Recursos gratis y claves, para medir el nuevo ROI relacional

¿Cuánto tiempo estamos invirtiendo en nuestras estrategias en los medios sociales?… ¿cómo lo valoramos?, ¿cuánto de efectivo es en la cifra final de nuestras ventas?…muchas preguntas que seguro, nos asaltan a todos a diario.
Partiendo de la premisa fundamental de la identificación de los objetivos como paso previo a la puesta en marcha de cualquier acción, sustentada en la acumulación de influencia, pasamos a detallas las 6 formas más eficientes para medir nuestro ROI


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1.- Salud de la marca
Conocer lo que se dice sobre nuestra marca, productos y calidad de los servicios prestados, es indispensable para identificar fortalezas a potenciar y debilidades que subsanar.
Interacción, la escucha activa y el diálogo abierto, son los mejores canales para identificar la salud de nuestra marca.
2.- Optimización del marketing
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5 trucos para hacer que Google+ te sea útil


Desde el blog de BufferApp nos dan cinco buenos consejos para modificar Google+ de forma que lo podamos convertir en una herramienta totalmente acorde con nuestras necesidades como usuarios.

1. Ajústalo de acuerdo con tus preferencias

-Controla a quién pones en tus cí­rculos, ten en cuenta que verás sus actualizaciones y ellos recibirán tus posts también dependiendo con qué cí­rculos decidas compartir la información que publiques. Ten también presente que puedes añadir a alguien a un cí­rculo independientemente de que éste te haya añadido a su cí­rculo o no, y así­ podrás seguir leyendo sus notificaciones aunque esa persona no tenga interés en leer las tuyas.
-Otra cosa que puedes controlar es el tema de las notificaciones por e-mail: si no quieres recibir las notificaciones de google+, haz clic en la opción «Settings» y modifica las opciones que quieras para no recibir tanto spam.

2. Estrategias básicas

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Smartr, para iPad y iPhone, ya disponible para crear nuestro periódico personalizado


Ya habí­amos hablado anteriormente de Smartr a modo adelanto de lo que la aplicación tiene para ofrecernos, y finalmente hoy la tenemos disponible para descargar.
Recordemos que Smartr es una aplicación gratuita que nos permite organizar y compartir nuestro propio periódico ví­a iPad, y organizar las noticias que consideremos más relevantes en distintos bloques temáticos: deportes, noticias generales, polí­tica, ciencia, tecnologí­a… todo desde tweets y feeds de Facebook. Además, una vez tengas organizada la información como creas más conveniente, puedes compartirla a través de tus redes sociales favoritas (Facebook, Twitter, Tumblr, etc.). Smartr rambién incluye un chat integrado para que comentes cualquier cosa con tus contactos on-line.
Lo que más destaca acerca de este diario virtual es su sencillez y su interfaz, bastante limpia y cómoda a la hora de navegar por las noticias. Como os hemos comentado, a partir de hoy mismo podéis encontrar a Smartr para iPad y iPhone, estando la versión Desktop en modo beta privado (podéis informar el email para obtener lainvitación).

Consiguiendo influencia en la Web Social

Hablamos de responsabilidad social, de reputación, de influencia y, lo hacemos desde el análisis de lo que de forma tan dinámica y en tiempo real como se sucede la información, nos llega como tendencias para el “futuro” dentro del ciclo social actual.
No cabe ninguna duda que la estrategia de marketing que se impone en el ciclo en el que el contenido emerge como el máximo responsable de la construcción de marca, es el marketing de la influencia a través de la calidad de los contenidos.
Influencia o exlusión
En un universo conformado por cada vez más marcas individuales tejiendo redes horizontales en su alianza con otras influencias y conformando comunidades eficientes, expertas, segmentadas y ubicuas, no es  de extrañar que la reputación online o mejor dicho, la falta de ella condene al ostracismo perpetuo de la “nube” a las marcas que no “acepten las reglas del juego”.
Los modelos productivos han cambiado, las preferencias de consumo han cambiado, el centro de poder se ha desplazado de las marcas a los clientes y las redes sociales son las plataformas donde nacen las nuevas forma de comunicarnos, informarnos y relacionarnos.
Construir una marca a través de influencias individuales consolidadas da como resultado el beneficio conjunto de todos los actores, logrando con ello la reorientación de nuestro negocio, hacia un nuevo ciclo en el que satisfacer, responder y entregar calidad, es responsabilidad de todos.
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Las 12 caracterí­sticas más interesantes de Google+

Nos encontramos con un interesante -e irónico, a ratos- post en 12most.com que nos resume en un abrir y cerrar de ojos lo que vendrí­an a ser las 12 caracterí­sticas más interesantes de Google+.
1. Es un magní­fico competidor de Facebook y Twitter, aunque dichas redes sociales se nieguen a admitirlo. Contenido muy interesante para quien busca información, como en Twitter, y posibilidad de mantener informada a la familia y a los amigos de nuestro dí­a a dí­a, como en Facebook, permitiendo conciliar suscriptores que buscan información con contactos que buscan datos personales.
2. Puedes editar tus posts y comentarios después de publicarlos.
3. Las imágenes son grandes y visibles, no simples enlaces o imágenes reducidas.
4. Acumular seguidores es relativamente fácil en Google+.
5. La comunidad sugiere extensiones de Chrome para arreglar posibles defectos – como por ejemplo G+Me, Replies and More o Usability Boost.
6. Cuando bloqueas a alguien, realmente te estás deshaciendo de cualquier tipo de contacto con esa persona.
7. Cuando mencionas a alguien, realmente reciben y visualizan esa mención, no esperas simplemente que puede que la reciban.
8. Nadie suele pedirte que le añadas a los cí­rculos, comparado con las decenas de solicitudes que mucha gente recibe a diario en Twitter (aunque esto es algo que puede cambiar con el tiempo).
9. Es divertido ver a gente que es bloqueada por violar los términos de uso de Google+.
10. Ver a Robert Scoble publicar posts es mejor que ver a Joshua Bell tocando el violí­n.
11. Muestra que Apple es un medio social que se ha quedado atrás -y que deberí­a concentrarse sólo en hacer buen hardware.
12. Ilustra el poder de la perseverancia: Google+ es para Buzz lo que Macintosh es para Lisa -porque parte del éxito es nunca admitir la derrota.

EveryMe, guarda información extra de tus contactos en la agenda telefónica


Con Everyme llega un nuevo concepto en lo que se refiere a agendas telefónicas. Normalmente, o por prisas o por falta de medios, los nombres de los contactos en las agenda telefónicas de nuestros smartphones no guardan demasiada información con ellos, ya que datos como los e-mails, las direcciones, etc. normalmente se guardan o almacenan en otros medios, como redes sociales o e-mails.
La aplicación pretende cambiar la forma en la que se guardan los contactos en el teléfono, ya que directamente capta información de las redes sociales y guarda en la agenda telefónica los cumpleaños, las direcciones, los correos electrónicos y toda la información que pueda ser relevante de un contacto, incluso importa imágenes y avatares.
EveryMe todaví­a no está disponible porque la aplicación saldrá en Noviembre para iPhone, pero puedes realizar un pre-registro en la web.

ShareCounter – Un único contador para todos los "votos sociales"


Los que administramos portales de noticias estamos acostumbrados a ver el número de RTs de un post, el número de «me gusta«, el número de «enviado a delicious«… números que nos ayudan a conocer mejor los gustos de nuestra comunidad de lectores.
El problema es que seguimos sin tener un número único que determine la popularidad de un post en las redes sociales, una especie de «klout» por cada post, motivo por el cual existen proyectos como Sharecount, con el objetivo de mostrar los votos de forma resumida y consolidada en un único componente.
Se trata de un código JS que podemos instalar en cualquier web para mostrar un botón que, al pasar el ratón por encima, permitirá enviar la noticia a cualquiera de las redes integradas hoy (digg, delicious, facebook y Twitter).
Por desgracia es bastante limitado en ese aspecto, sin poder tener en cuenta otras redes más utilizadas en nuestro mercado.
Link: Sharecount | Ví­a webresourcesdepot.com

30 acciones clave para construir marca, SEO y acción todo social

Son cada vez más las personas que se preguntan si es realmente posible consolidar una marca en Internet, a través de un micro emprendimiento.
No es de extrañar que esto suceda si tenemos en cuenta que, la falta de recursos es siempre una constante para los pequeños emprendedores.
Ahora bien, siempre teniendo en cuenta que el modelo actual prima la construcción de comunidades de profesionales que, integrando “talentos” sean capaces de construir confianza y transformarse en un referente, es una realidad que la puesta en marcha de un negocio online es viable… aún sin muchos más recursos que la claridad de los objetivos, la viabilidad de la idea y la pasión entregada al proyecto.
30 pasos, 30 claves, 30 acciones que son viables y sientan las bases de la construcción de una gran marca, equilibrio entre el contenido, el SEO y la acción social. 
1.- Blog, imprescindible. Elige el nombre de tu marca y selecciona un dominio claro y directo, un diseño limpio y transparente, contenidos de alta calidad, descripción clara de productos e integración de la acción social, son los primeros pasos para iniciar la construcción de nuestra marca.
2.- Análisis previo. Aplica la información obtenida del estudio de mercado (competencia, valor agregado, público objetivo, palabras clave, etc.) no solo a la creación de los contenidos, si no especí­ficamente a las acciones de promoción de tu blog.
3.- Presencia social. No más de 3 o 4 perfiles sociales para empezar es más que suficiente, no abarques más de lo necesario. De nada sirve estar en todos los entramados si no vamos aumentando la visibilidad.
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kout – Para que cualquier persona pueda vender por Internet sin necesitar de una web


Si tenéis un producto o un servicio que queráis vender por Internet pero no tenéis ningún sitio desde donde ofrecerlo, Kout.me promete haber encontrado la solución ideal.
Se trata de una aplicación en la que podremos informar lo que vendemos, con los detalles y el precio, y obtener una url para que la gente pueda comprarlo. Ya está integrado con plataformas de pago y solo es necesario divulgar el link generado, con lo que pueden usarse las redes sociales para su distribución, por ejemplo.
Incluye módulo de estadí­sticas y un panel para tener bajo control los pedidos realizados.
De momento se encuentra en fase cerrada, pudiendo ser solicitada la invitación desde su página principal.

TuSentidoComún – nueva campaña de concienciación en materia de seguridad


La Oficina de Seguridad del Internauta (www.osi.es), del Instituto Nacional de Tecnologí­as de la Comunicación (INTECO), nos presenta una campaña de concienciación sobre seguridad en Internet.
En www.tusentidocomun.com tenemos algunas buenas prácticas recomendables, tratando conceptos como estafas, spam, malware, ciberacoso, sexting (enví­o de imágenes «comprometidas» de carácter sexual a través de dispositivos móviles) o grooming (práctica de adultos para ganarse la confianza del menor a través de Internet con el fin de obtener concesiones de í­ndole sexual).

Según el estudio sobre fraude a través de Internet a lo largo de 2010, publicado por el Instituto Nacional de las Tecnologí­as de la Comunicación (INTECO), hasta un 53,1% de los usuarios de Internet ha sufrido algún intento de fraude de cualquier tipo (phishing, correos maliciosos, etc.). Y hasta un 4,8% declara haber sufrido un fraude con perjuicio económico.

Con un decálogo con consejos sobre navegación segura, tenemos también acceso a ví­deos, webcómics y enlaces que pueden ayudar a entender de forma sencilla los riesgos existentes y las formas de solucionarlos.
Desde gestión de privacidad en redes sociales hasta importancia de la gestión de contraseñas, la web incluye un enlace a www.piensoluegoclico.com, donde se pueden encontrar trucos y consejos en materia de seguridad.
Os dejamos con el Decálogo del sentido común publicado en www.tusentidocomun.com: Continúa leyendo «TuSentidoComún – nueva campaña de concienciación en materia de seguridad»