Google tiene un nuevo proyecto en mente para potenciar la experiencia de realidad virtual, tal como desprende de la nueva patente que ha presentado.
La nueva propuesta propone la creación de zapatillas o patines para utilizar en entorno virtuales. Una idea que busca llenar uno de los aspectos de VR que aún no se ha solucionado, para brindar la máxima experiencia de realidad virtual a los usuarios.
Hasta el momento, los usuarios no cuentan con opciones prácticas si desean desplazarse al momento de disfrutar de entornos virtuales. Aspectos como el tamaño del espacio, o los elementos dentro de una habitación pueden dificultar utilizar algunas de las propuestas actuales, a base de sensores o algún despliegue de creatividad con soluciones caseras. Continúa leyendo «Google planea crear zapatillas inteligentes para realidad virtual»
En el último I/O, el equipo de Google anunció que se implementarían herramientas de bienestar digital en algunos dispositivos Android. Y ahora, comienza el despliegue de manera oficial.
Por el momento, estas herramientas son exclusivas de Google Pixel y Android One, que cuenten con Android 9.0 Pie. La primera versión de Bienestar digital ya está disponible en Google Play, para su descarga.
Repasando algunas de sus características principales, nos encontramos con opciones que nos permiten hacer seguimiento de nuestros hábitos digitales. Por ejemplo, nos informará la cantidad de notificaciones que recibimos, el tiempo que pasamos en el móvil, las apps que utilizamos con más frecuencias, la cantidad de veces que desbloquemos el dispositivo, entre otros detalles. Continúa leyendo «Google comienza a desplegar herramientas de bienestar digital en Android»
Comienza finalmente el despliegue de la herramienta de bienestar digital «Su tiempo en Facebook» en la aplicación de Facebook a nivel global, un panel de control pensado para que los usuarios puedan controlar el tiempo que pasan usando su aplicación.
La nueva herramienta permitirá a los usuarios saber el tiempo que han pasado usando la aplicación en el propio dispositivo cada día a lo largo de la semana anterior y en promedio en general, ofreciendo además la posibilidad de establecer un límite de tiempo de uso, tras el cual, la función les ofrecerá las notificaciones correspondientes para que dejen de usar la aplicación en esos días donde hayan superado ese límite, notificaciones que por otro lado también se podrán silenciar. Continúa leyendo «Facebook comienza el despliegue de su herramienta de gestión de tiempo»
Call Screen es una interesante característica de los teléfonos Píxel 3 de Google, disponible sólo en los Estados Unidos, encargada de atender automáticamente las llamadas que vayan llegando para conocer el propósito de las mismas, y en última instancia, pasar las llamadas a los propietarios de los teléfonos, ofreciéndoles previamente una transcripción de las conversaciones para que puedan tomar una decisión al respecto.
ProtonMail es, junto a Tutanota, Net-C o Kolab Now, entre otras, un servicio de correo electrónico comprometido con la privacidad de los usuarios, siendo una de las principales alternativas a los populares servicios de correo electrónico como Yahoo, GMail u Outlook.
Ahora acaban de lanzar una nueva actualización de su servicio ofreciendo nuevas características. La primera de ellas es la posibilidad de crear Grupos de Contactos, pudiendo albergar en cada uno de ellos hasta 100 direcciones de correo electrónico. Creados los grupos, los usuarios podrán ver las sugerencias de los mismos a través del compositor de mensajes. Continúa leyendo «ProtonMail estrena Grupos de Contactos y Confirmaciones de Lectura, entre otras funciones»
Si estás leyendo este artículo, probablemente sea porque ya estás al tanto de la importancia que tienen las opiniones online en un sitio web. Sabes que aportan credibilidad y confianza, que tienen un peso muy importante en la decisión de compra de clientes indecisos. Además, si estás muy informado, también sabrás que al añadir contenido nuevo y fresco a tu web, ¡las opiniones online son tu gran aliado SEO! Porque no hay nada que le guste más a Google que detectar que un sitio se actualiza permanentemente y con contenido original.
Si tienes un comercio electrónico, probablemente estés leyendo esta nota porque te interesa añadir un gestor de opiniones online en tu sitio o simplemente lo haces por curiosidad. Sea como sea, quédate leyendo porque te aseguramos que cuando termines de leer esta nota, serás ¡un experto en el tema!
En primer lugar, vamos a aclarar que existen dos maneras de recolectar opiniones:
Gestión de opiniones Interna
Instalando un módulo en el eCommerce que permita recopilar opiniones. Pero, ¿quién te garantiza que esas opiniones son de clientes verificados y no del propio vendedor y sus amigos y familia?, ¿cómo sabemos que esas opiniones no han sido manipuladas?, ¿podemos confiar en opiniones que no tienen un sello de confianza?, ¿quién debería otorgar ese sello para que realmente confiemos?, ¿el propio vendedor o una compañía externa?…
Gestión de opiniones Externa
Existen servicios de terceros que se ocupan de garantizar que todas las opiniones que encuentras en una página son de clientes reales y que no hay manipulación en los comentarios, es decir, que ningún comentario fue editado ni eliminado. Un combo tan confiable como la opinión de nuestros allegados. Pero cuidado, no todos los servicios externos son tan imparciales, por eso es necesario conocerlos muy bien y no quedarnos con el primero que se nos cruce. Ya que si la plataforma que eliges tiene mala reputación, esto también afectará la reputación de tu tienda.
Si bien las posibilidades son muchas vamos a realizar una comparativa de algunas de las plataformas más populares. Nuestra intención es poder conocerlas en profundidad, analizar en qué destaca en cada una de ellas y así ayudarte a elegir cuál de estos servicios se adapta mejor a tus necesidades. Las compañías que elegimos para comparar son: Yotpo (israelita), Opiniones Verificadas (francesa), Revi (española) y eKomi (alemana).
En primer lugar, vamos a desarrollar un pequeño glosario para que sepas de qué se trata cada una de las características que estamos comparando.
Integración con plataformas de eCommerce: este título en particular está bastante claro, según la plataforma en la que hayas desarrollado tu eCommerce sabrás con qué sistema de gestión de opiniones es compatible. Opiniones de Producto: en algunos de estos sistemas los clientes pueden evaluar tienda y producto por separado. Esto es muy importante porque es más contenido y más detallado sobre la experiencia de compra del usuario. Arbitraje: posibilidad de resolver conflictos de manera imparcial. Permite responder al cliente, y pedirle que edite su opinión en caso de haber solucionado cualquier conflicto que haya surgido. Integración Redes Sociales: posibilidad de compartir de manera automatizada las valoraciones recibidas en las RRSS. Por ejemplo: se puede programar que todos los días miércoles a las 18hs. se publique automáticamente la mejor valoración que hemos recibido. Carga de antiguos clientes para comenzar: algunas plataformas permiten importar un archivo con datos y opiniones de clientes antiguos. Estas opiniones pueden haber sido recolectadas por otro sistema o pueden ser opiniones que la tienda recibió vía Facebook, Google, Tripadvisor. Cuota de alta: esta cuota es independiente a la tarifa mensual. Es una cuota única que hay que abonar para comenzar a utilizar el sistema. Versión Free: una versión un poco más básica, pero gratuita. Permite que comencemos a probar el sistema. Precio para 150 ventas: todas estas plataformas tienen un precio diferente según la cantidad de solicitudes de revisión enviadas por mes. Es decir: si mi tienda realizó 100 ventas este mes, 100 solicitudes de revisión serán enviadas. Para elegir el plan que más te conviene, debes tener en cuenta la cantidad de ventas promedio que tienes mensualmente. Sello de calidad: es una marca que ponen estas plataformas en tu web y te permite demostrar que las opiniones recibidas son de clientes reales. Permanencia: si estás atado a permanecer con ellos por un cierto tiempo, o puedes darte de baja sin ninguna atadura. Rich Snippets: las famosas estrellitas de Google, que salen cuando buscas un producto que ha sido evaluado por otros usuarios previamente. Esto suma muchísimo en términos de SEO. Cupón de descuento. Cuando el cliente realizó una compra y recibe un email para evaluar su experiencia, se puede incentivar esa opinión con un cupón de descuento para futuras compras. Multidioma: posibilidad de que el cliente opine en su idioma y que todas las opiniones que haya recibido la tienda o producto en ese idioma se agrupen bajo la misma bandera. Venta cruzada: junto a las opiniones de tus clientes, tanto de la tienda como de un producto específico, aparecen también el resto de productos que ha comprado. Las compras de los demás son una de las mejores herramientas de venta cruzada. Propiedad de las revisiones: los sistemas de gestión de opiniones nos ayudan a recolectar evaluaciones sobre nuestra tienda o producto, pero si queremos cambiar de sistema pueden proclamar pertenencia de esas opiniones (porque ellos nos ayudaron a recolectarlas). Cuando las opiniones pertenecen al cliente, este puede cambiar de un gestor a otro sin perder las que ya consiguió. Cuando las opiniones pertenecen a la plataforma o sistema de gestión y el cliente quiere cambiar a otro, pierde todo lo conseguido.
Ahora sí estamos listos para hacer un breve análisis de cada una de ellas:
Yotpo: Es una muy buena opción porque es compatible con muchas plataformas. Cuenta con las principales características que debe contar este tipo de sistemas. Habría que ver si permiten cargar comentarios de clientes antiguos, porque de no ser así, estaríamos perdiendo mucha información valiosa. No tiene cuota de alta ni permanencia, esto es un PLUS. El precio mencionado se respeta solo si pagas todo el año de una vez, IVA incluido. Opiniones Verificadas: La plataforma es muy conocida y trabaja con grandes clientes. Está más enfocada a grandes cuentas, para una compañía pequeña puede ser costosa y no ofrece todas las funcionalidades que ofrecen las demás (ya que no brinda la posibilidad de arbitraje ni venta cruzada). Por otro lado la versión gratuita solo se puede utilizar por 15 días, esto sirve para conocer el sistema nada más. Si tu compañía es pequeña, puedes llegar a estar mucho tiempo sin hacer más de 50 ventas por mes y, por lo tanto, permanecer todo ese tiempo en un sistema gratuito. Si eres una compañía grande está bien, aunque que se han quedado un poco atrás con las prestaciones que ofrecen. También debes tener en cuenta que solo permite importar hasta 300 opiniones antiguas, si tienes más, perderás el resto. Esta plataforma tampoco tiene cuota de alta ni permanencia. REVI: Es una excelente opción para tiendas pequeñas ya que tiene una versión gratuita en la que se puede permanecer hasta que el nivel de ventas crezca (cuando esto suceda, los precios de los planes de pago son los más económicos). Permiten importar opiniones antiguas (sin limitaciones). El plan por 150 opiniones es el más económico de los que estamos analizando. Es compatible con menos plataformas que YOTPO y eKomi, pero si la plataforma en la que está montada tu tienda es compatible con REVI, le daría una oportunidad a este sistema. Además, no tienen cuota de alta ni permanencia y si eliges uno de los planes de pago y lo abonas de manera anual, obtienes un 20% de descuento. Ekomi: Es una de las pioneras y por lo tanto está dentro de los líderes del mercado. Compatible con casi todas las plataformas. Cumple con todas las prestaciones que se esperan de estos sistemas, aunque algunas (como las opiniones de producto) sólo están disponibles en sus versiones PRO y Premium. Lamentablemente no publican sus precios en el sitio web ni ofrecen una versión gratuita. La única opción que tienen disponible es su web es reservar turno para una demo. No aclaran si se puede importar opiniones antiguas. Otro aspecto a tener en cuenta es que si tienes eKomi y decides cambiarte a otro sistema de opiniones, tienes que empezar desde cero porque en el mismo contrato aclaran que las opiniones que has conseguido a través de su sistema les pertenecen a ellos. De todas las opciones analizadas, esta es la única plataforma que se queda con tus opiniones.
Conclusión
Lo primero que deberías mirar para facilitar tu búsqueda, debería ser qué sistemas de gestión son compatibles con la plataforma en la que está montada tu tienda. Eso achicará la brecha. Luego ten en cuenta todos los aspectos que hemos mencionado previamente, analiza cuáles son los que realmente te interesan y fijate qué sistemas ofrecen esas características. Cuando ya tengas seleccionados los 2 o 3 que más te gustan, visita las webs de las tiendas que trabajan con ellos, así podrás ver los sistemas en acción. También puedes buscar opiniones en la web, ver qué dicen de ellos quienes ya los han testeado, y si no, simplemente testear-los tú mismo ¡aprovecha el hecho de que muchos tienen versión FREE! Probablemente desde adentro sea la mejor forma de conocerlos ya que así podrás saber cómo trabajan en cuanto a atención al cliente y así saber bien cómo es su servicio. Y por último, lee bien el contrato que vas a firmar. Ten en cuenta que si el sistema que eliges se queda con tus opiniones, te atará a ellos o perderás todo lo conseguido. Intenta elegir una opción que te permita ser el dueño de tu reputación. Esperamos que esta guía te ayude y no dudes en contactarnos ante cualquier duda que puedas llegar a tener al respecto.
Escrito por Lina Pedelini Como Comunicadora Social y Máster en Marketing, Lina es responsable de ayudar a las empresas a sacar provecho del poder de las revisiones online para incrementar las ventas. Si quieres trabajar con Lina y su equipo puedes contactarla directamente en contact@revi.io o visitar revi.io
La realidad virtual continúa creciendo en varios sectores, siendo ya posible charlar con otra persona en el mismo lugar aunque se encuentre físicamente al otro lado del mundo, todo gracias a las gafas VR.
Hoy queremos mostrarte 4 redes sociales con diferentes características, como salas de juegos, diferentes escenarios y personajes que nos ofrecen diferentes puntos de vista: Continúa leyendo «4 redes sociales en Realidad Virtual»
Coursera es una de las plataformas de enseñanza online más conocidas en todo el mundo, asociada con grandes universidades para impartir cursos de grado superior de las más diversas categorías.
En muchas ocasiones ofrecen cursos gratuitos, siempre y cuando se soliciten sin certificado, cursos que siempre divulgamos en listas clasificadas al finalizar cada mes, pero hoy no realizaremos una lista de ese tipo y sí divulgaremos una lista de 12 cursos en español que acaban de salir del horno de dicha plataforma. Continúa leyendo «12 nuevos cursos en español impartidos en Coursera»
Con frecuencia os recomendamos diferentes recursos relacionados con el mundo del arte. En esta ocasión os hablamos acerca de la iniciativa del Instituto de Arte de Chicago, que ha publicado una completa colección con imágenes de alta resolución de un gran número de obras de arte.
En concreto, la institución ha recopilado miles de obras de arte de artistas de la talla de Picasso, Monet, van Gogh o El Greco, entre muchos otros. Una de las ventajas es que una gran parte de las obras mostradas son de dominio público, lo que significa que tenemos total libertad para utilizarlas. Es importante tener en cuenta que no sucede con todas, pero siempre podemos revisar los derechos de autor en la página de cada obra.
Como Comunicadora Social y Máster en Marketing, Lina es responsable de ayudar a las empresas a sacar provecho del poder de las revisiones online para incrementar las ventas. Si quieres trabajar con Lina y su equipo puedes contactarla directamente en contact@revi.io o visitar 
