Análisis del Social Media #Infografí­a


(Construyendo branding a través de las métricas)
Pensemos en el número de usuarios activos que tienen las redes en el momento actual. No cabe ninguna duda que el Social Media es ya hoy parte de nuestra cultura global e indivisible de nuestros hábitos y costumbres.
Consolidar grupos de usuarios afines con los que interactuar,  se ha transformado en el eje central del nuevo orden social.
La naturaleza social es hoy omnipresente.
El branding y el social media se transforman en la causa efecto de éste proceso de aprendizaje por el que transitamos. Y para optimizar su eficiencia, debemos desterrar los hábitos y costumbres asimilados (hoy razones por las cuales se desintegran las economí­as) y en su lugar, situar los valores que nos diferencian de los animales.

Más allá de Facebook y Twitter, no podemos olvidar que avanzamos hacia un modelo en el que el hilo conductor es la emoción y el canal transmisor es la palabra.

Para transformar esto en crecimiento horizontal y eficiente, simultaneado con la generación de los recursos que necesitamos, las métricas y estadí­sticas emergen como indispensables.
¿Quieres un buen branding?, interactúa donde está tu target
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¿Marketing eficiente?, Twitter nos da las claves

Twitter está en todas partes. Artí­fice indiscutible del nexo entre el mundo online y offline, la red social de microblogging se ha consolidado como herramienta indispensable para la nueva forma de comunicarnos que hemos adoptado en éste ciclo.
Cuando nos enfrentamos por primera vez a la red y la analizamos como un conjunto de herramientas que nos permiten conectarnos con el mundo, la aplicación al crecimiento es inmediata.
La información que conforma las tendencias, modifica el curso de los acontecimientos y establece los nuevos paradigmas que rigen el marketing, la publicidad y los negocios, es creada y gestionada por un universo ilimitado de usuarios.
Usuarios que adoptan la doble presencia de productores y consumidores simultáneamente, conformando unas reglas del juego cada vez más exigentes.
Avanzamos hacia un ciclo caracterizado por la búsqueda incesante del equilibrio y la inteligencia social. Y sin duda, le debemos al dinamismo, viralidad y eficiencia de Twitter, el haber sido capaces de articularlo.
A medida que avanzamos y como consecuencia directa de la calidad y la competencia que enfrentamos, las exigencias siguen aumentando. Continúa leyendo «¿Marketing eficiente?, Twitter nos da las claves»

Tendencias 2012: Calidad, influencia, educación = emociones

Decimos adiós a 2011 un año en el que el Social Media nos ha dejado numerosos consejos acerca de cómo construir relaciones, cómo elaborar estrategias de marketing y cómo, principalmente, debemos tomar conciencia que las relaciones, son la condición sine-qua-non para alimentar el consumo.

De los aprendizajes adquiridos en 2011, destacamos aquellos que nos sirven para acometer un 2012 en el que el consumo móvil será el pilar esencial de la oferta y la demanda y por lo tanto, el eje central del nuevo marketing.

Contenido y métricas, indivisibles
2011 nos deja con la conciencia clara: “el contenido es el rey”. Parece fácil y así­ es, siempre y cuando seamos capaces de entregar el contenido que nos demanda nuestro público objetivo. Para ello, las métricas son y serán en 2012 un gran aliado
Twitter = servicio de atención al cliente
No cabe ninguna duda que la atención a los clientes en tiempo real se ha transformado en imperativa para las marcas. Y no es un tema menor tampoco que Twitter sigue siendo la plataforma social más utilizada por el consumidor móvil.
La unión de ambas tendencias no da como resultado la necesidad de analizar los espacios de tiempo en los que los consumidores buscan relacionarse con sus marcas.
El ROI, ese gran objetivo
Medir el retorno de la inversión en los medios sociales a través del análisis de su comportamiento ante el marketing y la publicidad, es esencial si buscamos analizar qué nos demanda nuestro público objetivo.
Ofertas, todos los mercados, todos los consumidores
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20 formas de crear contenido viral, integración SEO y Acción social (II)


Segunda parte del artí­culo: 20 formas de crear contenido viral, integración SEO y Acción social (I)
Hablábamos de claves, concursos, recomendaciones, errores frecuentes, clasificaciones… etc…. como recomendaciones para elaborar contenidos de alto impacto viral.
No en vano, nos adentramos hacia un nuevo año en el que las recomendaciones para «marketeros y publicistas» se centran en la elaboración de un contenido que genere emoción per-se.
El contenido no sólo es rey de los negocios online, sino que además, es la base sobre la que se sustenta la nueva forma de comunicarnos. Seguimos ahondando entre las claves que definen un texto como, viral, con todo lo que ello implica.
Ví­deo. En la propia naturaleza del ví­deo subyace el éxito del marketing viral. Elaborar una demostración, una presentación y hasta un estudio de mercado en formato ví­deo, es cada vez más, la forma de lograr que el impacto, se traduzca en promoción para nuestra marca.
Interactividad y fomento de lo visual. Qué duda cabe que el volumen de información al que tenemos acceso a cada segundo es frenético. Es por ello que, sin temor a equivocarme, puedo afirmar que todos podemos un incipiente y tecnológico déficit atencional que nos impide concentrarnos en textos rocambolescos y rebuscados.
Es por ello que proliferan las infografí­as como elementos de contenido de alto impacto y viralidad, pero también debemos tener en cuenta que los mapas interactivos, los gráficos, etc…. son una forma de impactar visualmente al consumidor, de una forma esquematizada y concreta. Destacando lo importante.
Formación y educación. Ayudar a nuestros usuarios a aprender más sobre lo que les interesa, es una responsabilidad de toda marca social.
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8 enseñanzas de los Community Managers, confianza y beneficio mutuo


Las redes sociales cambiaron la forma en la que nos comunicamos y es a partir de ese cambio estructural es que asistimos al nacimiento de un nuevo ciclo.
Todo aquél que busque subirse al tren del nuevo modelo productivo debe ser capaz de equilibrar sus cualidades profesionales- conocimientos, experiencia, habilidades y formación– con aquellas otras inherentes a su condición de ser humano: empatí­a, compromiso, sociabilidad y humanidad.
Podemos afirmar que, una profesión en alza como es el Community Manager, comienza a desprenderse de su “polvo de estrellas” inicial para mostrarnos, realmente… ¿cuáles son sus objetivos? ¿Cómo puede lograrlos? y ¿qué lecciones nos deja el nuevo liderazgo?
Avanzamos hacia un nuevo año en el que los hábitos y tendencias de consumo de toda í­ndole, cambian “en tiempo real”, modificando con ello, tendencias, estrategias y planificaciones.
Adecuarnos al dinamismo sigue siendo el gran objetivo, ya que ello implica una gestión adecuada de las crisis y un servicio de atención al cliente (global de la marca) de calidad, 2 pilares esenciales de las “grandes marcas”.
Community Manager, todos clientes, todos productores.
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Formas de crear contenido viral, integración SEO y Acción social

A partir de una experiencia personal en la que el ataque de un troll me dejó K.O. durante un par de dí­as, más por la “violencia sin sentido” de la crí­tica que por el mensaje de fondo, del cual aprendí­ lo que creí­ tení­a valor… logrando algunos dí­as después, desechar el resto y librarme del shock, es que de forma constante me pregunto ¿cómo aterrizar los conceptos?
No cabe duda que el vocabulario asignado a los negocios online, el marketing, la publicidad y los valores que imperan en las redes sociales son con frecuencia, complejos de concretar.

Y por otra parte… el nuevo algoritmo Google nos sitúa ante la necesidad de ser concretos como requisito para que nuestro contenido sea considerado impactante, viral y de calidad.
Indiscutiblemente la acción conjunta de los contenidos y las redes sociales es la única alternativa para lograr el éxito pero… qué se define como contenido de calidad, qué significa hoy un buen SEO, cómo se logra el éxito con una estrategia de marketing en los Social Media.

1° simplifiquemos. La apuesta es con la calidad, con el crecimiento, con la formación, con la eficiencia… no perdamos el foco. Las señales de un buen SEO son visibles de forma causal a la generación de contenidos de impacto social y las estrategias de marketing en redes, muestran sus grandes glorias a través del diálogo.

Muchas preguntas, un solo foco: el contenido.

Tal, cual… centrémonos en el contenido. Un contenido de calidad es siempre, un contenido viral. Y… un contenido viral es sinónimo de dinamismo, respuesta a necesidades y actividad frenética.

Formas de crear contenido viral

Por regla general la calidad del contenido se evalúa en función de sus seguidores. Es por ello que la naturaleza de “manifiesto” aquella que se aprovecha del “seguimiento” debe estar presente en la creación de contenidos.

Obviamente, agitar, incitar al diálogo a través de argumentos sólidos que aporten nuevos puntos de vista, es nuestra segunda clave para generar contenidos virales.

Mención a parte tiene la entrega de claves para lograr objetivos. No es un tema menor que la búsqueda de la sabidurí­a se impone en el nuevo modelo, conocer los secretos que nos ayudarán a ser mejores, genera siempre mucho impacto y viralidad.

Lo que no se debe hacer. Al igual que las claves, generar contenido que informe lo que se constituye como errores frecuentes es esencial para lograr captar la atención de nuestro público objetivo. 10 errores habituales en una estrategia de marketing, 20 tendencias publicitarias en 2012…

El poder de la epopeya. Nos comunicamos en torno al contenido. Recientemente se observa una tendencia a través de la cual los usuarios se vinculan más con los contenidos épicos: 100 formas de hacer un buen SEO.

Clasificación… facilitando acciones. Para los lectores las clasificaciones son una fuente de información inagotable, elaborar listas clasificadas implica automáticamente, contenidos que se promueven.

El horizonte temporal…todos los momentos son óptimos para realizar un análisis. No en vano, las métricas se consolidan como los grandes protagonistas en 2012 para las marcas. Los análisis nos permiten conocer, identificar y tomar decisiones…El blog más visto del año, el mejor portal de marketing de la industria…

Crear un directorio, muy lejos del contenido fácil. Muy al contrario de la creencia popular, crear un directorio que muestre enlaces a la información de máxima calidad, requiere un arduo trabajo de investigación y análisis y, sin duda, cuenta con el beneplácito de los lectores.

Los concursos online son definidos hoy como parte del valor agregado de las marcas. Tienen un alto poder de convocatoria y son capaces de generar mucho “movimiento” en torno a la marca. Apostar por la recompensa de nuestro target, desde el contenido, es una muy buena alternativa.

Expertos, expertos, expertos… definiendo la viralidad. Para cerrar esta primera parte de los tipos de contenidos que por su naturaleza viral nos ayudan a consolidar nuestra marca como un referente, tanto en buscadores como ene l entramado social, nos adentramos en la esencia misma de la viralidad, que la encontramos en los expertos.

Un experto es un nuevo lí­der de opinión, alguien que ha logrado ser escuchado y seguido cuando publica algo. Una tendencia en aumento la encontramos en la proliferación de las entrevistas y los textos conformados por opiniones de un grupo de expertos del mercado.

Las 10 primeras formas de lograr contenido viral, donde confluye el SEO con la acción social en pos del crecimiento.

Si echáis alguna de menos… seguro, está en la segunda parte… pero, como siempre, son vuestras opiniones las que nos ayudan a descubrir constantemente, nuevas formas de “hacer bien las cosas”.

7 Acciones que aprendimos de Twitter

(A propósito de la “reinvención” de… ¿la red social? O ¿los usuarios? )

Para quienes vivimos el Social Media intensamente…
…Aquellos cuyas jornadas transcurren conectados desde los dispositivos móviles y tablets, interactuando en los muros de Facebook y el timeline de Twitter.
Para quienes conocen los distintos entramados y saben distinguir las fortalezas de cada uno, twitter no está en riesgo alguno de estancarse, por mucho que las tendencias ”“ de nuevo- le sitúen ante el precipicio de la innovación.
Twitter deberá reinventarse en 2012 si quiere seguir siendo lí­der del entramado social. ¿Twitter o sus usuarios?
Twitter tiene un gran aliado en la Web móvil. No podemos olvidar que la innovación tecnológica va por delante de nuestra aceptación, por lo que podrí­amos pensar que los desafí­os son más nuestros ¿no creéis?
Un claro ejemplo de ello lo encontramos en los hándicaps que tienen ante sí­ los códigos QR quienes proliferan sin control por todo espacio que pueda ser publicitario y es cuando el usuario accede, que se produce el quiebre… enlaces rotos, aplicaciones que no están optimizadas, velocidad de carga lenta… acceso dificultoso al contenido. ¿Resultado? La eficiencia de los códigos QR tiene ante sí­ un gran desafí­o, evitar que el usuario asuma que no podrá verlo y terminen por pasar desapercibidos.
Pero twitter tiene ante si un largo camino realizado, no sólo se ha trasformado en la plataformas social de acceso a información en tiempo real por antonomasia. Sino que además, es la más utilizada por los usuarios para su interacción en el mundo on y off line. Twitter es responsable directa de la nueva forma de comunicarnos.
Twitter sigue siendo óptimo para construir una marca, para iniciar un negocio, para buscar un empleo, twitter es altamente eficiente, aunque para ello, es necesario que lo utilicemos de tal forma. Veamos cómo… algunas cosas que aprendimos en twitter.
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Por qué debemos gestionar nuestra reputación online #infografí­a

(Reputación online, en una variable indispensable en el modelo productivo)

No es un tema menor que la reputación online ha adquirido niveles nunca antes imaginados. Hoy, todo gira en torno a la influencia.
Las marcas y empresas se afanan tanto por seguir las polí­ticas del SEO como de los indicadores como Klout y es que, no es menor el hecho de saber que la eficiencia de cualquier estrategia de marketing online, radica en alcanzar el equilibrio entre el uso de las herramientas y la calidad de nuestras acciones.
La reputación es un objetivo más de cualquier plan de empresa y, se sabe, que no es posible crecer o consolidarse como un referente dentro de nuestro mercado o industria, sino contamos con una reputación óptima.
Y aquí­ hacemos una llamada de atención porque, con frecuencia solemos olvidar que, generalmente son las acciones realizadas en el mundo off las que determinan el grado de confianza y credibilidad con el que es reconocida nuestra marca.
No, definitivamente, tener una reputación dañada es el comienzo de la desaparición de las marcas.
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¿Ha muerto el correo electrónico? Email vs. Social Media

Con frecuencia la constante información que nos llega de las distintas redes sociales, nuevas funcionalidades, usabilidad, aplicaciones… opacan la eficiencia que subyace en otras herramientas, tradicionalmente vinculadas al marketing que hoy, a pesar de la naturaleza dinámica y en tiempo real de las plataformas sociales, siguen siendo elementos que aportan valor agregado a las empresas y las marcas.
Sí­, hoy hablamos del correo electrónico y, a través de una infografí­a elaborada por VisibleGains es que reflexionamos sobre las razones por las que el correo electrónico sigue siendo un peso pesado también… en el ciclo de los Social Media.
Twitter y Facebook parecen dominar el mundo en relación a interacción y transmisión de información, ¿por qué razón podrí­a el correo electrónico mantenerse como indispensable en relación a la eficiencia de las estrategias de marketing y publicidad?

– Para empezar, existen tres veces más cuentas de correo electrónico que perfiles en Facebook.
– Facebook y Twitter no hacen más que crecer en número de usuarios dados de alta pero, el intercambio de mensajes sigue realizándose mayoritariamente ví­a correo electrónico. 188.000.000.000 de correos electrónicos se enví­an desde más de 3.000.000.000 de cuentas. Cifras que, ni por asomo, se alcanzan con la actividad social.

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2012, Marketing, publicidad y nuevas tecnologí­as, uniendo personas con el mundo

Terminamos el año… y la verdad, no podemos dejar pasar esta oportunidad para “querernos un poco” una de las premisas fundamentales de todo emprendedor. ¡Lo logramos! … lo vivimos y aprendimos. Aunque nos toca seguir aprendiendo… así­ es como se avanza en el nuevo modelo.
Sabemos que avanzamos hacia un nuevo ejercicio en el que las previsiones sobre la coyuntura económica son aún, más oscuras que para este año. La altí­sima volatilidad económica, se traduce en un colapso de los modelos productivos y en una desaparición de las tradicionales formas que conforman el orden social, nos hace volver la mirada cada vez más a las nuevas tecnologí­as y los cambios de ellas derivados. Sí­, sin duda, en 2012 la inestabilidad económica se mantendrá.
La globalización y la geolocalización, buscando conectar personas con el mundo. Es la siguiente tendencia en aumento, más empresas accederán a Internet y menos serán las barreras que impidan la interacción entre usuarios de todo el mundo.
Obviamente la Web móvil, con un crecimiento frenético y unas proyecciones de seguir aumentando, es un elemento indispensable en el nuevo modelo productivo que estamos construyendo. Más negocios locales, aplicaciones, herramientas, más tablets y más dispositivos móviles, al servicio de un conjunto global de usuarios hí­per conectados y en interacción permanente.
Aumentará la penetración de todas las variables que acercan a las marcas con los clientes mientras simultáneamente, lograr la formación ilimitada de los usuarios da como consecuencia, clientes más formados (y más exigentes) que obligan a un aumento de la calidad centrado en la innovación y la creatividad.
Mención a parte debemos hacer al comercio electrónico. Según los estudios, durante los próximos ejercicios, el comercio electrónico será cada vez más, móvil. Las proyecciones para 2012 auguran un crecimiento frenético a nivel global del comercio electrónico, según se recoge en un informe emitido por  emarketer services
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