Hootsuite lanza herramienta para que los empleados de las empresas ayuden en las redes sociales

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Los empleados de una empresa pueden ayudar mucho en el crecimiento de la misma dentro de las redes sociales, esa es la idea que hay por detrás de Amplify, el nuevo producto presentado por Hootsuite.

Aunque la idea no es nueva, hootsuite la presenta como una aplicación bastante intuitiva y útil. En ella los empleados que quieran participar se autentican con sus perfiles en redes sociales y esperan las notificaciones cada vez que haya contenido para compartir. No hay ningún algoritmo que determine lo que debe ser o no enviado, los empleados tomarán la decisión de forma personal. Serán los responsables de contenidos de la empresa los que enviarán la información a los empleados usando el panel de control de Hootsuite hacia la aplicación Amplify, de forma rápida y practica.
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Hootsuite lanza Podium, programa educativo con cursos gratuitos sobre Social Media Marketing

Hootsuite lanzó Podium, un programa educativo online y gratuito que tiene como objetivo ayudar a los usuarios a desarrollar habilidades digitales relacionadas con el marketing en medios sociales.

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La propuesta inicial de este programa es de 6 cursos online y gratuitos:

Cada uno de los cursos está compuesto por una serie de videos cortos, diferentes actividades, textos y material descargable.

Entre los contenidos que propone el programa veremos cómo crear un estrategia de Social Media, cómo optimizar el perfil de nuestra empresa en los diferentes medios sociales, cómo crear una comunidad online, marketing de contenido, entre otros temas.

Para participar solo es necesario utilizar nuestra cuenta de Hootsuite  y escoger el curso que nos interesa. No es requisito respetar un periodo de tiempo, sino que podemos tomar los cursos a nuestro propio ritmo, en el momento que deseemos.

Y para aquellos que deseen obtener una certificado por los conocimientos que van adquiriendo, pueden ver las opciones que ofrece Hootsuite para ello, que abrirá las puertas para otros beneficios dentro de la plataforma.

Séntisis se integra con hootsuite, para gestionar las conversaciones de las redes sociales

Existen muchas aplicaciones, algunas gratuitas, que son capaces de identificar el «tono» de una conversación en las redes sociales después de analizar las palabras utilizadas, pero la mayorí­a de ellas están en inglés.

Séntisis es una solución especializada en nuestro idioma, una plataforma que anuncia ahora su integración con Hootsuite para que sea posible etiquetar automáticamente los mensajes por temática, sentimiento e influencia, ayudando así­ a los que realizan servicio de atención al cliente en redes sociales.

Son tres puntos los que quieren cubrir:

– Posibilidad de gestionar los recursos y equipos dedicados a las redes sociales
– Evitar al máximo posible problemas de crisis de reputación y mejorar la calidad de comunicación con los clientes.
– Entender mejor las conversaciones que generan los usuarios.

Después de la integración será posible realizar acciones como las que veis en la siguiente captura:

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Para usarlo será necesario, por un lado, ser cliente de Séntisis (hay que entrar en contacto con ellos ví­a web), y por otro incluir la nueva aplicación que aparece en Hootsuite, dentro del apartado de apps existente en el menú lateral.

Podéis obtener más información sobre esta integración dentro de sentisis.com/hootsuite-help/, aunque por desgracia no hay información sobre los precios de la plataforma.

Aquí­ os dejamos con su presentación en ví­deo:
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Hootsuite anuncia su integración con Instagram

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En el blog de Hootsuite han publicado hoy el anuncio que muchos esperaban desde hace mucho tiempo: Integración con Instagram.

Allí­ comentan que durante el dí­a de hoy incluirán una funcionalidad que permitirá añadir Instagram como una red social más, de la misma forma que añadimos facebook, twitter, linkedin y demás redes, no como una aplicación extra. De esa forma podremos subir contenido y programar su publicación en el futuro.

El problema es que Instagram no tiene abierta la API para publicación desde otras aplicaciones, por lo que el anuncio no es del todo sincero.

¿Qué es lo que hace entonces esta integración?

Nos permite subir fotos, poner comentarios y establecer fechas de enví­o, sí­, pero cuando llega el momento de la publicación, se muestra una notificación en nuestro móvil (siempre y cuando tengamos hootsuite instalado) para que hagamos la publicación desde allí­.
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Hootsuite lanza la versión 3.1 de su aplicación para Android

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Dado el cada vez mayor uso que se hacen de los dispositivos móviles, tanto para aspectos personales como aspectos profesionales, al objeto de facilitar la gestión de los medios sociales, Hootsuite ha lanzado la versión 3.1 de su aplicación para la plataforma móvil Android, donde se han tenido en cuenta aquellos temas que los usuarios han ido exponiendo desde que se lanzara la anterior versión hace unos meses, que supuso una revisión a fondo de la misma.

Hootsuite destaca tres novedades principales: la simplificación a la hora de compartir imágenes en las redes sociales abarcando desde el momento en el que son seleccionadas hasta que son publicadas, los ajustes realizados en la herramienta de programación de contenidos, que cuenta con nuevas funciones para la visualización y publicación de los contenidos, las mejoras en las notificaciones sociales, así­ como la incorporación del soporte para la reproducción de ví­deos y archivos GIFs disponibles en los mensajes.

La idea, como no podí­a ser de otra manera, es ser más eficientes a la hora de gestionar las redes sociales cuando se está en movilidad, fuera de los equipos de escritorio.

La nueva versión ya se encuentra disponible gratuitamente para su instalación o actualización a través de Google Play, siendo compatible con la mayorí­a de teléfonos y tabletas Android. Desde Hootsuite, como han venido haciendo hasta ahora, siguen atentos a las opiniones de los usuarios, cuyo feedback servirá para realizar más mejores que se podrán ver en futuras versiones.

Hootsuite presenta plataforma de anuncios para Facebook

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Hootsuite es una de las principales herramientas de gestión de contenido y redes sociales que tenemos en la actualidad, una aplicación que anuncia ahora su apuesta por el mundo de los anuncios: Hootsuite ads.

Este recurso, que estará disponible en breve (seguramente durante el dí­a de hoy) en la dirección hootsuite.com/ads ayudará a crear publicidad en Facebook de forma sencilla e intuitiva, tanto para los que busquen promocionar publicaciones dentro de un público objetivo como para los que deseen aumentar su comunidad de fans.

Nos comentan que son varios los objetivos que quieren cubrir:

– Ayudar a hacer crecer los negocios: Especificaremos el público objetivo de nuestro negocio y Hootsuite se encargará de encontrar el mejor contenido para que lo divulguemos entre nuestra audiencia, textos de interés de nuestras páginas cuya lectura podremos monitorizar de forma sencilla. Hootsuite ads escaneará páginas de Facebook para encontrar las mejores publicaciones, ayudando a elegir aquellas que, en formato de anuncio, conseguirán mejores resultados.

– Encontrar la audiencia correcta: Dispone de un algoritmo que ayuda a divulgar los anuncios únicamente entre el público deseado, semejante a la que Facebook ya incluye en su plataforma.

– Simplifica la gestión de anuncios: La idea es que los usuarios, sin necesidad de tener grandes conocimientos técnicos, puedan gestionar las publicaciones y anuncios desde una misma plataforma.

– Gestión de gastos: Los informes serán extremadamente intuitivos, ayudando a determinar si un anuncio especí­fico ha conseguido cumplir con su objetivo.

Aquí­ tenéis el ví­deo mostrando el funcionamiento: Continúa leyendo «Hootsuite presenta plataforma de anuncios para Facebook»

Hootsuite presenta nueva versión android

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La aplicación android de hootsuite, famosa plataforma de gestión de redes sociales, recibe hoy una nueva versión que apuesta por una estética más moderna, navegación más rápida, sincronización mejorada y aplicación de las normas de Material Design.

captura-9En la parte de sincronización entre web y móvil han trabajado para que el contenido que publiquemos en un lado se vea reflejado en pocos segundos en el otro, algo que los usuarios hemos reclamado constantemente. También podemos sincronizar las búsquedas (columnas), por lo que las ediciones realizadas en web ya están disponibles en móvil (no hace falta editarlas en los dos lados).

También han trabajado en la función de compartir imágenes, permitiendo enviar desde los feeds a los perfiles de Hootsuite o a otras aplicaciones de forma inmediata.

Podemos también crear nuevos streams a partir de las páginas de facebook (mis publicaciones, publicaciones entrantes y post no publicados), todas las funciones disponibles de forma gratuita en la versión que ya está en google play.

Nada más abrir la nueva versión veréis el texto «sincronizando cuenta», junto con el mensaje que veis en el lateral avisando de las nuevas funciones.

Hootsuite añade aplicación para que podamos chatear con nuestros contactos

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Una de las nuevas aplicaciones integradas en Hootsuite puede ayudar mucho a los equipos que gestionan cuentas de redes sociales de varios clientes.

Se trata de SnapEngage, un popular chat que se integra con hootsuite en forma de aplicación, un plugin que podemos instalar para que podamos comunicarnos con nuestros contactos de Twitter, permitiendo a cualquier persona comenzar un chat con nosotros.

La idea de esta integración es permitir que varios responsables por una misma cuenta conversen entre ellos antes de tomar una acción (responder a un cliente, por ejemplo), aunque las posibilidades son enormes, ya que, tal y como indican en la nota, puede reducir los tickets del helpdesk resolviendo dudas de los usuarios en un chat privado, sin necesidad de tardar más de lo necesario y apagando así­ los «fuegos rápidos».

Destacan también las posibilidades entre un equipo de ventas, ya que ayudarí­a a ponerles en contacto con los consumidores de una forma mucho más completa que con mensajes directos.

Una vez instalado el nuevo plugin, será necesario tener una cuenta en snapengage.com para crear el widget que enviaremos a nuestros clientes desde hootsuite, abriéndose así­ el chat desde donde se realizará la comunicación.

La nueva aplicación está disponible en la sección de apps. Podéis obtener más información en appdirectory.hootsuite.com/176/snapengage

Ya podemos actualizar para el nuevo hootsuite con un solo click

Hootsuite ha estado preparando un nuevo diseño de su plataforma de gestión de redes sociales, y ahora publican en su blog un texto informando sobre las novedades y ofreciendo la posibilidad de actualizar a la nueva versión usando este enlace.

La nueva apariencia muestra botones más destacados, más espacio en blanco entre los mensajes para facilitar la lectura y para preparar un nuevo escenario de reproducción de contenido multimedia que está a punto de salir del horno.

Ponerla en consonancia con la nueva marca, así­ justifican el cambio, que se adapta también a las nuevas tendencias en Facebook y Twitter: menos densidad de contenido.

Al hacer clic en las imágenes ahora se abre una ventana de gran tamaño, un visor que ayudará a disfrutar de las fotografí­as sin necesidad de salir de hootsuite.

En el ví­deo podéis ver más información sobre este cambio:
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Hootsuite anuncia integración con Pocket

Nueva integración entre hootsuite y una de las aplicaciones más usadas en la web: Pocket.

La anuncian en el blog de hootsuite como una aplicación que ayudará a estar al tanto de últimas noticias consumiendo contenido sin distracciones, una aplicación de pocket que podemos instalar en nuestra cuenta de hootsuite para consultar todo el material que allí­ hemos guardado.

Si con pocket en el móvil podemos guardar artí­culos para leerlos más tarde, ahora desde hootsuite podremos ver todos esos textos, ví­deos e imágenes almacenados, así­ como enviar mensajes de Twitter y Facebook desde Hootsuite a Pocket.

Es posible gestionar los contenidos que hemos marcado como favoritos, tanto archivándolo como eliminándolo, así­ como encontrar material especí­fico con avanzadas opciones de búsqueda.

Ya que hootsuite es una plataforma para leer y compartir en redes sociales, no falta la funcionalidad que permite compartir lo que guardamos en pocket dentro de nuestro facebook o twitter.

El CEO de Hootsuite, Ryan Holmes, comentó que es una excelente apuesta en la recopilación de contenidos de gran relevancia y calidad, listos para ser compartidos con los seguidores en el momento adecuado.

Podéis instalar pocket en hootsuite usando este enlace.