Facebook quiere que Messenger sea la plataforma de comunicación preferida por los usuarios a la hora de mantener conversaciones con otros usuarios individuales y con grupos de usuarios. Para que estas conversaciones sean más dinámicas y divertidas, a partir de ahora y a lo largo de los próximos días irá desplegándose dos nuevas características que también harán acto de aparición en el servicio Work Chat de Workplace, la plataforma de comunicaciones empresariales de Facebook.
Estas dos nuevas características son: reacciones a mensajes individuales y menciones. Con respecto a las reacciones no hay mucho más que decir al respecto ya que funcionará de manera similar a como funcionan las reacciones en las publicaciones de los muros y páginas en Facebook. Básicamente, lo que se pretende es que los usuarios expresen de manera gráfica, mediante una serie de emojis ya conocidos, lo que sienten ante cada mensaje individual publicado tanto en conversaciones individuales como en conversaciones grupales.
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