El transporte y la logí­stica de tiendas online son, sin duda, la gran asignatura pendiente. Todos sabemos que suponen un aspecto clave tanto para las tiendas online como para los propios compradores.

En nuestra opinión, y basándonos en la propia experiencia, la falta de una solución definitiva para la gran mayorí­a de ecommerce se explica porque, hasta hace muy poco tiempo, casi ninguna empresa de transporte habí­a encontrado la manera de atender estas necesidades tan especí­ficas de forma directa.

Pero, ¿Por qué no lo habí­a hecho nadie antes? Nosotros creemos que la respuesta es obvia: el problema era complejo, ya que la logí­stica ecommerce tiene requerimientos muy especí­ficos y exige un nivel de flexibilidad muy superior al de los servicios convencionales.

Pongámonos en situación. Desde nuestro punto de vista, el problema se podrí­a dividir en tres grandes grupos . Por un lado, tenemos la diversidad de plataformas de venta ; por otro, la gran diversidad de tamaños y la volatilidad de las tiendas online, y por último, la incapacidad habitual de los ecommerce para generar negocio y confianza en el comprador.

Si hablamos de las plataformas de ecommerce, la multitud de posibilidades hacen que tomar una decisión sea complicado. Por un lado, están las plataformas gratuitas, tales como Woocommerce, Prestashop o Magento (también hay plataformas privadas como Trilogi). Existen diferentes soluciones SaaS muy consolidadas, como, por ejemplo, Shopify, Xopie, Oxatis, Tiendy, Palbin y Jimdo. Las empresas del sector incluso han tenido que negociar con marketplaces como Amazon , eBay, Segundamano, etc.
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