El año pasado Percolate, la compañía que ofrece ayuda a las marcas para crear contenido en redes sociales, dio un gran paso integrándose en Aviary y ofreciendo imágenes editables. Por otro lado, fue la primera vez que dicho editor de imágenes se unía a una plataforma con fines exclusivos para marcas.
Y parece que Percolate no ha hecho más que caminar hacia adelante, ya que ahora recibe una ronda de financiación de 24 millones de dólares liderado por Sequoia Capital. La compañía sigue afirmando que no son una compañía de administración de social media cualquiera, sino que además de escuchar a los consumidores y crear contenido para ellos, encuentra, crea y distribuye publicaciones específicas para aumentar el user engagement.
Según nos explican en TechCrunch, la nueva ronda de financiación (que se suma a una anterior inversión de 9 millones de dólares) permitirá que la compañía pueda expandirse internacionalmente y mejore sus sistemas de marketing, trabajando también con el objetivo de que las marcas entiendan cómo funcionan sus tecnologías.
Paralelamente a todo esto Percolate seguirá trabajando en el desarrollo de su producto y pensando en potenciales colaboraciones, como las realizadas con Getty Images o Aviary. En palabras de Mike Dixon, de Sequoia Capital, «el contenido de marketing es ahora mismo la manera más efectiva de que las marcas conecten con sus clientes, y Percolate ofrece orden al caos haciéndolo de forma organizada».
El usuario tiene poco tiempo para nosotros, muy poco tiempo. Cada vez es más difícil captar y mantener su atención. Tanto así que sólo le vamos a robar 6 segundos: esa es la idea de Vine, aplicación de microvídeo desarrollada por Twitter hace apenas un año para complementar su red social.
Desde entonces, Vine no ha parado de crecer y tampoco ha pasado desapercibida para su competencia, que como Instagram, ha introducido la posibilidad de subir vídeo junto a las habituales instantáneas.
Finalmente lo que llama la atención de los usuarios, a la fuerza lo hace de las marcas, que poco a poco y a nivel internacional están probando este nuevo canal de conversación con el usuario. El formato no es nuevo en realidad, todos hemos compartido e incluso creado gifs animados para divertirnos con los amigos. Pero Vine le da otro punto de vista más actual, aprovechando la penetración mobile y espoleada por una red social como es Twitter.
Si ya estás decidido a probar Vine, no dejes de atender a estas cinco indicaciones básicas que ponemos a tu disposición para sacarle todo el jugo a la reina del microvídeo:
1. Analiza tu entorno
Antes de hablar, hay que escuchar. Es una regla de buena comunicación muy útil en todos los casos. No lleves ideas preconcebidas a Vine: instálatelo, navega, descubre los temas de los que se hablan, los vídeos que más gustan y los usuarios que están teniendo mayor popularidad. Aprende de ellos y encuentra tu nicho para ti o tu marca. Es la primera clave para trazar una estrategia de éxito.
Te recomendamos que eches un vistazo a los temas de actualidad, los memes que están de moda, los vídeos más vistos de YouTube, las portadas de los periódicos…
2. ¡Creatividad, creatividad… Creatividad!
Vine no te da ni un minuto de gloria: serán sólo 6 segundos. Eso no quiere decir que no haya un largo trabajo detrás, ¡todo lo contrario! Hay que trabajar mucho una idea para condensarla en seis segundos. No pienses en algo complejo, trabaja con la limitación del formato desde el principio. Piensa en algo sencillo, impactante y coherente. Buscamos una reacción rápida y clara: una risa, una sorpresa o un grito.
3. Alargando los segundos
Verás que muchos vídeos en Vine están hechos usando la técnica del Stop Motion. Es una técnica de animación que nos permite aparentar movimiento seriando imágenes fijas. Es una manera de aprovechar al máximo el tiempo para terminar el relato. Prepara el storyboard de tu idea y elige bien las imágenes que compondrán la serie.
Otro recurso que se usa mucho en Vine es el bucle. Cuando la imagen admite un recorrido circular o un flujo ininterrumpido de la secuencia, podemos conseguir ese efecto de alargar los segundos y mantener la atención del usuario durante más tiempo.
4. Integración con Twitter
Aprovecha la fuerza de Twitter para promocionarte: usa los imprescindibles hashtags, escoge bien las palabras clave de tu descripción, etiquetas… Y no sólo Twitter, en Vine ya puedes compartir tus creaciones a través de Facebook, correo electrónico y por embed, es decir, integrando la pieza en cualquier blog o página web con código html. Aprovecha todos los recursos sociales y virales que están a tu disposición.
5. Storytelling
No te limites a buscar tu «vídeo estrella». Alguien dijo que lo difícil no es alcanzar el éxito, sino mantenerlo. Toma buena nota. Aparte las páginas correspondientes a tus vídeos, Vine también te adjudica una página de usuario, donde se puede ver el conjunto de todos ellos. A juzgar por la evolución de otras redes y plataformas sociales, esta página o perfil tendrá cada vez más importancia con toda seguridad. Tenlo en cuenta. Construye una identidad, fabrica un relato que no se limite a un sólo vídeo, sino que contemple un discurso a largo plazo. Los capítulos, los temas recurrentes o las categorías de contenido son algunas guías de actuación que te servirán de mucho si las anotas al principio.
Y si ayer os hablamos de la nueva función de SocialBro que nos permite analizar el índice de abandono de nuestros nuevos seguidores en Twitter, hoy hablamos de crowdbabble y su nueva herramienta.
Se trata de una aplicación que permite analizar los números para determinar el impacto que tienen nuestras publicaciones dentro de la comunidad de usuarios que siguen nuestra cuenta, generando informes como el que veis en la imagen inferior:
Es posible analizar la distribución geográfica de la comunidad, los tweets que recibieron más atención, la distribución del contenido publicado según el formato, la cantidad de menciones y RTs recibidos, la forma que tienen nuestros seguidores de comunicarse con nosotros o mencionarnos… todo de forma intuitiva, con información que parece salida de una infografía.
crowdbabble (crowdbabble.com) permite también analizar a la competencia, siempre siguiendo alguno de sus planes de pago, siendo el de 9 dólares por mes el más barato, con un límite de una cuenta y un máximo de 20.000 seguidores.
La plataforma también hace un análisis semejante en Instagram y Facebook, habiendo conseguido mucha fama precisamente en ese primer segmento, ya que no hay muchas aplicaciones en el mercado que ayuden a analizar la comunidad de seguidores de Instagram.
A través de 10 módulos se analizarán diferentes cuestiones que ayudarán a entender el presente del Social Media, como por ejemplo los que se comentan en su página de presentación:
Como vemos, entre los temas a tratar se analizarán algunas de las redes sociales más populares, como Twitter, Facebook, Instagram entre otras, para comprender su dinámica entendiendo la clase de usuarios que atraen y cómo las marcas pueden llegar a ellos a través de una estrategia de markenting.
Y si somos nuevos en esta tarea de crear nuestra identidad digital, también habrá una sección dedicada a la reputación online que no solo abarcará como mantenerla y gestionarla para potenciar la presencia de nuestra marca, sino también cómo reaccionar antes ciertas circunstancias.
Este curso es una iniciativa del Instituto de Cultura y Tecnología de la Universidad Carlos III de Madrid y de su Máster MEDEA. Laura Cuesta Cano es la profesional a cargo del curso, que nos explicará y analizará en detalle cada uno de los temas que hemos comentado.
Para registrarnos tenemos que dirigirnos al link que compartimos al principio, con el único requisito de contar con una cuenta en Google. El curso comienza el 17 de marzo y al finalizar podemos obtener un certificado de la Universidad Carlos III de Madrid.
El mundo online, a menudo, supone una distracción para todos aquellos que intentan concentrarse en algo en particular y que desea que sus horas de trabajo sean más productivas. Especialmente los que trabajamos la mayoría del día delante de un PC luchamos constantemente contra ese impulso de entrar en Facebook, twittear algo, entrar a pasar el rato en algún juego online o perdernos en el típico website con cientos de minijuegos adictivos.
Si realmente estas tentaciones nos empiezan a suponer demasiado tiempo perdido, podemos considerar utilizar Cold Turkey. Se trata de un servicio que, temporalmente, nos bloqueará la visita a los sitios de social media y web que elijamos y que suponen una distracción para nosotros, pudiendo uno mismo elegir si queremos bloquear la visita de esos sitios a intervalos de media hora o hasta incluso una semana entera en casos de emergencia. Idealmente, esto se traduce en una concentración y productividad mucho mayor a la hora de trabajar y más si lo hacemos desde el ordenador.
Hay que tener en cuenta que el bloqueo afectará a todos los usuarios del equipo y navegadores instalados en el PC, con lo cual tenemos que pensar bien qué bloqueamos y hasta cuando en caso de que trabajemos desde un PC compartido. Una solución algo extrema, pero que puede ser muy efectiva si tenemos mucho trabajo por delante y necesitamos deshacernos de las distracciones online a toda costa.
Ya que se acerca el fin del año, empezamos a evaluar los sucesos que influyeron en la red durante el 2013 para luego tomarlos como base para tratar de predecir lo que el 2014 nos prepara. Pues bien, expertos del Social Media asociados a Hootsuite, la popular aplicación de gestión de redes sociales, se han puesto en la tarea de hacer suposiciones en su área para el año que pronto llega. Cinco son las importantes predicciones que han publicado en el blog oficial de la compañía y que hoy compartimos:
1. Adiós a los Social Media Managers y bienvenidos sean los Social Media Evangelists en el sector empresarial
Las habilidades en medios sociales ya no serán algo que unos pocos desarrollarán, siguiendo la tendencia se convertirán en capacidades que todo empleado deberá tener independientemente de su departamento en la empresa. La firma de análisis Deloitte da un ejemplo de esa tendencia en un completo estudio sobre la influencia del Social Media en los negocios actuales donde se destaca que no sólo los departamentos de marketing y de servicio al cliente se ven y verán involucrados en el tema, ahora hasta los departamentos de finanzas, riesgos y producción ya empiezan a sumar su participación.
2. «-Oye, ¿cómo te fue en el examen de Twitter?»; Más influencia del Social Media en las escuelas y otros sectores académicos
Y si la influencia de los medios sociales es notoria en las empresas, deberá serlo incluso más en las escuelas como centros de formación para el trabajo y la vida real. Así pues, no sorprenderá ver en los planes de estudios de millones de jóvenes el tema de redes sociales y su máximo aprovechamiento en otros espacios. Por cierto, un dato interesante que destacan en Hootsuite es que, al igual que en muchas empresas, hasta la tercera parte de las Universidades de USA están revisando y tomando en cuenta los perfiles en redes sociales de los aspirantes en su proceso de admisiones.
3. La publicidad en redes sociales desafiará los esquemas y beneficios de la publicidad tradicional
Publicidad nativa en redes sociales y dispositivos móviles, las dos claves del éxito de 11 mil millones de dólares de ingresos estimados para el 2017 (sólo en USA). La primera es la que viene revolucionando la publicidad convencional (enlaces, banners, etc.) al mostrarse de forma natural dentro de las timelines, como ejemplo, los post patrocinados en Facebook y los tweets promocionados de Twitter; El segundo es el medio físico que les hará estar junto al posible cliente en cualquier lugar y momento del día, una mina de oro si se tiene en cuenta el crecimiento del uso de smartphones en la población mundial. No sobra tener en cuenta los modelos de anuncios sociales basados en comunidades donde las estrechas relaciones con los clientes son más efectivas que mil coloridos banners.
4. El video en línea en su máximo esplendor
Ni siquiera las conexiones móviles de Internet han sido limitante para este brillante medio pues con los videomensajes cortos y hasta con las imágenes en formato GIF, se le ha sabido hacer el quite a tal inconveniente. Vine, Snapchat, Instagram, y como de costumbre YouTube, sólo por nombrar algunos ejemplos, nos mostraron este año que el video sigue siendo el rey respecto al contenido multimedia compartido por los usuarios y de la misma manera en los medios preferidos por los anunciantes para su publicidad viral, y la tendencia muestra que en el 2014 será utilizado incluso en mayor medida.
5. Las empresas con visión estarán más conectadas con sus empleados a través de las redes sociales
Por supuesto, además del primer punto donde se destaca la importancia de la capacitación de los empleados de todos los departamentos, también se verá la promoción de las conexiones entre miembros de una misma organización a través de las redes sociales. Críticas, opiniones, ideas, fortalecimiento de los equipos de trabajo, sugerencias, bonificaciones y miles de oportunidades más vía Social Media, pueden ser el pan de cada día en las organizaciones con mayor visión y disposición para atender tan cercanamente a sus clientes como a sus empleados.
¿Crees que ha faltado una predicción de gran importancia para el 2014 en cuanto al tema de los medios sociales? No dudes en dejarla en los comentarios.
Cuando las empresas comentan que no es necesaria su presencia en las redes sociales, suelen basarse en varios motivos:
– «No tengo clientes en esas redes» – «No tengo nada que decir» – «No tengo como medir el coste beneficio de mis acciones en las redes sociales …
La respuesta que podemos dar dependerá mucho del tipo de negocio de dicha empresa, aunque siempre es importante dejar claro que usar las redes sociales no siempre significa tener cuenta en ellas.
Generalmente acostumbro a comentar que en las redes sociales hay tres funciones que las empresas puede realizar: Monitorizar, informar y relacionarse. Solamente en los dos últimos casos es necesario tener un perfil abierto en cada red, aunque muchas veces el ejercicio del rastreao acaba obligando a abrir una cuenta para poder responder o cuestionar ciertas acciones.
Vamos por pasos:
Monitorizar: Saber cuándo, cómo, dónde y por quién está siendo mencionada nuestra marca. Podemos usar Pirendo, twazzup, trackur, mention.net, hootsuite… hay decenas de buenas herramientas que ayudan a obtener esos datos (en el menú lateral de aquí, de wwwhatsnew, tenemos siempre enlazada una recopilación de herramientas de este tipo). Rastrear las menciones de nuestra marca es importante independientemente de si nuestros clientes están o no en las redes sociales, ya que algo puede ocurrir relacionado con los coches de la empresa, con nuestra infraestructura o con nuestros empleados en la calle y puede correr la voz por las redes sociales antes de que se perciba dentro de la compañía. Es importante definir un manual de crisis, con acciones predefinidas para los posibles problemas que puedan afectar nuestra reputación en las redes, y para eso es importante rastrear, si es en tiempo real mejor, todo lo que se comente sobre nuestra marca en blogs, twitter, facebook, google plus, etc.
Informar: Más compleja que la acción anterior, ya que implica tener un flujo de aprobación de contenido y un sistema que defina lo que queremos informar en cada medio. Podemos usar Social Media para informar sobre el día a día de la empresa, comentar grandes logros realizados, divulgar ofertas, distribuir fotografías, dar exclusivas (puede ser una buena idea divulgarlo en las redes sociales antes que enviarlo a la prensa vía nota tradicional)… esta acción implica que también se está monitorizando la información, ya sea en clicks (con bit.ly, por ejemplo) o en movimiento (con topsy, para saber quién está hablando de un enlace específico).
Relacionarse: Y por último, lo más complicado. Es importante escuchar, es importante informar, pero es más importante responder. Saber hablar no es sencillo, usar las palabras adecuadas depende en muchos casos del tipo de persona que tenemos al otro lado. En muchas ocasiones hay que optar por mensajes directos, en otros es mejor comunicarse de forma pública, muchas veces acabamos optando por dirigir al seguidor a una web en la que se explica con detalle el asunto… es importante tener en cuenta que responder algo en las redes sociales requiere formación, es necesario tener un profesional «detrás de la linea», que sepa reaccionar de forma adecuada a cada cuestión planteada.
De esa forma, podéis verificar que tener presencia en las redes sociales no significa tener una cuenta en Twitter y otra en Facebook y publicar x posts por día… eso no es trabajar, eso es jugar a tener un microblog.
Está cada vez de moda utilizar una navegación personalizada por Internet, tanto si es con de distintas sugerencias de navegación a partir de nuestros gustos a la hora de visitar sitios web, construyendo feeds personalizados que recomiendan las noticias que más leemos o analizando nuestros gustos en el social media. En el caso de Material, una aplicación para iOS y Android que nos clasifica distintos posts y noticias de interés según nuestra actividad.
La app nos ofrecerá dos modalidades de registro, que serán Facebook y Twitter. Es obligatorio registrarse mediante estas vías (una, otra o las dos), ya que el funcionamiento de la app requiere un acceso a nuestras cuentas en redes sociales para poder acceder a la información que nos llevará a visualizar las sugerencias. La personalización es bastante completa a la hora de recibir noticias y, además, Material las organiza de forma inteligente, ya que por defecto nos mostrará los temas más actuales más arriba del feed y una previsualización de una fotografía en cada artículo para que podamos ver si la noticia es relevante o no a simple vista.
El contenido recogido vendrá de sitios web de noticias, blogs y distintos feeds RSS que contengan noticias que nos interesen. En caso de que notemos que las noticias no son muy acertadas o queramos añadir información manualmente, podemos añadir temas en Material a nuestro gusto.
Material está disponible para iOS y Android en estos enlaces a iTunes y Google Play respectivamente.
Nos presentan Beetuit (beetuit.com) como un proyecto español, nacido en Alicante y traducido al inglés, portugués y ruso, que pretende entrar en el mercado de las redes sociales con una propuesta enfocada al ocio.
El equipo que hay por detrás de Beetuit lleva muchos años trabajando en docencia en la Universidad de Alicante, asociándose a profesionales en social media, SEO, marketing on line y off line que creen que aún no se ha dicho todo en las redes sociales. Creado, en un principio, para jóvenes de 18 a 27 años, permite conocer gente, interactuar, participar en eventos patrocinados y, en general, encontrar opciones para los que disponen de tiempo y recursos para el ocio.
Sobre la diferencia entre Beetuit y el resto de redes sociales, nos comentan:
La diferenciación de Beetuit para el usuario/a consiste en desplegar su ingenio, promocionarse, ser el centro de atención, participar en eventos propios o creados por otros usuarios, de tu ciudad o de cualquier lugar, conocer al más popular del momento o chatear, entre otros.
Cada usuario puede invitar a seis amigos o amigas para compartir la experiencia, seis que se mostrarán en forma de panel de abejas (de ahí lo de «bee») aunque desde dentro irán perfeccionando la estrategia para detectar todo lo que el usuario pueda necesitar, desarrollando una plataforma de comunicaciones que permita conectar a quién se conoce, o desea conocerse, en un lugar fácil de acceder y administrado en parte por ellos mismos y en constante evolución.
A finales de junio de 2013, se abrió la página en modo beta. Ya están trabajando en las versiones para Android y iPhone, grabaciones de spots, patrocinio de eventos, concursos, campañas segmentadas en diferentes redes sociales y publicaciones de vídeos para difundir y facilitar el uso de Beetuit.
La plataforma belga Engagor acaba de recibir una inversión de 2,6 millones de dólares, según comentan en VB, en una nueva ronda de financiación, cantidad que, principalmente, será invertida en lanzas nuevos productos, abrir una nueva oficina en EEUU y en contratar a nuevos trabajadores.
Recordemos que Engagor es una compañía dedicada al análisis de datos en los medios sociales dedicado al provecho de las compañías y los servicios de márketing, pues «escanea» millones de sitios web, foros y blogs en busca de cualquier mención o dato relevante que pueda ayudar a que una compañía sepa de qué hablan sus clientes y qué es lo que opinan o persiguen. Engagor ofrece, en este contexto, un gran servicio de filtración de datos para que las búsquedas de resultado sean lo más concretas posible y orientadas a descubrir tendencias, gustos, usuarios o influencia general, así como el impacto que puedan tener en los clientes las campañas de márketing.
Dando más detalles sobre su expansión y creación de nuevos productos, sabemos que en primer lugar Engagor ha lanzado la herramienta «Team performance» con el objetivo de comparar el trabajo y progreso de distintos equipos a través de estadísticas, y en segundo lugar, pretende añadir a su plantilla a 10 trabajadores antes de finalizar el año.
Engagor ya cuenta con clientes como Pepsi, Volvo, McDonald’s e Ikea, y va por el buen camino para hacerle la competencia a su rival Hootsuite, que -tal y como comentamos hace unos días– también recibió una gran ronda de financiación hace unos días y ofrece sus servicios a 7 millones de clientes hoy en día.
Nos presentan Beetuit (
