Netotiate es un curioso sitio de comercio electrónico, disponible desde el mes de Abrirl del 2012 y para Estados Unidos, que permite a los clientes buscar sus productos favoritos y acceder a una lista de minoristas que lo tienen disponibles, de entre los cuales habrá algunos que permiten el regateo de los precios a través de un botón naranja. Los vendedores podrán aceptar los precios propuestos por los clientes para efectuar las compras.
Con esa idea en mente, Netotiate ha ido más lejos y acaba de ofrecer un plugin para las tiendas online de manera que aquellos que lo incorporen, puedan recibir propuestas de precios por parte de sus clientes para realizar ventas. Y es que si un cliente no ve un precio atractivo ante un producto, bien puede optar por comprarlo en otro lugar o bien no comprarlo, la intención es no perder posibles ventas sin llegar a afectar a los márgenes de ganancias.
Los minoristas tendrán en sus manos la posibilidad de decidir aquellos productos a los cuales aplicar el servicio y en base a una serie de factores como características de los clientes, comportamientos, números de visitas o tiempo transcurrido. Igualmente pueden definir reglas para las respuestas automáticas. Los compradores podrán enviar hasta tres ofertas diferentes de forma anónima por cada producto, pudiendo ser aceptados o rechazados por los minoristas. Todo el proceso se realiza en las propias tiendas online.
Si usas Gmail como herramienta de trabajo enviando propuestas y ofertas a tus clientes seguramente te interesará conocer la extensión Yesware, pensada para vendedores profesionales y equipos de trabajo.
Con esta aplicación podemos tener plantillas de emails para cada fase de la negociación con el cliente, clasificando los mensajes en categorías (propuesta, negociación, facturas, posventa, etc) que pueden ser personalizadas. Es posible rastrear los mensajes enviados viendo en todo momento si ha sido o no abierto por el destinatario, ofreciendo la posibilidad de saber el lugar y el dispositivo desde donde se está abriendo el email.
Para los equipos de trabajo tenemos la opción de comaprtir plantillas creadas y estadísticas relacionadas con los emails enviados y leídos en cada fase de la venta, teniendo un registro completo de la actividad de cada vendedor.
La versión gratuita incluye 100 emails rastreados por mes, existiendo también la opción de integrarse con herramientas CRM ya existentes en el mercado.
– ¿Hablamos del cambio cultural por el que transitamos de la mano de la rapidez con la que accedemos a la información libremente? – ¿Nos referimos a las acciones que nos permiten ser cada vez más visibles, influyentes y responsables de nuestros actos? – ¿Pensamos en la capacidad para desarrollar estrategias que, en acción conjunta con la creatividad, nos permitan mostrarnos como un referente de nuestro mercado?
Es posible que estéis pensando que ahí radica el gran desafío del marketing online; en lograr estrategias en las que el equilibrio de todas las acciones anteriores, sea quien permite gestionar adecuadamente el aumento de la visibilidad y exposición y, ¡así es!
No deja de resultar curioso qué, todos los ingredientes que se han ido tejiendo como consecuencia de la acción social, se ponen al servicio de nuestras acciones, conformando con ello, las estrategias ¿más eficientes?…veamos cuáles son los conceptos del marketing que importan para lograrlo. Continúa leyendo «Las 13+1 C´s definitivas del marketing»
Uno de los grandes desafíos a los que se ha enfrentado el marketing en éstos años de aceptación e integración del fenómeno social a nuestros hábitos y costumbres, conformando un nuevo orden social, lo encontramos en la capacidad de entender que el mensaje, el tradicional, aquél que se elaboraba teniendo en cuenta aspectos como el alcance, ha dejado de tener validez.
Hoy el marketing define a un mensaje de marca único, pero se transmite a través de mensajes innovadores, que van conformando la experiencia con los usuarios a través del impacto desde los sentidos.
El consumidor hoy tiene el poder, toma las riendas de todo lo que tenga que ver con el consumo y emplea todos los canales a su alcance para mantenerse informados y formados. ¡La situación es crítica y aún vivimos los efectos adversos derivados de habernos creído aquello de la Belle Epoque a golpe de crédito!
Internet sienta las bases de una revolución cultural innegable y, somos todos nosotros, con nuestra forma de comunicarnos, los que sentamos las bases sobre las que se asienta el nuevo modelo productivo.
No podemos olvidar que el momento actual, es el que nos exige el desarrollo de nuevas acciones de marketing que, por su impacto en los sentidos de su público objetivo, consoliden las bases de las relaciones entre “prosumidores”
Ya sabemos que el avance de los smartphones es imparable, y cada vez más personas disponen de un terminal con ellos mismos, llevándoselos a cualquier lugar a donde vayan, ya sea a la playa, a la piscina, al campo, a cualquier acontecimiento o a cualquier otro lugar, donde quien más y quien menos, lo utiliza para realizar sus propias fotografías
Foap es una aplicación móvil, actualmente disponible para iPhone, aunque más adelante también estará disponible para terminales Android, que permitirá a los propietarios de smartphones capturar y poner a la venta sus propias fotografías, para que tanto otros usuarios como empresas puedan comprarlas. Dicho de otra manera, Foap es un mercado online de imágenes fotográficas capturadas por smartphones.
Los usuarios de estos terminales, por cada venta conseguida, podrán ganar cinco dólares, según los términos. Evidentemente, hay una serie de temas que no estarán permitidos, así como, la manipulación de las fotografías, las cuales no pueden ser alteradas digitalmente.
Hasta ahora, los usuarios de dispositivos táctiles obteníamos lo que necesitábamos para nuestros terminales a través de las tiendas de aplicaciones y de contenidos, algo a lo que ahora se sumará la posibilidad de adquirir nuevos medios dentro de las propias aplicaciones que tengamos instaladas, gracias a la puesta a disposición por parte de Amazon de su nuevo servicio de ventas para su inclusión dentro de las aplicaciones que los desarrolladores podrán implementar en sus propios desarrollos.
A estas alturas ya estaremos acostumbrados a que las grandes compañías pongan en venta sus productos a un precio por debajo del que deberían, generándoles pérdidas, con el fin de conseguir tener una suficiente cuota de mercado, y obtener las ganancias a través de la venta de contenidos u otros elementos. Amazon también ha tomado ese camino respecto a su dispositivo pero su movimiento va más allá ya que cualquiera que tengamos cualquier terminal Android, ya sea Kindle Fire u otro, podemos instalarnos aplicaciones a través de su App Store, las cuales pueden llevar aparejada características de ventas.
Y es que Amazon obtendrá el 30% de las ventas que se realizarán dentro de las aplicaciones, pero además supone una enorme comodidad para los propios usuarios de terminales Android al no tener que salirnos desde diferentes aplicaciones para la obtención de nuevos medios. Desarrolladores y editores importantes ya usan este servicio, algo a lo que quizás dentro de poco se sumen otras iniciativas, y sea cada vez más común.
LinkedIn ha lanzado dos herramienta que pueden ayudar a las compañías a filtrar la información orientada a un tipo específico de seguidor, el LinkedIn Targeted Updates y la pestaña de seguimiento de estadísticas (Follower Statistics tab).
Con estos nuevos servicios, a nivel de ventas, las compañías podrán dirigirse a aquellos públicos que sean de su interés y saber si la campaña resulta exitosa a través de sus Company Pages. Estas herramientas permiten crear listas de seguidores muy concretas a partir del análisis de categorías como: sectores, antiguedad, puesto de trabajo, tamaño de la empresa, ex empleados y lugar de trabajo.
El análisis que ofrece esta herramienta permite que los seguidores puedan recibir contenidos que sean de su interés. Con el Follower Statistics tab, los equipos de ventas tendrán acceso a una serie de datos que les permitirán evaluar los esfuerzos que hacen para adquirir seguidores, las métricas utilizadas para la participación que analizan las acciones, comentarios, el porcentaje de participación en sus campañas, el tiempo dedicado además de revisar la información a nivel demográfico de los seguidores.
Actualizaciones importantes para que las grandes empresas puedan comunicar más y mejor, algo que los usuarios podremos notar con la calidad de la información que llega a nuestras cuentas.
Hablamos y hablamos y hablamos, de la responsabilidad de las marcas en la transmisión de información a sus clientes. De las técnicas más eficaces para impactar en el punto exacto donde se produce la emoción y, la capacidad para encontrar ese vínculo, nunca antes establecido y sólo posible a través de la interacción, del diálogo, las relaciones humanas, confiables y sólidas.
Hablamos de las emociones de los clientes, de su satisfacción, de las posibilidades de transformar una crisis en un paso más en la construcción de una reputación sólida y vista como líder dentro de un mercado o industria.
Pero como tantas otras ocasiones, la realidad no concuerda con la teoría que se consume ávidamente a cada segundo. Las estrategias de marketing que las marcas implementan en el social media no tienen los resultados esperados. La entrega de contenidos de alto impacto en perfecta armonía con la habilitación de canales de interacción, en un proceso de retroalimentación constante, se ve colapsada en ocasiones, por una realidad que no es coherente con los mensajes transmitidos.
La falta de coherencia es uno de los grandes en la pérdida de clientes.
Ello implica descoordinación de equipos, niveles de motivación distintos y no siempre concordantes y objetivos disímiles, lo que se traduce en una ausencia total de prevención y una reducción en la capacidad de respuesta que provoca una inmediata pérdida de credibilidad.
No se trata de transformar el Social Media en nuestro “Avatar” particular, sino de transformar nuestro orden social en su conjunto, en un mundo más humano, mejor repartido y en la que las personas demostremos que somos capaces de construir como parte de un equipo.
Mientras el tejido empresarial no termine de asumir que el enriquecimiento rápido sin grandes dosis de esfuerzo (sustentado en la especulación y el crédito) se fue par ano volver… mientras los directivos de las marcas no se imbuyan de la nueva filosofía de vida en la que confiar y delegar, es el punto de partida para conformar equipos sólidos y motivados.
…Mientras en definitiva, no logremos establecer una coherencia entre nuestras acciones y nuestros mensajes, no seremos capaz de construir una marca social y lograr gracias a la influencia adquirida, acercarnos al ROI óptimo de nuestras estrategazas globales.
Social Media más humano. Qué es lo que importa, qué es lo que el cliente espera de mi, qué es lo que aporta valor agregado de mis acciones. Mantener el foco en nuestras fortalezas es una de las grandes lecciones que nos deja el coaching y que debemos rescatar.
Sin perder el norte. La clave para aprovechar las fortalezas que en términos de construcción de un nuevo modelo productivo, nos brinda el social media, radica en extrapolar y transformar en una forma de vida, la filosofía que nos transmite el fenómeno social.
Las redes sociales son plataformas, si necesitamos humanizarlas, debemos serlo nosotros. No cabe ninguna duda que si buscamos la vertiente más humana de nuestros seguidores, a fin de impactar en sus emociones, debemos mostrarnos nosotros también como personas con “sentimientos” Humanizar a la red es una responsabilidad de todos.
No podemos esperar que las redes sociales cambien el mundo. Este no es un tema baladí aunque pueda resultar obvio. Son muchas las marcas que se lanzan la universo del social media pensando que ahí, en mitad del polvo brillante, están las soluciones específicas para su negocio, con tan sólo un hacer dos clics.
Es más que claro que las redes sociales no van a cambiar el mundo, pero si nos están permitiendo la conectividad necesaria para encontrar la forma de hacerlo. Habida cuenta que los procesos productivos tradicionales han llegado al final de su vida útil, esforzarnos por humanizar el Social Media en un momento en el que de variables difícilmente cuantificables como la ética, el compromiso y la honestidad, depende el crecimiento real de nuestra empresa y negocio.
En mabisy.com tenemos un nuevo proyecto que nos permite crear una tienda online en pocos minutos de forma gratuita, pagando solamente si conseguimos vender nuestros productos.
Una vez comiencen las ventas, tendrá que abonar 2 euros por cada artículo, hasta un máximo de 39 euros al mes, sin porcentajes de la cantidad vendida en la tienda.
Con varios diseños de tiendas disponibles y con posibilidad de personalizar su aspecto, prometen tener lista la tienda en solo 5 minutos, integrando su contenido en Facebook, Twitter o Google+ y ofreciendo widgets para que puedan compartirse los productos entre los seguidores del cliente.
Mabisy ofrece hosting, e-mail, copias de seguridad y actualizaciones, incluyendo el código fuente, para poder resituarla en cualquier otro hosting y seguir funcionando con normalidad.
Las cámaras que incorporan los smartphones no superan ni de lejos las calidades de las imágenes que suelen obtenerse desde cámaras fotográficas digitales, sobre todo, de las cámaras réflex. Aún así, Instagram se ha convertido en todo un fenómeno social, a pesar de su simplicidad y de las carencias de su sitio web, teniéndose que recurrir a terceros servicios para cubrirlas. Una de estas carencias puede ser el que no tenga un servicio de impresión asociado.
Hashpix es precisamente un servicio de impresión de fotografías enfocado a los fotógrafos de Instagram, de manera que aquellos usuarios que deseen obtener impresiones de sus fotógrafos de Instagram favoritos, podrán adquirirlos, ya sean en formato 5″x5″, 8″x10″ o 10″x10″. Para ello tan sólo deben dirigirse al perfil del fotógrafo favorito, escoger la imagen y luego el formato, obteniendo finalmente una impresión en soporte de papel fotográfico de Kodak. Hashpix se queda con el 30% de ganancia después del coste de impresión, mientras que el 70% restante irá al fotógrafo elegido, pagando mensualmente a través de Paypal.
De momento se están ofreciendo impresiones de imágenes de 12 usuarios más populares de Instagram, aunque aquellos usuarios que deseen vender impresiones fotográficas de sus fotografías, deberán reunir una serie de requisitos, entre ellos, ser un usuario activo que cuenta con un gran colectivo de seguidores.
Detrás de Hashpix se encuentra Jason Culbertson, que además es director creativo de la red de microblogging empresarial Yammer.
