Etiqueta: Redes Sociales

LinkedIn ya permite compartir contenido multimedia desde la Página de Inicio

Publicado el 30 mayo, 2013

El equipo de LinkedIn anunció una interesante novedad para todos sus usuarios: la posibilidad de integrar contenido multimedia directamente desde la Página de Inicio.

Así que siguiendo la misma dinámica que otras redes sociales populares, si ahora queremos compartir una imagen, video o cualquier contenido para enriquecer nuestra publicación podemos hacerlo directamente, tal como vemos en la imagen.

Con solo desplegar las opciones podremos integrar imágenes, presentaciones, documentos. Y si deseamos compartir un video de YouYube por ejemplo, bastará con pegar la URL correspondiente.

Esto abre nuevas posibilidades en nuestra forma de compartir contenido, ya que no solo podremos compartir citas inspiradoras, sino que también dar peso a nuestras declaraciones como por ejemplo mostrando una presentación de nuestro punto a respaldar o una infografía del progreso de nuestro trabajo. Además de incentivar la espontaneidad y la interacción dentro de la red social.

Esta nueva característica, según lo han prometido, se irá extendiendo a todos los usuarios en la próximas semanas.

3 Libros gratuitos en español sobre Redes Sociales

Publicado el 24 mayo, 2013

por Juan Diego Polo

Las redes sociales son sencillas de entender, pero para quien trabaja constantemente administrando contenido y seguidores es necesario obtener conocimiento muy variado relacionado con gestión de todo lo que la marca publica en Internet.

Navegando por OpenLibra he seleccionado tres documentos que pueden ayudar mucho a este tipo de profesionales, tanto Community Managers como emprendedores que están empezando a descubrir el potencial de las redes sociales para divulgar sus productos y servicios.

Manual de Orientación para Participar en Redes Sociales

Publicado este año por la Secretaria de Comunicación Social (SECOM) de Brasil junto al Banco Interamericano de Desarrollo (BID). Se trata de un manual destinado a las administraciones públicas de América Latina, aunque es perfecto para todos los que trabajan gestionando redes sociales de forma profesional.

El objetivo lo tienen claro: Las entidades públicas que se concentren en mecanismos tradicionales de la comunicación vía Web (páginas web y portales verticales) quedarán rápidamente aislados, como hablándole a una comunidad que recorre otros caminos.

Trata aspectos fundamentales en el tema de generación de contenido, interacción con el usuario y gestión de crisis en las redes sociales.

Enlace: www.etnassoft.com/biblioteca/manual-de-orientacion-para-participar-en-redes-sociales/

Twitter para Todos

Escrito por Susana Villalobos-Breton en 2012, es una guía ideal para los que están entrando ahora en el mundo Twitter. Además de estar disponible en OpenLibra, podemos obtenerlo desde el sitio web que Susana creo para hablar sobre marketing online: estrategias-marketing-online.com.

El libro empieza con una frase extremadamente atractiva: Cómo ser increíble en Twitter, obtener más seguidores
y usarlo como herramienta de marketing.

Son 77 páginas de buenos consejos que vale la pena tener en cuenta para tener una relación sana con nuestros seguidores y clientes usando dicha red social.

Enalce: www.etnassoft.com/biblioteca/twitter-para-todos/

100+ Herramientas Útiles para Community Managers

Una joya de 49 páginas escrita por Santi Rosero en 2012. Es una colección de herramientas extremadamente interesantes para cualquier community manager, no solo de monitorización de redes sociales (recordad que aquí os presentamos una lista de más de 100 aplicaciones para rastrear información en la web social), también de gestión de contenido y análisis de información.

El documento es fruto de un curso realizado por la Federación Nacional de Empresas de Publicidad y la Fundación Tripartita “Comunicación y Marketing Publicitario 2.0”. el profesor fue Santi y el libro fue construido por los alumnos de la primera edición de dicho curso.

Enlace: www.etnassoft.com/biblioteca/100-herramientas-utiles-para-community-managers/

crowdbabble – Análisis en tiempo real de nuestras páginas de Facebook

Publicado el 22 mayo, 2013

por Juan Diego Polo

Esperar muchas horas para obtener un informe completo de la actividad existente en nuestra página de Facebook puede ser un gran problema para todos aquéllos que necesitan establecer estrategias de publicación de contenido. Cuando se gestiona un medio basado en novedades, donde puede enviarse texto, enlaces, fotos o vídeos a diferentes horas, es importante conocer la repercusión que tienen los diferentes temas y formatos ante nuestra comunidad de seguidores, y para ello es necesario realizar un control en tiempo real de la reacción de los lectores.

Mientras Facebook no ofrezca herramientas adecuadas, otras empresas aprovechan para crear sus propias soluciones, y Crowdbabble (crowdbabble.com) lo hace ahora presentando su sistema de monitorización en tiempo real.

La idea es ofrecer gráficos que muestren la influencia de las publicaciones, conociendo en todo momento cuáles son los «posts» que siguen activos en la red social (hay alguien leyéndolos o reaccionando de alguna forma ante ellos) y cuáles han «muerto» en la red social.

Actualiza la información cada 15 minutos, accediendo a la información de cada post y mostrando la información relacionada con todo lo publicado después del registro.

Crowdbabble no es una solución gratuita, tampoco es barata (tiene un costo de 99 dólares al mes), pero ofrece una versión de prueba de 30 días para que podamos analizar si ese dinero estará bien invertido o si la relación con el beneficio no vale la pena.

twitalyzer – Analiza en minutos lo más importante de tu cuenta de Twitter

Publicado el 13 mayo, 2013

por Juan Diego Polo

Así se presenta twitalyzer.com, una solución que, sin necesidad de registro, permite obtener información sobre cualquier cuenta en Twitter que le indiquemos.

Solo tenemos que usar el campo de texto de su página principal y esperar unos segundos para obtener datos sobre el índice klout, la evolución del crecimiento de seguidores, el impacto en la red social de todo lo que publicamos, los temas más populares y nuestros seguidores más importantes, existiendo opciones de pago para obtener más información (los planos comienzan con 19 dólares al mes).

Aunque el resultado obtenido no es tan completo o personalizable como el de socialbro, su versión gratuita ayuda a conocer algunos detalles relacionados con el uso y evolución de nuestra cuenta, algo fundamental para poder tomar decisiones relacionadas con la estrategia que seguimos a la hora de actualizar los perfiles de las marcas que gestionamos.

Si buscáis algo más sencillo, siempre podéis recurrir a tweetstats.com, más concentrado en la evolución de cantidad de seguidores y tweets publicados, tweet.grader.com, creado para medir la influencia de un perfil específico o retweetrank.com, solución que basa los informes generados en el número de Rts que recibe nuestro perfil.

sharedcount – para ver en segundos la repercusión de nuestro contenido en las redes sociales

Publicado el 10 mayo, 2013

por Juan Diego Polo

Existen cientos de formas de analizar cómo se distribuye nuestro contenido en las redes sociales, pero pocas son tan prácticas como sharedcount (sharedcount.com).

Muestra la cantidad de «me gusta», «+1», tweets, distribuciones en linkedin, almacenamientos en delicious y demás variables que ayudan a conocer si un enlace determinado ha tenido el éxito esperado en la web social, aunque le falta mucha información como para poder considerarse una potente plataforma de monitorización.

No indica cómo se ha distribuido, cuándo o entre quién, no crea gráficos de evolución y picos de popularidad (como topsy, por poner un ejemplo), no extrae información sobre nuestros seguidores más fieles ni genera índices de popularidad a lo Klout.. simplemente muestra una serie números para que podamos tener más información sobre el recorrido social de nuestros artículos.

Sin necesidad de registro, solo hay que copiar la url deseada en su buscador y obtener los datos en pocos segundos, con opción de tener varias urls bajo control y refrescar los datos desde el mismo panel.

Avast ha comprado secure.me, solución que ayuda a protegernos al usar redes sociales

Publicado el 2 mayo, 2013

por Juan Diego Polo

Ya os hemos hablado en varias ocasiones de secure.me, y ahora, desde allí, nos informan que AVAST se ha hecho con la compañía.

secure.me es una solución concentrada en protección de la privacidad en redes sociales, ayudando a sus usuarios a mantener segura su información sensible cuando otra aplicación es peligrosa o intenta recolectar más datos de los que debe.

AVAST, una de las opciones más conocidas a la hora de proteger de amenazas nuestros ordenadores, ha querido entrar en la web social por la puerta grande, y qué mejor forma que comprar a quien lleva allí varios años.

Con la adquisición de secure.me, AVAST se hace con tecnología punta de seguridad de la privacidad en medios sociales, inspección previa de contenido y seguridad para aplicaciones de dispositivos móviles. AVAST se convierte también en un importante competidor en el sector de la seguridad y privacidad en redes sociales, gracias a la aplicación de seguridad para Facebook de secure.me, que es la aplicación de seguridad número uno en Facebook.

Las tecnologías de secure.me Facebook Security, la extensión para el navegador App Security, y iOS App, estarán disponible en los productos AVAST a finales de 2013.

Captain Dash – Todas las métricas de la web social en un solo panel de control

Publicado el 24 abril, 2013

por Juan Diego Polo

panel

Con una web muy atractiva (con dibujos animados incluidos), Captain Dash (captaindash.com) lanza su aplicación para iPad para complementar la que ya había lanzado para Windows 8, un panel desde donde podemos monitorizar los números relacionados con nuestra actividad en las redes sociales

Además de obtener números con el crecimiento y actividad de nuestro Facebook, Twitter, Google Analytics, Foursquare y Microsoft Atlas en una sola pantalla (algo parecido a lo que hace ducksboard.com en la web), crea informes de forma automática para que sea más sencillo tomar decisiones.

Podemos importar los datos que queramos y verlos actualizados en tiempo real, configurar y añadir widgets en nuestro panel para que se muestre solo lo que nos importa e interactuar con los datos para ver comparaciones con la competencia.

Además de ser de mucha utilidad para los profesionales de marketing, que pueden analizar la influencia en las redes sociales de sus campañas desde una única aplicación, es muy práctico también para los webmasters, que pueden integrar esos datos con los ofrecidos por Google Analytics.

Por desgracia no hay versión web ni android, esperemos que sea solo cuestión de tiempo.

Las 13 claves del Engagement, ¡las redes sociales, sí, venden!

Publicado el 11 abril, 2013

por Carolina Velasco

En el mundo actual, donde las redes sociales se han convertido en un epicentro de comunicación y conexión, muchas voces sostienen que estas plataformas no deben ser vistas únicamente como espacios para la venta directa o la publicidad. Sin embargo, discrepo en parte. Creo firmemente que las redes sociales son, efectivamente, espacios de atención al cliente y de promoción de contenidos que fomentan el diálogo y la conversación. Pero, ¿no es esto también una forma de vender?

La Nueva Era de la Comunicación Digital

La era digital ha transformado radicalmente la forma en que nos comunicamos. Los medios sociales han cambiado no solo cómo intercambiamos información, sino también cómo interactuamos con las marcas y productos. Somos prosumidores – productores y consumidores al mismo tiempo – con una capacidad innata para comprender y empatizar con los demás.

El Cliente Moderno: Compromiso y Transparencia

El cliente de hoy busca más que calidad en los servicios; demanda compromiso, claridad en la información y ética en las relaciones. Al aceptar estas premisas, ¿no estamos acaso vendiendo cada día? Como profesionales, construimos marca, reputación y canales de negocio para nuestros clientes, algo que va mucho más allá del simple acto de vender.

Engagement: La Clave del Crecimiento

El conocimiento nace de la escucha activa, y de este conocimiento surge el diálogo y la promoción, incrementando nuestro engagement. Este proceso conduce al crecimiento, evidenciado por el interés de otras marcas en nuestras acciones y la satisfacción de nuestros clientes.

La Venta en Redes Sociales: Una Realidad Multifacética

En las redes sociales, vendemos nuestras habilidades, conocimientos y aptitudes. Estos canales son puntos de encuentro donde se crean relaciones, se identifican necesidades y se entregan soluciones, generando fidelización y confianza.

Compromiso y Acción: Pilares del Éxito

Para lograr el éxito en redes sociales, es crucial:

Comprometerse con los objetivos individuales de la empresa.
Adoptar la necesidad de realizar cambios que mejoren la calidad de los servicios.
Asumir como un desafío propio el éxito de nuestras acciones.
Actuar con energía, pasión y entusiasmo.
Priorizar el cumplimiento como un valor fundamental.
Ser ágil, perseverante y constante en la consecución de objetivos.
Mantenerse dinámico y adaptable.
Conocer profundamente las necesidades de los clientes.
Buscar soluciones eficientes y efectivas.
Ser transparente en la comunicación con los clientes.
Cultivar una vocación de servicio excepcional.
Ser una empresa dispuesta, dinámica, comprometida y resolutiva.
Practicar una escucha activa y atenta.

Conclusión: El Engagement como Motor de Crecimiento

Las redes sociales nos abren puertas hacia nuevas oportunidades, permitiéndonos captar la atención y fidelidad de clientes y aliados. Transformar esta conexión en cifras de ventas es, en última instancia, una consecuencia natural. El cultivo del engagement de nuestra marca es, sin duda, la semilla del crecimiento.