El 12 de septiembre, Sam Altman prometió en público que OpenAI daría a los evaluadores independientes de seguridad «escritorios, credenciales, ordenadores portátiles» y el derecho a publicar lo que encontraran. Diez días después, OpenAI ha publicado un anuncio que recoge esa promesa con considerablemente menos concreción. Lo cubre hoy Ana Maria Constantin en The Next… Continúa leyendo »
Deutsche Telekom está liquidando sus menús de teléfono y los reemplaza con agentes de IA. La tasa de llamadas sin humano sube 2 puntos al mes
Kartik Sheth, director de IA de Deutsche Telekom, ha descripto hoy en el evento HumanX de Ámsterdam la transformación más silenciosa y de mayor escala que está ocurriendo en el sector de la atención al cliente: el fin del IVR. «No hay argumento posible para no reemplazar un IVR con IA», dijo Sheth desde el escenario, hablando con el corresponsal de Business Insider Hugh Langley. «Te da mejor experiencia». Lo cubre hoy Cristian Dina en The Next Web. Continúa leyendo «Deutsche Telekom está liquidando sus menús de teléfono y los reemplaza con agentes de IA. La tasa de llamadas sin humano sube 2 puntos al mes»