vCita, para que tus visitantes contacten contigo ví­a teléfono o ví­deo

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En estos tiempos que corren es importante, a la hora de tener un negocio, saber cómo captar clientes y cómo establecer una comunicación efectiva con ellos mediante distintas herramientas de marketing o de engagement. Por ello cualquier facilidad que le demos al cliente de cara a aclarar cualquier duda sobre nuestro negocio será bienvenida.

Es el caso de vCita, una herramienta ideal para el sitio web de nuestra empresa o negocio que nos dará la posibilidad de contactar ví­a audio o ví­deo con los clientes desde la misma página. Por supuesto que siempre podemos insertar en ella nuestro teléfono o datos de Skype, pero ciertamente es mucho más directa la posibilidad de optar por una llamada de ví­deo audio desde la misma página dado que en este caso podremos elegir el tipo o la duración de cada meeting en las mismas preferencias del sitio (incluso tenemos la posibilidad de programar una cita en persona).

Para convertirlo en una herramienta verdaderamente eficiente en lo que a programación de citas con clientes se refiere, tendremos la posibilidad de integrar nuestros calendarios online con vCita para que sólo se nos pidan citas en nuestro tiempo disponible. La versión para que los clientes elijan distintas formas de contacto será gratuita, y si queremos optar a sincronización de calendario o queremos añadir campañas de e-mails nos costará 9,75$, teniendo también la posibilidad de optar por la suscripción anual.

Captain Dash – Todas las métricas de la web social en un solo panel de control

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Con una web muy atractiva (con dibujos animados incluidos), Captain Dash (captaindash.com) lanza su aplicación para iPad para complementar la que ya habí­a lanzado para Windows 8, un panel desde donde podemos monitorizar los números relacionados con nuestra actividad en las redes sociales

Además de obtener números con el crecimiento y actividad de nuestro Facebook, Twitter, Google Analytics, Foursquare y Microsoft Atlas en una sola pantalla (algo parecido a lo que hace ducksboard.com en la web), crea informes de forma automática para que sea más sencillo tomar decisiones.

Podemos importar los datos que queramos y verlos actualizados en tiempo real, configurar y añadir widgets en nuestro panel para que se muestre solo lo que nos importa e interactuar con los datos para ver comparaciones con la competencia.

Además de ser de mucha utilidad para los profesionales de marketing, que pueden analizar la influencia en las redes sociales de sus campañas desde una única aplicación, es muy práctico también para los webmasters, que pueden integrar esos datos con los ofrecidos por Google Analytics.

Por desgracia no hay versión web ni android, esperemos que sea solo cuestión de tiempo.

Una campaña en Twitter, otra en Facebook y otra en FourSquare para tener como ejemplo en el marketing Online

Son muchas las campañas realizadas en la web social que podrí­an utilizarse como ejemplos en cualquier curso de marketing Online.

En las últimas semanas he estado recopilando muchas de ellas y quiero comenzar una serie de las mismas con tres que me llamaron especialmente la atención.

Os dejo con estos tres ejemplos que ya pasaron a la historia del marketing en Social Media:

Campaña Social Media en Twitter

Turkcell es una compañí­a de teléfonos en Turquí­a que en 2011 revolucionó el mundo Twitter con una campaña extremadamente original, enfocada a los usuarios que usan Internet constantemente.
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Sopcial, transforma a tus clientes en comerciales con técnicas de gamificación

sopcial

Y llegamos a un proyecto que puede ser extremadamente interesante para los que creen en las técnicas de gamificación dentro de las campañas de marketing.

Se trata de www.sopcial.com, una plataforma que permite a los negocios convertir a sus clientes en sus comerciales, incentivándolos con recompensas para que recomienden y promocionen su negocio a través de las redes sociales.

Acelerada por Business Booster recientemente en su 4º edición, se basa en la idea de que las empresas puedan establecer acciones de marketing donde los usuarios sean los protagonistas (hacer fotos en las calles, grabar ví­deos, hacer checkin en determinados lugares, hacerse Fan de Facebook, publicar en twitter…), siendo necesario ofrecer puntos cuando se realicen las tareas. Los usuarios desbloquearán las recompensas de la promoción cuando obtengan los puntos necesarios.

El negocio que usa sopcial dispone de diferentes opciones de difusión para conseguir que sus clientes participen en la campaña, las más importantes son Plugins y botones para insertar en páginas web (Negocios online) y Códigos QR (Negocios locales).

La plataforma se encuentra en español y la explican en solo 3 minutos en el siguiente ví­deo:
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Nuance, compañí­a especializada en tecnologí­as de voz, presenta anuncios interactivos con voz

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Os hablamos de Nuance hace un tiempo con motivo de la adquisición de Vlingo, su empresa «rival», con el objetivo de mejorar y desarrollar nuevas tecnologí­as de voz.

Y parece que la compañí­a está teniendo éxito en eso de innovar, ya que ahora nos anuncian su nuevo producto Voice Ads con el que Nuance adapta su tecnologí­a al mundo de la publicidad móvil. El objetivo es crear una experiencia mucho más interactiva y personalizada respecto a la publicidad que se muestra en nuestros dispositivos móviles, pues podremos tener una conversación con la publicidad desplegada aunque de forma limitada (al fin y al cabo no podremos preguntar cualquier cosa).

El objetivo no es que realicemos preguntas sobre el objeto de marketing en cuestión, si no ofrecer una experiencia más divertida para el usuario que también tendrá en cuenta nuestra localización o el ruido que haya en el ambiente (si estamos en un entorno ruidoso se nos desplegarán anuncios normales y no de voz).

Por ahora Nuance se ha aliado con compañí­as de marketing como Digitas, OMD o Leo Burnett, con las cuales se diseñarán las campañas que utilicen esta nueva tecnologí­a.

Pinfluencer se convierte en Piqora y ofrece servicio de analí­ticas extendido para Pinterest

piqora

Podí­a sonarnos Pinfluencer como un servicio de analí­ticas y márqueting no oficial para Pinterest (os hablamos de él en una ocasión aquí­), y el caso es que ahora lo veremos bajo una marca nueva llamada Piqora que se define a sí­ misma como «el cliente completo de marketing en Pinterest».

Piquora extendiende el servicio que Pinfluencer ofrecí­a al principio y nos lanza una galerí­a de productos relacionados con el e-commerce para marcas que amplí­en su negocio en Pinterest y Facebook.

Sobretodo teniendo en cuenta que Pinterest es de las redes sociales más populares entre los usuarios de Internet y un sitio ideal para compartir imágenes y productos fascinantes en la web, lo que ofrece Piqora es una solución para empresas con el objetivo de capitalizar productos dentro del sitio, la posibilidad de poder recibir asistencia y datos analí­ticos o administrar promociones, contenido y campañas sociales de comercio electrónico.

Hablando un poco más en detalle sobre la nueva galerí­a de productos, la tendremos disponible optimizada para web y también para tabletas, es insertable como widget y en ella podrá visualizarse un feed de productos y marcas de moda en las redes sociales, siempre teniendo en cuenta el contexto y costumbres del usuario.

Dos webinarios gratuitos sobre marketing digital y optimización de sitios web para móviles

webinariosComo parte de su ciclo de webinarios 2013, OM Latam presenta dos propuestas para los próximos dí­as, a las que se puede acceder de manera gratuita, sobre dos temáticas especificas: marketing digital y la importancia de la optimización móvil de un sitio web.

«El Consumidor Amplificado. El marketing integrado en la era digital«, es una de las propuestas, a cargo de Martin Jones, que cuenta con una larga trayectoria desempeñándose en en marketing digital. Programado para el dí­a 20 de marzo, con inscripción abierta, donde podremos configurar nuestra zona horaria y tener información precisa de la hora del evento. Luego de registrarnos nos llegará un correo con las instrucciones para seguir el evento en directo.

Y para aquellos interesados en sacar el máximo provecho a la versión móvil de su sitio web, Carolina Bertoni, que forma parte equipo de Google como especialista en Publicidad móvil y Redes sociales, tendrá a cargo el webinar «Consumidor Multipantalla: Optimización de sitios web para móviles«. Se analizará la importancia de brindar a los usuarios una experiencia móvil agradable, debatiendo las nuevas oportunidades que presenta esta estrategia y maneras eficaces de implementarla. Este webinario tendrá lugar el dí­a 13 de este mes, siguiendo las mismas pautas de inscripción que el anterior.

Dos opciones interesantes a tener en cuenta, que podemos disfrutar online y de manera gratuita.

Blog on Brands, nuevo proyecto para poner en contacto a bloggers y a marcas

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La relación entre bloggers y marcas continúa estrechándose en busca de una receta que beneficie a los tres afectados (incluyo a la comunidad de lectores en este triángulo).

Mientras los blogueros opinan constantemente sobre productos y servicios de las más diversas categorí­as, las marcas buscan fortalecer la relación con estos puntos de influencia, y este nuevo proyecto puede ayudarles a encontrar el camino.

Se trata de blogonbrands.com, una nueva plataforma que permite que las marcas puedan ofrecer a los bloggers la posibilidad de probar sus productos o servicios a cambio de que éstos escriban una opinión sincera e independiente en sus blogs.

La confianza que la marca tiene que tener en lo que ofrece es enorme, ya que no hay ningún tipo de compensación económica (publipost) y sí­ una relación de confianza basada en el «pruébalo y opina».

El bloguero se registra de forma gratuita, informando los datos personales, los del blog y los perfiles en redes sociales, ofreciendo acceso a la cuenta de Google analytics, algo necesario para poder monitorizar las visitas recibidas al artí­culo escrito. Este último punto puede resultar problemático, ya que google Analytics no muestra las lecturas de un artí­culo especí­fico, que puede ser leí­do desde muchos otros sitios (copias en agregadores de noticias, página principal del blog, redes sociales con contenido í­ntegro, emails enviados por los lectores a sus amigos con el contenido dentro, etc.), pero lo necesitan para tener una referencia aproximada.

Las marcas, por otro lado, publican las campañas que los blogueros podrán elegir para participar. Cada marca decidirá el blogger que mejor se ajusta a sus necesidades y podrá monitorizar el resultado de cada campaña después de publicada la deseada opinión.

Sobre la tecnologí­a utilizada, nos comentan:

La plataforma trabaja sobre las APIs de conocidas aplicaciones como Google Analytics, Facebook, Twitter, Klout, Vimeo, Alexa, Youtube, Instagram, y Linkedin, entre otras.

Los informes ofrecidos a las marcas incluyen visitas únicas, idioma y origen de los visitantes, Pagerank, enlaces entrantes, términos de búsqueda, influencia social y un largo etcétera, permitiendo ver la conversación generada con cada campaña y los resultados estadí­sticos y sociales de cada post.

7 excelentes campañas virales de 2012

Siguiendo con la revisión de lo que nos deja el año 2012, seleccionamos algunas de las mejores campañas publicitarias que lograron ser virales a través de las redes sociales. Los ingredientes secretos como siempre: creatividad, sonido y un claro mensaje para compartir en las mentes de los usuarios.

Saca el 007 que hay en ti

Coke Zero: Unlock the 007 in you. You have 70 seconds!
Los publicistas de Coca-Cola, de los mejores en el mundo, aprovechan la moda de la última pelí­cula de James Bond para involucrar a pasajeros de tren que van a tomarse un refresco y que se ven sorprendidos cuando la máquina expendedora les ofrece una misión a cambio de boletos exclusivos para el estreno de la pelí­cula ¿Aceptarán el desafí­o?, ¿saltaran los obstáculos y llegarán vivos al final?

Por cierto -aunque en este se sale un poco de ese estilo-, ¿han notado que en los comerciales de Coca-Cola suele tratarse de vender que si se toma Coca-Cola se es más feliz, en las de Pepsi que se puede ser una gran estrella (de ahí­ que siempre estén artistas o grandes deportistas) y en las de Sprite, bueno, que se venden «las cosas como son»?
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