Seminario gratuito sobre Analí­tica y métricas para Ecommerce

iebsDesde IEBS nos anuncian que ya está organizado el seminario gratuito sobre Analí­tica y métricas para comercio electrónico que se impartirá a partir del 14 de noviembre en Internet. Será gratuito y finalizará el 20 de noviembre.

El tema del seminario es bastante atractivo teniendo en cuenta el crecimiento del ecommerce sólo en España. El comercio electrónico ha crecido aproximadamente un 42% entre las pequeñas y medianas empresas, por lo que es necesario saber medir y realizar un plan de negocios adecuado, plan que necesita atraer visitas a la web y aumentar la tasa de conversión.

Saber medir el rendimiento y la conversión de tu ecommerce es clave para el crecimiento de tu negocio. Para ello es esencial hacer un seguimiento exhaustivo del coste que supone tanto atraer nuevos usuarios como impactar y fidelizar con los ya existentes.

En el seminario se comentarán los diferentes canales de captación, se aprenderá a calcular el coste de adquisición (CAC) y el valor que aporta cada cliente (CLV), así­ como se hablará sobre la rentabilidad a largo plazo (cohort analysis).

El seminario será realizado por José Miguel Pulido, co-fundador y CTO de Promofarma.com, y será gratuito para todos aquellos interesados que nunca hayan realizado ningún curso en IEBS.

Podéis realizar la suscripción en iebschool.com

Cómo funciona PayPal, el popular sistema de pagos online

Comenzamos una nueva categorí­a en WWWhatsnew.com: Cómo Funciona, ideal para los que están comenzando en este cada vez más amplio mundo de proyectos web, personas que con frecuencia llegan a nuestros artí­culos y no consiguen acompañar su contenido de forma adecuada.

En ella hablaremos de las caracterí­sticas de los principales protagonistas de la web actual, y empezaremos hoy con uno de los mayores: Paypal.

¿Por qué con la gran cantidad de productos y descuentos que hay en la red la gente es aún reacia a comprar por Internet? La respuesta está en los medios de pago y la percepción de seguridad de los nuevos compradores.

Sin duda, al comprar en cualquiera de los miles de establecimientos comerciales (tiendas, cinemas, restaurantes, etc.) que reciben tarjetas, se tiene la seguridad de que el pago se ha efectuado correctamente, más aun, se genera un voucher para confirmarlo y servir como garantí­a en caso de inconvenientes. Ahora bien, al comprar por Internet, ¿cómo sé que el sitio es tan seguro como para meter los datos de mi cuenta?, ¿será que el sitio recibe las tarjetas de mi paí­s?, ¿las comisiones serán más altas?, en general, ¿hay garantí­as al comprar en la red?

Sí­, comprar en Internet es totalmente seguro y PayPal es uno de los servicios que hacen pensar que lo es incluso más que en tiendas fí­sicas, sin contar que mucho más sencillo.

Qué es PayPal y cómo funciona

PayPal Mexico

PayPal, disponible en Paypal.com, es una forma rápida y segura de pagar, en los millones de tiendas online de todo el mundo que tienen habilitado este medio de pago, sin necesidad de proporcionar los datos de la tarjeta de crédito o débito «directamente» a cada sitio, sólo hace falta proporcionar una cuenta de email y una contraseña. Continúa leyendo «Cómo funciona PayPal, el popular sistema de pagos online»

Social-buy celebra un año con un libro de ecommerce gratuito y 10 licencias para su plan PRO

Social-Buy.com, compañí­a dedicada al desarrollo de entornos y soluciones de Social Commerce, cumple este mes su primer aniversario con más de 2.000 tiendas en todo el mundo que han descargado sus aplicaciones en los últimos 3 meses.

Durante este perí­odo, la compañí­a ha centrado sus esfuerzos en el desarrollo de soluciones de comercio electrónico inteligentes que, por una parte, están orientadas a personalizar y mejorar la experiencia de compra online de los usuarios y, por otra, permiten a las empresas mejorar su capacidad de segmentación, incorporar nuevos datos de inteligencia de negocio e incrementar, por tanto, la conversión, el ticket medio y el tiempo de estancia en la tienda.

Es lo que se denomina ”˜Smart Commerce”™,  una nueva manera de comprar online más emocionante y personal gracias a las redes sociales.

Para celebrar su cumpleaños, Social-Buy.com ha organizado algunas acciones, como el lanzamiento de un libro electrónico gratuito sobre Social Commerce (que anunciarán el miércoles en su blog) y el concurso #MiTiendaFacebook, mediante el cual diez personas se llevarán una licencia anual de las tiendas en Facebook PRO de Social-Buy. El concurso comienza hoy, 9 de julio, y se podrá participar a través de Facebook y Twitter.

En palabras de Sergio Cortés, CEO de Social-Buy.com:

Estamos muy contentos de los resultados alcanzados durante este primer año y, por eso, queremos hacer partí­cipes del aniversario a toda la comunidad online que nos sigue dí­a a dí­a. De cara al futuro, seguiremos trabajando para crear soluciones con un clara vocación internacional, basadas en aprovechar el potencial del social media para mejorar la experiencia de compra online.

3 razones y 5 Acciones para vender nuestros productos en Facebook

Los usos que le damos los 900 millones de usuarios activos (que no de inversionistas como hemos podido comprobar con el efecto Terra que ha experimentado Facebook en su debut en los mercados bursátiles) son muy diversos pero, esencialmente, la socialización y los negocios online, acaparan los intereses de todo el que crea, alimenta y gestiona su perfil personal o de empresa en Facebook.

Sabemos que la red social deberá aclarar sus planes para traducir en un negocio rentable sus ideas y sabemos también, aunque ahora no parezca tan claro que la falta de rentabilidad de General Motors fuera sólo imputable al modelo publicitario de Facebook, que la red social se enfrenta a unos inversores en “stand ”“by” que buscan entender antes de lanzarse.

Pero… ¿qué sabemos realmente de la eficiencia de Facebook para nuestro negocio? ¿es posible construir un a tienda atractiva en Facebook?

Primero veamos por qué:

– Nuestros clientes, aliados, colaboradores, amigos y familiares, están en Facebook.
– A la gente le gusta estar en Facebook, pensemos que las cifras no hacen sino mostrar un crecimiento imparable en las ventas online.
– La influencia corre como la pólvora en Facebook y, a mayor visibilidad, mayores posibilidades de crecimiento.

¿Cómo construimos una tienda online atractiva e Facebook?

Elige una aplicación, cuanto más sencilla tanto en el uso como en la configuración, mejor. ¡Recordemos que la competencia es feroz, simplificar los procesos de compra, nos acerca a la conversión del cliente!
Garantiza la privacidad y la seguridad, es indispensable no caer en lo de siempre y seguir todas las recomendaciones y normas. En temas relacionados con ventas a terceros, no podemos ser tan ligeros como al configurar la privacidad de nuestros perfiles y conocer, exactamente, lo que estamos mostrando.
Muestra tus productos, utiliza la parte superior derecha, aplica la misma filosofí­a de las tiendas virtuales, no permitas que el cliente los pierda de vista.
Incluye la imagen y el contenido audiovisual como parte de tu estrategia de marketing y no te olvides de complementarlo con estrategias en Pinterest, donde la imagen transmite la emoción de tus productos y en twitter, donde la información se dispara impactando en el corazón de quien se siente atraí­do.
No te olvides del email, siempre que lo utilicemos de una forma eficiente y entregando aquello que se espera de nosotros, el correo electrónico es un poderoso aliado del valor agregado.

Ya os hablamos de algunas opciones que la web nos ofrece para crear tiendas en Facebook en varios artí­culos (aquí­ y aquí­), por lo que no hay escusa para no meterse en este mundillo.

Y para vosotros, ¿cuáles son las formas más eficientes para vender vuestros productos en Facebook?

Ví­a: epiclaunch.com

Meeting Point se pone de nuevo en marcha

Acaba de empezar la segunda edición el programa Meeting Point, promovido por ONO y organizado por Pymecrunch, con el principal objetivo de proporcionar un “punto de encuentro” entre profesionales, expertos y pymes en torno a las últimas tecnologí­as TIC.

La situación actual de crisis está favoreciendo un nuevo ecosistema empresarial, en el que, sólo los que se adaptan a un nuevo modelo más ágil y eficiente, son capaces de sobrevivir y crecer. A través de estos eventos formativos, con el apoyo del blog así­ como cuenta en Twitter y página en Facebook, Meeting Point propone todo un programa de acción centrado en varios temas de actualidad dentro del marco de herramientas y recursos en internet.

Cada Meeting Point desarrolla su agenda en función de cuatro tiempos: Talleres sobre aspectos concretos de la temática del evento. Mesa redonda o ponencia sobre una lí­nea de debate basada en la tecnologí­a que se esté tratando en el evento. Foro de startups, en el que se presentan proyectos y se cuenta con sugerencias y preguntas de inversores de perfil tecnológico. Cóctel y networking, para tratar todo lo que se haya podido quedar en el tintero.

El pasado 26 de abril, tuvo lugar el primer Meeting Point de la temporada, sobre Comercio Electrónico.

Los próximos eventos que se van a celebrar en los meses de mayo y junio serán:
Ciudades Inteligentes: 17 de mayo. Barcelona.
Las Pymes en las Redes Sociales: 29 de mayo. Madrid.
SaaS y Apps, servicios y ventas en nuevas plataformas: 19 de junio. Madrid.

Ya está abierta la inscripción para los próximos eventos de mayo, tanto en Barcelona como en Madrid. En exclusiva, para los lectores de Wwwhat´s new, la inscripción resultará completamente gratuita utilizando el código WTSN-MP12.

El Primer Instituto de Capacitación en Nuevas Profesiones y sus webinarios gratuitos

Desde el Social Media Institute nos presentan este nuevo proyecto de Capacitación en Nuevas Profesiones con una excelente categorí­a de webinarios gratuitos que tratan de diversos temas relacionados con Social Media.

Disponibles en smilatam.com, ya tienen los siguientes tí­tulos abiertos para inscripción: 7 Secretos de conversión en Social Media, Estrategias de Community Management, Cómo diseñar un perfil digital para buscar trabajo, Redacción de contenido para medios digitales, La era del Inbound Marketing, Mobile Marketing, Performance Marketing, Ecommerce y Negocios por Internet y Conoce las mejores prácticas para tener un negocio exitoso por Internet.

[…] entramos en áreas especificas como el Marketing Online, Social Media, Community Managemet, Prensa 2.0, y podrí­amos seguir con especializaciones en Marketing en Buscadores, Email Marketing y podrí­amos continuar con performance marketing.

Además de webinarios, existen programas de capacitación más completos, todos ellos descritos en su página principal y desarrollados en Argentina.

Control y buenas prácticas para reducir el fraude y tipos de filtros antifraude


Uno de los debates realizados en los Encuentros de Grandes Comercios Electrónicos de Networking Activo hizo referencia al fraude en el comercio electrónico.
El encuentro, cuyos detalles podéis consultar aquí­, trató otros temas relacionados con el comercio electrónico, como la fidelización de clientes, alianzas entre comercios, redes sociales y tendencias.
Las conclusiones de este debate, que aquí­ os dejo, son de extremo interés para todos:
En las compras fraudulentas a las que nuestros ecommerce tienen que enfrentarse, las podrí­amos definir como “Uso amplio de la Imaginación”. Muchas modalidades de fraude con distintas y diferentes modalidades: uso de tarjetas de crédito robadas, que llegan incluso a ser compartidas por “foros” especializados. Las mafias están coordinadas y se nota.
Ante estas técnicas de fraude,  existen muchas modalidades para combatir el fraude según el producto que venda cada uno.
Continúa leyendo «Control y buenas prácticas para reducir el fraude y tipos de filtros antifraude»

jigoShop – Transforme Wordpress en una tienda virtual (cuarta opción)


Ya os hemos comentado por aquí­ varias opciones existentes para crear una tienda virtual con wordpress, y hoy le toca el turno a una excelente extensión capaz de hacerlo de forma eficaz y compatible con dispositivos móviles: Jigoshop.
Hace algo menos de un año os hablé de Ecwid, ehop y WP-ecommerce, todos ellos integrados con plataforma de pago, estando este último instalado más de 1 millón de veces en todo el mundo. Jigoshop no es de momento tan popular, pero promete avanzar a pasos agigantados.
Después de instalarlo podemos empezar a actualizar los productos de la misma forma como incluimos artí­culos en el CMS de Wordpress, existiendo un conjunto de temas premium, widgets para personalizar el resultado, informes de ventas, etc.
Una buena opción para encontrar espacio en el mundo del comercio electrónico.
Link: Jigoshop | Ví­a juanmerodio

eBay compra la plataforma de ecommerce Magento

Magento, plataforma de la que ya he hablado en varias ocasiones, siendo una de las más poderosas y flexibles en la creación de tiendas virtuales y portales de comercio electrónico en general, ha sido adquirida por el gigante ebay, según informan en ebayinkblog.com.
En el blog de Magento también comentan la operación, haciendo referencia a una futura plataforma programada por eBay («X.Commerce«) que toda la comunidad de programadores podrá usar en el futuro, siendo Magento el nucleo de la misma.
Sin duda un interesante movimiento, teniendo en cuenta que ebay también posee paypal desde 2002…
Podéis acceder al documento de preguntas y respuestas sobre la compra aquí­ (PDF). Os dejo con el ví­deo del anuncio:
Continúa leyendo «eBay compra la plataforma de ecommerce Magento»

Tradelr, completo sistema de gestión comercial ví­a web


Tradelr es una interesante y completa plataforma de gestión comercial ví­a web, permitiendo bajo una misma interface gestionar todo lo relativo a los productos y facturación. Desde él se podrán gestionar compras, crear inventarios, realizar facturas, gestión de contactos e incluso la creación de una tienda online.

Todo dependerá del plan de tarificación elegido, disponiendo de una versión gratuita con la que poder empezar, con lo que en cualquier momento se puede actualizar a cualquiera de las opciones de pago en caso de necesidad.

La interface es bastante sencilla y ordenada, siendo el acceso del panel de control a través del propio subdominio elegido a la hora de realizar la creación de la cuenta de usuario. Para quien tenga más interés por usar este servicio, también hay un tour donde explican más detalladamente sus funciones.