Lanzada bajo el nombre de Pair en el año 2012, como ya os comentamos en su momento, y renombrada como Couple (Couple.me)a comienzos de este año 2013, esta aplicación móvil está enfocada a las propias parejas, permitiéndoles mantener el contacto así como compartir diferentes momentos a través de imágenes y vídeos que sólamente ellos podrán ver. Dispone de funciones de mensajería, de dibujo, de envío de mensajes de textos, de envío de mensajes de voz, de compartir ubicaciones, de creación de recordatorios importantes, etc. Couple está disponible tanto para la plataforma Android como para la plataforma iOS, y hoy TechCrunch se hace eco de algunas novedades, de las cuales una de ellas es el desembarco de Couple en fase beta para la web de escritorio.
Precisamente, la web de escritorio permitirá visualizar los momentos, las listas y establecer conversaciones de chat a las propias parejas. La idea de tomar presencia en el escritorio es, a juicio de su fundador, Oleg Kostour, de aprovechar el tiempo que las propias personas pasan frente a equipos de escritorio, para lo cual irá trayendo nuevas características de manera que llegará un momento de que la versión de escritorio cuente con todas las funciones disponibles a través de las aplicaciones móviles.
Pero además de la presencia en dispositivos de escritorio, las aplicaciones móviles también cuentan con su ración de novedades, siendo la primera de ellas la nueva forma de integración de los datos de localización. La característica Beacon live permitirá mostrar al otro miembro de cada pareja la ubicación, característica que se desactivará automáticamente después de 30 minutos para evitar servir como aplicación de vigilancia. La localización tendrá prioridad en la página principal de la aplicación móvil por encima de algunas otras acciones. Además, mediante la integración de Foursquare, las parejas podrán explorar lugares cercanos, y podrán crear y compartir sus propias listas.
Se trata, por tanto, de una aplicación destinada hacia todas aquellas parejas que quieran estar permanentemente en contacto y compartir los diferentes momentos que vivan.
Hace unos años, Google publicó un e-book en el que explicaba en qué consistía lo que ellos denominaron ZMOT (Zero Moment Of Truth), en su traducción “El Momento Cero de la Verdad”. En él, revolucionaron el mundo de los negocios en base a una reflexión principal:
Uno de los momentos más determinantes en la decisión de compra de un cliente potencial es aquel en que se detecta la necesidad, y gran parte de la decisión final vendrá definida por los inputs que reciba en este periodo inicial
Este planteamiento se alejaba de los principios sobre los que se cimentaba el marketing en general, centrándose en la mayoría de casos en ganarse al cliente en la experiencia de compra (FMOT: First Moment Of Truth, término creado por Procter & Gamble en 2005) y uso posterior (SMOT: Second Moment Of Truth).
La realidad es que el perfil del consumidor ya había cambiado en el momento en que Google publicó su libro, pero darle nombre y literatura al concepto del ZMOT consiguió ese plus de impacto y repercusión sobre el que meditar y, posteriormente, actuar en consecuencia.
La publicidad convencional perdía impacto en pos de la confianza que otros canales de carácter no comercial podían ofrecer
Lo que antes era la recomendación de una vecina o de la panadera, ahora se convertía en el artículo de blog o comentario en un foro de un desconocido. Antes era una llamada telefónica, ahora una pregunta en Facebook o Twitter. El método ha cambiado pero, sobre todo, el impacto que tiene ahora en el consumidor a la hora de tomar decisiones de compra.
¿Qué es exactamente el ZMOT?
Pongamos el ejemplo en que a mitad de este artículo se me estropea el portátil y, por lo tanto, se me despierta una nueva necesidad: Comprarme uno nuevo para acabar de redactarlo.
No me había planteado la opción de comprarme un portátil hasta ahora y lo primero que hago es abrir Google e informarme. Seguramente accederé a webs y empresas que ofrecen todo tipo de ordenadores con diferentes prestaciones. Mi proceso de decisión de compra está en una fase muy inmadura todavía, puesto que mi antiguo portátil tenía unos años y la tecnología actual nada tiene que ver con la de entonces, estoy desfasado y necesito actualizarme.
En esta primera etapa iré formándome una opinión global de la situación en webs y blogs especializados para, inconscientemente, ir descartando marcas o modelos que no se ajusten a lo que busco. Aquí ya habrá algunas empresas que hayan perdido la batalla del momento cero de la verdad, puesto que en mis posteriores búsquedas ya filtraré mis preferencias para centrarme en las que han pasado esta primera criba.
¿Qué ocurre si una empresa consigue mi lead en este periodo?
Básicamente, que tendrá mucho ganado si sabe tratarlo y responder adecuadamente a la confianza que les he dado facilitando mis datos de contacto básicos. Conociendo mi estado decisorio tendrá la posibilidad de ofrecerme contenido de calidad y pertinente con el que yo complementaré mis búsquedas personales. Este lead es lo que llamamos “lead frío”, ya que todavía el momento de la compra está alejado. Y esta estrategia forma parte de todo un proceso complejo y global de Inbound Marketing.
Volviendo a mi proceso de decisión y habiendo centrado mis esfuerzos en un determinado tipo de portátiles, llegará el momento de comparar opiniones. Pasaré a buscar reviews, reportajes, comparativas y opiniones en internet y, a la vez, a preguntar a mis contactos en redes sociales si tienen alguna preferencia o experiencia al respecto.
Cerrando el círculo, nos damos cuenta de que estas opiniones están construidas en base al SMOT (Segundo Momento de la Verdad) que comentaba al principio del artículo, pues ellos hablan sobre la experiencia de uso, y que será la base de la configuración de mi ZMOT
Hoy en día todos nos fiamos más de nuestro ex compañero de instituto que de un anuncio en los medios, así que tomo buena nota de estas experiencias y referencias a la hora de seguir decantándome por alguna de las opciones que barajo.
El proceso de compra será más o menos largo en el tiempo en función del tipo de producto y, a menudo, del precio que éste tiene. La compra de un portátil afecta bastante a nuestra previsión mensual de gastos, por lo que nos aseguraremos de que la decisión que tomemos sea la mejor. Para ello invertiremos una semanas (o incluso meses en función de la urgencia) para modelarla y definirla.
Durante todo mi proceso de compra ha habido una empresa que me ha ido enviando emails con comentarios de foros acerca de los portátiles que me interesaban, que me ha invitado a una exposición de portátiles, se ha ofrecido a llamarme para asesorarme y, además, me ha prometido un descuento para compras posteriores derivadas de este portátil (equipos de sonido, accesorios…) Esta empresa es una de las que obtuvo mi lead en el momento en que empecé a buscar información y que, a diferencia de las demás, personalizó el mensaje e información en función de mis preferencias. Gracias a ello, fue la única a la que no enviaba sus emails a la papelera tras un vistazo rápido.
Una estrategia ganadora de Inbound Marketing que consiguió convertir mi lead en una oportunidad de posicionarse en el ZMOT y de hacerse con la victoria
Que lo consiga o no dependerá de otros muchos factores como los que he ido comentando en estas líneas, pero lo que sí es innegable es que llegó hasta el final con posibilidades de situarse como la apuesta ganadora y de convertir mi antiguo lead en cliente.
Por fin he satisfecho mi necesidad y he comprado mi nuevo portátil para poder finalizar este artículo. Espero que os haya parecido interesante y os sirva para centrar vuestras estrategias de marketing online, especialmente a los que meditáis implantar una estrategia de Inbound Marketing para vuestra empresa, pyme o negocio local. Para cada tipo de negocio, bien ajustada y personalizada, puede haceros ganar muchos ZMOT y con ello reportaros muchos ingresos que, de lo contrario, no os engañéis, irían directos hacia vuestra competencia.
¿Os imagináis por quién me he decantado?
Autor: Roger Llorens, licenciado en Administración y Dirección de empresas por la UAB, completando sus estudios en la Linnaeus University de Suecia. Especializado en Marketing Online desde 2008 y trabaja estrategia online corporativa y comunicativa para varias empresas y startups.
Hace poco Yahoo! compró SkyPhrase, una empresa especializada en procesamiento de lenguaje natural, algo que puede ser muy útil para competir con Siri o Google Now.
Y eso es precisamente lo que parece que está haciendo, según un vídeo divulgado en androidpolice donde se ve dicho asistente en funcionamiento.
Si es cierto, y el vídeo proviene de una fuente fiable, tendrá que enfrentar a dos gigantes que pueden incorporar su asistente en sus propios sistemas operativos (Google Now en Android y Siri en iOS), tendrá que ser un sistema tan impresionantemente bueno que los usuarios lo prefieran y lo busquen en los markets para instalarlo y sustituir al que viene de fábrica, y para ello tendrá que realizar funciones que los anteriores no tengan.
En el vídeo habla de tráfico, en las imágenes se ve como habla de recomendaciones de lugares y de citas en los calendarios, esperemos que continúe más allá pero, primero, esperemos que el vídeo no sea un fake.
Actualización: El vídeo no es un fake, es un prototipo real creado por Robin Labs que formaría parte de una presentación que se realizará a Yahoo!, según han averiguado en TC, aunque no representa ningún producto en el que actualmente estén trabajando.
Microsoft acaba de lanzar dos aplicaciones móviles de algunos de sus servicios para dispositivos bajo Windows Phone 8. En primer lugar, nos encontramos con la aplicación de Xbox Video, la tienda online de vídeos de Microsoft donde los usuarios pueden alquilar y comprar películas y programas de televisión, con la posibilidad de visualizarlos en los dispositivos disponibles y reanudar las visualizaciones en otros dispositivos desde el punto donde los hayan dejado desde los dispositivos iniciales.
Y en segundo lugar, nos encontramos con la aplicación de Xbox Music, siendo ahora una aplicación independiente del sistema, por lo que permitirá recibir mayor número de actualizaciones sin depender de las actualizaciones que reciba el sistema. Apenas hay cambios, se trata de un cambio de estrategia al igual que hiciera Google con Android.
Continuando con Xbox Vídeo, y tal como informa el blog conversations, con el lanzamiento de su aplicación en Windows Phone 8, los usuarios podrán comprar o alquilar títulos desde la propia aplicación, tanto los más recientes como los más clásicos, así como visualizar o descargar directamente los contenidos en sus dispositivos, en cuyo último caso, sería ideal para cuando deseen verlos más adelante, y sobre todo, no se cuente con conectividad a Internet.
Como ya os hemos indicado, los usuarios podrán empezar la visualización en un dispositivo y continuarlo desde otro desde el mismo punto en el que pausó. En este sentido, Xbox Vídeo está disponible tanto en dispositivos bajo Windows Phone 8 como en Xbox One, Xbox 360, tabletas con Windows 8/RT, PC, como a través de XboxVideo.com.
Con ello, se amplia la convergencia de dispositivos en el ecosistema de las aplicaciones móviles y servicios de Microsoft para uso y disfrute de sus usuarios.
Ya hemos hablado en varias ocasiones de Flayvr, una aplicación móvil para Android e iOS, que nos organiza automáticamente en álbumes aquellas imágenes y vídeos que tengamos en nuestros propios terminales, ofreciéndonos simplemente los álbumes ya creados y listos para ser visualizados y compartidos con nuestros propios amigos y conocidos. Esta misma semana llegó a la Play Store de Google la versión 2.0 de la aplicación con algunas interesantes novedades.
La primera de ellas se trata de la línea cronológica compartida, un apartado de la aplicación en la que los usuarios podemos ver aquellos álbumes que hayamos compartido con nuestros amigos junto con aquellos álbumes que nuestros amigos han compartido con nosotros a través de Flayvr instalado en sus propios terminales. Además, regresa la posibilidad de compartir álbumes de forma privada con un grupo selecto de personas. En cualquier caso, recibiremos las correspondientes notificaciones cuando alguien comparte nuevos álbumes con nosotros.
Aprovechando el modo Daydream disponible en los terminales Android 4.2 en adelante, por el cual sale una especie de protector de pantalla cuando se acopla a un dock o está conectado para cargar la batería, Flayvr ahora permite ofrecer las imágenes del propio terminal a modo de protector de pantalla.
Por último, se añaden nuevos idiomas, precisamente el francés, el alemán, el italiano y el portugués, que se unen a los idioma ya soportados con anterioridad.
Flayvr 2.0 ya está disponible gratuitamente en Google Play para terminales desde la versión Android 2.2 en adelante.
Aunque cada uno tiene su método y técnica para estudiar, parece que se está empezando a quedar anticuado eso de coger toneladas de papeles y subrayarlos mientras leemos. Muchos optan por estudianr mediante opciones alternativas, como por ejemplo la creación de tarjetas-resumen que incluyan conceptos clave (flashcards) y, mejor todavía, la creación de flashcards online en grupo.
Una de las opciones si nos animamos a probar la vía del estudio colaborativo es Card Kiwi, un servicio gratuito para crear tarjetas de estudio junto a tus compañeros y para estudiarlas de la manera más efectiva posible. Ésta se basa en el estudio mediante la visualización repetida de dichas flashcards en distintos espacios de tiempo, o «space repetition algorithm«, pudiendo marcar cada una con un pulgar arriba o abajo según creamos que nos la hemos aprendido o no. Dependiendo de lo que marquemos Card Kiwi nos enseñará unas flashcards u otras (idealmente, enseñará más las que menos nos sepamos).
Como os he comentado brevemente, el servicio es gratuito y sólo requerirá de la creación de una cuenta registrada en la que almacenar, marcar y visualizar nuestras flashcards y las de nuestros compañeros o amigos. Os dejamos con este vídeo promocional de Card Kiwi que nos habla de dicho método de estudio así como de la importancia del trabajo colaborativo, dos características que vienen a ser en lo que se basa el servicio: Continúa leyendo «Card Kiwi, otra opción para crear tarjetas de estudio de forma colaborativa»
Navegar en modo anónimo es útil para miles de acciones, desde consultar el email en un dispositivo de otra persona hasta navegar por páginas que no queremos que se almacenen en el histórico por algún motivo. Aunque la mayoría de los navegadores modernos tiene este modo disponible, no hay muchas opciones como las que os presentamos ahora: Dolphin Zero.
Se trata de un nuevo navegador que Dolphin ha creado para permitir navegar sin dejar rastro, sin guardar ninguna información de nuestras acciones, sin que sea necesario borrar los datos terminada nuestra sesión. Usa el mismo motor de Dolphin, por lo que no será necesario preocuparse con la compatibilidad de contenidos: si funcionaba usando Dolphin, funcionará usando su versión «Zero».
De momento solo para Android, ya está disponible en Google Play y puede ser instalado en dispositivos con android 2.2 o superior
Sin cache, sin favicons, sin histórico, sin logins ni contraseñas, sin cookies, sin información geográfica… no hace falta configurar nada previamente, nada más abrir Dolphin Zero ya estaremos dentro de un mundo completamente anónimo.
Una interesante actualización para aquellos que utilizan Google Drive desde la web, ya que encontrarán una nueva forma de gestionar sus carpetas.
Ahora encontraremos las acciones rápidas sobre un nuevo menú que se desplegará al tocar el icono de la carpeta, tal como muestra la imagen.
Desde el menú podremos cambiar las propiedades de la carpeta, sin tener que complicarnos con clics extras. Encontraremos todas las opciones que ya conocemos, como cambiar el nombre de la carpeta, personalizar el color, ver información general, compartir, descargar el contenido, entre otras acciones.
También podremos notar con un simple vistazo con quién hemos compartido las carpetas, ya que aparecerá sus fotos de perfil en la parte superior. Y si es una carpeta pública, entonces encontraremos un icono que nos informará de ello, junto con un enlace para compartir y la opción de cambiar la configuración
Otro detalle que notaremos es que podremos visualizar la jerarquía de las carpetas, con la posibilidad de navegar entre ellas con un simple clic, y cada una contará con las mismas opciones. Son detalles pequeños que facilitan gestionar el contenido que guardamos en Google Drive, teniendo las opciones principales siempre a la vista para no perder tiempo, ni complicarnos con demasiados clics.
Hace unos meses os hablamos de Amazon Storyteller, una aplicación que puede ayudar a los que construyen historias, incluyendo personajes e hilos que puedan transformarse en guiones.
Ahora seguimos la misma linea con Amazon StoryBuilder, una sencilla plataforma en la que podemos crear notas y agruparlas, así como ordenarlas en columnas para poder tener una visión general de la historia que queremos contar. Es una herramienta colaborativa que permite incluir comentarios e imágenes en cada nota, así como construir diferentes versiones de las historias que se están desarrollando.
Forma parte de Amazon Studios, plataforma creada para ayudar a transformar ideas en proyectos de entretenimiento relevantes, y puede disfrutarse de forma gratuita tanto en web como en dispositivos móviles.
No esperéis nada espectacular, simplemente ayuda a organizar las ideas después de sesiones de brainstorming, nada que no pueda hacerse con herramientas de mapas mentales, por ejemplo.
Google Maps nos sigue ofreciendo este año alguna que otra forma de felicitar las fiestas y el año nuevo, tanto creando una bonita escena nevada utilizando la zona seleccionada como fondo como utilizando a un muñeco de nieve que viaje por nuestras calles como protagonista.
Si queremos crear una felicitación más tirando hacia elegante y seria, podremos utilizar ItsAMessage para crear una escena en Street View estilizada, que incluye una animación de nieve, un mensaje de felicitación y una música de fondo. Para crearla simplemente tendremos que introducir la dirección que elijamos en Google Street View para que la animación se cree en ese entorno, en el que podremos hacer zoom y que podremos visualizar libremente. Al acabar de crear la felicitación, podremos enviarla vía URL a familiares y amigos.
Para los que opten por una felicitación más desenfadada, podemos crear nuestro mensaje desde Facebook en Thorntons Facebook Christmas Message, app para la red social en la que la famosa compañía de chocolate Thorntons nos invita a crear una felicitación navideña también utilizando los entornos de Street View y protagonizada por el muñeco de nieve, con la animación y el mensaje personalizado correspondiente.
En animoto.com también hay formas de crear un vídeo como tarjeta de felicitación, como podéis ver aquí:
Como veis no hacen falta sofisticados servicios para enviar una bonita felicitación online, sólo hace falta un poco de creatividad y la herramienta online adecuada… y de ésta última nos sobran opciones.
Hace poco 
