Hoy se estrena Twindocs, una solución de gestión de documentos con un ecosistema de emisores formado actualmente por Telefónica, Vodafone, Orange, Endesa, Gas Natural, Mutua Madrileña, Seguros Pelayo, Indra, Repsol, USP Hospitales y Unique. La idea es tener una alternativa digital a la comunicación postal para recibir, de un modo sencillo, seguro y de acceso instantáneo, los documentos importantes con los que trabajamos en nuestro día a día.
[…] las facturas del banco, los historiales médicos, los recibos del gas, el agua y la luz, las pólizas de seguros o las escrituras de vivienda […] puede acceder a la información en cualquier momento y desde cualquier dispositivo con acceso a internet.
El servicio no es gratuito, pero tiene solo un coste de 0,99 euros al mes que le dará derecho a recibir todos los documentos de varias empresas en formato digital, sin necesidad de acumular más papeles en casa. La primera vez que TwinDocs reciba un documento de una compañía se creará automáticamente una carpeta donde, a partir de ese instante, el servicio clasificará automáticamente todo lo que reciba, distribuyendo los documentos en cada una de las categorías creadas. El sistema también está diseñado para la pequeña y mediana empresa. Para ello, las Pymes deben darse de alta y descargar el programa gratuitamente que les permite realizar los envíos. Para que sus clientes lo autoricen, primero deben seleccionar la Pyme como empresa emisora en su cuenta TwinDocs y recibirán un código que identificará a la Pyme, con el que aceptará recibir sus documentos. La compañía ya está negociando con organizaciones de diferentes sectores y prevé alcanzar, a finales de 2011, como mínimo 100 empresas de dimensión y relevancia similar a los 11 emisores ya adscritos.
Zlatko Fedor me presenta vua.la, una nueva forma de entender la manera como nos relacionamos con nuestra futura media naranja en Internet. La idea de este proyecto es proporcionar herramientas que nos ayuden a romper el hielo con desconocidos, facilitando la comunicación con actividades entretenidas, como juegos, chat, dibujo colaborativo, etc. Aunque de momento no está disponible en español, son los usuarios que se conectan, de forma aleatoria, los que deciden el idioma de la relación. Aquí os dejo con el vídeo de presentación: Continúa leyendo «Vuala – Chat, dibujo, juegos… todo lo necesario para romper el hielo con tu pareja virtual»
Plaza, precio, promoción, producto… sobre estas cuatro variables se asentaban las estrategia de marketing tradicionales, un modelo de negocios basado en el ámbito más local, en el que el estudio de mercado se realizaba a través del análisis de un producto en función de la plaza; lugar físico, precio; análisis de la competencia, promoción; inversión en publicidad y producto… valor agregado del bien o servicio final en el mercado y proyecciones de éxito. Ciertamente parece que hablamos de otro ciclo histórico, la vertiginosidad con la que han penetrado las nuevas tecnologías en nuestras vidas nos ha llevado a transitar, casi sin darnos cuenta, por la mutación del marketing. Obligados por los acontecimientos, publicistas y expertos en marketing han debido estudiar los secretos del SEO y la publicidad contextual y… casi sin coger aliento, pasar al dinamismo extremo de las redes sociales, donde importa el aquí y el ahora y donde la reputación adquiere un valor excluyente e inmediato. Hoy el marketing cuenta con otras P´s, en las que son los consumidores, marcas a su vez, quienes a través de la demanda de mayor calidad para lograr mayor especialización y responder a intereses y necesidades cada vez más complejas, establecen los nuevos paradigmas de la publicidad y el marketing, obtenidos a través de axiomas comprobados empíricamente a la velocidad de Internet y consolidados como la piedra filosofal del éxito en los negocios online. La capacitación online… la formación permanente, la adaptación de los modelos educativos tradicionales a las nuevas tecnologías, la aplicación de técnicas históricas como el coaching y la programación neurolinguística. Todo esto concebido como el aprendizaje permanente que, subyace en definitiva, de la comunicación constante que resulta de ser parte de comunidades, construyen día a día la nueva publicidad y el nuevo marketing. Si tomamos como ejemplo a las redes sociales y nos detenemos en sus objetivos principales tenemos; Facebook: escaparate de reputaciones online, donde lo profesional y lo personal desaparecen como categorías y todos nos englobamos en sociales… una fuente información de dimensiones aún no valoradas, aunque las proyecciones tras su salida a bolsa nos hablan mucho de quienes manejarán los hilos del poder y la privacidad. Twitter: aquí y ahora, qué interesa, qué indigna, qué produce asociación, qué mueve a las personas, qué están haciendo… fuente de información basada en la inmediatez y, obviamente, pionera de la nueva web por su formato basado en el sms. LinkedIn: comienza la segmentación de las redes sociales en pos de su eficiencia. LinkedIn es el escaparate del profesionalismo. El máximo reconocimiento de la comunidad, donde se identifican los nuevos talentos, los talentos a imitar, las marcas con mejor trayectoria, las mejores reputaciones en el mundo de los negocios. No estar en LinkedIn implica una debilidad frente a la competencia. Quora: museo del contenido, el contenido elevado a los altares de la calidad, usuarios, consumidores y marcas luchando con las armas del intelecto, por consolidarse como punto de referencia de los nuevos contenidos digitales. Podríamos seguir con el análisis de cada una de las redes sociales de relevancia en los negocios actuales, sin embargo esta muestra nos sirve para establecer un nuevo axioma; los requerimientos de éste modelo para continuar con esta trayectoria en ascenso vertiginoso requieren usuarios y consumidores fusionados si, pero con una capacidad total de adaptación, innovación y aprendizaje… ese es el compromiso. Es por este motivo que la especialización se consolida como una variable esencial para la construcción el nuevo marketing… ese es el compromiso; más calidad más preparación, más innovación, más desarrollo.
Seguramente todos vosotros conocéis TED.com, el lugar desde donde podemos disfrutar de charlas y conferencias de varios líderes mundiales de diversos temas. Anuncian en mashable que están preparando una plataforma de preguntas y respuestas para mejorar la comunicación entre los interesados, siendo, como ya ha sido mencionado, una versión Quora del TED. Por supuesto que no estamos hablando de un sitio de preguntas y respuestas tradicional y sí de un punto de encuentro de profesionales de muy alto nivel de todo el mundo, con discusiones que podrán ser de gran ayuda a los que trabajamos en el mundo de la información. Podéis ver algunas capturas de este proyecto en mashable.com. Informaremos desde aquí sobre cualquier noticia relacionada al lanzamiento.
Herramientas de microblog hemos visto muchas, aunque después del despegue de Twitter parece que el ritmo de nacimiento de este tipo de proyectos ha disminuido bastante. wordfaire puede presentarse así, aunque no tiene ningún límite en el tamaño de sus textos y permite la inclusión rápida de fotografías. wordfaire quiere ser la herramienta a partir de la cual los periodistas profesionales transmiten información en directo desde cualquier parte del mundo. Es una plataforma de comunicación y publicación de contenido extremadamente sencilla de usar, sin una sección de administración y otra pública, ya que el entorno es el mismo para las dos áreas. Es una herramienta de Liveblogging porque no tiene clasificación de etiquetas, ni categorías… unicamente un flujo de información vertical muy sencillo de seguir, y de actualizar, siendo ideal para la retransmisión de eventos. Os invito a crear una cuenta y probarlo, algo que requiere menos de un minuto y que ofrece un resultado bastante agradable, como podéis ver en mi ejemplo www.wordfaire.com/juandiegopolo/
Qualcomm Innovation Center, Inc., filial de Qualcomm Incorporated, está lanzando el proyecto de código abierto AllJoyn.
[…] un marco tecnológico abierto para establecer comunicación ad-hoc entre dispositivos próximos, sin recurrir a ningún servidor intermediario.
La idea del proyecto es facilitar el desarrollo de aplicaciones y servicios que exploten las funcionalidades de conectividad P2P, que puede establecerse utilizando cualquier enlace por radio de corto alcance, comunicación Wi-Fi y BluetoothTM, en cualquier dispositivo AllJoyn sin la necesidad ningún acceso a internet vía 3G o Wi-Fi. Continúa leyendo «AllJoyn – Proyecto de código abierto para explotar la conectividad P2P»
Mikogo se está transformando en una herramienta indispensable para la comunicación de grupos en tiempo real, siendo un programa de descarga gratuita que funciona como multiplataforma, operando tanto en entorno Windows como Apple. Dentro de las principales utilidades de Mikogo destacamos la posibilidad de compartir escritorio hasta con 10 usuarios y la de realizar reuniones online o soporte remoto. Pero si todas estas características que hacen de Mikogo una multiplataforma especializada en la eficiencia del entorno empresarial no lo convencen y quiere saber más, veamos qué fortalezas y nuevas oportunidades pueden surgir de la utilización de Mikogo en el entorno educativo. Son muchos los educadores que comienzan a descubrir las ventajas de las nuevas tecnologías, específicamente de las redes sociales, en el marco de la educación. Mikogo es una poderosa herramienta de fomento del aprendizaje a distancia, lo que supone una apertura a nuevas oportunidades para los estudiantes. La interacción y el aprendizaje en línea hacen que Mikogo se consolide como una solución óptima debido a su facilidad de utilización. Mikogo nos trae, en este momento de consolidación del nuevo modelo productivo basado en la eficiencia resultante del equilibrio entre productores y consumidores, la nueva aula virtual, a través de la cual, nuevos profesionales podrán continuar con sus estudios aún cuando no puedan asistir físicamente a su aula de clases. La configuración de Mikogo para acceder al aula virtual es muy sencilla, ya que cuenta con la capacidad de establecer control remoto con los estudiantes, lo que sin duda es muy valioso para la comprensión y aprendizaje de las distintas materias. El uso de las nuevas tecnologías entrega a los profesores una herramienta que permite la formación a la distancia. Aunando criterios y eliminando fronteras, Mikogo permite realizar un trabajo conjunto no sólo con los estudiantes, sino con las organizaciones educacionales de cualquier parte del mundo. Pero analicemos un poco más en profundidad; Mikogo es una plataforma que permite la optimización de los aprendizajes, pero además fomenta el emprendimiento. A través de Mikogo y sus posibilidades reales, es posible enseñar de forma fácil y eficiente, de abrir una arista a través de la cual el trabajo online suponga un aprendizaje constante. Formación y clases en línea que a golpe de clic dota a estudiantes de todo el mundo de un sistema que les permite especializarse sin incurrir en costes adicionales, mientras simultáneamente docentes del mundo entero encuentran una nueva oportunidad para integrarse en el modelo productivo actual. Aula virtual se conjuga con el concepto de oficina virtual, haciendo llegar la eficiencia inherente a las nuevas tecnologías, hacia la educación y formación de nuevos profesionales. Un último consejo… no es necesario ser estudiante o docente para comprobar las posibilidades de Mikogo, descarga gratuita e instalación sencilla e intuitiva, completan las bondades de esta nueva multiplataforma que optimiza el círculo compuesto por educación ”“aprendizaje- emprendimiento. Si ya usan la plataforma y quieren compartir la experiencia, en mikogo han abierto un espacio para que puedan hacer una breve descripción de la misma. Pueden acceder a Comparta su experiencia con Mikogo para enviar sus informaciones.
Si aún piensa que las redes sociales llegaron a nuestras vidas únicamente como plataformas a través de las cuales nos podíamos comunicar con nuestros seres queridos y /o interactuar con nuestras redes de contactos, está muy equivocado. Es bien cierto que los social media son óptimos para establecer comunicación en tiempo real, sin embargo, las utilidades inherentes a éstas plataformas se han ido optimizando de forma vertiginosa gracias al dinamismo que subyace como elemento esencial de las redes sociales. Las bondades de éstas plataformas en el mundo empresarial en lo concerniente al posicionamiento de un portal Web, la puesta en marcha de estrategias de marketing, la consolidación de una campaña de branding y el crecimiento de las marcas a través de las alianzas y sinergias, son hoy más que evidentes. De igual forma, son muchas las universidades que comienzan a incluir a Facebook y Twitter en su relación con sus alumnos, aprovechando al máximo las fortalezas centradas en el trabajo en equipo, investigación, análisis, estudio, establecimiento de contactos con estudiantes extranjeros, etc…. Específicamente en el ámbito de los idiomas y la posibilidad de aprender y practicar los mismos a través de las redes sociales, es de lo que hablamos hoy. Vivimos un ciclo en el que, sólo por poner un ejemplo, las nuevas tendencias sitúan al SEO internacional como un nuevo canal para acceder a oportunidades de negocio aún sin explorar. Aprender un idioma nunca resultó tan sencillo ni interesante y, desde la eclosión de las redes sociales, son muchos los métodos existentes y accesibles para perfeccionar su conocimiento en lenguas extranjeras de mercados emergentes, mientras mantiene sus relaciones, personales, profesionales o pedagógicas. Para aprender un idioma debe optimizar su interacción en las plataformas sociales, sólo de esta forma encontrará la soltura para interactuar en las distintas redes sociales que permiten el diálogo constante con usuarios nativos del idioma que le interese. Si bien existen numerosas plataformas que fomentan el aprendizaje de lenguas extranjeras, Twitter se desarrolla como una de las plataformas más eficientes para aprender idiomas a través de la interacción social. Dentro de las cuentas existentes para optimizar Twitter en el camino hacia el aprendizaje de otro idioma tenemos, a modo de ejemplo:
– Linguick: Noticias de relevancia y actualidad que incluyen Tweets en distintos idiomas. Idóneo para los creadores de contenidos. – I Kinda Like Languages: Twitter utiliza esta herramienta para fomentar el aprendizaje de idiomas a través de un procedimiento lúdico y con muchos enlaces externos. – French Language: Tweets constantes para aprender francés, con enlaces interesantes para perfeccionar la pronunciación.
Aunque podéis conocer muchas más en sociologiac.net. Podemos también consultar guías para profesores relacioandas con el tema, como la publicada en avatarlanguages.com o el estudio publicado en carstenullrich.net, por ejemplo. Para concluir, no se olvide que el conocimiento de lenguas extranjeras abre numerosas oportunidades nuevas que dotarán a su negocio de un valor agregado adicional o mejorarán de forma considerable su perfil profesional.
La fiebre por estar en las redes sociales lleva tiempo en la cabeza de la mayoría de organizaciones y empresas. Pero, como bien se ha comentado en este blog, de nada sirve estar por estar. Sin ideas, sin una implementación correcta de una estrategia definida y sin unas herramientas adecuadas, el Social Media no es más que un canal que puede ocasionar más perjuicios que beneficios. El medio se ha podido transformar, pero el fin de cualquier campaña de marketing, no: la difusión de los mensajes continúa siendo la meta. Utilizar un dashboard de gestión como HootSuite puede ayudar en gran medida al éxito de tu campaña de comunicación y/o marketing en Social Media, ya que ofrece funcionalidades y herramientas diseñadas específicamente para monitorizar y gestionar profesionalmente tu presencia en múltiples redes sociales. Además, HootSuite está ideado para ser un centro de operaciones, por lo que integra en su panel de control prácticamente todo lo que necesitas en la gestión diaria de tu campaña. A continuación, tienes algunos consejos y técnicas que puedes emplear para obtener mejores resultados en tu actividad en redes sociales y cómo HootSuite Pro, plan desarrollado para profesionales y agencias, puede ayudarte a ello.
Monitoriza. Monitoriza. Monitoriza
Participar en las redes sociales no requiere tan sólo una partida de recursos, sino que necesita también un cambio en la mentalidad y filosofía respecto a la relación que se establece con el cliente o usuario. Sea cual sea tu estrategia, ésta siempre debe tener un componente de escucha constante: monitoriza qué se está diciendo de ti, y de tu sector de negocios, en todo momento y mantén toda esa información ordenada en pestañas y columnas en tu panel de HootSuite.
– Realiza búsquedas de tu marca y productos relacionadosy guárdalas para tenerlas siempre visibibles.
– Guarda también columnas conkeywords claves en tu industria, para conocer qué sucede en tiempo real y poder participar en conversaciones relacionadas con tu área de negocio.
– No olvides incluir siempre en tus búsquedas los errores de escritura más frecuentes de tu marca y productos relacionados (en HootSuite, p.e., es frecuente que los usuarios escriban HootSuit, HotSuite o HootSweet).
– Utiliza la búsqueda avanzada de Twitter en HootSuite para encontrar menciones con actitud positiva o negativa, información específica durante un período de tiempo determinado, etc.
– Monitoriza las menciones de tus competidores.
No te limites a realizar el seguimiento de tus propias palabras clave y menciones: amplía tu espectro de búsqueda para abarcar todos aquellos contenidos relacionados con tu empresa/producto. Ten además siempre visible tu columna de Mentions y revisa/contesta, cuando sea necesario, cualquier mencióndirecta que te hagan o en la que aparezcas.
Utiliza las listas
Organiza a tus contactos relevantes en listas útiles. Puedes crear grupos de usuarios de tu marca o producto, de personas relevantes o de posibles clientes interesados en tu área de negocio. Además de lo útil de monitorizar y seguir estas listas en columnas de HootSuite, es muy posible que los usuarios que incluyas en las listas perciban positivamente tu acción y terminen visitando tu perfil, siguiéndote o acudiendo a tu website para obtener más información sobre ti. No olvides añadir a tus favoritos todas las menciones positivas que recibas o cualquier información de interés que quieras agradecer o utilizar en un futuro como referencia. Los usuarios también valoran ese tipo de detalles.
Implica a los usuarios más influyentes
Identificar a los usuarios que más influencia ejercen en una determinada área es clave para tu difusión y reconocimiento. Contáctales y salúdales; date a conocer. Con HootSuite es fácil encontrar estos usuarios:
– Cada vez que alguien te mencione o comente algo interesante sobre tu marca o industria, puedes conocer más sobre su perfil instantáneamente: número de followers/following, bio, página web y otros datos relevantes como su nivel de Klout (nivel de influencia) o la fecha en la que comenzó a utilizar Twitter. En la pestaña Insight encontrarás también otra información relacionada con el usuario.
– En la sección de estadísticas también tienes información esencial para tu campaña, ya que encontrarás un listado conlos usuarios más relevantes que te han mencionado y que quizás tengan una actitud positiva hacia ti que puedes aprovechar (o una negativa que deberías intentar solucionar). Contáctales directamente, agradéceles sus comentarios y establece una relación con ellos.
– Al realizar una búsqueda, filtra tus resultados según Klout Score para identificar rápidamente a los usuarios más relevantes de manera instantánea en tus búsqueda.
Aprovecha siempre estos datos para conocer más sobre tus usuarios: ¿son fans? ¿trabajan en tu área de negocio? ¿son muy activos en redes sociales? Y recopila toda esta información para ofrecer respuestas y contenidos relevantes para ellos. ¡Síguelos!
Difunde tus mensajes inteligentemente
Cada red social desarrolla una cultura única y con ella, distinto léxico y diferentes expectativas. Asegúrate de mantener tu estilo, pero ajustándolo a cada red con un contenido adecuado. En Twitter, por ejemplo, deberás limitar tus textos a 140 caracteres, incluyendo cualquier URL acortada; Facebook permite un texto más largo pero suele necesitar siempre una imagen asociada.
– Adapta tus mensajes y guárdalos como borrador en HootSuite para asegurar que son coherentes con tu política de comunicación, independientemente de quién los publique.
Las campañas efectivas difunden los mensajes en un horario y emplazamiento óptimos: si quieres alcanzar a un público global, debes tener en cuenta los diferentes husos horarios y los picos de actividad en cada zona/región.
– Programa tus tweets y actualizaciones para ser publicados a la hora en la que es más probable que sean leídos según la región y el público al que te dirijas.
– Utiliza la actualización en lote. Programa, mediante un simple archivo CSV, hasta 50 tweets con un sólo clic. Ahorra tiempo y sé eficiente.
– Añade tus feeds RSS al perfil que desees en HootSuite, para que sean publicados automáticamente en tus cuentas.
Amplifica compartiendo
Cuando respondas mensajes y participes en conversaciones, intenta ofrecer siempre información interesante, útil y relevante. No un simple discurso de venta. Muéstrate como una fuente relevante.
– Amplifica rápidamente los mejores mensajes a través del Retweet desde la propia columna de búsqueda y/o guárdalos en tus favoritos para un uso futuro e informes.
– Utiliza el RT clásico o el nuevo RT de Twitter según tus necesidades y estilo de comunicación. Haz que tus usuarios y clientes se sientan escuchados y valorados al compartir sus mensajes.
– Utiliza el botón de Reply All para responder rápidamente a todos los implicados en un tweet. Envía también por e-mail cualquier contenido que quieras compartir.
– Ten siempre presente los #hashtags: utilízalos y crea nuevos cuando la situación lo requiera para apoyar la difusión de tu producto.
Recuerda que en HootSuite puedes añadir tus cuentas de Twitter, páginas y perfiles de Facebook, Linkedin, Foursquare, MySpace, Mixi, Ning o Wordpress.com, además de otra infinidad de redes gracias a la integración de Ping.fm. Comparte cada contenido relevante en todas las redes que creas conveniente y abarca una amplia audiencia.
Forma un equipo
Trabaja eficientemente gestionando múltiples cuentas con tu equipo. Cada miembro de una compañía suele tener más experiencia en un ámbito determinado, así que aprovecha ese expertise para responder y comunicar siempre de la manera más adecuada a tus usuarios, clientes y amigos.
– Asigna (o reasigna) mensajes a otros miembros de tu equipo y realiza su seguimiento para saber cómo y cuándo se ha resuelto cualquier conflicto.
– Comparte tus columnas creadas con otros miembros para difundir la información y remarcar aspectos o temas sobre los que quieres trabajar.
– Añade comentarios a las asignaciones para anotar cualquier mensaje relevante para tu actividad.
Geolocaliza
El éxito en redes sociales es para la mayoría de negocios, pero especialmente para las PYMEs, una cuestión de conexión con su audiencia/clientes. Encontrar los usuarios que pueden conectar con tu marca, por lo tanto, pasa a ser una cuestión clave que puede ser sorteada en cierta medida gracias a las búsquedas geolocalizadas.
– Realiza búsquedas utilizando tu ubicación para encontrar tweets cercanos a tu negocio e identificar clientes potenciales o posibles fans de tu producto.
Sondea a tus usuarios
Gracias a las redes sociales, puedes tener un Focus Group instantáneo del que obtener valiosísimo feedback rápidamente. Consulta a tus followers sobre determinados aspectos o decisiones que debas tomar en relación a tu marca/producto y consigue información de primera mano sobre qué está pidiendo el mercado y qué demandan tus clientes. Puede ser tan fácil como escribir un mensaje, con dos opciones para elegir, en tu Página de Facebook. Si añades a la consulta algún tipo de reconocimiento, como un premio o una oferta especial de tu producto, es posible incluso que la consulta alcance un número amplio de usuarios, más allá de tus propios followers. Followers que, por otra parte, es posible que se sientan valorados al participar en las decisiones sobre el producto o marca que utilizan y al cual siguen.
Analiza y redefine
Una vez hayas lanzado tu campaña, y tus acciones en redes sociales estén funcionando, no olvides analizar qué está obteniendo buenos resultados y qué es mejorable. Según tu audiencia, el entorno, tu propia actividad… determinadas acciones pueden ser un gran éxito y otras no tanto.
– Ow.ly mide las estadísticas de clic y proporciona datos por mensaje, rango de fechas, región y referente para los enlaces creados mediante HootSuite.
– En la sección de estadísticas de HootSuite, puedes obtener directamente información sobre los contenidos más populares y que más éxito han tenido en Twitter.
– Puedes incorporar a HootSuite Pro tus datos de Google Analytics y filtrar diversos parámetros como campaña, fuente, tráfico o rendimiento sin tener que cambiar de herramienta.
– La integración con Facebook Insights te permite monitorizar todas tus Páginas en Facebook a través del propio panel de HootSuite.
– Puedes añadir parámetros específicos a tus URLs acortadas para utilizar posteriormente en Google Analytics, Omniture…
Y recuerda…
Monitorizar y observar qué está sucediendo en las redes sociales en torno a tu marca será siempre la mejor vacuna para cualquier crisis. Responde rápidamente cualquier comentario, rumor o crítica injustificada con argumentos concisos para evitar que un contenido negativo esté fuera de control. No olvides que gracias a las redes sociales tienes la oportunidad de ofrecer respuestas de primera mano. Las redes sociales son un medio en el que, principalmente, las personas se comunican entre sí. No olvides nunca eso. Puedes establecer tu estrategia en redes de muy distintas formas: enfocándola al servicio al cliente, optando por una mayor difusión de información relevante o, por supuesto, a través de un marketing más directo. Pero no participes “sólo” vendiendo tu producto, consigue que tu presencia sea valorada y demandada.
Sea cual sea tu estrategia, utiliza las mejores herramientas para implementarla (Ryan Holmes, CEO de HootSuite)
— Escrito por Daniel Robles, miembro del equipo de Comunicación y Marketing de HootSuite, para WWWhatsnew.com
OneTeam se integra con AIM/MobileMe, ICQ, MSN/Windows Live, Yahoo!, GoogleTalk y Twitter para ofrecer una plataforma de comunicación que permita a los miembros de una organización relacionarse en un entorno de mensajería instantánea muy sencillo de utilizar. Con el código abierto, nos permite visualizar nuestros contactos, agruparlos, usar voz sobre IP para realizar llamadas sin coste, recuperar rapidamente conversaciones realizadas en el pasado (usando un sistema de marcadores).. todo compatible con Mac, Linux y Windows, existiendo versión para iPhone/iPad y extensión para Firefox. Completamente gratuito, solo existe una tasa para la versión iPhone, pudiendo ser instalado en cualquier empresa o compañía que necesite de una herramienta flexible para comunicar los diferentes departamentos.
Facebook: escaparate de reputaciones online, donde lo profesional y lo personal desaparecen como categorías y todos nos englobamos en sociales… una fuente información de dimensiones aún no valoradas, aunque las proyecciones tras su salida a bolsa nos hablan mucho de quienes manejarán los hilos del poder y la privacidad.
Twitter: aquí y ahora, qué interesa, qué indigna, qué produce asociación, qué mueve a las personas, qué están haciendo… fuente de información basada en la inmediatez y, obviamente, pionera de la nueva web por su formato basado en el sms.
LinkedIn: comienza la segmentación de las redes sociales en pos de su eficiencia. LinkedIn es el escaparate del profesionalismo. El máximo reconocimiento de la comunidad, donde se identifican los nuevos talentos, los talentos a imitar, las marcas con mejor trayectoria, las mejores reputaciones en el mundo de los negocios. No estar en LinkedIn implica una debilidad frente a la competencia.
Quora: museo del contenido, el contenido elevado a los altares de la calidad, usuarios, consumidores y marcas luchando con las armas del intelecto, por consolidarse como punto de referencia de los nuevos contenidos digitales.
Utilizar un dashboard de gestión como 
