Vender en Facebook Marketplace se parece bastante a montar un puesto en un mercadillo: la gente se acerca, pregunta lo mismo varias veces y, cuando estás atendiendo a uno, aparecen otros tres con dudas idénticas. Meta quiere que esa parte sea menos pesada introduciendo una función de respuestas automáticas impulsadas por Meta AI para los mensajes iniciales de los compradores.
Según explicó la compañía y recogió TechCrunch, cuando alguien pregunta por la disponibilidad de un producto, el vendedor podrá apoyarse en la IA para generar un borrador de respuesta usando datos del propio anuncio, como la descripción, el precio o la zona de recogida. La idea no es mandar mensajes “a ciegas”: el vendedor puede activar la función, previsualizar lo que se enviará y editarlo. Es un enfoque que intenta equilibrar rapidez y control humano, algo clave en un entorno donde un malentendido de dos líneas puede terminar en una venta frustrada.
Este tipo de preguntas repetitivas son un clásico del comercio entre particulares. Aunque el artículo menciona el ejemplo de mensajes redundantes como “¿sigue disponible?” aun estando marcado como disponible, en la práctica también se repiten otras escenas: horarios, si se acepta efectivo, si se puede reservar. Aquí la IA actúa como ese amigo que te dicta una respuesta educada mientras tú sigues con tu día. Continúa leyendo «Meta AI se cuela en Facebook Marketplace con respuestas automáticas, anuncios más rápidos y envíos integrados»
Si en esta época del año queremos desconectarnos de las redes sociales, podemos encontrar en Relaxed una interesante opción.