Los que trabajan en el mundo del diseño de interfaces de usuario, escuchan el término protagonista de este artículo con bastante frecuencia. Es un término que ha emergido para describir tácticas que, aunque ingeniosas, son éticamente cuestionables: los «patrones oscuros». Estos patrones son estrategias de diseño implementadas en sitios web y aplicaciones para guiar o manipular las decisiones de los usuarios, a menudo en beneficio del proveedor del servicio, y en detrimento de la experiencia del usuario. A continuación, exploraremos qué son los patrones oscuros, con ejemplos y casos reales para ilustrar su impacto.
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