Flickr de Yahoo nos presenta una nueva herramienta y lanza un nuevo sistema de embedding de fotografías en la web. Éste permitirá que los usuarios puedan insertar fotografías en las que se muestren el título y nuestro nombre en distintos sitios web, con un enlace en éstas que nos redigirá a la cuenta Flickr del responsable de la captura.
Esta característica funcionará igual con los vídeos, que también podrán ser insertados en artículos personales, blogs y artículos. Esencialmente esto significa que, cuando el material sea insertado, todo el mundo podrá ver en cada elemento el título completo de la captura o grabación y el nombre del artista responsable de éstas. Más funciones incluyen el hecho de poder consultar y analizar las visitas que han recibido nuestras fotografías y vídeos en sitios web externos a Flickr, cosa que nos dará una buena idea de lo popular (o no) que es nuestra obra.
Flickr apunta que este servicio estará sólo disponible para aquellas fotografías marcadas y compartidas de forma pública, pues las fotos privadas continuarán siendo sólo disponible para el grupo o usuario con el que hemos decidido compartirla. Para acabar, éstos embeds serán interactivos, es decir, en caso de que la fotografía insertada pertenezca a un grupo de fotos y álbum más amplio, los usuarios que la vean podrán navegar desde el sitio web por toda la colección.
Para utilizar estas nuevas funciones sólo tendréis que ir a la nueva página de fotos de Flickr, hacer click en el símbolo al compartirla y elegir las características (tamaño, etc.) del elemento insertado, copiando el código en último lugar.
Llegan novedades en el mundo del software para Google Glass, nuevas aplicaciones presentadas en este texto, en la cuenta oficial de Google Plus, donde podemos ver una aplicación para leer el Wall Street Journal, otra para obtener alertas relacionadas con el tiempo (aproximación de tornados, frente frío, etc.) y otra para poder leer las noticias de nuestros medios favoritos directamente desde las gafas de Google.
Así es, Winkfeed (de momento solo para beta testers) es una nueva aplicación que muestra las nuevas noticias de los sitios web a los que nos hemos suscrito, sin necesidad de pestañear (no os dejéis engañar por el «Wink» de su nombre), recibiendo la información al mismo tiempo que se publica en la fuente.
Los que tenemos cientos de suscripciones en nuestro lector de feed habitual seguramente no le encontraremos mucha utilidad (podría ser un infierno ir recibiendo una noticia nueva cada minuto en el visor de las gafas), pero para quien no tiene esa costumbre, y quiere estar actualizado constantemente, es sin duda una buena idea.
Lo curioso es que Google apueste por RSS de nuevo, después de matar Google Reader, incluyendo un lector de feeds en su Google Glass.
KeyCaptcha es un sistema de captcha gratuito y bastante innovador que se diferencia de la competencia por pedir al usuario que resuelva un colorido y sencillo puzzle (no más de 6 fichas) en vez de ingresar una larga cadena de caracteres ilegibles dentro de una imagen borrosa o dar el resultado de una operación matemática. Obviamente la facilidad aumenta al ser una tarea completamente interactiva, pero la seguridad se sigue garantizando por la dificultad de saltarse el captcha con programas externos.
Su implementación es bastante sencilla ya que cuenta con compatibilidad y plugins para vBulletin, WordPress, Drupal, Joomla, phpBB y otras decenas de sistemas de gestión de contenidos (CMS), además, la instalación incluye un asistente que guiará el proceso paso a paso. Hace falta registrarse en el servicio, a través de un formulario o con las credenciales de cuentas de Facebook y Google, para contar con la llave privada que permitirá su activación y la generación de reportes de seguimiento.
Los reportes serán mostrados en su panel principal junto a decenas de opciones para la gestión avanzada de KeyCaptcha incluso en múltiples sitios web de forma simultánea. Respecto a la personalización, es posible definir el lenguaje, el tamaño y las temáticas de las imágenes que se irán mostrando en los puzzles de las cuales se pueden marcar tantas como se deseen: autos, educación, diseño, cocina, ciencia, política, deportes, Internet, computadores y más.
Además de su versión gratuita que por cierto dispone de enlaces de referidos opcionales para conseguir ingresos extra, KeyCaptcha ofrece opciones de pago más avanzadas y personalizadas, por ejemplo, una versión en la que la imagen del puzzle será un logo empresarial u otra imagen propia, otra versión optimizada para móviles y finalmente una con mayor calidad visual (Magnetic CAPTCHA).
Muchos de nosotros utilizamos Google Calendar como herramienta para organizarnos el día, aumentar la productividad, gestionar el avance de los proyectos y anotar eventos varios. Es difícil pasarse a utilizar otra herramienta si ya estamos acostumbrados a anotarlo todo en el calendario de Google, pero si lo que queremos es cambiar la vista de las anotaciones para que se muestren de forma más óptima para gestionar proyectos, es posible que queramos echarle un ojo a Ganttify.
Ganttify pues es una herramienta que nos conecta a distintos servicios para exportar los datos en forma de diagrama de Gantt, de forma que en éste podamos visualizar mejor las tareas planificadas y el tiempo que se prevee invertir en cada una de ellas, desplegando la información de una manera más visual. Además no sólo nos trasladará los datos de Google Calendar a esta nueva vista, sino también los de Trello o los de Basecamp – y con integración de Outlook y iCal, funcionalidad que se implementará en febrero.
Cuando ya esté disponible el diagrama, podremos guardarlo como PDF o imagen y también compartirlo vía URL con quien deseemos. La herramienta será gratuita durante los seis próximos meses, pues leemos en Lifehacker que a partir de Julio de 2014 nos costará 29 dólares al año. Así que si realmente queréis probarla como nueva herramienta de productividad, ahora es el momento.
En los últimos tiempos, hemos visto crecer el número de noticias relacionadas con Bitcoin, la moneda virtual más conocida de Internet, y es tanto el interés en esta moneda que hasta acaba de aparecer el primer cajero automático de Europa, situado en Helsinki. En este sentido, ya hay comerciantes interesados en posibilitar a sus clientes que realicen sus pagos mediante Bitcoins, ya sea en sus tiendas virtuales o bien en sus tiendas físicas, o quizás en ambas. Ahí es donde entra la startup española Pagobit (pagobit.es), cuyos fundadores han concedido una pequeña entrevista en Loogic, donde hablan de las soluciones que ofrecen a los propios comerciantes.
Los propios fundadores consideran a Pagobit como el primer procesador de pagos con Bitcoin de España, segundo en Europa, y uno de los pioneros a nivel internacional. Pagobit actuará como pasarela de pagos en caso de las tiendas online y ofrecerá datáfonos virtuales a las tiendas físicas para que sean usadas a través de dispositivos móviles. Una vez sean aceptados los pagos y los clientes paguen sus compras mediante esta moneda virtual, Pagobit realizará la conversión a la moneda local y realizará la transferencia bancaria a la cuenta bancaria de los propios comerciantes. Como ventajas, según comentan sus fundadores, se evitan los impagos y podrán recibir pagos internacionales sin apenas costes ni complicaciones, entre otros.
De momento, el servicio se encuentra en fase beta privada y cerrada a unos 200 potenciales clientes registrados, aunque aquellos interesados podrán dejar sus direcciones de correo electrónico puedan ser invitados en participar más adelante. Por ahora, es tanto la demanda que tienen que están desbordados tratando de ofrecer sus servicios con los recursos que disponen en la actualidad.
Así que cabe la posibilidad de que en cualquier momento podamos ver a los comercios locales permitir realizar pagos a través de esta moneda virtual, claro que se trata de un mercado novedoso donde el usuario medio aún no está habituado a ello.
Seguimos sumando y añadiendo a la lista más proyectos creados por Zooniverse, y cuando no hace ni una semana que os hablamos del nuevo Milky Way Project – proyecto en el que clasificar miles de nuevas imágenes tomadas por el Spitzer Space Telescope en nuestra galaxia – Zooniverse nos plantea ahora un nuevo reto. Su nombre es Radio Galaxy Zoo, y el objetivo en este caso es ayudar a los astrónomos a encontrar agujeros negros.
De la misma forma que en la última actualización de Milky Way Project, Radio Galaxy Zoo nos facilita imágenes tomadas en infrarrojos para localizar y clasificar nuevos objetos celestes, centrando la búsqueda en agujeros negros en este caso. En el sitio web de Radio Galaxy Zoo nos explican que normalmente estos objetos celestes se encuentran en el centro de muchas galaxias: cuanto más grande es la galaxia más grande suele ser el agujero y, por lo tanto, más relevante es el efecto que su presencia tiene en la galaxia – los grandes agujeros negros arrastran todo el material que se encuentre cerca de ellos y provocan que los objetos a su alrededor se muevan casi a la velocidad de la luz.
Nuestra colaboración y clasificaciones, pues, permitirán que los científicos puedan llegar a una conclusión sobre las causas de la erupción de estos agujeros negros y saber de qué manera afectan a su entorno y a las galaxias que los rodean.
Ya que las parejas separadas no suelen ser conocidas por la cantidad de conversaciones diarias, algo que puede afectar bastante a los hijos de las mismas, la empresa CapCasp ha pensado en una solución más… digital.
Se trata de Mum & Dad (mum-dad.co.uk), una aplicación para móviles que está teniendo mucha presencia en los medios especializados en las últimas semanas, aplicación que aún no está disponible, aunque ya hay capturas y vídeos mostrando su funcionamiento (enviaron la primera para aprobación en iTunes hace algo más de una semana).
La idea de esta app es permitir que los padres y las madres publiquen desde el móvil los momentos que comparten con sus hijos, ya sea con fotos, vídeos o textos, permitiendo incluso tener un calendario de actividades, álbumes organizados, eventos clasificados, etc.
Desde la aplicación es posible registrar varios hijos, padres y madres, permitiendo así tener una «red social» privada para este tipo de familias.
Saber lo que nuestro hijo ha hecho con nuestra pareja, tener registrada su vida de forma privada y segura y no perder ningún evento son cosas que pueden solucionarse sin necesidad de acudir a la tecnología, aunque en algunas ocasiones parece que un dispositivo móvil consigue romper las barreras del contacto físico.
Lanzada bajo el nombre de Pair en el año 2012, como ya os comentamos en su momento, y renombrada como Couple (Couple.me)a comienzos de este año 2013, esta aplicación móvil está enfocada a las propias parejas, permitiéndoles mantener el contacto así como compartir diferentes momentos a través de imágenes y vídeos que sólamente ellos podrán ver. Dispone de funciones de mensajería, de dibujo, de envío de mensajes de textos, de envío de mensajes de voz, de compartir ubicaciones, de creación de recordatorios importantes, etc. Couple está disponible tanto para la plataforma Android como para la plataforma iOS, y hoy TechCrunch se hace eco de algunas novedades, de las cuales una de ellas es el desembarco de Couple en fase beta para la web de escritorio.
Precisamente, la web de escritorio permitirá visualizar los momentos, las listas y establecer conversaciones de chat a las propias parejas. La idea de tomar presencia en el escritorio es, a juicio de su fundador, Oleg Kostour, de aprovechar el tiempo que las propias personas pasan frente a equipos de escritorio, para lo cual irá trayendo nuevas características de manera que llegará un momento de que la versión de escritorio cuente con todas las funciones disponibles a través de las aplicaciones móviles.
Pero además de la presencia en dispositivos de escritorio, las aplicaciones móviles también cuentan con su ración de novedades, siendo la primera de ellas la nueva forma de integración de los datos de localización. La característica Beacon live permitirá mostrar al otro miembro de cada pareja la ubicación, característica que se desactivará automáticamente después de 30 minutos para evitar servir como aplicación de vigilancia. La localización tendrá prioridad en la página principal de la aplicación móvil por encima de algunas otras acciones. Además, mediante la integración de Foursquare, las parejas podrán explorar lugares cercanos, y podrán crear y compartir sus propias listas.
Se trata, por tanto, de una aplicación destinada hacia todas aquellas parejas que quieran estar permanentemente en contacto y compartir los diferentes momentos que vivan.
Hace unos años, Google publicó un e-book en el que explicaba en qué consistía lo que ellos denominaron ZMOT (Zero Moment Of Truth), en su traducción “El Momento Cero de la Verdad”. En él, revolucionaron el mundo de los negocios en base a una reflexión principal:
Uno de los momentos más determinantes en la decisión de compra de un cliente potencial es aquel en que se detecta la necesidad, y gran parte de la decisión final vendrá definida por los inputs que reciba en este periodo inicial
Este planteamiento se alejaba de los principios sobre los que se cimentaba el marketing en general, centrándose en la mayoría de casos en ganarse al cliente en la experiencia de compra (FMOT: First Moment Of Truth, término creado por Procter & Gamble en 2005) y uso posterior (SMOT: Second Moment Of Truth).
La realidad es que el perfil del consumidor ya había cambiado en el momento en que Google publicó su libro, pero darle nombre y literatura al concepto del ZMOT consiguió ese plus de impacto y repercusión sobre el que meditar y, posteriormente, actuar en consecuencia.
La publicidad convencional perdía impacto en pos de la confianza que otros canales de carácter no comercial podían ofrecer
Lo que antes era la recomendación de una vecina o de la panadera, ahora se convertía en el artículo de blog o comentario en un foro de un desconocido. Antes era una llamada telefónica, ahora una pregunta en Facebook o Twitter. El método ha cambiado pero, sobre todo, el impacto que tiene ahora en el consumidor a la hora de tomar decisiones de compra.
¿Qué es exactamente el ZMOT?
Pongamos el ejemplo en que a mitad de este artículo se me estropea el portátil y, por lo tanto, se me despierta una nueva necesidad: Comprarme uno nuevo para acabar de redactarlo.
No me había planteado la opción de comprarme un portátil hasta ahora y lo primero que hago es abrir Google e informarme. Seguramente accederé a webs y empresas que ofrecen todo tipo de ordenadores con diferentes prestaciones. Mi proceso de decisión de compra está en una fase muy inmadura todavía, puesto que mi antiguo portátil tenía unos años y la tecnología actual nada tiene que ver con la de entonces, estoy desfasado y necesito actualizarme.
En esta primera etapa iré formándome una opinión global de la situación en webs y blogs especializados para, inconscientemente, ir descartando marcas o modelos que no se ajusten a lo que busco. Aquí ya habrá algunas empresas que hayan perdido la batalla del momento cero de la verdad, puesto que en mis posteriores búsquedas ya filtraré mis preferencias para centrarme en las que han pasado esta primera criba.
¿Qué ocurre si una empresa consigue mi lead en este periodo?
Básicamente, que tendrá mucho ganado si sabe tratarlo y responder adecuadamente a la confianza que les he dado facilitando mis datos de contacto básicos. Conociendo mi estado decisorio tendrá la posibilidad de ofrecerme contenido de calidad y pertinente con el que yo complementaré mis búsquedas personales. Este lead es lo que llamamos “lead frío”, ya que todavía el momento de la compra está alejado. Y esta estrategia forma parte de todo un proceso complejo y global de Inbound Marketing.
Volviendo a mi proceso de decisión y habiendo centrado mis esfuerzos en un determinado tipo de portátiles, llegará el momento de comparar opiniones. Pasaré a buscar reviews, reportajes, comparativas y opiniones en internet y, a la vez, a preguntar a mis contactos en redes sociales si tienen alguna preferencia o experiencia al respecto.
Cerrando el círculo, nos damos cuenta de que estas opiniones están construidas en base al SMOT (Segundo Momento de la Verdad) que comentaba al principio del artículo, pues ellos hablan sobre la experiencia de uso, y que será la base de la configuración de mi ZMOT
Hoy en día todos nos fiamos más de nuestro ex compañero de instituto que de un anuncio en los medios, así que tomo buena nota de estas experiencias y referencias a la hora de seguir decantándome por alguna de las opciones que barajo.
El proceso de compra será más o menos largo en el tiempo en función del tipo de producto y, a menudo, del precio que éste tiene. La compra de un portátil afecta bastante a nuestra previsión mensual de gastos, por lo que nos aseguraremos de que la decisión que tomemos sea la mejor. Para ello invertiremos una semanas (o incluso meses en función de la urgencia) para modelarla y definirla.
Durante todo mi proceso de compra ha habido una empresa que me ha ido enviando emails con comentarios de foros acerca de los portátiles que me interesaban, que me ha invitado a una exposición de portátiles, se ha ofrecido a llamarme para asesorarme y, además, me ha prometido un descuento para compras posteriores derivadas de este portátil (equipos de sonido, accesorios…) Esta empresa es una de las que obtuvo mi lead en el momento en que empecé a buscar información y que, a diferencia de las demás, personalizó el mensaje e información en función de mis preferencias. Gracias a ello, fue la única a la que no enviaba sus emails a la papelera tras un vistazo rápido.
Una estrategia ganadora de Inbound Marketing que consiguió convertir mi lead en una oportunidad de posicionarse en el ZMOT y de hacerse con la victoria
Que lo consiga o no dependerá de otros muchos factores como los que he ido comentando en estas líneas, pero lo que sí es innegable es que llegó hasta el final con posibilidades de situarse como la apuesta ganadora y de convertir mi antiguo lead en cliente.
Por fin he satisfecho mi necesidad y he comprado mi nuevo portátil para poder finalizar este artículo. Espero que os haya parecido interesante y os sirva para centrar vuestras estrategias de marketing online, especialmente a los que meditáis implantar una estrategia de Inbound Marketing para vuestra empresa, pyme o negocio local. Para cada tipo de negocio, bien ajustada y personalizada, puede haceros ganar muchos ZMOT y con ello reportaros muchos ingresos que, de lo contrario, no os engañéis, irían directos hacia vuestra competencia.
¿Os imagináis por quién me he decantado?
Autor: Roger Llorens, licenciado en Administración y Dirección de empresas por la UAB, completando sus estudios en la Linnaeus University de Suecia. Especializado en Marketing Online desde 2008 y trabaja estrategia online corporativa y comunicativa para varias empresas y startups.
Hace poco Yahoo! compró SkyPhrase, una empresa especializada en procesamiento de lenguaje natural, algo que puede ser muy útil para competir con Siri o Google Now.
Y eso es precisamente lo que parece que está haciendo, según un vídeo divulgado en androidpolice donde se ve dicho asistente en funcionamiento.
Si es cierto, y el vídeo proviene de una fuente fiable, tendrá que enfrentar a dos gigantes que pueden incorporar su asistente en sus propios sistemas operativos (Google Now en Android y Siri en iOS), tendrá que ser un sistema tan impresionantemente bueno que los usuarios lo prefieran y lo busquen en los markets para instalarlo y sustituir al que viene de fábrica, y para ello tendrá que realizar funciones que los anteriores no tengan.
En el vídeo habla de tráfico, en las imágenes se ve como habla de recomendaciones de lugares y de citas en los calendarios, esperemos que continúe más allá pero, primero, esperemos que el vídeo no sea un fake.
Actualización: El vídeo no es un fake, es un prototipo real creado por Robin Labs que formaría parte de una presentación que se realizará a Yahoo!, según han averiguado en TC, aunque no representa ningún producto en el que actualmente estén trabajando.