Yammer añade un par de novedades que mejora las conversaciones mediante correo electrónico

Yammer

Yammer es la herramienta de Microsoft que facilita la comunicación en los entornos empresariales, y como tal, siempre buscan nuevas formas de mejorar la comunicación entre los diferentes miembros de los mismos que ya participan en esta plataforma. En este sentido, esta semana anunció un par de novedades que tiene como objetivo reforzar al correo electrónico como herramienta de comunicación dentro de la propia plataforma.

La primera novedad permitirá a cualquier miembro que no disponga de cuenta de usuario en Yammer participar en una conversación. Cualquier miembro de la organización podrá agregarle tan sólo indicando en el campo CC su dirección de correo electrónico, donde el miembro invitado recibirá una notificación sobre la cual podrá responder directamente, pasando a estar su respuesta dentro de la propia conversación. Incluso además, podrá optar por registrarse y seguir participando en la conversación ya como usuario registrado. Si en un futuro, no desea seguir participando, se podrá desuscribir de la propia conversación.

La segunda novedad está en la disponibilidad de una dirección de correo electrónico propia para cada grupo, permitiendo a los miembros del mismo enviar mensajes de correo electrónico a la misma. En los reenví­os de mensajes a un grupo de Yammer, se adjuntará un archivo PDF que contendrá todo el hilo de la conversación. Además, los archivos adjuntos en los mensajes de correo electrónico también formarán parte del grupo, pasando a formar parte de la conversación que corresponda.

Con ello, se pretende mejorar la convivencia entre la propia plataforma con las herramientas de correo electrónico para aquellos usuarios que prefieran mejor o no le quede otra que usar el correo electrónico.

Google anuncia el lanzamiento de las revisiones para Google Places para Empresas

Revisiones

Los usuarios ya nos vamos acostumbrando a buscar referencias en la web antes de acudir a un tipo de comercio, con la idea de que las referencias nos ayuden a tomar la mejor decisión a la hora de consumir los productos o servicios del comercio finalmente seleccionado. Pero claro, los propietarios de estos comercios deben estar pendiente de lo que se dicen de sus negocios, y en la medida de lo posible, ganarse la confianza de los clientes satisfechos y tener en cuenta las quejas y sugerencias de aquellos otros clientes que puedan ser algo más crí­ticos, con la idea de dar una mejor imagen para aquellos potenciales usuarios que busquen referencias de negocios del propio sector.

En este sentido, Google acaba de anunciar el lanzamiento de las revisiones en Google Places para Empresas, donde dichos propietarios pueden aprender de lo que los clientes están diciendo de sus negocios tanto a través de Google como en el resto de la web en un mismo lugar. Para ello, los negocios deberán estar verificados, de manera que a través de sus bandejas de revisión podrán ver las valoraciones y revisiones recibidas de los clientes, y no sólo eso, sino que además podrán iniciar conversaciones con ellos, pudiendo mostrar su agradecimiento o incluso pedir sugerencias, según vean los propietarios según la estrategia que se hayan marcado para la web.

En dicho anuncio también indica a los propietarios a que si necesitan más revisiones para sus negocios o si quieren disponer de más información sobre sus trabajos, animar a sus clientes para publicar comentarios en sus respectivas páginas en Google+.

Los propietarios de negocios que ya usen la interfaz de Google Places para Empresas ya podrán ver la pestaña para las revisiones una vez entren en sus paneles de control como siempre.

China Mobile lanza Jego, competencia china de Skype, Viber o WeChat

chinamobile

Hace ya meses que China Mobile intentó sacar a la luz a su servicio de llamadas Jego, pero semanas después el registro de cuentas en el servicio quedó suspendido, sin quedar muy clara cuál fue la razón del cierre repentino, aunque el CTO de la compañí­a argumentó que el lanzamiento de Junio fue un prototipo. Cualquiera que fuese el motivo, ahora Jego se relanza de forma oficial cinco meses después y nos llega disponible para iOS y Android.

Así­ pues, leemos en TNW detalles sobre Jego, o el servicio de China Mobile para hacerle la competencia a WeChat, Skype, Viber y compañí­a. Como servicio base con Jego podremos realizar llamadas gratuitas, chatear con nuestros contactos y realizar videollamadas en HD siempre que nos registremos en China Mobile con un número. La gracia del servicio es que podremos realizar llamadas a números chinos por 0,022 euros el minuto (algo más barato que Skype y sin establecimiento de llamada). Paradójicamente, las llamadas de VoiP realizadas desde China o con números chinos no están disponibles debido a restricciones impuestas por el Ministerio de Industria e Información del paí­s.

Para los demás usuarios, cualquiera de éstos que no viva en China y que disponga de un smartphone iOS o Android con conexión a Internet podrá aprovecharse de las caracterí­sticas antes mencionadas (si no disponemos de un número China Mobile podemos pagar una cuota de 4,99€ al mes y disponer de llamadas ilimitadas).

Podéis bajaros la app aquí­ para iOS y Android.

Speek, creando conferencias rápido y fácil

speek

A dí­a de hoy, y siendo la comunicación ví­a webcam o la VoIP el pan de cada dí­a para muchos de nosotros, disponemos de cientos de servicios para realizar videollamadas y llamadas por Internet. Cada uno tiene sus ventajas y desventajas y cada uno nos ofrece unas cosas u otras (por ejemplo, Skype es una opción excelente para aquellos que también enví­en ví­deos cortos como mensaje, requieran de servicio de chat, etc. sin importarles instalar el software o la app).

Si vuestra preferencia es realizar llamadas de forma rápida y fácil y además no queréis instalar ningún software en vuestro PC, tableta o móvil, deberí­ais considerar Speek como opción. Tras crear una URL personalizada con nuestro nombre de usuario, con Speek podremos realizar las llamadas rápidamente incluso siendo llamadas internacionales, ver quién se une a la conversación y quién está hablando en caso de que sea una conversación múltiple, poner mute a los participantes, añadir y quitar interlocutores, y acceder a un historial de llamadas con fechas, participantes, etc. que se irá guardando automáticamente.

Si buscáis algo más allá de las funciones básicas, Speek también nos da opción de compartir archivos en la conversación desde nuestro disco duro o desde otros sitios web y servicios -como Google Drive, Dropbox, Flickr o Facebook, y también compartir notas y apuntes con otros asistentes a la videoconferencia en tiempo real.

Nosotros sí­ tendremos que estar registrados en la web para utilizar el servicio (podremos hacerlo ví­a Facebook, Google+ o e-mail), pero no es necesario que los receptores de las llamadas también se registren.

Nidmi, plataforma para selección de personal de servicio doméstico

nidmi

Leemos ví­a Loogic sobre una nueva plataforma nacida en España llamada Nidmi, fundada por Montse Piquer y que llevando tan sólo un año de funcionamiento ha conseguido llegar a funcionar en 5 paí­ses. La plataforma se centra en el ofrecimiento de una selección fiable de personal para servicios domésticos, en la que podamos contactar con gente de confianza.

Ante la necesidad cada vez mayor de contratar a gente que nos ayude con las tareas del hogar dado el volumen de trabajo de los padres y madres o de las personas que pasan demasiado tiempo fuera de casa, Nidmi surge justo debido a esta necesidad, y nos ayuda a encontrar un profesional de confianza y de forma rápida en caso de que necesitemos asistentes y empleados del hogar, servicios de cuidados de mayores y niños, acompañantes para mayores o incluso cuidados para mascotas.

La plataforma nos permitirá el acceso a una larga base de datos en la que podremos leer información y CV de cada candidato así­ como referencias validadas por el mismo equipo de la compañí­a. El asistente o cuidador podrá anunciarse en Nidmi tras ser revisado y validado su perfil, y, por otro lado, el usuario que ande buscando un asistente potencial puede publicar su oferta para que los asistentes puedan contactar con él, todo de forma segura y privada.

El servicio cobrará distintas cuotas a las familias que busquen el asistente ví­a Nidmi, que dependerán de los servicios en concreto que se busquen y del tiempo que se tarde en encontrar al candidato ideal.

Wonderloop.me, para conocer personas por intereses comunes o por cercaní­a

wonderloop

Presentada como la primera red social en la que los usuarios pueden grabar perfiles en forma de ví­deo para dar una impresión real sobre su persona, Wonderloop es un nuevo proyecto orientado a aquellas personas que quieran encontrar amigos, compañeros de negocios o potenciales clientes.

Centrada en presentarle al usuario aquellos contactos de interés teniendo en cuenta la proximidad de éstos y sus intereses personales, ya hemos comentado que el punto fuerte de Wonderloop es la posibilidad de grabar perfiles en ví­deos de 20 segundos máximo, perfil que a la vez incluye información extra como nombre, localidad o etiquetas varias. Un punto a favor de esta caracterí­stica en lo que a privacidad se refiere es que aquellos que quieran mirar nuestro perfil tendrán que subir su propio ví­deo también para poder acceder a él.

Si encontramos a alguien interesante, sea por proximidad o por intereses, podemos enviarle un mensaje, marcarlo como favorito en caso de que nos interese ponernos en contacto con la persona más tarde o incluso presentar un usuario a otro usuario si creemos que puede dar lugar a una relación fructí­fera.

Por ahora el objetivo de esta red social es crear una comunidad en crecimiento compuesta por integrantes de varios intereses, sitios y edades. Si queréis descargar Wonderloop, actualmente está en fase beta que podremos probar por invitación (podremos pedir una en la web y se nos darán dos más para recomendar la app), pero más tarde podréis hacerlo desde este enlace a la AppStore.

Twitter permitirá que nuestros seguidores nos enví­en mensajes directos

DM

Hace una semana que las noticias sobre Twitter son un no parar: primero, las pruebas sobre el uso de botones de acción rápida integrados en los e-mails, segundo, el anuncio del sistema de enví­o de mensajes con noticias recientes, y por último la noticia que anunciaba que se nos permitirá programar tweets en productos publicitarios.

Y ahora parece que se acabó el «sí­gueme para que te enví­e un mensaje directo«, dentro de poco ya podremos recibir este tipo de mensajes (DM) seleccionando la opción mostrada en la captura superior para que cualquiera de nuestros seguidores pueda entrar en contacto sin necesidad de formar parte de nuestros «seguidos».

Esta opción ha empezado a verse en algunos usuarios, lo que puede significar que la funcionalidad está distribuyéndose entre todos de forma paulatina. De momento Twitter no ha hecho ningún comunicado oficial, aunque varios usuarios de la red están comentando que ya pueden ver la opción dentro de su sección de configuración, tal y como comentan en The Verge.

Es extremadamente necesario para las marcas tener algo así­, «ensuciar» la cuenta oficial con mensajes del tipo «sí­gueme para que sigamos hablando» es poco elegante, no tiene sentido, motivo por el cual muchas marcas han optado durante los últimos años por tener dos cuentas, una del tipo marca_oficial y otra del tipo marca_contacto, siendo esta última la encargada de escribir mensajes particulares a los seguidores que desean comenzar una conversación.

Aunque activar esta opción puede ser una puerta abierta al spam, es el inicio de una solución para que el servicio de atención al cliente ví­a Twitter sea tan efectivo como siempre deberí­a haberlo sido.

Contactive, identificando números desconocidos en Android

contactive

Para muchos de nosotros las llamadas de compañí­as con fines publicitarios y promocionales son casi un constante (sobretodo cuando hablamos de algunas operadoras de telefoní­a móvil). La faena de evitar estas llamadas se ve dificultada por los distintos números desconocidos que utilizan estas compañí­as, a menudo imposibles de identificar. Por lo tanto, es obvio que no estarí­a nada mal saber quién nos llama desde según qué números desconocidos o que no tenemos almacenados en el terminal.

Con el objetivo de poder identificar un número de entre miles y miles de teléfonos desconocidos que nos pueden llamar, disponemos de Contactive Universal Caller. La aplicación, que funcionará en dispositivos Android, recogerá información de nuestras redes sociales (en caso de que sea alguien conocido) y del Contactive”™s Global Directory para saber exactamente quién nos llama.

La aplicación realizará una gran recogida de datos para facilitarnos dicha información de llamada, ya que como hemos comentado no sólo recaba información de servicios como Facebook, Twitter, LinkedIn, Gmail, Google +, WhatsApp, Tango, Skype, Yelp o Google Places si no de una base de datos universal que pueda identificar según qué números de operadoras y compañí­as.

Útil sobretodo si estamos esperando una llamada importante y no queremos perder el tiempo descolgando a quien no toca. Podéis descargaros Contactive para Android y saber quién os llama tengáis el número o no almacenado en este enlace a Google Play.

WriteThat.Name – Para mantener los datos de nuestros contactos actualizados

write name

De la mano de la compañí­a parisina Kwaga descubrimos, ví­a techcrunch, el servicio WriteThat.Name (writethat.name), extensión Chrome dedicada exclusivamente a mantener actualizada la información de nuestros contactos online de forma totalmente automática para que no tengamos que preocuparnos de cambiar datos manualmente o de tenerlos erróneos.

Lo destacable y agradable de WriteThat.Name es que no se trata de una nueva aplicación de agenda orientada a sustituir la interfaz de nuestra agenda actual para realizar su despliegue de datos. Más que estar centrada en el aspecto o distribución de información en la pantalla, WriteThat.Name se centrará únicamente en hacer que los datos se desplieguen correctamente, tanto en lo que se refiere a nombres de contactos como sus números, direcciones, correos electrónicos o todo lo que pueda aparecer en su hoja de contacto.

Para utilizarla podemos o bien autorizar a que el servicio acceda a nuestra cuenta de Gmail o bien instalar el plug-in de Outlook. Dispondremos de varias opciones de pago (incluyendo una para negocios) y también de una gratuita con menos prestaciones pero con las utilidades básicas. A dí­a de hoy también disponemos de una nueva extensión para Chrome que importa la información de contacto de servcios online como LinkedIn, Facebook, Salesforce o Evernote.

Hasta ahora el servicio no ha tenido demasiado resonancia en los medios, pero se abre camino poco a poco con 40.000 usuarios suscritos y un crecimiento de un 15% al mes. Podéis probar la nueva extensión de Google Chrome en este enlace a la store e instalarla de forma gratuita, así­ como ver su ví­deo de presentación en youtube.

Microsoft lanza Whooly, conectando vecindarios a través de Twitter

whooly

Aprovechando la potentí­sima herramienta que es Twitter en lo que se refiere a hacer contactos a nivel local, global, y generar conversaciones basadas en cortos mensajes de 140 caracteres, nace Whooly con la esperanza de generar esas mismas conversaciones y contactos a nivel ya no sólo local, sino de vecindario.

La aplicación, en fase de prueba y diseñada por investigadores en Microsoft, filtra esos millones y millones de tweets con el objetivo de que nos aparezcan los mensajes cercanos a nosotros (y con cercanos me refiero prácticamente al mismo bloque) y de echarnos una mano para perfeccionar la comunicación entre comunidades que busquen conocerse o trabajar juntos para alcanzar un bien común.

Shelly Farnham, una de las investigadoras en Microsoft FUSE Labs, comenta: «realmente no hay herramientas buenas para ayudarnos a conocer lo que está pasando en el vecindario ahora mismo […] la gente se pregunta cómo las comunidades pueden trabajar juntas, y las mejores herramientas son aquéllas que ya se están utilizando».

Whooly actualmente está probando su funcionamiento en Seattle con 1.000 voluntarios. Tras el registro, el sitio web nos resume el contenido, las palabras clave y los eventos relevantes a nuestro alrededor cercano, escaneando nuestro perfil para determinar quién vive realmente en la zona y excluir de las conversaciones a turistas o caminantes ocasionales. Por ahora sólo es un prototipo y el resultado depende de cómo vaya el testeo, pero de cualquier forma Microsoft sigue reclutando voluntarios en Seattle para probar el tema.