Hace algunos años comenté que era importante definir bases en el mundo de la IA para que el tema no se desmadre, y el tiempo, por desgracia, me ha dado la razón.
Los sistemas de Inteligencia Artificial consiguen estudiar una inmensa cantidad de datos para que puedan tomar decisiones frente a situaciones completamente nuevas, y eso puede usarse, como todo, para hacer tanto el bien como el mal. Continúa leyendo «Inteligencia Artificial para engañar a los futuros clientes»
ProtonMail, el servicio de correo electrónico seguro que trata de ofrecer una gama de servicios en Internet como alternativa a los de las principales empresas tecnologías, sigue avanzando en su misión mejorando las prestaciones que ofrece, tanto a quienes disponen de cuentas gratuitas como también a quienes cuentan con cuentas de pago.
En un repaso recientemente publicado, han anunciado algunas de las novedades que los usuarios de este servicio verán a corto plazo. Por un lado han anunciado que han comenzado a desarrollar el cliente oficial de escritorio de su servicio para los sistemas Windows, macOS y Linux.
Continúa leyendo «Las novedades que veremos en los servicios de ProtonMail a corto plazo»
Si trabajas diseñando sitios web y estás cansado de emails con los clientes solicitando cambios, presta atención, porque hoy os comentaré una solución muy interesante.
Se trata de Heurio, una plataforma que permite abrir cualquier sitio web y comenzar a realizar notas privadas en cada componente. Que si este botón más grande, que si ese color cámbialo, que si la letra del título más pequeña y con otra tipografía… todos los cambios que deseemos. Continúa leyendo «Heurio, una herramienta perfecta para diseñadores web»
Lógicamente cada empresa tiene una historia diferente, y cada una ha seguido una u otra estrategia para arrancar, muchas veces, desde cero.
Conocer esas historias puede ser útil para obtener inspiración, para seguir ejemplos y poder realizar acciones que ayuden al difícil comienzo. Continúa leyendo «Cómo consiguen las empresas a sus primeros 1000 clientes»
Es probable que, a estas alturas, ya hayamos podido utilizar el perfil oficial de alguna empresa en redes sociales para ponernos en contacto con la misma, obteniendo una experiencia completamente diferente al tradicional uso de las llamadas telefónicas.
Con la llegada de las redes sociales, las empresas han ido creando sus propios perfiles sociales al objeto de estar más cerca de sus actuales y potenciales clientes, una manera más dinámica y directa de comunicación que los métodos tradicionales.
Continúa leyendo «Inbox llega a España para facilitar la atención a los clientes en diferentes canales»
Además de los clientes de correo electrónico habituales, también existen clientes de correo electrónico que ofrecen una experiencia visual similar al de los programas de mensajería electrónica como WhatsApp o Telegram.
A través de dicha interfaz, los usuarios podrán mantener conversaciones con familiares y amigos de manera similar a los servicios de mensajería, pudiendo incluso enviar emoticonos, adjuntar archivos, y mucho más, con la salvedad de que los contactos no necesitarán tener la aplicación instalada, pudiendo responder a los mensajes recibidos como un mensaje de correo electrónico más.
Continúa leyendo «Dos clientes de mensajería basados en servicios de correo electrónico»
Para que tu nuevo negocio funcione, tienes que saber vender, y para saber vender, te tiene que gustar vender, y si no te gusta, haz que te guste.
Eso es lo que se lee frecuentemente en los libros especializados, en los que ayudan a vender más y mejor, y no le falta razón. No es muy útil tener el mejor producto del mercado si no sabemos venderlo, si no vamos de puerta en puerta explicando el motivo por el cual la adquisición de nuestro producto o servicio es una ventaja para ambas partes. Continúa leyendo «Zadarma presenta un nuevo CRM gratuito que vale la pena conocer»
Cuando un cliente nos contrata la creación de un sitio web se suele olvidar de algo importante: crear texto para el sitio.
Es necesario tener un texto de presentación, de productos, de servicios, de contacto, textos para cada campo en los formularios, textos para presentar fotos, textos para los menús… un sitio web es mucho más que un bonito diseño, y el texto es fundamental para conseguir los objetivos propuestos. Continúa leyendo «contentsnare, una plataforma para que los clientes envíen el contenido que necesitamos para su web»
Post on Google, el formato de publicación que permite a personalidades y organizaciones publicar contenidos relevantes y accesibles a través de las búsquedas de Google, comienza ahora a estar disponibles para todas aquellas empresas locales que lo deseen, donde los únicos requisitos son que se encuentren registradas y verificadas en Google My Business y utilicen la aplicación móvil o aplicación web de escritorio de este servicio para realizar sus publicaciones de manera similar a la publicación de actualizaciones de estado en redes sociales.
Las empresas podrán compartir ofertas diarias y promociones vigentes, promover eventos y acontecimientos próximos, o incluso mostrar sus mejores productos y aquellos otros que comiencen a estar disponibles, según ejemplifica Google.
También, gracias a que en las publicaciones se pueden integrar botones de llamadas a la acción, los usuarios podrán interaccionar de diversas maneras con las mismas, pudiendo suscribirse a los boletines por correo electrónico, hacer reservas, obtener más información sobre ofertas disponible, o incluso comprar productos desde los sitios web de las mismas empresas.
Continúa leyendo «Posts on Google llega ahora a las empresas locales»
Apple Inc. quiere seguir la estela que han ido siguiendo plataformas como Facebook y Twitter para posibilitar que a través de sus servicios los clientes y empresas puedan estar en contacto y establezcan relaciones duraderas.
A este respecto, sin haberse anunciado en la keynote de ayer, Apple Inc. está trabajando en un servicio de soporte a cliente para empresas llamado Business Chat. La idea es que las empresas utilicen la plataforma de iMessage para posibilitar el contacto con sus clientes a través de las conversaciones de chat.
Pero la cuestión es que Business Chat va más allá de las propias conversaciones de chat ya que, como se puede leer en la breve descripción disponible en su página, Business Chat también contará con la integración de Apple Pay e incluso con calendario. También será posible que las propias empresas lleven sus propias aplicaciones a la plataforma de iMessage.
Continúa leyendo «Apple está trabajando en un servicio de soporte a clientes a través de iMessage»
