Google eliminó 75 millones de opiniones de Google Maps en 2019

Google está utilizando inteligencia artificial y aprendizaje automático para detectar contribuciones maliciosas en su plataforma de Mapas, opiniones que quiere perjudicar locales, basadas en mentiras, inventadas por la competencia, principalmente.

En una publicación Google dijo que utiliza sistemas de detección automatizados, incluidos modelos de aprendizaje automático, para escanear millones de contribuciones para detectar y eliminar contenido que infringe las políticas. Continúa leyendo «Google eliminó 75 millones de opiniones de Google Maps en 2019»

Google prueba sistema de revisiones de pelí­culas en resultados de búsquedas

Imagen: Android Police
Imagen: Android Police

Con la creciente competencia existente entre los medios de comunicación tradicionales y las plataformas de streaming de contenidos audiovisuales por Internet, se hace cada vez más interesante conocer de antemano las opiniones de aquellos usuarios que ya hayan visto aquellos contenidos en los que podamos estar interesados en disfrutar.

A dí­a de hoy hay suficientes plataformas donde los usuarios pueden ofrecer sus calificaciones y revisiones sobre aquellas pelí­culas y otros contenidos que ya hayan visualizado para que puedan servir de referencia para aquellos otros usuarios que nos estemos planteando verlas, aunque parece ser que Google quiere meterse más profundamente en este segmento.
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Google traducirá las revisiones de lugares locales al propio idioma en viajes al extranjero

TraducciónRevisiónLugares

Una vez más tenemos a Google sumando esfuerzos para tratar de sortear las barreras idiomáticas. En este sentido, la compañí­a acaba de anunciar que a partir de ahora aquellos usuarios que se encuentren de viaje en tierras extranjeras verán automáticamente traducidas las revisiones de aquellos lugares en los estén interesados a través de las búsquedas, ya sean bares, restaurantes, salas de fiestas, museos, entre otras posibilidades.

Especí­ficamente ha señalado que desde ahora se traducirá automáticamente al idioma al que esté configurado el propio dispositivo móviles aquellas revisiones de lugares en los que están interesados a través de las búsquedas, manteniendo además las mismas revisiones en sus respectivos idiomas nativos en el que fueron escritas, las cuales se situarán justo por debajo.

Señalar que los usuarios no tendrán que realizar nada para activar la nueva caracterí­stica, la cual está pensada para evitar tener que copiar las revisiones y pegarlas dentro de las aplicaciones de traducción.
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Google ahora pone más fácil elegir lugar donde comer y beber desde las búsquedas móviles

busquedas

Google quiere que las búsquedas móviles puedan ser más útiles para todos aquellos usuarios que estén en un lugar determinado.

En este sentido, a partir de ahora incorporará revisiones y listas de los mejores lugares de importantes editoriales a través de los resultados de búsquedas que obtendrán los usuarios a la hora de buscar por los mejores sitios para comer y beber a través de la aplicación de búsquedas de Google, esto es, a través de dispositivos Android e iOS.
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Nueva versión de Google Maps para Android incluye la función de Local Guides

Local Guides

La nueva actualización de Google Maps para Android, que llega a su versión 9.4, incluye la nueva caracterí­stica Local Guides, que consiste en una comunidad de usuarios dedicados a realizar reseñas sobre aquellos lugares que visitan. Como comentan desde Android Police, Local Guides es simultáneamente una herramienta independiente así­ como una función añadida en Google Maps, siendo además el reemplazo del antiguo programa City Experts.

Ello permitirá que los usuarios que estén buscando en un área en concreto del mapa, puedan acceder a las revisiones de locales realizados por otros usuarios dentro del mismo área.

Google entra así­ de lleno para competir directamente con plataformas como Yelp, sobre todo, con su programa Elite Squad, teniendo además en cuenta la facilidad que pone Google a aquellos usuarios que quieran unirse a la comunidad de este servicio, al cual invitan a registrarse a través de la página principal.

En dicha página da acceso a un apartado en el que explican los cuatro niveles que podrán adquirir los usuarios en función del número de reseñas que realicen y las ventajas y beneficios asociados a cada uno de ellos. Suponemos que este sistema de niveles pretende aumentar la cantidad de revisiones en lugar de la calidad de los mismos, aunque desde una página de soporte de Google se indican algunos consejos para escribir buenas reseñas.

La nueva actualización ya se encuentra disponible para su instalación desde APK Mirror, disponible para aquellos primeros usuarios que deseen probar la misma en lugar de esperar unos dí­as a que Google lance la nueva actualización a los dispositivos de los usuarios a través de Google Play.

Yelp sigue reforzando su presencia en el mercado europeo con la adquisición de Cityvox

Yelp-Citybox

Yelp vuelve a reforzar su presencia en el mercado europeo mediante la adquisición de otra compañí­a de revisiones sociales. En esta ocasión, Yelp ha adquirido Cityvox, sitio web de revisiones sociales de origen francés y especializado en revisiones sobre restaurantes y locales para la vida nocturna en sus diferentes categorí­as.

Al igual que ocurrió la pasada semana con la adquisición del sitio web de origen alemán Restaurant-Kritik, en esta ocasión tampoco ha desvelado los detalles del acuerdo. Yelp resalta que esta nueva adquisición ilustra aún más el compromiso de Yelp para el desarrollo del mercado europeo, subrayando el objetivo de convertirse en el sitio de revisiones de negocios locales a nivel internacional.

Sobre Cityvox indica que van a integrar tanto las opiniones como fotografí­as que contienen en Yelp para ponerlo a disposición de los consumidores de toda Francia, lo que enriquecerá el contenido que Yelp Francia ofrece ya a los usuarios. También espera que dicha integración permita atraer a Yelpers dedicados y comprometidos a la comunidad de Yelp en Francia.

Yelp, que esta sirviendo de alternativa a muchos usuarios enfurecidos con los cambios de Foursquare al dividirse en dos aplicaciones, se está tomando bastante en serio su presencia en el mercado europeo, ofreciendo cada vez más opciones a los usuarios bajo una misma aplicación, desde reseñas hasta reservas, además de los registros (checkins) que pueden realizar cada vez que acuden a cualquier lugar.

Airbnb añade algunos cambios significativos en su sistema de revisiones

airbnb

Con el objetivo de conseguir la máxima transparencia y honestidad en las revisiones que realizan tanto los anfitriones como los huéspedes, Airbnb ha anunciado un par de cambios en este sentido, teniendo en cuenta que las revisiones de los viajes pueden tener mayor impacto que aquellas que puedan realizarse sobre un objeto puesto a la venta a través de Internet.

Es por ello por lo que, por un lado, las revisiones se mostrarán tanto a los anfitriones como a los huéspedes al mismo tiempo, cuando ambos hayan completado sus revisiones sobre la misma experiencia, de modo que ninguna revisión generará influencia alguna sobre otra. Por otro lado, el tiempo de revisión pasa de 30 a 14 dí­as máximo. La justificación a la que alude Airbnb es que el 90% de los anfitriones y huéspedes abandonan una revisión dentro de las dos semanas, de manera que las personas aportan sus revisiones en base a sus impresiones recientes. Después del periodo de 14 dí­as, si una de las partes no ha dejado sus revisiones, Airbnb hará pública las revisiones recibidas tanto a los receptores como al resto de la comunidad.

Airbnb también da la opción de que los huéspedes manden revisiones privadas a los anfitriones, aunque no a la inversa, que verán junto a las revisiones públicas. La propia plataforma indica que estos cambios en su sistema de revisiones son sólo el comienzo, aunque no ha dado dato alguno sobre lo que vendrá después, con lo que habrá que esperar para conocer aquello en lo que anda trabajando para seguir mejorando su servicio de cara a ofrecer una mejor experiencia tanto a anfitriones como a huéspedes.

Livefyre lanza LiveReviews para la realización de revisiones y comentarios en tiempo real en sitios web

LiveReviews

Livefyre sigue aumentado su cartera de productos con el lanzamiento de LiveReviews, su nuevo producto que es calificado como «el primer producto mundial para la clasificación y revisión en tiempo real», el cual permitirá a los usuarios evaluar y escribir reseñas acerca de productos, servicios, artí­culos o cualquier otro tipo de contenido en tiempo real, con la posibilidad de realizar recomendaciones y comentarios sobre los demás comentarios, sobre fotos incluidas en sitios web así­ como con cualquier otro medio, pudiendo compartir las opiniones en sus perfiles sociales.

El lanzamiento de este producto cuenta con cuatro socios: Time Out, Allure, Universal Music Group de Australia y con CNet. Livefyre confí­a en la utilidad de su nuevo producto, reforzando las declaraciones mencionando a una investigación realizada recientemente por BrightLocal, el cual indica que casi el 80% de los consumidores confí­an en las reseñas disponibles en Internet, así­ como en las recomendaciones personales. De esta manera, «los clientes de LiveReviews podrán ofrecer a sus audiencias acceso a las crí­ticas de alta calidad realizadas por los usuarios en tiempo real acerca de cualquier producto o experiencia».

Pero eso no es todo, como plataforma social que es, donde los usuarios generan los contenidos, LiveReviews dispondrá de una información bastante valiosa que podrá ser de utilidad por los propios clientes para entender mejor a sus audiencias. Los contenidos de LiveReviews se podrán incorporar en cualquier parte de cualquier sitio web, incluyendo unidades patrocinadas, según prosigue el anuncio.

CNet, uno de los socios, no ha dudado ni un momento en adoptar este nuevo producto en su plataforma, donde desde un principio animó a Livefyre a desarrollar el producto, prometiendo que su empresa matriz lo adoptarí­a.

Las búsquedas de Yahoo contarán con los contenidos de Yelp

Cuando los usuarios nos interesamos por los comercios locales, no sólamente deseamos localizarlos en el mapa o conocer los horarios en los que están abiertos, también deseamos obtener más datos, más si estos vienen por parte de otros usuarios que ya han estado en ellos, lo que nos servirá como referencias a tener en cuenta. Para ello, bien podemos emplear diferentes servicios para recabar datos sobre comercios en concreto o bien, si estamos en Estados Unidos, ya podemos recabar todos los datos necesarios a través de las búsquedas de Yahoo.

Y es que, tal y como anuncia Yelp en su blog, se han asociado con Yahoo, al que califican como uno de los más importantes proveedores de búsquedas, para facilitar a los usuarios de Yahoo encontrar y estar en contacto con las empresas locales a través de los resultados de búsquedas, aprovechando las revisiones, valoraciones, fotos y datos de negocios que Yelp tiene disponible, contando con más de 53 millones de revisiones locales, convirtiéndose en una importante guí­a local, abarcando a comercios desde boutiques a mecánicos y desde restaurantes a dentistas, ejemplos que pone la propia Yelp en su propio anuncio.

Sigue el mismo indicando que las búsquedas locales constituyen aproximadamente el 25% del tráfico de búsquedas de Yahoo, por lo que la demanda de información sobre comercios locales es alta, sintiéndose contentos por dar una experiencia más rica a los usuarios de Yahoo.

Estas búsquedas se pueden realizar desde cualquier dispositivo, lo que supone un valor añadido para aquellos usuarios que se encuentren en movilidad y deseen obtener más datos y referencias antes de acudir a los comercios locales. Lo que aún nos queda por saber es si esta asociación también llegará a estar para otras localizaciones del buscador de Yahoo o sólo es para su localización para Estados Unidos, como referencia en su propio anuncio.

Google anuncia el lanzamiento de las revisiones para Google Places para Empresas

Revisiones

Los usuarios ya nos vamos acostumbrando a buscar referencias en la web antes de acudir a un tipo de comercio, con la idea de que las referencias nos ayuden a tomar la mejor decisión a la hora de consumir los productos o servicios del comercio finalmente seleccionado. Pero claro, los propietarios de estos comercios deben estar pendiente de lo que se dicen de sus negocios, y en la medida de lo posible, ganarse la confianza de los clientes satisfechos y tener en cuenta las quejas y sugerencias de aquellos otros clientes que puedan ser algo más crí­ticos, con la idea de dar una mejor imagen para aquellos potenciales usuarios que busquen referencias de negocios del propio sector.

En este sentido, Google acaba de anunciar el lanzamiento de las revisiones en Google Places para Empresas, donde dichos propietarios pueden aprender de lo que los clientes están diciendo de sus negocios tanto a través de Google como en el resto de la web en un mismo lugar. Para ello, los negocios deberán estar verificados, de manera que a través de sus bandejas de revisión podrán ver las valoraciones y revisiones recibidas de los clientes, y no sólo eso, sino que además podrán iniciar conversaciones con ellos, pudiendo mostrar su agradecimiento o incluso pedir sugerencias, según vean los propietarios según la estrategia que se hayan marcado para la web.

En dicho anuncio también indica a los propietarios a que si necesitan más revisiones para sus negocios o si quieren disponer de más información sobre sus trabajos, animar a sus clientes para publicar comentarios en sus respectivas páginas en Google+.

Los propietarios de negocios que ya usen la interfaz de Google Places para Empresas ya podrán ver la pestaña para las revisiones una vez entren en sus paneles de control como siempre.