Facebook lanza nuevas caracterí­sticas para los chats grupales en Messenger

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Facebook está trayendo nuevas caracterí­sticas para convertir a Messenger por derecho propio a ser una completa aplicación de mensajerí­a a la altura de los grandes rivales. En este sentido, está comenzando a desplegar dos nuevas capacidades: La posibilidad de contar con administradores en los chats grupales y la posibilidad de generar y compartir enlaces de invitación para que se puedan sumar nuevas personas a un mismo chat grupal.

En lo que respecta a la posibilidad de contar con administradores (o dicho de otra manera, miembros con privilegios de administración) en chats grupales, por defecto, esta posibilidad se encuentra desactivada en las preferencias de cada chat grupal. En caso de activarse, los administradores tendrán las capacidades de aprobar la unión de nuevos miembros, eliminar otros si fuera necesario, ascender miembros como nuevos administradores o incluso al revés, degradar administradores a ser simplemente miembros sin privilegios de administración.
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Facebook amplia sus herramientas de atención al cliente en Messenger

Facebook Messenger

La evolución de la tecnologí­a ha cambiado por completo los hábitos de los usuarios, provocando que las compañí­as tengan que adaptarse para ofrecer un servicio de calidad y una buena atención al cliente. Como ya sabréis, Facebook trabaja continuamente para mejorar esta faceta. De hecho, recientemente hablábamos de la llegada de WhatsApp Business, orientada al uso empresarial. Ahora, desde Facebook han anunciado una actualización de Messenger bastante interesante.

A pesar de que la función de respuestas rápidas lleva disponible en Messenger desde 2016, la actualización de la que hablamos ofrece a los negocios la posibilidad de obtener información de los contactos mediante botones de respuesta rápida. De esta forma, cada vez que una compañí­a nos pida información de contacto a través de Messenger veremos aparecer un botón de respuesta rápida con el email o el número de teléfono que previamente hayamos asociado a nuestra cuenta. En caso de que tengamos varias direcciones o números configurados, podremos seleccionar el que más nos interese.

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Messenger de Facebook ya permite pasar una conversación 1 a 1 de audio o ví­deo a grupal

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Facebook acaba de incorporar la posibilidad de convertir una conversación de audio o de ví­deo con una sola persona directamente a una conversación grupal en Messenger, permitiendo ahora que los usuarios puedan incorporar a sus contactos durante el transcurso de cualquier conversación.

Con ello, desde ahora ya no necesitarán interrumpir la conversación en curso que se estaba manteniendo con esa persona para posteriormente comenzar una conversación grupal de audio o ví­deo partiendo de un nuevo mensaje o uno ya existente en la bandeja de entrada.
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Llegó Facebook Messenger Kids para Android

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Hace unos dí­as os comentamos que la versión Kid de Messenger ya estaba en iOS, ahora llega a Google Play, aunque de momento solo en Estados Unidos.

Cuenta con funciones para que los padres puedan administrar la lista de contactos de sus hijos, así­ como un proceso de registro que es independiente de Facebook, por lo que nuestro hijo podrí­a usar el chat sin necesidad de estar dentro de la red social. Continúa leyendo «Llegó Facebook Messenger Kids para Android»

Ya se pueden transmitir los juegos de Messenger con Facebook Live

El equipo de Facebook anunció una serie de novedades que potencian la dinámica de los juegos en Facebook Messenger.

A partir de esta actualización, los usuarios podrán transmitir en vivo sus sesiones de juego, utilizando Facebook Live. La dinámica es muy simple, solo tienen que tocar el icono de la cámara, que verán en pantalla, como se muestra en la imagen:

Facebook Messenger

Se puede elegir a la audiencia a la que se desea transmitir, y personalizar algunas opciones. Por ejemplo, se puede agregar una breve descripción o encender la cámara frontal si es que contribuye a la experiencia que se desea transmitir.
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Facebook ya permite la importación de amigos de Instagram a Messenger

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Facebook ha comenzado a probar una nueva caracterí­stica, disponible de forma opcional, por la cual ofrece a los usuarios de su servicio de mensajerí­a Messenger la posibilidad de que puedan importar sus amigos disponibles en Instagram, dando lugar a que puedan tener más amigos con los que conversar desde una misma aplicación de mensajerí­a, la cual será reforzada con este interesante movimiento.

En este sentido, hay que tener en cuenta que hay usuarios de Instagram que no lo son ni de Facebook ni de Messenger, y que la función de mensajerí­a de Instagram es usada por 375 millones de usuarios, cifra que se alcanzó durante este pasado mes de abril.
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Facebook comienza a soportar imágenes a resolución 4K en Messenger

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No cabe duda de que a la hora de estar en contacto con familiares y conocidos a través de cualquier aplicación social, las imágenes se han convertido en parte fundamental para poder expresarnos y compartir los diferentes momentos de nuestras vidas a través de las conversaciones que estemos llevando a cabo.

Desde Facebook son conscientes de esta situación y desde ahora posibilitarán que las imágenes que podamos compartir en Messenger puedan ser más claras, ní­tidas, y mejor detalladas.

Y es que Facebook acaba de anunciar que sube el listón de la calidad de imágenes fotográficas admitidas hasta la resolución 4K, esto es, hasta 4.096 x 4.096 pí­xeles por imagen. Facebook argumenta que esta es la más alta calidad que admiten muchos teléfonos inteligentes. Además, apunta a que tanto el enví­o como la recepción de las imágenes a más alta calidad serán igual de rápidas que cualquier otra imagen a resoluciones inferiores.
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Facebook Messenger lanza plugin de chat para sitios web de empresas

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A pesar de que en la actualidad ha suficientes herramientas que permiten incorporar un sistema de atención al cliente por chat en las webs empresariales, desde Facebook acaban de lanzar un plugin llamado Customer Chat con el objetivo de que los clientes y potenciales clientes puedan ponerse en contacto con las empresas en sus respectivas webs a través de Messenger, ya sea en equipos de escritorio o dispositivos móviles, pudiendo además continuar las conversaciones en otros dispositivos donde Messenger (de Facebook) esté presente.

Por el momento, este plugin está disponible en fase beta cerrada, en la cual está siendo probada por una serie de socios, aunque desde Facebook han lanzado un formulario web para que las empresas interesadas puedan ser avisadas cuando el plugin puedan estar disponible para las mismas.
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Messenger Lite para Android llega a cuatro nuevos paí­ses desarrollados

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A pesar de que Messenger Lite, la versión light de la aplicación móvil de mensajerí­a de Facebook, estaba pensada en un principio para usarse en paí­ses en ví­as de desarrollo, donde las conexiones móviles son más lentas y más caras, lo cierto es que hay bastante interés en usar esta versión ligera de Messenger en paí­ses del primer mundo, no sólo por el ahorro de datos móviles sino también porque funciona más rápido, teniendo en cuenta que no todos los usuarios de dispositivos móviles disponen de dispositivos con hardware que permitan ejecutar Messenger con total fluidez.

En este sentido, Facebook está expandiendo Messenger Lite para Android a cuatro nuevos paí­ses, según señalaron a la publicación TechCrunch. Los nuevos mercados en los que entra ahora Messenger Lite para Android son los Estados Unidos, Reino Unido, Canadá e Irlanda.
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