Al mismo tiempo que anuncia la entrada de 60 millones de dólares de inversión por parte de compañías como Accel Partners, Insight Venture Partners, OMERS Ventures y Silicon Valley Bank, desde Hootsuite nos comentan la adquisición de la compañía de telefonía social, Zeetl, un movimiento que pretende integrar tecnología de voz dentro de su plataforma de redes sociales.
La información, también comentada en el blog de la empresa, especifica que ya fueron 250 millones los que entraron en la compañía desde su inicio. En este caso pretenden usar el capital para escalar aún más rápido a nivel mundial y crear nuevos productos.
Sobre la compra de Zeetl: pretenden incluir una nueva solución de voz para potenciar mejor los equipos de servicio al cliente en todo el mundo, ayudando así a los que gestionan las redes sociales de sus clientes (recordad que hace poco compraron Brightkit, para la gestión de campañas sociales, ya que pretenden realizar algún tipo de integración entre las dos soluciones).
Cuentan ya con más de 10 millones de usuarios en 175 países, con clientes como NHL, Sony Music Entertainment, Adidas, eBay, Orange, etc. y quieren seguir por ese camino apostando ahora por ofrecer un sistema de servicio de atención al cliente basado en VoIP.
Apple ha decidido abrir sus puertas para que otras empresas puedan integrarse y comunicarse con el sistema operativo utilizado en iPhone y iPad, algo que android hace desde hace mucho tiempo y que se ha mostrado como un recurso imprescindible para poder enviar datos de una aplicación a otra sin tener que copiar y pegar enlaces ni contenidos.
Los que trabajamos informando en las redes sociales estamos acostumbrados a monitorizar la información de muy diversas formas. Una de las variables a tener en cuenta es el crecimiento de seguidores y su relación con el tipo de contenido que publicamos, algo que ahora puede hacerse de forma sencilla con Hootsuite.