Todos los que tenemos WhatApp, disfrutamos y utilizamos esta herramienta para un sinfín de cosas. Esta plataforma de mensajería instantánea nos permite personalizar varias acciones y acceder a varias bondades que en otras aplicaciones estarían un tanto limitadas. Sin embargo, es probable que utilicemos esta aplicación de una forma no correcta en ciertas formas, ya que al hacer varias cosas, podríamos perjudicarnos a nosotros y otras personas de diferentes maneras. Continúa leyendo «Errores que debes evitar al usar WhatsApp»
Etiqueta: mensajeria instantanea
Mobilize, una app de mensajería para grandes grupos de trabajo
Hay muchos servicios de mensajerías interesantes y prácticos, pero no todos resultan funcionales para grandes grupos de trabajo.
Mobilize es una app para iOS que pretende solucionar todos los problemas que enfrentan las organizaciones cuando tienen que organizar y comunicarse con grandes grupos de trabajo. Presenta una serie de funciones que agilizan la dinámica de gestión, como por ejemplo, la posibilidad de tener un directorio inteligente con los datos de cada miembro.
Cuenta con múltiples opciones para crear subgrupos o designar diferentes medios de comunicación según el tipo de proyecto. Mediante la app se puede crear encuestas, abrir debates, publicar contenido, enviar mensajes privados, según los permisos que vayan otorgando los administradores.
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HelloUmi facilita la atención al cliente con mensajería instantánea y chatbots
La mensajería instantánea se ha convertido en uno de los medios favoritos de las empresas para una rápida y eficaz atención al cliente. Pero no siempre es fácil implementar esta dinámica, por lo que propuestas como la de HelloUmi son interesantes para tener en cuenta.
HelloUmi es un startup ha desarrollado un software que simplifica este proceso, ya que integra las mensajerías instantáneas más populares como WhatsApp, Telegram o Facebook.
Además, permite potenciar la atención al cliente con un generador automático de bots. Así que no solo podrán dar soporte, sino que abre un mundo de posibilidades para estar cerca del cliente en las diferentes etapas.
Las empresas podrán tener presencia en los diferentes canales que frecuentan sus clientes, brindándoles atención en un tono más informal y familiar.
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WhatsApp para Android ya ofrece la función de llamadas a todos los usuarios sin necesidad de activación
Tal y como os comentamos durante el pasado mes de febrero, WhatsApp incorporó las llamadas de voz en su aplicación para dispositivos con Android instalado, algo que los usuarios llevaban mucho tiempo esperando. A pesar de ello, para poder activar las llamadas era necesario que otro usuario que ya tuviese esta función nos llamase, ya que de otro modo no aparecía el botón de llamada.
Finalmente, la actualización más reciente de WhatsApp ya ofrece la nueva y esperada función de llamadas a todos los usuarios, sin necesidad de tener que esperar ningún tipo de invitación previa. Por ello, si hasta ahora no habías conseguido activarla, únicamente tendrás que descargar e instalar la actualización de WhatsApp a la versión más reciente disponible en la web oficial y en Google Play. Una vez instalada, la actualización ofrece una renovada interfaz con tres columnas: llamadas, chats y contactos; por lo que podrás realizar y recibir llamadas de voz de forma completamente gratuita. Aprovechamos la noticia para recordar que, por el momento, los usuarios de iOS no tienen disponible la nueva función de llamadas, aunque en WhatsApp ya están trabajando en ello.
Podéis descargar la última actualización de forma completamente gratuita través de la página web oficial de WhatsApp o bien desde Google Play.
Windows Phone se queda sin aplicaciones de Snapchat, todas las apps de terceros han muerto
Malas noticias para los usuarios de Windows Phone pues ahora tendrán menos que nada. Así es, tras de que jamás contaron con una aplicación oficial de Snapchat para el sistema operativo de sus móviles, ahora hasta las creadas por terceros para gestionarle han sido eliminadas. La medida responde a las recientes declaraciones compartidas por el equipo de Snapchat en noviembre en las cuales se mencionó la inminente eliminación del soporte y acceso a aplicaciones de terceros para minimizar la cantidad de brechas de seguridad en sus vulnerables sistemas.
Los usuarios de aplicaciones populares como 6snap han sido los primeros en ser notificados vía email, con textos como el indicado en esta captura del usuario @kwalsh96 en respuesta a Rudy Huyn -creador de 6snap-, en los que se destaca claramente el bloqueo de acceso a las cuentas de Snapchat desde apps de terceros por los “peligros causados por darles uso”. Asimismo, todas las apps que comparten dicha naturaleza, han sido dadas de baja de la tienda de aplicaciones de Windows Phone.
El mismo Huyn contó a TechCrunch su trabajo con Microsoft para tratar de convencer a la gente de Snapchat para no eliminar las apps, lo que finalmente no se logró por la intransigencia de la última especialmente por haber sido ellas una de las causas tras el robo de la información y contenido de millones de usuarios. Sin embargo, comentan también en TC que es probable que en un futuro, quizás no muy cercano, se habilite de nuevo una API -esperemos que más segura- de tal manera que le brinde a la empresa que mantiene dicha app de mensajería instantánea un mayor y más óptimo control sobre el uso que se le da a su creación.
En fin, si dispones de un Windows Phone, al menos por ahora, tendrás que prescindir de su uso y buscar alternativas. Por supuesto, no es culpa de Microsoft, es culpa del desinterés de Snapchat por lanzar una app oficial para el sistema móvil y en mayor medida por su pésimo trabajo en materia de seguridad que finalmente hará que deban pagar justos por pecadores.
Wire, una nueva aplicación de mensajería que pretende revolucionar el mercado
Desde hoy está disponible una nueva aplicación de mensajería instantánea que pretende revolucionar el mercado de la mensajería instantánea. Se trata de una aplicación que pretende reunir las características imprescindibles en una app de mensajería sin necesidad de convertirse en una más de las muchas opciones ya existentes.
Wire, que da una gran importancia al aspecto visual, está disponible para Mac, iOS y Android y puede descargarse de forma completamente gratuita (aunque por el momento únicamente se puede acceder mediante invitación). La aplicación ofrece características como la sincronización de las conversaciones, de modo que podamos continuar la conversación en cualquiera de nuestros dispositivos en todo momento. Por supuesto, como toda app de mensajería permitirá crear grupos de conversación entre varios usuarios, así como compartir imágenes. Pero, sin duda, una de las características que más destacan de Wire es la posibilidad de compartir música y vídeos desde Soundcloud y YouTube, respectivamente, que podrán ser reproducidos sin necesidad de tener que abandonar la aplicación, algo que resultará bastante interesante para muchos usuarios. Además, Wire espera destacar por la excelente calidad de audio de sus llamadas de voz. De hecho, sus creadores han afirmado que será como si la persona con la que hablamos estuviese a nuestro lado. En el desarrollo de Wire se han tenido también muy en cuenta los cada vez más frecuentes fallos de seguridad y robo de datos en Internet, motivo por el cual la aplicación ofrecerá cifrado punto a punto, impidiendo que sea posible interceptar y leer la información de los usuarios.
En la actualidad, en Wire se encuentran trabajando en una versión web del servicio y otra para Windows. Por el momento, la app está disponible de forma completamente gratuita tanto en la Mac App Store y App Store como en Google Play.
Link: Wire.
7 de las más completas y seguras apps de mensajería instantánea para empresas
Whatsapp, Snapchat, Facebook, Line y hasta Hangouts no son aplicaciones recomendadas para el sector empresarial, las dos primeras porque suelen estar en líos de pérdida de datos y accesos no autorizados, y las restantes porque su popularidad e integración con otros servicios (caso de Hangouts que enlaza hasta los SMS) aumenta las posibilidades en las que atacantes podrían aprovechar vulnerabilidades especialmente por negligencias de los usuarios.
En fin, no hace mucho publicamos una guía de recomendaciones de aplicaciones enfocada a necesidades particulares del público en general, pero hoy revisamos algunas de las mejores y más completas apps de mensajería creadas para empresas que sin importar su tamaño deben tratar con el enorme valor de la información:
1. Gliph (iOS/Android/Web)
Una app enfocada a la privacidad y tan segura que permite realizar rápidamente transacciones con Bitcoin. Dispone de chats grupales, modos de conversación vía enlaces públicos para hacer posible una especie de chats en línea con discusiones anónimas, páginas de perfil, datos de login que no requieren el número de teléfono y hasta una herramienta para enviar correos de forma anónima.
2. Cotap (iOS/Android/Web/Escritorio)
Hablamos hace poco de sus enormes capacidades para el sector empresarial: Conexión con aplicaciones en la nube (Box, Dropbox, Drive, OneDrive, SalesForce), compartición y visualización de documentos, chats grupales enfocados a la ejecución de reuniones, notificaciones inteligentes, posibilidad de silenciar conversaciones por tiempos específicos, identificación de usuarios por compañía, no requerimiento de números de teléfono para funcionar y más opciones avanzadas.
3. Lync (iOS/Android/Windows Phone/Web/Escritorio)
Una profesional opción de pago ofrecida por Microsoft para empresas de cualquier tamaño. Ofrece herramientas de comunicación como llamadas vía voz y video en HD, conectividad con Skype, integración con OneNote, webapp, controles de reunión, telefonía IP empresarial y por supuesto, mensajería instantánea.
4. Telegram (iOS/Android/Windows Phone/Web/Escritorio)
En apariencia un clon de Whatsapp -quizá algo más elegante- aunque en la parte técnica sus diferencias son enormes. Entre otras: Software libre, algoritmo de cifrado de comunicaciones único, chats secretos y mensajes que se autodestruyen luego de un tiempo especificado, disponibilidad en decenas de dispositivos, enorme velocidad auspiciada por servidores en diferentes latitudes, compartición de ficheros (música, video, documentos, carpetas comprimidas, etc.), chats grupales con espacio para cientos de personas y hasta compatibilidad con Android Wear.
5. BBM-BlackBerry Messenger (BlackBerry/Android/iOS)
BlackBerry, a pesar de su decaimiento en cuota de mercado, no deja de ser reconocido en el sector empresarial por su soporte y servicios especializados, en particular, por su app de mensajería BBM que goza de altos protocolos de privacidad y seguridad -con cifrado también-. BBM destaca por sus chats grupales, BBM Voice, la reciente creación de apps para Android e iOS, sus llamativos canales públicos y privados para compartir contenidos con usuarios con comunes intereses y finalmente las múltiples opciones de conexión exclusiva con las que se hace posible añadir contactos (vía PIN, con códigos QR, vía NFC, etc.).
6. Wickr (iOS/Android)
Un «Snapchat» seguro -con el respeto que pueda merecer Snapchat-. Con Wickr se pueden compartir fotos, videos, documentos, archivos de audio y texto controlando un temporizador para su instantánea autodestrucción. Mejor aún, todos los mensajes son eliminados por completo del móvil y sus metadatos (como su fecha o geolocalización) son obviados por el sistema de Wickr quien encriptará por completo los mensajes entre los pares de personas en contacto. Viene también con chats grupales de hasta 10 personas, anonimato y botones para editar contenidos gráficos.
7. Threema (iOS/Android/-pronto Windows Phone-)
Finalmente otra app con la seguridad y la privacidad como estandartes. Sus funciones: Bloqueo de la app a través de un PIN para que no sea posible utilizarla incluso con el dispositivo en manos ajenas, encriptación de mensajes hasta en chats grupales (incluyendo multimedia, p.e., videos y ubicaciones), códigos QR para agregar contactos, chats anónimos y sincronización de contactos. Un detalle curioso que podría enriquecer su protección es que ha sido desarrollada en Suiza y sus servidores, que no almacenan mensajes, están ubicados en dicho país neutral.
WhatsApp alcanza los 600 millones de usuarios activos mensualmente
No podemos negar que WhatsApp es una de las aplicaciones móviles que más utilizamos en nuestros smartphones, y es que en apenas unos años ha pasado a convertirse en prácticamente un estándar en el mundo de la comunicación móvil.
Ahora, unos meses después de que fuese adquirida por Facebook el pasado mes de febrero por 16 mil millones de dólares, el CEO de la compañía, Jan Koum, ha afirmado en un tweet publicado en su cuenta oficial de la conocida red social de microblogging que la plataforma de mensajería instantánea ya cuenta con 600.000.000 usuarios activos, lo cual supone una cifra absolutamente alucinante. Sobre todo, al tener en cuenta que se trata de usuarios activos (y no registrados) lo que pone de manifiesto el interés de la gente por esta aplicación, demostrando que finalmente, los usuarios están conformes con el modelo de negocio de WhatsApp, que se basa en la suscripción anual mediante un pago simbólico de 0,99 dólares (0,89€) por usuario.
Hace nos meses, concretamente en abril de este año, la aplicación alcanzaba los 500.000.000 millones de usuarios activos, seguida de cerca por WeChatcon 438.000.000 de usuarios activos (la mayoría en China). Habrá que ver cómo continua evolucionando en los próximos meses y si sigue manteniendo su primera posición con la misma ventaja que en la actualidad.
Ya disponible para su descarga BBM para Windows Phone [versión beta]
Usuarios de BlackBerry Messenger (BBM) que querían prescindir de sus BB para pasarse a Windows Phone o usuarios de este último sistema operativo que esperaban para sus móviles la respectiva versión de esta brillante, popular y segura aplicación de mensajería, ya es posible descargar BlackBerry Messenger para Windows Phone. Por ahora está en fase beta, pero en las próximas semanas se lanzará para todos.
Entre sus primeras funciones vemos la compartición de multimedia (imágenes, notas de voz, contactos y ubicaciones), chats grupales con hasta 50 usuarios, grupos privados, gestión de la privacidad para interactuar con usuarios específicos y la seguridad siempre presente en su protocolo de mensajería. Y claro, todo envuelto en un flamante diseño visual que destaca tres secciones principales:
Contactos: Un espacio con todos los contactos de BBM y los grupos agregados. Se incluyen algunas funciones para buscar nuevos contactos y para iniciar conversaciones instantáneamente con usuarios específicos o grupos de ellos.
Chats: Todos los BBM Chats en un solo lugar incluyendo los chats individuales, multipersona y grupales. De nuevo, hay varias opciones de contenido para compartir.
Feeds: La parte de los perfiles sociales con las actualizaciones de estado y cambios en la foto de perfil de los contactos. Igualmente brinda un acceso rápido para compartir nuestro propio mensaje de estado.
Para unirse a la lista de espera para acceder a la beta privada bastará llenar un pequeño formulario -al que a continuación enlazamos-. Por supuesto, la idea es probar la app y compartir opiniones con los desarrolladores para que le mejoren tanto como sea posible antes de que sea lanzada su versión final.
Enlace: BBM for Windows Phone Beta | Más información: Blog oficial de BlackBerry
Sticons, el nuevo híbrido de stickers y emoticonos en Line
Parece que Line siente que no tenemos las pegatinas y emoticonos suficientes para poder expresarnos a tope a través de la aplicación, y ahora, en una nueva sección, Line introduce los «Sticons». Éstos son unos iconos insertables en nuestras conversaciones que no dejan de ser, según define el mismo servicio «un híbrido entre stickers y emoticonos».
La gracia de los sticons, como buen híbrido, es que podrán utilizarse como pequeñas imágenes que acompañen a una línea de texto en caso de que los acompañemos de un mensaje. En cambio, si los enviamos solos, aparecerán en la pantalla aumentados de tamaño, como ocurre con los stickers.
La primera plataforma en la que veremos disponibles estos Sticons es Android, aunque es cuestión de poco tiempo que los podamos utilizar también en iOS. La galería de Sticons incluirá más de 1000 imágenes a escoger divididas en cinco categorías: caras, animales, símbolos, deportes y vehículos – en dichas pegatinas se incluirán también pegatinas de personajes de Line.
Cosa que nos demuestra que Line sigue teniendo en cuenta los stickers como herramienta importante de expansión y monetización – recordemos que no hace demasiado abrió un «sticker market» colaborativo en el que poder vender packs de pegatinas a distintos precios.