Muchas plataformas de servicios en línea suelen acudir a vías de comunicación externas para informar a sus usuarios o clientes cuando sus servicios lleguen a sufrir algún tipo de incidencia técnica. De hecho, la propia Google dispone de una cuenta en Twitter para informar sobre alguna incidencia técnica que tenga relación con las búsquedas, ya se deba al rastreo, a la indexación de sitios web o bien al propio servicio de búsquedas, aunque por suerte, las incidencias técnicas se suelen producir en raras ocasiones.

En aras de la transparencia, desde Google quieren ahora aportar la mayor información posible de estas incidencias técnicas relacionadas con las búsquedas. Para ello, está presentando el nuevo panel de estado de la búsqueda, cumpliendo así con su deseo de poder ofrecer informes de problemas de la forma más rápida, precisa y fácil de entender.
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