Una de las principales fortalezas del estudio de Facebook como modelo de negocio, radica en el hecho que la red social emprende, de forma permanente, nuevas acciones dirigidas a lograr sus objetivos de negocio. Estas acciones constituyen en sí mismas una fuente inagotable de información por lo que, todas las marcas con presencia en la red, pueden beneficiarse de nuevas aristas que les permitan aumentar la consecución de sus objetivos. Tras la puesta en marcha de la página que fomenta las herramientas sociales para periodistas, la red social culmina este mes de abril con Facebook Studio, una herramienta que pretende ser el escaparate de las campañas de marketing más eficientes, de forma que las agencias encuentren información de relevancia con el objetivo de mejorar y optimizar sus acciones. Esta innovación de la red social nos habla de un transito vertiginoso hacia la madurez total de la Web social pero, ¿es realmente Facebook un escaparate o un mostrador?… ¿está el marketing en Facebook destinado únicamente a lograr objetivos previstos en los distintos planes de empresa?… ¿O, muy por el contrario, nuestro gran hermano tecnológico, busca realmente consolidar un nuevo orden social, una nueva civilización, a través de nuevos paradigmas de toda índole, siendo el Business solo una arista más?. Continúa leyendo «Facebook en Marketing: Escaparate o Mostrador»
Con la popularidad que están adquiriendo determinadas plataformas sociales, las empresas están cambiando sus estrategias de marketing para acercarse a sus clientes a través de estos medios sociales, interactuando con ellos como nunca antes han interactuado. Hacer de una marca en una red social una marca atractiva es un duro trabajo que puede ser facilitado gracias a otras herramientas, y una de ellas es ContentAide. ContentAide es una herramienta que mediante su algoritmo seleccionará, clasificará y mostrará los mejores contenidos relevantes atendiendo a una serie de factores para que puedan resultar atractivos para los clientes que visitan las páginas de las marcas a través de Facebook. Se trata de una plataforma cuya misión es fidelizar los clientes de las marcas en base a los contenidos que éstas ofrezcan a través de Facebook, siendo estos contenidos ofrecidos a través de la propia ContentAide. Además, ContentAide ofrecerá a las marcas informes de su empresa, de su competencia y de su sector, además de informes de interacción de los usuarios con los contenidos que la propia ContentAide ofrece a través de las páginas de las marcas. Hay diferentes opciones de tarificación, disponiendo de una versión de pruebas por 15 días para probar el servicio. Vía
Desde que en el 2000 Levine, Locke, Searls y Weinberger escribieron El Manifiesto Cluetrain la forma de ver las relaciones cliente-empresa han cambiado. No es que con este libro los autores modificaran toda una forma de entender los mercados, sino que escribieron negro sobre blanco una tendencia que se ha ido agudizando con los años. Efectivamente, “los mercados son conversaciones”, y si esto es así, que lo es, hemos de ser capaces de analizar esas conversaciones y el impacto que están teniendo en mi empresa, producto y marca. Por otro lado, desde un punto de vista de estrategia online, de movilización de todas nuestras capacidades como empresa en los medios sociales El Mundo Groundswell, de Li y Bernoff, ha sido fundamental. Ha sabido mostrarnos la utilidad de que nuestras marcas participen en unos entornos aparentemente ajenos pero que en el fondo son naturales y muy productivos. Continúa leyendo «Impact Of Relationship (IOR), o de cómo medir los medios sociales»
Mañana, día 14 de abril, un profesor de la universidad, Franc Carreras (@franccarreras), realizará una conferencia sobre marketing online titulada Web 2.0: Estrategias de marketing en redes sociales, conferencia que podremos seguir online usando WEBINAR. La idea de este sistema es que el ponente pueda compartir su presentación grafica en tiempo real y desarrollar su discurso de la misma forma que haría en una sala con participantes presenciales con el valor añadido de poder mantener una conversación simultanea vía chat. Tenéis los detalles del proceso de inscripción a la charla en esadealumni.net.
La eclosión de los social media ha elevado al marketing y a la publicidad a los altares del estrellato. Hoy, todo lo que tenga que ver con los medios y, se entiende por medios todo aquello donde la globalización y conectividad permanente nos “invita a estar y ser”, es susceptible de desatar un nivel máximo de interés. Si ahondamos un poco en el subconsciente colectivo, sería posible establecer una relación entre el tránsito hacia la Web Ubicua y ésta eclosión de omnipresencia que se ha creado con motivo de la inclusión de las redes sociales y sus “bondades” en absolutamente todos los aspectos inherentes a nuestras vida, nos daremos cuenta que cualquier elemento publicitario, cualquier medio utilizado para captar más tráfico hacia un portal Web, es en sí mismo una poderosa arma de ventas que no se debe dejar de lado.
Pero… ¿qué es un media Kit…?…
Tal y como indica su nombre, es un paquete de medios… si, ya sabemos que es una explicación obvia e insuficiente. Un paquete de medios son elementos informativos sobre una marca, más concretamente, sobre un anuncio que hace la marca de información de relevancia. Pueden ser nuevos productos, eventos, concursos, servicios y en definitiva, cualquier acontecimiento con el que la marca busque incrementar sus clientes potenciales. Un Media Kit es por ejemplo un elemento altamente recomendables si está pensando poner en marcha un concurso online, por poner un ejemplo. Así, vamos estableciendo de ésta forma la importancia del Media Kit para un negocio online.
Información corporativa; datos básicos de la marca, las notas de prensa publicadas, fichas de productos y testimonios de clientes. Gracias a esta información la marca cuenta con el Kit básico para dar a conocer las novedades asociadas a la marca.
Muchas son las marcas que ponen en marcha un negocio online y se sorprenden al comprobar que, al poco tiempo y sin haber realizado acción alguna, ésta dado de alta en Google o Facebook, esto es posible principalmente, gracias a la eclosión de la Web móvil, que permite a los clientes compartir tanto la localización particular, como de cada negocio que resulte interesante. En el momento actual el dinamismo y la vertiginosidad con la que se sucede la innovación en el ámbito de los negocios online, ha permitido que cualquier persona a golpe de clic pueda desde una aplicación móvil, dar de alta un negocio, un restaurante o una tienda… y es especialmente a través de las redes sociales basadas en la geolocalización, desde donde se puede realizar lo que se conoce como Check-in o alta de una nueva marca, Google Places & Hotpot (ahora integrado en Places), es la herramienta que permite dejar comentarios, lo que mejora la difusión y presencia de los negocios online. Este tipo de herramientas son de gran utilidad, especialmente para los negocios que están comenzando. Estar en Google Maps supone el acceso a un abanico de oportunidades para su negocio; descuentos, información adicional, fotos, vídeos… y un amplio paquete estadístico que le permitirá identificar las necesidades que puede satisfacer su nuevo negocio.
Con el objetivo de aproximar regiones remotas de nuestro planeta, Google lanza www.messagesforjapan.com, una web en la que podemos escribir mensajes de apoyo a las víctimas del terremoto y tsumani en Japón y leer lo que se escribe desde dicho país. Los textos son automáticamente traducidos al japonés, pudiendo ser leídos también en su lengua original. Naoki Sadakuni, Product Marketing Manager de Google Japan comentó que pretenden proporcionar inspiración para las víctimas en Japón al mismo tiempo que incentivar las donaciones que se hacen constantemente para ayudar a levantar el país. Link: www.messagesforjapan.com | Vía The Next Web
Cursos online… qué vorágine de nuevas formas de formarse, si me permiten la expresión, la que estamos viviendo. Las redes sociales se consolidan como plataformas óptimas sobre las que desarrollar nuevas áreas de negocio, en las que el contenido de alta calidad y por lo tanto, la formación específica basada en el valor agregado de la innovación, proliferan elevando la calidad con cada aumento de competencia. Aspectos relacionados con los Social Media, las profesiones del futuro que ya hoy, son una realidad aunque aún sin alcanzar su punto óptimo de eficacia y el marketing y la publicidad online, son en el momento actual áreas de interés general en este nuevo ciclo en el que nacen los prosumidores como figuras indivisibles del emprendimiento. La formación, los cursos online, son cada vez más competitivos en términos de calidad y existe en cada formación un aspecto emocional, social e inherente a la parte menos tangible de los seres humanos tan relevante como la definición de los requisitos y funciones. La llegada de las redes sociales dio un vuelco a los paradigmas asociados al marketing, nuevos conceptos relacionados con la “nueva comunicación” adquirieron relevancia transformando al marketing online en una herramienta todo poderosa si es que somos capaces de seguir el paso de su evolución, tan dinámica como la de la red. Continúa leyendo «Qué debe abordar un buen curso de marketing online»
Si tenemos en cuenta que en el año 2005 no existía Facebook y que en 2006 se consolidaba como una red cuyo principal objetivo era mantener activas las relaciones sociales de las personas, comprenderemos lo complejo que resulta augurar el futuro de la red social. Lejos de su objetivo primigenio, las fortalezas en torno al desarrollo seguido por la red social, la consolidan hoy como un punto de encuentro para el Business, personas y profesionales al servicio de los negocios y la red social como el nuevo World Trade Center virtual. El futuro siempre es incierto y aunque esto pueda parecer una obviedad, no lo es tanto, pensemos que la evolución y el desarrollo desde aquella Web de datos o Web 1.0 ha sido vertiginosa y únicamente se ha logrado gracias a que son las personas y su naturaleza única las que han ido aportando novedades al que hoy ya se ha consolidado como el nuevo modelo de negocios y la plataforma donde se produce el devenir del nuevo orden social. Y si bien es cierto que conocemos aspectos inherentes al futuro de los social media de la mano de las aplicaciones para dispositivos móviles que proliferan en el objetivo primordial de mimetizar las fortalezas de los seres humanos con las de la tecnología, es bien cierto que el cambio de modelo de negocios ha llevado a un ciclo en el que el principal objetivo radica en fusionar a todos los intervinientes. Los desarrolladores de aplicaciones conocen de primera mano y gracias a la generación de nuevas necesidades lograda por las distintas aristas del nuevo marketing, se produce con el total conocimiento de los clientes a los que van destinados, al fin y al cabo, el objetivo final es la satisfacción de los consumidores. Lo que se denomina futuro de las redes sociales o más habitualmente como futuro de Facebook, no es tan lejano. Pensemos que en el momento actual, un estudio llevado a cabo por el Ministerio de educación en Estados Unidos, rebeló que todos los modelos educativos están incluyendo las aplicaciones para dispositivos móviles entre sus productos, ya existen apps que ayudan a los niños a aprender a leer y adquirir un vocabulario más extenso e incluso, existen aplicaciones que favorecen el desarrollo de habilites para niños autistas o con síndrome de asperger.
Y si los modelos educativos han cambiado tras la llegada de las redes sociales haciendo de estos una relación bidireccional basada en la interacción y el diálogo, es más que evidente que las aplicaciones de Facebook en el campo de la educación son ya hoy, una realidad para las nuevas generaciones.
Generaciones de profesionales 100% tecnológicos que están más preparados que sus superiores; analógicos o en su defecto, mixtos. Sin embargo, la educación no es el único ítem que se ha visto influenciado por el efecto de las redes sociales, negocios, turismo y salud, son algunos de os campos de acción para los que la Web 2.0 y obviamente, la Web 3.0, han sido grandes exponentes. Así nos enfrentamos a un futuro que podemos aventurar; publicidad híper segmentada y localizada, avances de relevancia en el mundo de la medicina y específicamente en la puesta en marcha de nuevos procesos tendentes a aumentar la calidad de vida, un mundo aún por descubrir que únicamente depende de la innovación y creatividad de los aproximadamente 14 millones de personas que centran su actividad en el desarrollo de aplicaciones móviles.
Resulta curioso y cuando menos sorprendente evaluar en profundidad los requisitos y características inherentes a una de las “nuevas profesiones” con mayor demanda y auge tras la eclosión de las redes sociales y principalmente, tras la toma de conciencia de las marcas y las empresas sobre la importancia de construir un entramado social. Hablamos de los Community Manager, nuevo profesionales al servicio de las marcas que se encargan de aglutinar a usuarios atraídos por los bienes, servicios, informaciones y contenidos, que son de interés general para potenciales clientes y obviamente, para los resultados específicos esperados por las marcas. Si nos retrotraemos un poco en la historia, nos daremos cuenta que la figura del Community Manager ha existido siempre y en todos los ámbitos, así los departamentos de marketing y publicidad de la organizaciones construidas bajo los paradigmas tradicionales, los emprendedores dueños de locales de las ciudades que informaban sobre sucesos y tendencias de interés, son algunos ejemplos de una profesión que siempre ha existido y que únicamente adquiere un aspecto innovador en este nuevo ciclo en el que son las figuras asociadas al emprendimiento como sinónimo de productividad eficiente, las que se consolidan como las más relevantes para el nuevo modelo. Ahora bien seamos honestos… si hasta ahora las funciones inherentes a un Community Manager no están claras, aún más difuso es para las marcas la identificación de los beneficios reales procedentes de sus acciones. Y mientras la confusión persiste, ya existen varios estudios oficiales que forman este tipo de profesionales. De lo que no cabe ninguna duda es que los Community Manager son la evolución natural de las jefaturas de prensa, las mismas responsabilidades relacionadas con las confidencialidad y el mantenimiento de la calidad asociada a la marca de entonces, se requieren ahora, con el añadido que hoy, las marcas cuentan cada vez más con dos profesionales separados, uno para medios y otro para las redes sociales. Continúa leyendo «Qué es, y qué no es, un Community Manager»