Comienza la llegada de la función de bandeja de entrada comercial a Messenger (de Facebook), una característica presentada durante el pasado mes de mayo para que los dueños de los negocios, en especial para aquellos pequeños negocios que quieran reforzar su presencia en línea, puedan hacer frente a las dudas de los clientes a través de la misma aplicación que ya usan para mantener conversaciones con familiares y amigos.

La idea es que los dueños de los negocios no necesiten usar diversas aplicaciones, pudiendo ser eficientes a la hora de responder a todas las consultas que les vayan llegando, con la mínima demora posible, y más ahora que los clientes necesitan saber también si sus negocios favoritos siguen existiendo tras su posible cierre por la situación de confinamiento, si mantienen los mismos horarios de siempre, o si tienen algunos productos en stock, entre otras cuestiones.
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