No cabe duda de que el rendimiento de una web se vuelve cada vez más esencial para muchas compañías y organizaciones, por lo que las interrupciones o un peor rendimiento redunda en una peor experiencia, llevando a situaciones en la que los usuarios finalmente se van sin obtener la información que buscaban o sin adquirir un producto en el que se encontraban interesados.
Los podcasts han existido desde hace bastante tiempo, pero es ahora, en estos últimos años, cuando están adquiriendo bastante relevancia. Tal es así que algunas compañías tecnológicas los tienen más en cuenta, como es el caso de Google.
En este sentido, además de haber llevado recientemente su aplicación de Podcasts para iOS y de haber rediseñado la versión disponible para la plataforma Android con mejoras que facilitan el descubrimiento de nuevos contenidos, desde la compañía dan un paso más al respecto dirigiéndose ahora a los propios creadores de podcasts con el lanzamiento de Google Podcasts Manager. Continúa leyendo «Google lanza una herramienta analítica para podcasters»
Tik Tok, la aplicación de moda entre los adolescentes para crear y compartir vídeos de corta duración, perteneciente a la compañía Bytedance, está comenzando a ofrecer anuncios. Como han podido comprobar algunos usuarios de la plataforma, desde el pasado 26 de enero, Tik Tok ha comenzando a ofrecer anuncios de tipo pre-roll, es decir, que aparecen tan pronto abren la aplicación.
Ya sabemos de sobra el interés que tiene Google en convertir la Internet actual en un espacio virtual seguro para los usuarios. Es por ello por lo que se ha convertido en una firme defensora de la adopción de las conexiones cifradas para la navegación (HTTPS).
Mixpanel, servicio especializado en las estadísticas para sitios web y aplicaciones móviles, ha presentado el lanzamiento de su aplicación móvil disponible para la plataforma iOS.
Además, la compañía espera lanzar en los próximos meses su aplicación móvil para la plataforma Android. La idea de este lanzamiento es obvia, la de poder tener las métricas que se necesiten allí donde se esté, teniendo en cuenta que cada vez se hace más uso de los dispositivos móviles que los dispositivos de escritorio Continúa leyendo «Mixpanel lanza su aplicación móvil para iOS»
SendGrid, conocida plataforma especializada en el envío de mensajes de correo electrónico con fines de marketing, la cual os presentamos años atrás, cuenta ya con su primera aplicación móvil nativa para la plataforma iOS, que permitirá a los responsables de las comunicaciones por correo electrónico monitorizar la actividad de los mismos a través de las diferentes métricas claves a las que tienen acceso en tiempo real, gestionar las altas y bajas a los boletines, así como resolver aquellos problemas que puedan darse en los envíos, teniendo además acceso a los informes, que podrán exportar y compartir vía correo electrónico, todo ello en plena movilidad.
Sendgrid para iOS se encuentra disponible gratuitamente en la App Store de Apple para aquellos dispositivos que cuenten con la versión 8.0 en adelante del mencionado sistema operativo móvil. Debido a su reciente lanzamiento, la ficha de esta aplicación en la App Store aún no cuenta ni con valoraciones ni comentarios por parte de los usuarios.
Recordemos que SendGrid es la plataforma empleada por más de 160.000 clientes, entre los que se encuentran conocidos servicios como Uber, Foursquare, Airbnb, Spotify, hootsuite, y muchos otros, que confían en las capacidades de la infraestructura escalable acorde a las necesidades de cada compañía que ofrece la misma.
Ya hemos hablado en alguna ocasión sobre Crashlytics que, para quien no la conozca, se trata de la plataforma de herramientas para desarrolladores de aplicaciones móviles que Twitter compró el pasado año, y que meses atrás lanzó Beta, funcionalidad que facilita a los desarrolladores todo el proceso de distribución de sus aplicaciones móviles en fase de desarrollo hacia sus comunidades de testeadores, contando además con sistema de análisis que les permitan determinar cuáles de las mismas se encuentran ya listas para ponerse a disposición pública.
Esta plataforma vuelve a ser noticia por el lanzamiento de una nueva funcionalidad llamada Answers, convirtiéndose de este modo en una suite que abarca distintas áreas de desarrollo junto al resto de funcionalidades. El cometido específico de Answers, según señala la propia plataforma en su comunicado, es la de agilizar todo el proceso de revelación de las principales claves de crecimiento de la propia aplicación, donde con sólo un click, y sin necesidad de modificación alguna del código, los desarrolladores podrán entender las claves de uso de la misma y las métricas de retención, enviando de manera inteligente y rápida los datos en los momentos de bajo impacto, con el objeto de que puedan optimizarlas, reduciendo su tráfico.
El mismo comunicado señala que está desarrollado con su actual SDK, Answers les da a los desarrolladores una visibilidad instantánea y un pulso constante en los indicadores clave de la propia aplicación. Lo mejor de todo, es que es gratuito, y además, está integrado dentro del panel de control de Crashlytics.
Por suerte, el hecho de que Crashlytics esté en manos de Twitter, no ha afectado de momento a su crecimiento como plataforma, pretendiendo ofrecer aquellas funciones necesarias que los desarrolladores de aplicaciones móviles puedan necesitar, evitándoles tener que usar otras herramientas de terceros como complemento.
Si en vuestra página de empresa acostumbráis a divulgar contenido en formato de vídeo, estad atentos a las novedades anunciadas hoy por Facebook.
Se acerca un nuevo sistema de estadísticas que ayudará a entender como reacciona la gente a los vídeos que publicamos, algo que mejorará la información mostrada actualmente, ya que hoy solo podemos ver la cantidad de gente que comenzó a ver el vídeo.
Durante las próximas semanas veremos información como las visitas al video, duración media de cada visita y retención de audiencia, así como visitas únicas, siempre con el objetivo de que podamos entender qué tipo de contenido genera más interés entre nuestra comunidad. Continúa leyendo «Facebook anuncia nuevas estadísticas para el contenido en vídeo»
uberVU sigue avanzando bajo el paraguas de Hootsuite, que lo adquirió en el pasado mes de enero, y que 30 días más tarde, introdujo su aplicación en el directorio de aplicaciones para facilitar a los usuarios la monitorización clave para todos los sitios web. Hootsuite acaba de anunciar el lanzamiento de uberVU Boards, una nueva herramienta de visualización de datos que permite a los usuarios la creación de sus paneles de trabajo sobre los cuales pueden personalizar las métricas sociales y acciones en aquellos puntos de datos de mayor interés.
Ryan Holmes, CEO de Hootsuite, declara a través del comunicado de prensa que desde la adquisición de uberVU, han estado trabajando duro para acelerar su visión de llevar el análisis en la parte frontal y en el centro del negocio social, añadiendo además que gracias a su facilidad de uso, los paneles de trabajo faculta a todos, no sólo a los analistas, para encontrar rápidamente ideas de negocios a través de los análisis mediante la creación de paneles de trabajo personalizados y fácilmente fijables.
Los usuarios pueden optimizar su trabajo y tomar una decisión sobre lo que más importa en tiempo real mediante la creación de paneles de trabajo para tareas diarias como la gestión de campañas a medida, centralizar la gestión de los medios sociales y la realización de estudios de mercados competitivos.
Para conocer más a fondo esta herramienta, Hootsuite tiene más información a través del anuncio oficial, con imágenes dinámicas de diferentes apartados, así como tiene programado un webinar para el próximo 15 de mayo, al que los interesados podrán registrarse.
Las principales redes sociales están sirviendo como nuevos canales de comunicación para las propias empresas, quienes deben cuidar una serie de aspectos con el fin de que los propios clientes que opten por estos canales, que son cada vez más, queden satisfechos no sólo con la rapidez en obtener respuestas sino que estás también sean de su agrado. En este sentido, el CEO de Crowdbabble (crowdbabble.com), Abbas Alidina, se pone en contacto con nosotros para anunciarnos la inclusión de los informes del servicio de atención a clientes en Facebook en su plataforma.
La idea es clara, los usuarios usan cada vez más las redes sociales para comunicarse con las empresas, ya sean aportando sugerencias, quejas u otros mensajes que deseen dejarles, esperando a ser respondido por las propias empresas ante sus comunicados. Y para que las propias empresas puedan saber si van por el camino correcto a la hora de gestionar sus páginas atendiendo desde las mismas a sus propios y a sus potenciales clientes, los informes permiten ver una serie de aspectos mediante números y gráficas para determinar si están actuando correctamente o tienen márgenes de mejoras.
Para ello, desde el propio anuncio se centra en la página de Fitbit como un posible ejemplo para otras empresas, donde los números indican que la propia compañía ha respondido a 255 de los 384 mensajes publicados por sus propios clientes, con un tiempo de respuesta media de 728,7 minutos, a lo largo de las dos semanas en el que se ha centrado el análisis del ejemplo. De esta manera, los informes del ejemplo indican que el 12% de las respuestas se produjeron dentro de los 60 minutos desde que los clientes publicaron sus mensajes, mientras que el 4% de las respuestas se produjeron dentro de las dos horas desde que los propios clientes publicaron sus mensajes. Y así sucesivamente.
Los informes también permiten ver los horarios donde las empresas reciben más mensajes, con el fin de prestar más atención en las horas con más volúmenes de mensajes, permitiendo al equipo que está detrás de las empresas ajustar sus horarios para prestar una mejor atención.
De esta manera, las empresas tendrán una nueva herramienta más para ser más efectivos a la hora de tratar con los clientes.
