Hoy es el lanzamiento del juego Hungry Monster, de la marca de chucherías Belros, para iPhone y Android, estando ya disponible en iTunes y Google Play de forma gratuita.
En el juego tenemos que deslizar a un pequeño monstruo por varias colinas llenas de dulces, teniendo como objetivo llenar la barriga del monstruo que espera al final de cada nivel. Con una estrategia semejante a la existente en otros juegos para móviles, podremos acelerar la caída entre las montañas pulsando con el dedo, cogiendo impulso para que los saltos posteriores ganen fuerza.
En este caso nos encontramos también con objetos extra con los que tenemos que trabajar, desde catapultas a tirachinas, siempre con la idea de permitir el ángulo y la fuerza necesaria para obtener los dulces deseados.
Lo más original del juego es que podemos obtener tickets virtuales que podrán ser canjeadas por dulces reales en las tiendas Belros, algo que no se ve muy a menudo.
El marketing de contenidos está de moda… las últimas noticias nos han llegado, como no podía ser menos, de la mano de Google, sí a poco más de un año y tras pasar la barrera psicológica del mes de abril, hace acto de presencia Google Penguin y vuelve a revolucionar a la red. Si bien es cierto que los más perjudicados han resultado aquellos negocios que basaban su posicionamiento en un excesivo trabajo de SEO, es también una realidad que el todopoderoso se pone mucho más estricto en lo que se considera contenido único y de calidad.
Tal es la demanda de contenidos optimizados para impactar en las emociones de un consumidor cada vez más multicanal, formado e híper conectado, que requiere que nos focalicemos en desterrar los que se consideran como los 3 grandes mitos del marketing de contenidos.
Acción social= crecimiento. ¡Error! Las redes sociales tienen en su haber la magia de su polvo de estrellas, de eso no cabe ninguna duda, pero también es cierto que hoy, sabemos que hace falta mucho más que un re-tweet en un texto para lograr la conversión de nuestros seguidores, si aceptamos que un tweet vive aproximadamente una hora, el verdadero desafío radica en lograr que, dentro de ese tiempo, nuestro contenido siga viajando por la red. ¡No nos engañemos, el valor agregado de la información genuina obtenida del análisis y la asimilación de información, es lo que da vida a nuestros contenidos!
Tráfico = éxito. ¡Segundo gran error! Atraer tráfico no es más que la fase 1 de la consolidación de tu marca, debemos tener en cuenta que el gran enemigo de las marcas es el rebote y las tasas de conversión bajas. No sirve de nada que encuentres las mejores palabras clave de impacto para tu target si el contenido con el que se encontrarán no responde a sus expectativas. La clave para lograr el éxito con una campaña de marketing de contenidos están en la capacidad de éstos para generar diálogo y conversión, en acción simultánea.
Marketing de contenidos = punto de venta. Resulta curioso pero, os habéis fijado como las redes “premian” con acción social cuando compartimos contenidos ajenos de calidad y sin embargo, un contenido eminentemente comercial pasa desapercibido? Esto es así porque el consumidor actual quiere vincularse con la marca, el blog no debe ser utilizado como canal publicitario o punto de venta. La consigna del marketing de contenidos de responder a las emociones a cambio de la evangelización, por lo que la vertiente comercial queda en el marco de las estrategias globales de la marca.
Estos 3 son los grandes mitos asociados al marketing de contenidos, ignorarlos deriva en campañas que no encuentran la aceptación social, no generan diálogo y no son compartidos, nos encontramos ante un momento en el que el talento es mayor cuanto más innovadores y genuinos sean nuestros contenidos.
Y vosotros, ¿cuáles son vuestros mitos sobre el marketing de contenidos?
Cuando abordamos la creación de un plan de acciones para consolidar nuestra marca en el entramado social actual, no podemos pensar que sólo con tener una comunidad en Facebook y Twitter, los clientes llegarán solos.
Qué debemos tener en cuenta si buscamos catapultar a nuestra empresa a los altares de la influencia, lo primero que debemos tener en cuenta es que el contenido es hoy, simplemente indispensable.
No nos olvidemos que Google ya anuncia penalizaciones para las marcas que realicen un trabajo excesivo de SEO buscando con ello beneficiar a los pequeños emprendedores y las PYMES que entregan a diario, contenido de alto impacto, compromiso y calidad.
El contenido es hoy el Rey de los negocios online y éstos, son un fiel reflejo de la nueva cultura empresarial que se impone en un mundo offline cada vez más integrado en el fenómeno social.
Veamos qué debemos tener en cuenta para planificar una campaña eficiente de marketing de contenidos en nuestras redes sociales y en nuestro blog.
Atender al cliente… ¡la gran asignatura pendiente para todos! Resulta complejo entender como se construyen las relaciones humanas. Históricamente, ha sido el ansia de poder y reconocimiento vinculado a la riqueza, la codicia finalmente, la que ha derivado en obstáculos insalvables que destruían las relaciones.
Hoy sin embargo producto, tanto de una crisis devastadora que aún no deja de mostrar el deterioro real de los países, como de la eclosión y penetración del fenómeno social como “las nuevas reglas del comportamiento vital”, nos sitúan ante una transformación ineludible que debemos acometer si queremos tener la posibilidad de reinventarnos.
La influencia no se busca, se construye
El Social media nos sitúa ante un momento en el que debemos ser considerados expertos, un momento en el que, tras el repaso de nuestras experiencias ”“ incluso las vitales- seamos capaces de identificar qué podemos hacer por los demás y adicionalmente, lograr que con ello, se generen los recursos que satisfacen nuestras necesidades, también hoy, mucho más reales.
Qué duda cabe que el social media es un terreno bien abonado para las influencias y los talentos, aunque bien sabemos cuánto cuesta lograrla, cuantos obstáculos hay que derribar, cuanto trabajo hay que realizar y cuantas cosas hay que aprender… Es por ello que cuanto una marca personal o de empresa alcanza el grado de “influyente” es porque ha logrado solventar el siempre incombustible obstáculo de la atención (satisfacción) al cliente.
Nielsen (2) y comScore (1) han presentado las conclusiones de dos nuevas investigaciones realizadas en relación al auge y penetración tanto del Social Media como de la Web móvil en nuestros hábitos y costumbres y como esas tendencia en aumento, está modificando no sólo las proyecciones estratégicas de las empresas, sino también la forma en la que percibimos la comunicación, la formación y la construcción de nuevas empresas.
• El 90% de los usuarios de Internet en Estados Unidos interactúan en las redes sociales. Según comScore (1) • Un 21,3% del tiempo es lo que los usuarios destinan a las redes sociales. Según Nielsen (2)
Ambas cifras nos sitúan ante el aumento de la permanencia de los usuarios en tiempo y volumen, en las redes sociales. Lo que nos habla de una penetración cada vez mayor. ¡Hay que estar en las redes y ser parte activa de su dinamismo!
Los clientes están online, buscan ávidamente información y marcas con las que vincularse. Si estamos pensando poner en marcha una estrategia de marketing digital, no podemos olvidar que, las estrategias pensadas para fomentar la interacción entre nuestra marca y sus clientes; redes sociales, contenidos en el sitio Web, correo electrónico, Newsletter, etc…. son consideradas como parte inherente del valor agregado.
El contenido, responsable primario de las emociones
Según las cifras obtenidas por comScore (1) , la formación a través del seguimiento de los contenidos online, es una tendencia en alza. Debido a la penetración cada vez más temprana del público infantil, el aspecto pedagógico está latente en la acción social. No es necesario más que apasionarse y contar con un talento, para ”“utilizando la información libre que circula por la red- transformarnos en expertos y líderes de nuestro mercado o industria.
El estudio de Nielsen (2) se concentra en la naturaleza multicanal y multitarea que se consolida como ascendente producto de la penetración de tablets y smart phones.
Son cada vez más los usuarios que interactúan con sus redes o revisan su correo electrónico mientras ve un programa de televisión. ¡Las cifras no dejan de sorprender!
• Un 44% navega por la red • Un 57% revisa su correo electrónico • Un 44% interactúa en sus redes sociales
Por plataformas, Facebook, Twitter y You Tube, lideran el ranking de interacción simultánea con la visualización de un programa de televisión. Una información que debe ser aprovechada por los productores de espacios televisivos, quienes pueden aprovechar la inercia de incluir las opiniones de sus seguidores en sus procesos creativos, dando como resultado una televisión más social, formativa y comprometida.
Construir audiencia a través de la incorporación de las necesidades ajenas en nuestros procesos creativos
Construir una audiencia comprometida a partir de temas de Interés es una de las ventajas más latentes que nos brinda la penetración del social media en nuestros hábitos y costumbres y sin duda… es el camino más directo hacia la identificación de las emociones de los clientes, algo que sólo es posible a través del “engagement”.
La Web móvil y sus consignas ¡no te quedes fuera, ni como marca ni como consumidor!
Los dispositivos móviles han cambiado todos los paradigmas asociados a los negocios locales, el consumidor actual tiene acceso libre a la información y la opinión (en base a la experiencia) de clientes ya vinculados, es por ello que las marcas hoy se construyen con la intervención ineludible del Engagement con nuestros clientes. Son ellos finalmente quienes deciden si nuestra marca es influyente y si merece la pena vincularse con ella.
Si no queremos quedar fuera de las múltiples oportunidades que ofrece el marketing Mobil, no debemos alejarnos de las siguientes consignas, que buscan principalmente, enganchar con las emociones del cliente en movimiento e involucrarlo en nuestros procesos creativos.
• Optimiza tu sitio Web para móvil. Ten muy presente la inclusión del vídeo y los contenidos de índole audio visual, el consumidor en movimiento necesita acceder a la información en formato ¡140 caracteres! • Crea contenido fácil de leer y entender, cuanto más concreto se el mensaje mejor. Opta por consejos, recomendaciones y manuales operativos en los que las consignas sean breves, directas y claras y acompáñalo de vídeos, presentaciones, infografías, que favorezcan el recuerdo desde la concreción.
Estas son las claves para aprovechar las múltiples oportunidades que se derivan de la conectividad masiva, transversal e ilimitada, que nos permiten los nuevos dispositivos móviles y la nueva Web; ubicua, multiplataforma y multicanal, donde la interacción es siempre desde la información y ésta es de acceso libre.
Os dejo con los resultados de las investigaciones llevadas a cabo por Nielsen (2) y comScore (1) y os recomiendo la lectura de sus conclusiones, las claves para nuevas y eficientes estrategias de marketing pensadas en impactar en las emociones de nuestros clientes y transformarlos en elementos activos de nuestros equipos creativos, están ahí… como la información, al alcance de todos. ¡Es lo que garantiza oportunidades ilimitadas!
Ello ha derivado en un aumento de las exigencias para las empresas y en la necesidad de hacer un esfuerzo adicional por parte de las marcas que quieran transformarse en empresas sociales y con ello, tener alguna oportunidad de crecimiento en el nuevo ciclo; el ciclo de la experiencia del consumidor, el ciclo finalmente, de la integración vertical.
En un contexto como el actual, cambiante, dinámico y exigente, la premisa fundamental para transformar nuestra marca en una empresa social y con ello, salvarla de la debacle de la pérdida de clientes y la falta de recursos, la encontramos en las estrategias de marketing que tienen como principal objetivo, salvar a los clientes o lo que es lo mismo, si no somos capaces de retenerlos (satisfacerlos) nuestra estrategia no está funcionando.
Debemos saber por lo tanto que una estrategia de marketing online sólo será eficiente si logra una adecuada gestión de la experiencia del cliente, lo que implica una gestión adecuada de las quejas, paso previo a la explosión de una crisis.
Aquí es donde entramos de lleno al análisis que nos permite establir partiendo de la integración vertical, nuestra estrategia definitiva de marketing que tiene como principal objetivo, la fidelización y evangelización de nuestros clientes.
1 – Los canales. Si buscamos una estrategia que nos permita llevar a nuestro público objetivo y transformar esa relación en un vínculo duradero y de beneficio mutuo, no podemos olvidarnos que transitamos por un universo multicanal, por lo que es indispensable lograr la integración de nuestra estrategia en los canales habituales donde se encuentran nuestros clientes.
2 – Integración vertical. Hablamos de soluciones que permiten la integración de acciones y herramientas individuales en el conjunto total de nuestra estrategia de marketing, logrando con ello la puesta en escena de una marca conformada por expertos en todo aquello que interesa a nuestro target.
3 – El mundo offline y el mundo online. Sin duda alguna la llegada de 2012 ha supuesto un nuevo punto de partida en la integración de ambos mundos. El social media ha logrado imponerse más que como una forma de hacer negocios, como una forma de vida. La penetración de tablets y smartphones en el mercado, no hace sino conectar a las marcas y clientes con el “doble juego” de ambos mundos.
4 – Sociedades Multiplataforma. Y finalmente, un tema no menor, avanzamos hacia al consolidación de una nueva sociedad, compuesta por prosumidores que interactúan en un contexto multi plataforma, lo que nos sitúa cada vez más ante un cambio de paradigmas estructurales inherentes a la forma en la que las marca “atraen” hoy a sus clientes, la segmentación publicitaria en relación al canal y el alcance, ha dejado de tener validez. Hoy, todos interactuamos en un universo multicanal y el acceso a la información es inmediato y sin restricciones.
Podemos concluir por lo tanto, que la integración vertical aquella que permite aunar los beneficios de los canales, las plataformas y las oportunidades derivadas de la interacción, emerge como eje central del nuevo marketing online.
Conclusiones, expectativas, conocimientos, experiencias… quizá ésta podría ser la sucesión de acciones que, cada día y con cada acción, realizamos en nuestra búsqueda del gran negocio de éxito.
Con el transcurrir de los años y en éstas lides del marketing digital y todos sus satélites integrados en pos de la eficiencia, ya podemos hablar de años… con el transcurrir de los años, vamos adquiriendo conocimientos que nos hacen llegar a conclusiones.
En el momento actual, conceptos como marketing influencial, marketing experiencial e Inbound marketing, proliferan en los análisis, proyecciones, tendencias y planes de empresa. No es un tema menor que la búsqueda de la emoción del nuevo y cambiante consumidor, se ha transformado en el primero objetivo ”“ requisito sine-qua-non- para lograr la tan ansiada influencia, variable indispensable para la medición de nuestro ROI por su asociación inequívoca a “crecimiento”.
Hay que reconocer que, identificar el conjunto de acciones que nos permite llegar a captar, atraer, interesar, a un universo de usuarios unidos por necesidades e intereses comunes y personales a la vez, es apasionante.
Pero mucho más allá si lo vinculamos con las estrategias de las marcas y con la aceptación necesaria por parte del mundo del Business, del cambio estructural y global de la realidad.
Desde Microsoft Research nos presentan este juego de estrategia para Facebook llamado Project Waterloo. Pese a que inicialmente cumple su propósito de entretenernos siendo lo que es, un simple juego de estrategia por turnos que nos puede recordar bastante a Risk (en él tenemos 100 soldados distribuidos en 5 puntos distintos del mapa que tendremos que mover estratégicamente para derrotar al rival), Project Waterloo es algo más. Y es que Microsoft Research pretende hacer un estudio sociológico y estudiar nuestro comportamiento y negociación con rivales y jugadores desconocidos a través de nuestro comportamiento en el juego, es decir, conocernos a través de nuestra actuación estratégica en Project Waterloo. Puedan o no puedan conseguir resultados, si queréis probar el juego podéis hacerlo en Facebook haciendo clic aquí. Links: – Project Waterloo – Nota en Microsoft Research Vía: Seetio
VentureBeat se sentó para una entrevista en vídeo Google + Hangout con Google + juegos gerente de producto de Punit Soni (abajo) y vicepresidente de producto Bradley Horowitz (arriba) para discutir la estrategia de Google + juego. Ya lo andábamos comentando en las últimas semanas, la introducción de la competencia en las redes sociales hacen que las redes y plataformas sociales asentadas tengan que despertar y mejorar los servicios que ofrecen a sus usuarios. Pero no sólo son los usuarios los beneficiados de esta competencia, ya que con la aparición de Google+ Games, los desarrolladores de juegos también serán beneficiados. No lo decimos nosotros, lo dicen Punit Soni, product manager de Google+ Games, y Bradley Horowitz, Vicepresidente del producto, en una entrevista sobre estrategía de Google+ Games que ha sido realizada por VentureBeat a través de una videoquedada de Google+. En dicha entrevista afirman que de manera promocional, Google+ Games sólo cobrará una comisión de un 5% de las transacciones económicas que se produzcan a través de los juegos, sin que de momento se conozca la cifra que cobrará finalmente después de la promoción, frente al 30% que cobra de manera fija Facebook en las transacciones a través de su moneda virtual, requisito obligatorio para todos los juegos. Hablan además de la visibilidad y el spam de los juegos, de las empresas con las que están trabajando para traer nuevos títulos, de las tecnologías empleadas en los actuales juegos y de otros detalles que podemos conocer a través del artículo de VentureBeat, en inglés. Enlace: VentureBeat
Ha llegado ya la última publicación de Hubspot.com, compañía de servicios de marketing online. Se trata de un interesante y completo e-book en el que se desglosa y se desgranan los principales aspectos del marketing en Internet. Concebido como una guía, el e-book gratis The Essential Step-by-Step Guide to Internet Marketing va dando a conocer terminología y acciones más habituales del marketing online. Ideal para quienes se inician en este mundo y para los que ya estamos, pues no está demás darle un repaso. Además el manual entrega la información suficiente para ir creando y poniendo en marcha ”“paso a paso- una estrategia de marketing online exitosa. Desde conceptos básicos y simples, hasta acciones necesarias para que una campaña de marketing en Internet se convierta en un arma efectiva en la creación de marca y apoyo a la promoción y ventas. Simple y concisa, esta guía escrita en inglés entrega información sobre los 8 pasos esenciales para el éxito de una campaña de marketing online:
– Cómo definir una estrategia a partir de las palabras clave – Cómo optimizar su portal o sitio Web – Cómo crear un blog y otro tipo de contenidos atractivos y de calidad – Cómo transformar el tráfico de su sitio en clientes potenciales – Cómo cultivar liderazgo y opinión utilizando las campañas de e-mail marketing – Qué acciones generar para ser eficaz en el entorno de la Internet móvil – Cómo analizar, evaluar y redefinir sus estrategias
Y como decía al comienzo, este e-book es totalmente gratis, solo hay que ir a este enlace, rellenar los campos con la información solicitada y ya puede ser descargado.
VentureBeat se sentó para una entrevista en vídeo Google + Hangout con Google + juegos gerente de producto de Punit Soni (abajo) y vicepresidente de producto Bradley Horowitz (arriba) para discutir la estrategia de Google + juego.
Ha llegado ya la última publicación de