20 cosas que sí­ se deben compartir en las redes sociales

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Resulta ciertamente apasionante y, pensándolo un poco, constituye una fuente de información inagotable y de primer nivel, para los expertos en marketing y publicidad analizar las “otras métricas”.

Más allá de las estadí­sticas que transforman comportamientos en porcentajes y establecen con ello tendencias genéricas, aunque cada vez más cercanas a la personalización, está el análisis de cómo la civilización está recuperando la creatividad y la innovación como uno de los elementos diferenciadores de los animales irracionales.

Las redes sociales nos han hecho visibles y públicos. Hoy, no hace falta más que poner el nombre de una persona en el buscador para que te arroje los resultados que responden í­ntegramente a ¿quien es? La forma en la que socializamos está al alcance de un clic.

Pero además nos han situado en un nivel en el que los valores, los compromisos, la capacidad de aprendizaje y la ética, son requisitos indispensables para ser parte del universo social.

Nuestras otras métricas, aquellas que pensamos contienen una fuente inagotable de información para expertos en publicidad en búsqueda de la “experiencia del consumidor” la “estrategia de atracción” “la historia de la marca” “la marca en el contenido”, están centradas en las preferencias de los usuarios en las redes.

El consumidor está ávido de información de calidad, de innovación y creatividad, de aprendizajes, de identificación de nuevas oportunidades y de compartir sus propios talentos, experiencias, conocimientos y opiniones. Generamos y consumimos de forma simultánea conformando una espiral de crecimiento hacia la calidad derivada de la suma de influencias. Continúa leyendo «20 cosas que sí­ se deben compartir en las redes sociales»

Google + integra función de autocompletar para hashtags

Si hablamos de “hashtags”, automáticamente lo asociamos con Twitter, ya que es la red social que los ha hecho ampliamente famosos. Pero Google+ también ha querido valerse de los hashtags para mejorar la interacción, en un principio tí­midamente, pero ahora le ha dado especial interés.

Si ingresas a tu cuenta de Google+ verás que al momento de escribir una publicación integrando hashtags, se activará la función de autocompletado, dando una serie de opciones apenas escribas la primera letra luego de #.

Esto no solo hace más sencillo y rápido escribir, sino que también puede ser una ayuda memoria, ya que a veces no recordamos precisamente cual era el hashtag y solemos escribir uno que no corresponde o desistir de utilizarlo.

Esta nueva caracterí­stica funciona perfecto al publicar desde nuestro Stream, o si deseamos dejar comentarios en las publicaciones de los demás usuarios.

Os dejamos con el ví­deo:
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Para configurar los avisos por email de las redes sociales

Si estáis cansados de recibir avisos por email de diversas redes sociales y no tenéis tiempo de buscar los enlaces con las páginas de configuración de cada una, notificationcontrol.com os ahorrará tiempo y esfuerzo.

Se trata de una sencilla página que muestra los links de la sección de configuración de alertas por email de las webs más populares del momento, dejando en gris aquéllas que ya han sido pulsadas para su alteración.

Podemos solicitar que incrementen más servicios usando el contacto existente en la página, ayudando a tener bajo control lo que recibimos en nuestro email.

IMO.im lanza su propia red social

Quizás hayas utilizado en alguna oportunidad IMO.im, un cliente de mensajerí­a instanánea que integra los servicios más populares. Este año quiere comenzar con un nuevo proyecto, ya que ha lanzado su propia red social.

Ya contamos con muchas opciones en redes sociales, así­ que  IMO.im para atrapar nuestro interés  tendrá que darle un giro diferente a su propuesta. Demos un recorrido por las opciones que presenta esta red social.

Por empezar, propone ser un punto de encuentro donde conocer personas de diferentes nacionalidades y originar conversaciones en tiempo real con solo dar clic a “Discuss”. Al unirse otras personas a la conversación, verás que sigue el sistema de conversaciones de grupo de Messenger o Gmail, solo que tu no tienes control sobre quién puede participar.

Puedes marcar tu presencia en la red social con diferentes estados, tal como cualquier cliente de mensajerí­a y completar tu perfil tanto como deseas, teniendo en cuenta, que a partir de ello podrás tener conversaciones más significativas, ya que IMO.in apunta a conversaciones en base de intereses en común.

¿Deseas despejarte un momento y jugar? Si buscas en «Aplicaciones» tienes varias opciones, que te redirigirán a otro sitio y puedes jugar con usuarios que deseen sumarse. ¿Quieres mandar archivos a algunos de los usuarios? Puedes subirlo desde tu  equipo y el mismo sistema brindará una URL, donde tendrán 24 horas para descargarlo.También hay funciones para compartir audio y video, si deseas.

Por supuesto, también puedes utilizar otros servicios de mensajerí­a para invitar a tus contactos a unirse a la red social, así­ como utilizar el directorio que te presenta IMO.im. La interfaz no es muy agradable, lo que puede ser un impedimento para organizarse entre tantas ventanitas que se abren, pero recordemos que apenas esta en beta. Para probarla puedes solicitar una invitación en el enlace.

Enlace: IMO.im | Ví­a: TechCrunch

Ya disponible Everpix, para juntar todas las fotos en un único lugar

Lo comentamos cuando se encontraba en beta privada y lo hacemos de nuevo ahora que está disponible al público, siendo una buena solución para agrupar las fotos de Facebook, Twitter, Instagram, Email, Flickr y Picasa en un único lugar.

El objetivo es permitir que nuestras fotos se almacenen, agrupadas por momentos, importándolas desde diferentes fuentes, estando siendo desarrollado un uploader para Windows que permitirá subir también las que guardamos en el PC, así­ como una versión para móviles.

La idea de everpix.com no es nueva, es muy parecida a la de Gush, respondiendo a la necesidad de poder organizar mejor el material que publicamos en las redes sociales, teniendo acceso a nuestro contenido de forma ordenada y centralizada.

Incluye un sistema que detecta buenas fotos de forma automática y la posibilidad de compartir el contenido con otros usuarios.

Le seguiremos el rastro desde cerca.

El engagement alimento del social CRM, un cambio en la cultura empresarial

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Todo el mundo habla de la experiencia del consumidor (y la experiencia de marca). Nos adentramos en el análisis de los recovecos antropológicos, psicológicos y culturales, que nos permitan entender dónde y cómo se producen las emociones, ya que parece ser el único camino hacia nuestros clientes.

El escenario social que nos ha planteado la nueva red, es complejo ya que implica la aceptación de un nuevo paradigma, pasando de una estructura homogénea y repetitiva, a la entrega de “soluciones” personalizadas derivadas de la interacción, el diálogo y la innovación conjunta.

El servicio de atención al cliente siempre, la asignatura pendiente

Siento un ligero rubor al darme cuenta que el principal problema con el que las marcas se encuentran en su andadura social, sigue siendo el área crí­tica de la atención al cliente.

Un obstáculo que llevó a la extinción al anterior modelo productivo y que emerge como un “demonio” para muchas marcas que inician la consolidación social de su marca, sin enfrentar las acciones previas que inciden en la optimización de la atención al cliente.

Social CRM y el nuevo consumidor, alimentándose del Engagement

Ahora lo llamamos Social CRM debido a su intrí­nseca relación con el entramado social quien, finalmente, es el alimento para todas las áreas y departamentos cuya actividad incida directamente en el ví­nculo marca- cliente.
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Llega el nuevo servicio de MySpace para TV

Fue la estrella Justin Timberlake quien nos anunció en el Consumer Electronics Show 2012 que MySpace y Panasonic trabajarán juntos a partir de ahora para presentar un nuevo servicio que se basará en poder disfrutar de la red social a través de la televisión.

Estará disponible en la nueva generación de televisores Panasonic VIERA HDTV e integrado en una aplicación llamada MySpace TV, en la que podremos ver en todo momento lo que nuestros contactos están viendo y postear comentarios, tanto desde la misma televisión como desde nuestros dispositivos móviles o tablets.

En caso de que no tengamos pensado adquirir un nuevo televisor y ya dispongamos justamente de una Panasonic VIERA, la aplicación también podrá instalarse a través de una actualización de software.

Un movimiento curioso de Myspace que continúa intentando no desaparecer en la sombra de las grandes redes sociales del momento. ¿Salvará la TV al mí­tico Myspace?

Os dejamos con el ví­deo de presentación:

Link: Myspace TV | Ví­a: billboard.biz

Ourspot, el Facebook de las fotografí­as

Si te agrada compartir tus fotografí­as en un entorno social, Ourspot se presenta como una nueva opción.  Y si tienes una cuenta de Facebook no te resultará complicado utilizar Ourspot, ya que tiene una interfaz muy similar, al igual que algunas funciones que encontrarás.

Siguiendo la lí­nea de Facebook, la propuesta es compartir fotografí­as dentro del cí­rculo de tus amigos, links, comentarios…. todo lo que creas interesante para interactuar dentro de Ourspot. Puede ser de manera pública o privada.  Como toda red social, puedes recorrer los perfiles de otros usuarios, dejar comentarios, marcar como favorito, agregar entre tus amigos.

La interfaz es sumamente agradable lo que permite navegar con naturalidad por todas las funciones. Si deseas puedes crear grupos donde compartir fotos en común, como por ejemplo si han asistido al mismo evento.

Sin dudas, Ourspot puede ser una buena opción para conservar y compartir aquellas fotografí­as que tienen significado especial para nosotros.

Enlace: Ourspot | Ví­a: Thenextweb

Optimizar la programación de los tweets con SocialBro y Buffer


Si tienes una cuenta de Twitter y la utilizas como una herramienta de trabajo, sabrás que SocialBro es una de las mejores opciones para analizar y conocer nuestra comunidad en la red social a través de diferentes filtros y funciones. Pero el equipo de SocialBro ha seguido trabajando para brindarnos una nueva funcionalidad, esta vez de la mano de Buffer, y  lo han contado en exclusiva a Wwwhatsnew.
¿De qué se trata esta nueva herramienta? Una de las opciones que encontramos en SocialBro es  “Mejor hora para twittear” que nos permite conocer cual es el mejor momento de publicar nuestros tweets teniendo en cuenta varios factores, como por ejemplo en que momento del dí­a están tus seguidores online. A partir de ahora, contaremos con una nueva función que nos permite programar automáticamente nuestros tweets a través de Buffer teniendo en cuenta esta información, optimizando nuestro alcance en la red social.

¿Cómo puedes utilizarla? Como esta nueva funcionalidad se da gracias a la interacción de SocialBro y Buffer, tienes que crearte una cuenta en ambos. Pero no te preocupes, que es muy simple… una vez en la interfaz de SocialBro tienes que solicitar “Mejor hora para twittear”, al llegar el email con el informe tendrás la posibilidad de ver el grafico que dice  “¿Cuándo están online tus seguidores?”. Ahí­ notarás que hay una nueva opción  “Configurar Programación en Buffer”.

Al dar clic, verás que se abre una nueva gráfica para que puedas programar tus tweets, teniendo en cuenta la información que se te proporcionó SocialBro. Puedes escoger si publicar a diario, la frecuencia, etc. (Puedes ver todos los pasos en este video)

¿Qué te parece? Es una herramienta más que eficaz que encontraras en la nueva versión de SocialBro que ya puedes descargar, para que tus tweets alcancen todo su potencial, mejorando su optimización.

Enlace: SocialBro

TwitWipe, borrar todos tus tweets sin perder tu cuenta ni tus seguidores

Aveces puede pasarnos que deseamos hacer borrón y cuenta nueva y eso incluye las redes sociales, como Twitter. Ya sabes,  por ejemplo puede que hayamos terminado una relación sentimental y recordar esos tweets que dedicábamos a esa personita especial no es lo mejor.

Sea cual fuere la razón, la primera idea es cerrar nuestra cuenta y crear otro usuario, con la monótona tarea de agregar nuevamente a todos nuestros seguidores y esperar que ellos hagan los mismo. Pero no hará falta si tienes en cuenta a TwitWipe.

TwitWipe es un servicio web que nos ayuda a borrar todo nuestro historial de Twitter (es decir, nuestros tweets) sin necesidad de perder nuestra cuenta, ni nuestros seguidores. Y un detalle interesante es que tampoco afectará a las aplicaciones que hemos enlazados con nuestra cuenta de Twitter. Solo y únicamente afectará a nuestros tweets.

Para ello tienes que loguearte con tu cuenta de Twitter en el sitio de TwitWipe y tener paciencia que borre todos tus tweets.  Una salvedad, tienes que  tener en cuenta es que una vez que los elimines no podrás recuperarlos.

Este servicio ya no existe, pero podéis consultar otros en este enlace.