En el blog oficial de Google acaban de anunciar que están llevando a cabo una serie de mejoras relacionadas con Google Shopping en dispositivos móviles que tendrían el objetivo de facilitar las compras online ante el inminente Black Friday y Cyber Monday.
Por ello, a partir de esta semana los usuarios que busquen productos en Google a través de sus dispositivos móviles se beneficiarán de los cambios que el gigante buscador está incorporando. Entre las mismas podríamos mencionar la mejora de la información mostrada, ya que a partir de ahora los detalles del producto serán más completos, incluyendo las características técnicas del dispositivo, su disponibilidad en tiendas y las diversas reviews de los clientes. Así mismo, algunos de los productos tendrán disponible una vista en 360º para que los usuarios puedan apreciar el diseño de los mismos en 3D sin necesidad de acceder a ningún sitio web adicional. En el post publicado por Google, el gigante buscador, Google ha aprovechado para ofrecer algunas estadísticas de la compra online bastante llamativas. Por ejemplo, afirman que cerca del 50% de personas de entre 25 y 34 años utilizan su smartphone para comprar online mientras se encuentran en la cola de una tienda, además de que un 27% de los internautas ya ha realizado alguna búsqueda relativa al Black Friday y Cyber Monday durante los últimos días.
Por estos motivos, están centrando sus esfuerzos en la mejora de la experiencia de usuario a la hora de comprar online. Se espera que estos cambios sean visibles desde todo dispositivo móvil durante esta semana.
Sin duda, al implementar una tienda virtual o pensar en un sistema de pagos para nuestros productos y servicios, bien sea físicos u online e independientemente de su cantidad, PayPal, el popular servicio de pagos online, es uno de los primeros que nos viene a la mente como opción.
Pues bien, no cualquiera puede darse el lujo de adaptarlo a sus necesidades en WordPress sin conceptos de programación previos, pero las posibilidades aumentan al valerse de un buen plugin y de esos tenemos por montones, en particular, los que nos recomiendan los profesionales de ElegantThemes:
Una excelente opción popular por su facilidad para convertir cualquier blog o sitio web en un sitio de comercio electrónico con apenas dos shortcodes dentro del contenido de un artículo o en determinada sección de una página, un shortcode para invocar el botón «Add to cart» y el otro para presentar el carrito de compras que en un segundo habilitará la completación del pago. Su video promocional muestra cómo en menos de 5 minutos puede ser implementado por completo.
Todo lo contrario al anterior, un plugin gratuito compatible con la mayoría de themes para WordPress, empezando por los suyos (algunos de pago, otros gratuitos), pero con posibilidades avanzadas: Gestión de inventarios, compatibilidad con múltiples pasarelas de pagos (PayPal, PayPal Pro, Google Wallet, 2Checkout, Moneybookers, SagePay,…), opciones para definir los envíos (empezando por FedEX y UPS), cupones, descuentos, variaciones de productos, cálculos de impuestos, importación y exportación de datos a CSV y muchas más opciones.
Para pagos de productos y servicios, además de donaciones, pero con muchas opciones para personalizar desde el monto que los usuarios podrán pagar, hasta la imagen del botón de pagar. La idea es configurar simples parámetros a través de shortcodes que harán posible la implementación instantánea, incluso de múltiples botones diferentes, pero a la vez modificar al máximo las características disponibles: monedas, montos, impuestos, URL de cancelación, pagos en una nueva ventana, elección entre botones de texto o imagen, widgets y más.
Otro plugin avanzado para añadir un carrito de compras e integrar una especie de minitienda virtual, con pagos vía PayPal, sin prescindir de WordPress como CMS. Opciones no le faltan: creación de páginas de productos descritos al máximo con ayuda de nuevos widgets especializados que se despliegan bajo el editor clásico, pagos de usuarios logueados, estadísticas básicas, datos de ventas exportables, métodos para la implementación de servicios de envío de productos, emails automáticos tras compras concretadas, temas visuales predeterminados y otras más.
Si no ofreces productos sino contenido digital Premium al que solo usuarios de pago pueden acceder bien sea a través de suscripciones o membresías de pago, podría resultarte de utilidad Paid Memberships Pro que se ocupará de limitar el acceso público a determinadas secciones de tu sitio WordPress, por ejemplo, a categorías especiales de artículos, descargas y videos. Así pues, habilitará el paso siempre que sean efectuados los debidos pagos vía PayPal correspondientes a cada nivel de acceso deseado y a la temporalidad de las membresías. Por si fuera poco, es compatible con plataformas de terceros (empezando por Mailchimp) y puede extenderse su funcionalidad a través de decenas de addons, todos gratuitos.
Una opción rápida para permitir pagos por productos, servicios o hasta donaciones sin tener que recurrir a la implementación de toda una tienda virtual. Como su nombre lo indica, se trata de un shortcode que puede ponerse en páginas individuales, en la barra lateral y hasta dentro del contenido de un artículo desde el editor de WordPress con etiquetas rápidas para definir los montos disponibles.
Finalmente otra muy sencilla opción no tanto para pagos sino para recibir dinero por diferentes causas o servicios a modo de donaciones. Se invoca como la anterior opción, a través de un shortcode o como un widget en la sidebar, e igualmente puede ser configurado muy fácilmente, en especial, su apariencia.
Y tú, ¿usas algún plugin o lo haces manipulando el código directamente? Cuéntanoslo en los comentarios.
Este curso tiene como objetivo demostrar el potencial que pueden descubrir en Google Analytics aquellas empresas que apuestan por el comercio electrónico.
A través de un ejemplo ficticio se analizará cómo valerse de las características de Google Analytics e interpretar los datos que brinda para tomar decisiones y crear un estrategia en las diferentes facetas del negocio.
Y por supuesto, este curso es una buena oportunidad para repasar y entender todas las novedades que integra el nuevo sistema de Ecommerce de Analytics anunciado el mes pasado. Por ejemplo, se verá cómo analizar la experiencia que le ofrecemos al cliente, cómo beneficiarse de los nuevos informes de rendimiento de producto, entre otros temas que se analizarán durante las 4 unidades.
El curso comienza el 8 de julio, pero ya podemos registrarnos y esperar las instrucciones por correo electrónico. Y para aquellos que no han tomado los primeros dos cursos aún la invitación está abierta desde Analytics Academy.
Desde IEBS nos anuncian que ya está organizado el seminario gratuito sobre Analítica y métricas para comercio electrónico que se impartirá a partir del 14 de noviembre en Internet. Será gratuito y finalizará el 20 de noviembre.
El tema del seminario es bastante atractivo teniendo en cuenta el crecimiento del ecommerce sólo en España. El comercio electrónico ha crecido aproximadamente un 42% entre las pequeñas y medianas empresas, por lo que es necesario saber medir y realizar un plan de negocios adecuado, plan que necesita atraer visitas a la web y aumentar la tasa de conversión.
Saber medir el rendimiento y la conversión de tu ecommerce es clave para el crecimiento de tu negocio. Para ello es esencial hacer un seguimiento exhaustivo del coste que supone tanto atraer nuevos usuarios como impactar y fidelizar con los ya existentes.
En el seminario se comentarán los diferentes canales de captación, se aprenderá a calcular el coste de adquisición (CAC) y el valor que aporta cada cliente (CLV), así como se hablará sobre la rentabilidad a largo plazo (cohort analysis).
El seminario será realizado por José Miguel Pulido, co-fundador y CTO de Promofarma.com, y será gratuito para todos aquellos interesados que nunca hayan realizado ningún curso en IEBS.
Comenzamos una nueva categoría en WWWhatsnew.com: Cómo Funciona, ideal para los que están comenzando en este cada vez más amplio mundo de proyectos web, personas que con frecuencia llegan a nuestros artículos y no consiguen acompañar su contenido de forma adecuada.
En ella hablaremos de las características de los principales protagonistas de la web actual, y empezaremos hoy con uno de los mayores: Paypal.
¿Por qué con la gran cantidad de productos y descuentos que hay en la red la gente es aún reacia a comprar por Internet? La respuesta está en los medios de pago y la percepción de seguridad de los nuevos compradores.
Sin duda, al comprar en cualquiera de los miles de establecimientos comerciales (tiendas, cinemas, restaurantes, etc.) que reciben tarjetas, se tiene la seguridad de que el pago se ha efectuado correctamente, más aun, se genera un voucher para confirmarlo y servir como garantía en caso de inconvenientes. Ahora bien, al comprar por Internet, ¿cómo sé que el sitio es tan seguro como para meter los datos de mi cuenta?, ¿será que el sitio recibe las tarjetas de mi país?, ¿las comisiones serán más altas?, en general, ¿hay garantías al comprar en la red?
Sí, comprar en Internet es totalmente seguro y PayPal es uno de los servicios que hacen pensar que lo es incluso más que en tiendas físicas, sin contar que mucho más sencillo.
Qué es PayPal y cómo funciona
PayPal, disponible en Paypal.com, es una forma rápida y segura de pagar, en los millones de tiendas online de todo el mundo que tienen habilitado este medio de pago, sin necesidad de proporcionar los datos de la tarjeta de crédito o débito «directamente» a cada sitio, sólo hace falta proporcionar una cuenta de email y una contraseña. Continúa leyendo «Cómo funciona PayPal, el popular sistema de pagos online»
Social-Buy.com, compañía dedicada al desarrollo de entornos y soluciones de Social Commerce, cumple este mes su primer aniversario con más de 2.000 tiendas en todo el mundo que han descargado sus aplicaciones en los últimos 3 meses.
Durante este período, la compañía ha centrado sus esfuerzos en el desarrollo de soluciones de comercio electrónico inteligentes que, por una parte, están orientadas a personalizar y mejorar la experiencia de compra online de los usuarios y, por otra, permiten a las empresas mejorar su capacidad de segmentación, incorporar nuevos datos de inteligencia de negocio e incrementar, por tanto, la conversión, el ticket medio y el tiempo de estancia en la tienda.
Es lo que se denomina ”˜Smart Commerce”™, una nueva manera de comprar online más emocionante y personal gracias a las redes sociales.
Para celebrar su cumpleaños, Social-Buy.com ha organizado algunas acciones, como el lanzamiento de un libro electrónico gratuito sobre Social Commerce (que anunciarán el miércoles en su blog) y el concurso #MiTiendaFacebook, mediante el cual diez personas se llevarán una licencia anual de las tiendas en Facebook PRO de Social-Buy. El concurso comienza hoy, 9 de julio, y se podrá participar a través de Facebook y Twitter.
En palabras de Sergio Cortés, CEO de Social-Buy.com:
Estamos muy contentos de los resultados alcanzados durante este primer año y, por eso, queremos hacer partícipes del aniversario a toda la comunidad online que nos sigue día a día. De cara al futuro, seguiremos trabajando para crear soluciones con un clara vocación internacional, basadas en aprovechar el potencial del social media para mejorar la experiencia de compra online.
Los usos que le damos los 900 millones de usuarios activos (que no de inversionistas como hemos podido comprobar con el efecto Terra que ha experimentado Facebook en su debut en los mercados bursátiles) son muy diversos pero, esencialmente, la socialización y los negocios online, acaparan los intereses de todo el que crea, alimenta y gestiona su perfil personal o de empresa en Facebook.
Sabemos que la red social deberá aclarar sus planes para traducir en un negocio rentable sus ideas y sabemos también, aunque ahora no parezca tan claro que la falta de rentabilidad de General Motors fuera sólo imputable al modelo publicitario de Facebook, que la red social se enfrenta a unos inversores en “stand ”“by” que buscan entender antes de lanzarse.
Pero… ¿qué sabemos realmente de la eficiencia de Facebook para nuestro negocio? ¿es posible construir un a tienda atractiva en Facebook?
Primero veamos por qué:
– Nuestros clientes, aliados, colaboradores, amigos y familiares, están en Facebook. – A la gente le gusta estar en Facebook, pensemos que las cifras no hacen sino mostrar un crecimiento imparable en las ventas online. – La influencia corre como la pólvora en Facebook y, a mayor visibilidad, mayores posibilidades de crecimiento.
¿Cómo construimos una tienda online atractiva e Facebook?
– Elige una aplicación, cuanto más sencilla tanto en el uso como en la configuración, mejor. ¡Recordemos que la competencia es feroz, simplificar los procesos de compra, nos acerca a la conversión del cliente! – Garantiza la privacidad y la seguridad, es indispensable no caer en lo de siempre y seguir todas las recomendaciones y normas. En temas relacionados con ventas a terceros, no podemos ser tan ligeros como al configurar la privacidad de nuestros perfiles y conocer, exactamente, lo que estamos mostrando. – Muestra tus productos, utiliza la parte superior derecha, aplica la misma filosofía de las tiendas virtuales, no permitas que el cliente los pierda de vista. – Incluye la imagen y el contenido audiovisual como parte de tu estrategia de marketing y no te olvides de complementarlo con estrategias en Pinterest, donde la imagen transmite la emoción de tus productos y en twitter, donde la información se dispara impactando en el corazón de quien se siente atraído. – No te olvides del email, siempre que lo utilicemos de una forma eficiente y entregando aquello que se espera de nosotros, el correo electrónico es un poderoso aliado del valor agregado.
Ya os hablamos de algunas opciones que la web nos ofrece para crear tiendas en Facebook en varios artículos (aquí y aquí), por lo que no hay escusa para no meterse en este mundillo.
Y para vosotros, ¿cuáles son las formas más eficientes para vender vuestros productos en Facebook?
Acaba de empezar la segunda edición el programa Meeting Point, promovido por ONO y organizado por Pymecrunch, con el principal objetivo de proporcionar un “punto de encuentro” entre profesionales, expertos y pymes en torno a las últimas tecnologías TIC.
La situación actual de crisis está favoreciendo un nuevo ecosistema empresarial, en el que, sólo los que se adaptan a un nuevo modelo más ágil y eficiente, son capaces de sobrevivir y crecer. A través de estos eventos formativos, con el apoyo del blog así como cuenta en Twitter y página en Facebook, Meeting Point propone todo un programa de acción centrado en varios temas de actualidad dentro del marco de herramientas y recursos en internet.
Cada Meeting Point desarrolla su agenda en función de cuatro tiempos: Talleres sobre aspectos concretos de la temática del evento. Mesa redonda o ponencia sobre una línea de debate basada en la tecnología que se esté tratando en el evento. Foro de startups, en el que se presentan proyectos y se cuenta con sugerencias y preguntas de inversores de perfil tecnológico. Cóctel y networking, para tratar todo lo que se haya podido quedar en el tintero.
Los próximos eventos que se van a celebrar en los meses de mayo y junio serán: Ciudades Inteligentes: 17 de mayo. Barcelona. Las Pymes en las Redes Sociales: 29 de mayo. Madrid. SaaS y Apps, servicios y ventas en nuevas plataformas: 19 de junio. Madrid.
Ya está abierta la inscripción para los próximos eventos de mayo, tanto en Barcelona como en Madrid. En exclusiva, para los lectores de Wwwhat´s new, la inscripción resultará completamente gratuita utilizando el código WTSN-MP12.
Desde el Social Media Institute nos presentan este nuevo proyecto de Capacitación en Nuevas Profesiones con una excelente categoría de webinarios gratuitos que tratan de diversos temas relacionados con Social Media.
Disponibles en smilatam.com, ya tienen los siguientes títulos abiertos para inscripción: 7 Secretos de conversión en Social Media, Estrategias de Community Management, Cómo diseñar un perfil digital para buscar trabajo, Redacción de contenido para medios digitales, La era del Inbound Marketing, Mobile Marketing, Performance Marketing, Ecommerce y Negocios por Internet y Conoce las mejores prácticas para tener un negocio exitoso por Internet.
[…] entramos en áreas especificas como el Marketing Online, Social Media, Community Managemet, Prensa 2.0, y podríamos seguir con especializaciones en Marketing en Buscadores, Email Marketing y podríamos continuar con performance marketing.
Además de webinarios, existen programas de capacitación más completos, todos ellos descritos en su página principal y desarrollados en Argentina.
Uno de los debates realizados en los Encuentros de Grandes Comercios Electrónicos de Networking Activo hizo referencia al fraude en el comercio electrónico. El encuentro, cuyos detalles podéis consultar aquí, trató otros temas relacionados con el comercio electrónico, como la fidelización de clientes, alianzas entre comercios, redes sociales y tendencias. Las conclusiones de este debate, que aquí os dejo, son de extremo interés para todos: En las compras fraudulentas a las que nuestros ecommerce tienen que enfrentarse, las podríamos definir como “Uso amplio de la Imaginación”. Muchas modalidades de fraude con distintas y diferentes modalidades: uso de tarjetas de crédito robadas, que llegan incluso a ser compartidas por “foros” especializados. Las mafias están coordinadas y se nota. Ante estas técnicas de fraude, existen muchas modalidades para combatir el fraude según el producto que venda cada uno. Continúa leyendo «Control y buenas prácticas para reducir el fraude y tipos de filtros antifraude»