Reply Now, para gestionar las comunicaciones con clientes a través de servicios de mensajería

ReplyNow

Dado el uso creciente de las principales plataformas de mensajería móviles para fines empresariales, posibilitando el establecimiento de conversaciones entre clientes y empresas, llega ahora Reply Now, una nueva solución de productividad colaborativa para posibilitar que miembros de mismo colectivo empresarial puedan organizarse para atender personalmente a aquellos clientes de sus compañías que decidan comunicarse con ellos a través de algunas plataformas de mensajería existentes.

Reply Now se define como una simple bandeja de entrada para las comunicaciones por mensajería, dando soporte por el momento a las plataformas de mensajería Facebook Messenger, Viber y Telegram, aunque próximamente tienen previsto lanzar soporte para las plataformas de mensajería WhatsApp, Instagram, WeChat y Line.
Continúa leyendo «Reply Now, para gestionar las comunicaciones con clientes a través de servicios de mensajería»

Europa quiere expandir la protección de la comunicaciones a Google, WhatsApp y otros

comunicaciones

La Comisión Europea quiere aumentar la protección de las comunicaciones electrónicas de los consumidores mediante el aumento del ámbito de aplicación de su normativa de protección de datos a aplicaciones y servicios que operan en Internet. Así­ se recoge en una nueva propuesta de actualización del reglamento publicada hoy con la que quieren poner al dí­a su actual normativa, que data del año 2011, y que sólo abarca su aplicación a los operadores de telecomunicaciones tradicionales.

Además, la nueva propuesta de normativa pretende ser más estricta y a su vez dar entrada a nuevas posibilidades de negocio. Dicho de otra manera, la Comisión Europea quiere poner al dí­a su actual normativa y extenderla por igual a operadores de telecomunicaciones y a aplicaciones y servicios de Internet como Google, Facebook, WhatsApp, Skype, entre otros, bajo unas normas más estrictas que garanticen la privacidad de los usuarios.
Continúa leyendo «Europa quiere expandir la protección de la comunicaciones a Google, WhatsApp y otros»

Slack comenzará a lanzar su función Do Not Disturb en los próximos dí­as

Cada vez más usuarios conocen y usan el servicio de comunicaciones para grupos de Slack, el cual va constantemente implementando nuevas capacidades y mejorando otras con el objetivo de favorecer y facilitar las comunicaciones entre los miembros de los diferentes equipos y organizaciones a los que pertenezcan.

En este sentido, acorde a TNW, esta conocida plataforma de productividad comenzará con el lanzamiento de su nueva función llamada Do Not Disturb a todos los usuarios de la misma a lo largo de los próximos dí­as.

DoNotDisturb
Continúa leyendo «Slack comenzará a lanzar su función Do Not Disturb en los próximos dí­as»

Neone pone a la venta a Neobase, su solución de comunicaciones privadas

neobase

A principios del pasado mes de abril os presentamos a Neobase, un dispositivo que pretende ser el centro de comunicaciones privadas con familiares y amigos, una solución que pretende ser de fácil uso para cualquier usuario sin necesidad de disponer de conocimientos técnicos.

Esta solución está compuesta por el propio dispositivo, el cual con un procesador ARM Cortex A9 a 1 GHz., 2 GB de RAM, 1 TB de almacenamiento interno, así­ como puerto USB, puerto Ethernet y conectividad WiFi, todo ello gestionado por un versión de Linux personalizada, la cual irá recibiendo en futuras actualizaciones mejoras y nuevas caracterí­sticas que amplí­e la cantidad de servicios que ofrece de serie, incluyéndose en la actualidad un servicio para las comunicaciones seguras y para compartir fotos.

Os dijimos además que Neobase irí­a a buscar la financiación necesaria a través de una campaña en Kickstarter, aunque la misma no ha llegado a tener el éxito esperado. Neone, la compañí­a que está detrás de Neobase, no tira la toalla y ahora vuelve a la carga abriendo la recepción de pedidos de Neobase directamente a los consumidores al precio promocional de 199 dólares a través de la web oficial del dispositivo, disponible tanto en color blanco como en color negro, pudiendo aumentar dicho precio en un futuro.
Continúa leyendo «Neone pone a la venta a Neobase, su solución de comunicaciones privadas»

La FCC aprueba, con condiciones, la compra de DirecTV por parte de AT&T

DirecTV compra

Y poco más de un año debió transcurrir para que la FCC, la Comisión Federal de Comunicaciones de Estados Unidos, lo aprobara: AT&T podrá proceder con la compra de DirecTV a cambio de 48.500 millones de dólares en tí­tulos y efectivo -67.100 si se considera la deuda saldada con la transacción-; El acuerdo convierte a la compañí­a resultante en un gigante proveedor, tanto en Estados Unidos como en el resto de América, de servicios de televisión, Internet y otras telecomunicaciones.

La FCC consideró lo expuesto por ambas compañí­as, así­ como lo comunicado por otros entes afectados positiva y negativamente, para dar ví­a libre a la compra. Eso sí­, las condiciones no se han hecho esperar pues se le exige a «AT&T-DIRECTV» llevar servicios de fibra óptica al menos a 12 millones y medio de consumidores norteamericanos incluyendo escuelas y bibliotecas seleccionadas. También se establece un compromiso para aumentar la cobertura de banda ancha, con menores tarifas, a hogares de bajos ingresos. Continúa leyendo «La FCC aprueba, con condiciones, la compra de DirecTV por parte de AT&T»

Una operadora móvil, del cofundador de Wikipedia, que dona el 10% de tu factura a la caridad

operadora tpo

¿Y si la factura actual del servicio de telefoní­a e Internet incluyera donaciones a obras benéficas? Claro, ¿y si para conseguirlas no aumentara el valor sino que la compañí­a prestadora de tales servicios las obtuviera prescindiendo de anuncios en TV y otras inversiones en publicidad desmedida?

Pues bien, eso es lo que llega a ofrecer The People’s Operator (TPO), un operador móvil virtual que se vale de la infraestructura de redes de Sprint y que de la mano del cofundador de Wikipedia, Jimmy Wales, ya trabaja en Estados Unidos y Reino Unido. Su idea es clara: Donar el 10% de la factura de los clientes a obras benéficas seleccionadas por los mismos usuarios dentro de un listado de famosas fundaciones asociadas con TPO o las sugeridas por el público. Continúa leyendo «Una operadora móvil, del cofundador de Wikipedia, que dona el 10% de tu factura a la caridad»

Twilio ya permite que integremos soluciones de chat en nuestras apps

signalLa plataforma de soluciones y servicios de comunicaciones para empresas y desarrolladores Twilio está celebrando estos dí­as en San Francisco su conferencia para desarrolladores llamado Signal, desde donde ya se han desvelado algunas novedades.

En este sentido, se ha presentado una nueva API llamada IP Messaging por la cual permitirá a los desarrolladores integrar soluciones de chat en aplicaciones móviles y servicios web sin necesidad de disponer de las infraestructuras necesarias. Esta API soporta funciones como el indicador de escritura de mensajes, estado de lecturas de mensajes, notificaciones push móviles, así­ como historial de mensajes.

Con ello, aquellas aplicaciones y servicios que necesiten disponer de un servicio de chat integrado, no tendrá la necesidad de contar con una infraestructura propia que les permita disponer de esta funcionalidad, y de hecho, posibilitarí­a incluso de la creación de servicios completos de mensajerí­a alternativos a los existentes.

El lanzamiento de Messaging Copilot, que mejora la posibilidad de entregar mensajes SMS y MMS a cualquier parte del mundo empleando un número de teléfono local en base al receptor de los mismos, la actualización de Authy, servicio de identificación segura adquirido a finales del pasado mes de febrero, posibilitando ahora que los clientes aprueben las solicitudes de inicio de sesión directamente desde las notificaciones push, la incorporación de un nuevo servicio de llamada de conferencia de audio global, que cuenta con capacidad de hasta 250 participantes, así­ como el lanzamiento de un servicio para grandes números para eventos especí­ficos, conforman el resto de novedades anunciadas hasta ahora en este primer dí­a de la mencionada conferencia.

Herramientas como WhatsApp o Telegram podrí­an llegar a ser prohibidas en el Reino Unido

WhasApp

Desde que hace mucho más de un año, Edward Snowden desvelase documentos clasificados como de alto secreto sobre diversos proyectos de espionaje de las comunicaciones de los usuarios en Internet, son muchas las compañí­as que han tomado cartas en el asunto para reforzar sus medidas de seguridad, además de aparecer otras compañí­as y herramientas de comunicación que tratan de garantizar la privacidad y seguridad de las comunicaciones de los usuarios en Internet frente a intentos de acceso y control por parte de agencias gubernamentales.

Aprovechando los recientes atentados terroristas en Francia, el primer ministro británico David Cameron se ha preguntado hoy si en su paí­s quieren permitir un medio de comunicación entre personas (…) que no pueden leer, según recoge la publicación The Independent, apuntando a su propuesta de detener métodos de comunicación que no pueden ser leí­dos por los servicios de seguridad, aun cuando cuenten con orden judicial. Esto podrí­a derivar en la prohibición de herramientas y aplicaciones como WhatsApp, Telegram, Snapchat, IMessage, Facetime, y cuantas otras ofrezcan comunicaciones cifradas. Recordemos que WhatsApp añadió cifrado de extremo a extremo a su aplicación para Android a finales del pasado año, por poner el ejemplo más cercano a los usuarios.

Como no podí­a ser de otra manera, esta propuesta, que tiene pocas probabilidades de convertirse en ley si el partido de David Cameron van en una coalición con los liberales-demócratas tras las elecciones generales de este año, se tendrá que enfrentar ante los grupos pro privacidad, quienes han ido criticando constantemente aquellos intentos gubernamentales de limitar las herramientas que garanticen la privacidad de las comunicaciones de los usuarios bajo el nombre de la seguridad. Y es que estos grupos quizás tengan bien aprendida la cita de Benjamin Franklin que señalaba que «aquellos que renunciarí­an a una libertad esencial para comprar un poco de seguridad momentánea, no merecen ni libertad ni seguridad».

Dropon, nueva plataforma de comunicación similar a Twitter con el enfoque puesto en la privacidad

Dropon

Ya estamos acostumbrados a la aparición de nuevas plataformas de comunicación en Internet que tienen como principal objetivo que los propios usuarios estén conectados entre ellos sin necesidad de tener que renunciar a su privacidad. Este objetivo también está disponible en Dropon, nueva plataforma de comunicación en lí­nea similar a la popular plataforma de microblogging Twitter.

Para que podamos formar parte de la comunidad de Dropon simplemente tenemos que rellenar un formulario, siendo es la única manera de formar parte de esta comunidad. Una vez dentro, ya podemos realizar las labores habituales de personalización de nuestras cuentas, estableciendo nuestras imágenesn de perfil, indicando la URL de nuestras webs, añadiendo una pequeña bio, y algunos aspectos más que esta plataforma nos permite configurar de forma sencilla gracias a una interfaz simple y clara.

En este sentido, dentro de las pestañas de configuración tenemos una enfocada a la privacidad, donde tenemos una serie de conceptos sobre los cuales podemos definir quién puede acceder a los mismos, bien de manera pública, bien sólo los seguidores, o sólamente nosotros. De la misma manera, en la sección de perfil, tanto en los campos de información general como de información personalizada, podemos igualmente definir quien puede tener acceso a los datos que contienen.

Dropon

Al igual que Twitter, en Dropon también tenemos seguidores y seguidos de manera independiente, e igualmente tenemos un contador de publicaciones realizadas hasta la fecha. En caso de que nos hayamos registrado, este contador estará, obviamente, a cero.

Una vez tengamos ya nuestras cuentas listas, ya podemos publicar nuestras actualizaciones de estado, permitiéndonos usar hasta 500 caracteres, teniendo un campo donde indicar las etiquetas para las mismas. Si queremos saber aquellos temas que más se está publicando, a la derecha tenemos una lista de etiquetas destacadas, permitiéndonos acceder a cada una de ellas para conocer las publicaciones que llevan las mismas.

Cada actualización de estado puede contener una imagen, y una vez publicada, se puede añadir como favorita, republicar y responder. Igualmente, Dropon tiene soporte para las menciones. Por último, señalar que podemos hacer seguimiento de las publicaciones que se realicen bajo etiquetas concretas.

Dropon es una nueva plataforma de reciente lanzamiento, por lo que no podemos esperar que nuestros amigos estén ya usándola, aunque algo similar también ocurrió en los inicios de Twitter.

Uno de los usuarios de esta plataforma señala sobre la misma: «Este sitio web es el siguiente paso para nuestro futuro de las redes sociales y la tecnologí­a. Es un sitio web muy detallada e ideal que proporciona un aspecto y estilo innovador y elegante. Este es el fundamento de un nuevo futuro …». Veremos el nivel de aceptación que pueda tener entre los usuarios, ya que como siempre, será necesaria una masa crí­tica de usuarios para poder estar con nuestros conocidos y encontrar gente interesante a la que seguir.

Microsoft contribuye al futuro de las comunicaciones en tiempo real a través de navegadores web

Skype

No hay que descartar que en un futuro se puedan realizar videollamadas en tiempo real de Skype a través de navegadores web modernos sin necesidad de plugins adicionales. Es una de las lí­neas en la que se está trabajando al objeto de favorecer la interoperabilidad del ví­deo entre navegadores web. En este sentido, a través del blog de Skype, Microsoft señala el comienzo del desarrollo de la API ORTC para WebRTC. Para ello, están colaborando activamente con W3C y la IETF para contribuir y mejorar estándares como el API oTc para WebRTC, para permitir una amplia gama de caracterí­sticas de conversaciones sencillas a videoconferencias escalables.

Gracias al impulso otorgado por más 80 participantes de la comunidad web, pertenecientes a navegadores web, expertos en comunicación y start-ups, la ORTC Community Group de W3C ha publicado «Call for Implementations» en el que indica que la especificación oTc ha alcanzado un nivel de estabilidad signitificativa. oTc es una especificación compatible con protocolos subyacentes según lo definido por la IETF RTCWEB Working Group, que ofrece soporte para tecnologí­as de videoconferencia avanzadas tales como la transmisión simultánea y la escalabilidad de la codificación de ví­deo. Microsoft apunta a que se encuentra trabajando con la comunidad web en varios puntos para influir en cómo subconjuntos de objetos y métodos oTc lleguen a formar parte de la API WebRTC 1.0, ayudando además a proporcionar una transición sin problemas desde WebRTC 1.0 a un modelo basado en objetos JavaScript de comunicaciones en tiempo real basado en oTc.

Ya tan sólo queda esperar a que las propias tecnologí­as maduren lo suficiente para que en un futuro veamos mejoras en las posibilidades de realizar comunicaciones directamente a través de los navegadores web, incluyendo al propio navegador web de Microsoft, Internet Explorer, o como pudiera llamarse en un futuro, lo que posibilitarí­a que hasta Skype se pudiese usar directamente desde los mismos.