14 de febrero y miles de parejas se vuelven locas en busca de una demostración de amor original, algo cada vez más difícil. Lo normal es recurrir al viejo recurso del bolsillo, comprando algo que pueda guardarse como recuerdo para la posteridad.
De esa forma el comercio multiplica su actividad, y en Internet no podría ser diferente.
La zapatería de la esquina, la panadería del barrio, la tienda donde venden fruta, el comercio de mi tío el costurero… cada vez son más los pequeños negocios que necesitan una presencia en Internet para poder ser encontrados de forma sencilla por nuevos clientes.
Este tipo de negocios solía tener que acostumbrarse a un pobre perfil de twitter y una página en Facebook (como mucho), sin presupuesto ni conocimientos suficientes para llegar más allá.
Ese es el problema que intentan solucionar desde shoutmy.biz, ofreciendo una plataforma que permite a los pequeños negocios crear una página completa, con logo, mapa, descripción, fotos, datos de contacto… todo sin necesidad de programar nada, arrastrando y soltando la información deseada.
Incluyen servicio de estadísticas y compatibilidad con dispositivos móviles, ofreciendo una url única para cada cliente de forma gratuita.
Mucho se habla del cambio de hábitos del consumidor… debatimos mucho acerca de la importancia de la innovación tecnológica en el proceso de penetración del comercio electrónico en nuestros hábitos y costumbres.
Sin embargo, el auge de las compras por Internet lo encontramos también si miramos los efectos colaterales de la coyuntura económica actual. Hoy, somos consumidores mucho más “aterrizados”, desconfiados y con mayores posibilidades para formarnos.
Hoy, somos además y de forma simultánea, productores, lo que nos permite ”“ a través de la interacción- eliminar las brechas de toda índole y construir un nuevo orden social donde, el comercio electrónico, las compras por Internet, son el eje central de una nueva forma de vida.
Analizadas las razones antropológicas que sustenta el auge de las compras por Internet, nos lanzamos a las recomendaciones generales que se deben tener en cuenta si vamos a realizar una compra online, prestamos atención a 13 aspectos fundamentales.
1.- Comparaciones, Internet el mejor escaparate online
Una de las grandes fortalezas de Internet está en su accesibilidad. La penetración de la conectividad permanente y los dispositivos móviles inteligentes, han modificado estructuralmente los paradigmas asociados a la comunicación y la interacción social. Son las recomendaciones de los distintos usuarios en base a sus experiencias lo que hace de Internet, el mejor escaparate para realizar comparaciones.
Éstas son la base de su decisión final, le aportan información y por lo tanto, mayor capacidad para realizar una compra por Internet, segura y satisfactoria.
Escrito por social-buy.com para wwwhatsnew.com: Se acerca el final del año y, con él, las predicciones para el siguiente. La evolución del social commerce (y del f-commerce), junto con su situación actual, nos alientan a pensar que el 2012 seguirá siendo un año de crecimiento y expansión para este nuevo modelo de negocio. Asimismo, continuará evolucionando, presentando nuevos cambios y modificaciones. A continuación presentamos los pilares esenciales sobre los que se sustentará el social commerce en el 2012:
El consumidor, epicentro de la acción
Algunos indicios actuales apuntan a que vamos a vivir la explosión definitiva del poder del consumidor. Anteriormente eran las marcas las que llamaban a los clientes llevándolos hacia ellas, sin considerar sus deseos como consumidores. Pero la generalización y socialización de los medios ha otorgado más poder a los usuarios, dándoles voz en el proceso de compra. Atrás quedaron los días en que las marcas hablaban y los consumidores sólo tenían opción de escuchar, ahora los usuarios están ejerciendo su poder. Ese tiempo en que las marcas atraían a sus clientes está a punto de llegar a su fin. Ahora son ellas las que se acercan al territorio de los usuarios, focalizándose en establecer un compromiso y una relación continua con ellos. Así, según Gavin Sathianathan (Director de alianzas comerciales de Facebook), como consecuencia de estos cambios, “se reconstruirá una nueva web social, esta vez alrededor de las personas.”
Uno de los debates realizados en los Encuentros de Grandes Comercios Electrónicos de Networking Activo hizo referencia al fraude en el comercio electrónico. El encuentro, cuyos detalles podéis consultar aquí, trató otros temas relacionados con el comercio electrónico, como la fidelización de clientes, alianzas entre comercios, redes sociales y tendencias. Las conclusiones de este debate, que aquí os dejo, son de extremo interés para todos: En las compras fraudulentas a las que nuestros ecommerce tienen que enfrentarse, las podríamos definir como “Uso amplio de la Imaginación”. Muchas modalidades de fraude con distintas y diferentes modalidades: uso de tarjetas de crédito robadas, que llegan incluso a ser compartidas por “foros” especializados. Las mafias están coordinadas y se nota. Ante estas técnicas de fraude, existen muchas modalidades para combatir el fraude según el producto que venda cada uno. Continúa leyendo «Control y buenas prácticas para reducir el fraude y tipos de filtros antifraude»
BoxRockit es una simple aplicación basada en una campaña de comercio social en la que el usuario puede vender todo tipo de productos y promocionar campañas a través de Twitter. A través de la aplicación puedes programar una serie de tweets que serán los que compongan tu campaña comercial, y que pueden componerse de información acerca de tu producto, ventas y regalos especiales con ciertos pedidos, enlaces a tu tienda o a tu sitio web, o páginas promocionales de Facebook que hayas creado para tu producto, y básicamente todo lo que se te haya pasado por la cabeza para que tu campaña sea un éxito y genere ventas. Cómo no, BoxRockit te permite tener un control de los compradores que adquieren tus productos, y todo a tiempo real para que puedas mantener un control de tu campaña y puedas gestionar su avance y sus ofertas como más te convenga.
Si tenéis un producto o un servicio que queráis vender por Internet pero no tenéis ningún sitio desde donde ofrecerlo, Kout.me promete haber encontrado la solución ideal. Se trata de una aplicación en la que podremos informar lo que vendemos, con los detalles y el precio, y obtener una url para que la gente pueda comprarlo. Ya está integrado con plataformas de pago y solo es necesario divulgar el link generado, con lo que pueden usarse las redes sociales para su distribución, por ejemplo. Incluye módulo de estadísticas y un panel para tener bajo control los pedidos realizados. De momento se encuentra en fase cerrada, pudiendo ser solicitada la invitación desde su página principal.
Si a veces no habéis concluido una compra en Internet por desconfiar de la tienda en la que se ofrece un determinado producto o servicio, Google puede ayudarnos ahora con el proyecto Trusted Stores. Anunciado en su blog googlecommerce.blogspot.com nos muestran en un vídeo su funcionamiento, donde podemos ver que los clientes podrán votar los diferentes servicios de cada comercio electrónico para que su opinión este siendo considerada al mostrar un nuevo sello.
Este sello ya aparece en algunas tiendas online, y ofrecen un formulario para que podáis incluir vuestro negocio. Si la idea tiene éxito, podemos esperar que el nuevo badget esté disponible en todo el mundo, orientando a los consumidores y ayudando a aumentar la sensación de seguridad en las transacciones comerciales online. Link: www.google.com/trustedstores
Los creadores independientes de contenidos tienen en DailyDigital un nuevo aliado que les permite generar sus propios escaparates comerciales para la venta de sus productos, escaparates que pueden integrar fácilmente tanto en sus páginas de Facebook como en sus propios sitios web. DailyDigital es precisamente una nueva herramienta que se acaba de lanzar al mercado que permite la venta de vídeos, audios, imágenes, documentos y otros archivos digitales. Los usuarios de DailyDigital ya sólo les queda configurar sus escaparates a través del panel de administración, donde irán creando las correspondientes colecciones de productos, y en cada venta que realicen recibirán el 85% de la venta, quedándose la plataforma con el 15% restante. Para las ventas tienen integrado a Paypal como sistema de pago internacional, usado por muchos usuarios alrededor del mundo. Por cierto, el uso de esta herramienta es gratuita, viven de las comisiones de ventas. De momento está en inglés pero ya ha comenzado a traducirse a otros idiomas, incluido el español, idiomas que podremos usar próximamente. Enlace: DailyDigital | Vía: VentureBeat
¡¡Sorpresa!! Un día antes de los previsto ya tenemos con nosotros a Amazon España, a través de Amazon.es, donde los usuarios ya podemos navegar por sus escaparates y realizar la compra de productos físicos que tienen a nuestra disposición, teniendo para ello a un gran stock de productos, algunos por lo que he podido ver, recientemente lanzados al mercado. También podemos acogernos a los servicios premium que podemos probar gratis durante un mes, y que nos trae una serie de ventajas respecto a los envíos. Y si tenemos problemas, seremos atendidos por personal nativo en su propio centro de atención a clientes, algo muy de agradecer. Eso sí, para acceder a la información del Kindle, el producto estrella de Amazon, todavía nos redirige a la página internacional de Amazon. Ya era hora de que una empresa de tal calibre llegara a nuestro país, donde muchos usuarios teníamos que tirar de sus versiones internacionales para adquirir sus productos. Ya no sólo lo tenemos en España sino que además puede darle ese empuje necesario al comercio electrónico, además de competir con otras plataformas de comercio electrónico las cuales ya no deberían dormirse en los laureles. Sólo cabe decir, bienvenido.
Mucho se habla del cambio de hábitos del consumidor… debatimos mucho acerca de la importancia de la innovación tecnológica en el proceso de penetración del comercio electrónico en nuestros hábitos y costumbres.
