Microsoft adquiere Incent Games Inc, compañí­a desarrolladora de FantasySalesTeam

FantasySalesTeam

Con el objetivo de facilitar a los equipos de ventas la mejora de sus resultados de ventas e ingresos, Microsoft ha anunciado la adquisición de la compañí­a Incent Games Inc, desarrolladora de la plataforma FantasySalesTeam, la cual añade una capa de gamificación a los equipos de ventas de cientos de compañí­as, entre las que se encuentran compañí­as de la talla de HP, Siemens, Comcast, y muchas otras.

Microsoft resalta que FantasySalesTeam cuenta con un componente creativo con un enfoque que permite eliminar las deficiencias que suelen sufrir muchas compañí­as, en el que casi siempre ganan los mismos mientras el resto de componentes de los equipos de ventas suelen quedar muy atrás en los resultados. En este sentido, apunta a que no habí­a ningún producto parecido en el mercado, el cual está revolucionando la formación de equipos de ventas y los impresionantes resultados que obtienen a sus respectivas compañí­as.

Con ello, Microsoft señala que se encuentra integrando FantasySalesTeam «en su oferta», de modo que en los próximos meses lo llevarán a sus clientes, y además, seguirán apoyando a aquellos clientes que usan FantasySalesTeam con otras soluciones de CRM. Con ello, las compañí­as que lo deseen, podrán seguir usando FantasySalesTeam con Dynamics CRM, de Microsoft, o bien con cualquier otro CRM que habitualmente se encuentren usando, ya que seguirá siendo un producto independiente de cualquier CRM existente en el mercado.

Además, Microsoft quiere llevar FantasySalesTeam a otros campos y áreas más allá del entorno de las ventas, para lo cual van a ir evaluando posibilidades.

Inbot, servicio de asistente móvil para las relaciones con los clientes [iOS]

Inbot

Inbot es un servicio de asistente móvil como servicio de mensajerí­a para las relaciones con los clientes, ayudando a los responsables de ventas con las comunicaciones e informaciones que necesitan, evitándoles el uso de los diferentes servicios de CRM existentes, donde algunos de ellos son bastantes complejos de utilizar en su conjunto, y que en lí­neas generales, difí­ciles de usar a través de dispositivos móviles. Con ello, ahorrarán bastante tiempo en la gestión y la comunicación con sus equipos de ventas y sus clientes, teniendo la información que necesitan en todo momento gracias a su sistema de inteligencia artificial.

Acorde a VentureBeat, Inbot cuenta con soporte tanto para los calendarios de Google y de Microsoft como para los principales gestores de contactos. A pesar de ser un servicio móvil de comunicación e información orientado a las ventas, no cuenta con soporte con plataformas especializadas en ventas como Salesforce u otras. Los tres pilares en los que se fundamenta Inbot son los contactos, las conversaciones y la función de asistente. Los contactos serán ordenados en base a la relevancia de los mismos, determinado por las conversaciones que se han mantenido con ellos en el pasado.

La aplicación de Inbot se encuentra disponible únicamente para la plataforma iOS, llegando recientemente a la versión 2.2 con una serie de novedades. Su uso es gratuito y permite funciones de gestión de contactos y mensajerí­a para el equipo de ventas, aunque por 99 dólares al mes, los responsables de ventas podrán también usar la aplicación como asistente, haciendo uso de sus capacidades de Inteligencia Artificial. Según el citado medio, otras opciones de suscripción se encuentran en camino.

En definitiva, Inbot está pensado para ahorrar a los responsables de ventas el tiempo que necesitan en la gestión de sus clientes a través de los servicios CRM, encargándose de las gestiones y otros aspectos burocráticos.

Construir una estrategia de prospección eficaz a través de las redes sociales

Las redes sociales se han convertido en muy poco tiempo en una herramienta imprescindible para los comerciales. Sin embargo, la mayor parte de los comerciales no son muy activos y cuentan con un perfil bastante pasivo en comunidades como Viadeo o LinkedIn, sin ninguna estrategia por tanto. Continúa leyendo «Construir una estrategia de prospección eficaz a través de las redes sociales»

La App Store experimentó un crecimiento del 50% en 2014, con unos ingresos de 15 mil millones de dólares

Si tenemos en cuenta el aumento del uso de los smartphones a lo largo de los últimos años no es de extrañar que se incrementen a su vez las ventas en las tiendas de aplicaciones móviles. A pesar de ello, cifras como las que acaban de compartir desde Apple no dejan de sorprendernos.

La compañí­a de la manzana ha afirmado que a lo largo del año 2014 el número de ventas de la App Store experimentó un crecimiento del 50% respecto al año anterior, obteniendo unos ingresos de 15 mil millones de dólares en 12 meses (5 mil millones más que en 2013). A pesar de que los ingresos obtenidos por la tienda de aplicaciones de la compañí­a son tan solo una pequeña parte del porcentaje total de los ingresos de Apple, no cabe la menor duda de la importancia de estas cifras. De hecho, si tenemos en cuenta que la compañí­a se queda con un 30% de los ingresos de la App Store, esto se traduce en que Apple ganó 4,5 mil millones de dólares en el último año gracias únicamente a las ventas de apps. Parece que estas cifras no hací­an sino pronosticar un año prometedor para la compañí­a, que ha batido dos nuevos récords nada más empezar 2015. El 1 de enero ha sido el dí­a con mayor número de ventas de toda la historia de la App Store y tan solo en los siete primeros dí­as del año los usuarios de iOS han gastado 500 millones de dólares en aplicaciones y compras in-app.

Desde Cupertino han aprovechado la ocasión para hacer un repaso al número de empleos que Apple crea tanto de forma directa como indirecta. En total, la compañí­a estima haber creado 1.027.000 puestos de trabajo en los Estados Unidos, de los cuales 627.000 estarí­an directamente relacionados con iOS. Del resto, 334.000 son puestos de trabajo creados en otras compañí­as debido al crecimiento y expansión de la propia Apple y los últimos 66.000 corresponden al propio personal de Apple.

Fuente: Apple | Apple – Job Creation.

Como evitar la Black Friday comprando sin dinero

Y mientras millones de personas en todo el mundo se pegan para comprar cosas que no necesitan, llenando de trastos la casa y vaciando unas anémicas cuentas bancarias que lloran al ver como adelgazan aún más para aumentar en dos pulgadas el tamaño de la TV de la sala, otros siguen apostando por el consumismo moderado y por el intercambio.

Hemos hablado en varias ocasiones de proyectos que permiten cambiar cosas, sin necesidad de poner dinero sobre la mesa, y os hacemos un pequeño resumen en esta lista anti Black Friday:

Obsso (obsso.com): aplicación para móviles que permite indicar algún artí­culo del que queremos deshacernos y obtener algo que sí­ necesitamos a cambio. En su blog han publicado hoy un texto en el que indican que es posible comprar sin dinero más de 2.800 artí­culos, ofreciendo un 40% de descuento en los gastos de enví­o (ellos se encargan de la logí­stica) para incentivar este modelo de consumo en un dí­a tan «black».

grownies (grownies.com): Para intercambiar ropa infantil. También se encargan del enví­o, por lo que se pueden cambiar ropas con cualquier usuario pagando menos de 2 euros por prenda.

arttido (arttido.com): Otra web de intercambio de ropa, en este caso no limitada al público infantil.

quierocambiarlo (quierocambiarlo.com): Todo un clásico que permite cambiar artí­culos de todo tipo, con una estética que recuerda a las webs del siglo XX, pero con una base de datos con más de 200.000 anuncios.

Podéis aumentar la lista en los comentarios, ayudando así­ a pintar de otro color este negro dí­a del capitalismo desmedido.

LevelEleven lanza plataforma para el seguimiento del progreso de los comerciales

Leveleleven

LevelEleven, compañí­a especializada en la motivación para las ventas, acaba de anunciar el lanzamiento de LevelEleven Sales Performance Platform, su nuevo producto que tiene como objetivo la medición y seguimiento de todos los pasos que suceden en el proceso de la comercialización y ventas, ateniendo a los planes de crecimiento de las propias compañí­as, dando visibilidad al rendimiento de cada vendedor, fomentando la agilidad en las ventas, ayudando en las mejoras de las mismas. Desde LevelEleven ven su nuevo producto como el Fitbit para las ventas.

LevelEleven Sales Performance Platform permite la conexión con Salesforce.com para que se puedan registrar las ventas, los planes de marketing y la atención al cliente, creando de este modo la visibilidad al desempeño que realizan los equipos encargados de la comercialización y ventas de cada compañí­a.

Con ello, desde la pantalla de cualquier dispositivo móvil ofrecerá una tabla clasificatoria con la información del rendimiento desempeñado por cada miembro de los señalados equipos a través de una serie de indicadores para poder observarse si el mismo ha estado por encima o por debajo de las expectativas de ventas marcadas.

En lí­neas generales, se trata de una nueva herramienta enfocada en el seguimiento del progreso de los miembros encargados de la comercialización y venta de los productos y servicios para las marcas para las que trabajan.

Amazon lleva ”˜Login and Pay with Amazon”™ al mercado europeo

Amazon Payments

Ya nos referimos en su momento al servicio «Login and Pay With Amazon«, que fue anunciado por dicha compañí­a por el mes de octubre pasado año, el cual tiene como objetivo ser integrado dentro de las plataformas de comercio electrónico, permitiendo de este modo que los usuarios puedan acceder a dichas plataformas usando sus credenciales de Amazon, evitándoles tener que realizar nuevos registros de usuarios, además de evitarles tener que añadir información adicional como la información de las tarjetas bancarias, ya que se hará uso de los datos disponibles en sus perfiles de Amazon, contando además con las herramientas de seguridad e infraestructura de dicha compañí­a.

Según señala TNW, Amazon acaba de introducir este servicio en el mercado europeo, lo que permitirá a los propietarios de las plataformas de comercio electrónico de Europa la incorporación de este servicio en dichas plataformas, aportando las ventajas que hemos señalado anteriormente.

Obviamente, esta ampliación del mercado le vendrá bien al propio gigante del comercio electrónico, ya que además de aumentar su presencia en otras plataformas, a nivel de ingresos supone también un aumento, teniendo en cuenta que toma un 1,9% de cada venta, así­ como una tarifa de 0.35 euros o menos. El señalado medio aclara que en el Reino Unido, las tarifas son del 3,4% así­ como 0,20 peniques o menos).

Los propietarios de plataformas de comercio electrónico que estén interesados, tan sólo tienen que acudir a la página del servicio Login and Pay With Amazon para obtener más información y comenzar a integrarlo.

Nosto, plataforma de recomendaciones personalizadas para tiendas de comercio electrónico, ya en español

Nosto

Los usuarios estamos viendo como, poco a poco, muchos de los servicios que usamos a diario, están adaptando las experiencias que nos ofrecen a nuestros propios intereses de manera personalizada, de modo que lo nos ofrecen a nosotros será diferente de lo que ofrecen al resto de los usuarios. Los propietarios de tiendas de comercio electrónico tienen un importante reto en este sentido, el de ofrecer experiencias personalizadas a cada usuario, adaptándose a los intereses de cada uno de ellos.

La clave está en cómo llevarlo a cabo, y es ahí­ donde entra Nosto, una plataforma basada en la nube que permite integrarse en cualquier plataforma de comercio electrónico para ofrecer a cada usuario una experiencia personalizada acorde a sus intereses, permitiendo a las tiendas de comercio electrónico mejorar sus ventas y adaptar sus estrategias conociendo mejor al tipo de clientes que les visitan.

La integración de Nosto en cualquier plataforma de comercio electrónico es fácil de llevar a cabo, similar a la integración de Google Analytics, tan sólo introduciendo unas lí­neas de códigos.

En lo que respecta a los precios, no hay costes iniciales, tan sólo cobran un porcentaje de las ventas que las tiendas de comercio electrónico generen, en función de una tabla de porcentajes. Una vez integrado, Nosto ofrece más de 30 tipos de recomendaciones, dando un completo control sobre las apariencias de las recomendaciones en la web, permitiendo incluso el enví­o de mensajes de correo electrónico con propuestas personalizadas.

También ofrece herramientas de análisis e informes, de seguimiento en tiempo real de los visitantes, aprendiendo de sus comportamientos, gustos y preferencias, así­ como un sistema de testeo A/B para ver qué formato y tipo de recomendaciones ofrecen los mejores resultados.

Lo mejor de todo es que, desde ahora, está disponible en diferentes idiomas, incluido el español, como así­ nos informan desde la propia plataforma, de modo que aquellos que desean maximizar el rendimiento de cara a la próxima temporada navideña, o de cualquier otro momento del año, ya pueden consultar todas las caracterí­sticas que esta plataforma les ofrece.

La aplicación de PayPal Here ofrecerá reportes avanzados de ventas

paypal here sales reportsLa aplicación oficial de PayPal Here, el reciente servicio de PayPal que permite integrar un pequeño dispositivo lector de tarjetas de crédito en móviles y tablets (tanto Android como iOS) convirtiéndoles en datáfonos útiles para cualquier tienda fí­sica, recibirá en los próximos dí­as una importante actualización que permitirá registrar y consultar múltiples registros de ventas. La idea es clara: Ofrecer a los vendedores detalles importantes de sus cuentas sin importar el lugar en que se encuentren.

Tres caracterí­sticas sobresalen en lo anunciado: Ver y comparar reportes de ventas filtrando los registros por diferentes periodos de tiempo (dí­a, semana, mes, año o personalizado) contando adicionalmente con datos relevantes como las ventas totales, los productos más vendidos o los empleados que han conseguido el mayor número de ventas; La segunda posibilidad está relacionada a la forma de imprimir y compartir ví­a email los reportes, por ejemplo, al final del dí­a; Y la opción restante también tendrá que ver con la exportación de reportes aunque esta vez para un tratamiento más dinámico desde los siempre cómodos formatos de hojas de cálculo.

En fin, un nuevo manojo de herramientas que brinda PayPal a los tenderos y otros dueños de pequeños negocios buscando que con las actualizaciones se consiga disminuir su brecha frente a grandes compañí­as en cuanto a la gestión avanzada y útil de la información financiera recogida en sus diarias transacciones. Se habla también de la reciente cobertura en negocios de Australia (ya no solo USA) y por cierto, no sobra mencionar también que Square, la competencia más directa de PayPal Here, ha anunciado que abandona el plan de lanzar su propia tarjeta de crédito; En conclusión, menos preocupaciones para el servicio de PayPal.

Más información: PayPal Forward

Sparta, aplicación para que los vendedores compitan entre ellos

sparta

Si tenéis un grupo de vendedores dentro de la empresa y queréis animar el negocio con sanas competiciones entre ellos, echad un vistazo en Sparta (spartasales.com).

Se trata de una plataforma web, con opción de prueba gratuita, en la que los vendedores de las compañí­as podrán registrar sus acciones, participando de acciones configuradas por las empresas.

Cada vendedor tendrá su perfil registrado, su feed de novedades, sus medallas.. siempre con la posibilidad de comunciarse con otros mencionándolo como si de Twitter se tratara, generando así­ una red interna de vendedores de una misma compañí­a.

El objetivo no es solo llevar las ventas a un entorno de gamification (eso no serí­a una novedad, el concepto de «vendedor del mes» nació hace siglos), y sí­ crear una plataforma de comunicación sencilla e intuitiva que pueda ejecutarse en las empresas de forma paralela a su propia Intranet.

La versión 2.0 de Sparta nació hace pocos dí­as, disponible en new.spartasales.com, aunque comentan que los clientes podrán usar la versión clásica sin problemas.

Por desgracia no está en español, aunque dependiendo de la demanda es posible que empiecen a considerar la traducción como una nueva prioridad.