Hootsuite estrena integración de «escucha social» avanzada para marcas

Aquellas marcas que quieran hacer un especial seguimiento de lo que se dicen de ellas en blogs, redes sociales, sitios de noticias, entre otros espacios de la web, tienen desde ahora una nueva herramienta que llega a Hootsuite en forma de complemento.

Se trata de Hootsuite Insights, que funciona bajo la tecnología de Brandwatch, y que estará disponible para clientes Hootsuite Business y Enterprise. Esta nueva integración permitirá a los miembros de un mismo equipo habilitados para ello crear y añadir búsquedas booleanas para conocer mejor lo que se dicen de ellas a lo largo del tiempo según los criterios de búsquedas, pudiendo crear un número máximo de búsquedas en función de los paquetes que se hayan acogido.
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Hootsuite ahora integra Google My Business en su plataforma

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Hootsuite es una de las mejores plataformas que tenemos para gestionar redes sociales, y ahora acaban de anunciar que se integran con Google My Business, lo que permitirá que las empresas de nuestros clientes tengan su perfil Google actualizado desde una sola herramienta.
En menos de un año Hootsuite ha integrado ya dos soluciones de Google. En este caso, si tenemos un perfil verificado en Google My Business, podremos crear nuevas publicaciones y responder a las reseñas y preguntas de los clientes desde el panel de control, sin necesidad de salir de la herramienta para acceder a otras soluciones. Continúa leyendo «Hootsuite ahora integra Google My Business en su plataforma»

Ya podemos gestionar Youtube desde Hootsuite

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Hootsuite acaba de añadir a Youtube dentro de su lista de redes sociales disponibles para ser gestionadas.

Con esta integración podemos tener una columna con nuestros últimos ví­deos (lo hemos probado con nuestro canal youtube.com/wwwhatsnew), con los comentarios pendientes de moderación, con los últimos comentarios realizados… de hecho podemos aprobar, programar y publicar ví­deos a través de redes sociales, así­ como colaborar de manera segura como un equipo para administrar varias cuentas para que podamos responder más rápido a las consultas de los suscriptores.
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Recarga automática y mejoras visuales en las Streams de Hootsuite, gestor social multicuenta

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Hootsuite, el popular servicio para gestionar múltiples cuentas de redes en simultáneo, ha renovado la apariencia de sus streams o lí­neas de tiempo para hacerlas más acordes a los portales sociales a los que corresponden. Optimizar la visualización, hacer más cómoda la administración y facilitar aún más las interacciones dentro del panel de la plataforma componen el enfoque pretendido por la compañí­a en esta actualización. Continúa leyendo «Recarga automática y mejoras visuales en las Streams de Hootsuite, gestor social multicuenta»

Hootsuite se integra ahora con varias herramientas de Microsoft

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Siguen apareciendo integraciones entre Hootsuite y el resto del mundo digital, y hoy es el turno de Microsoft.

Informan desde el blog de la compañí­a que será posible, para los clientes que lo soliciten, ofrecer acceso a Microsoft Dynamics CRM Online, Microsoft SharePoint y Microsoft Yammer dentro del panel de trabajo de Hootsuite, lo que permitirá acceso al contenido social en toda la organización, ya sea para el marketing social, la venta, la atención al cliente o la colaboración interna.
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Tint, el panel para mostrar la actividad en redes sociales, se integra con Hootsuite

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Tint es una solución muy usada en empresas que desean mostrar de forma pública y elegante el movimiento que una campaña o un evento está generando. La idea de la plataforma es permitir que el contenido generado por los usuarios aparezca con un formato profesional al público en general, algo muy práctico durante un evento, donde puede ser importante mostrar la actividad de los asistentes en las diferentes redes, o en una tienda, para mostrar los resultados de una acción especí­fica de marketing.

No es una solución barata, puede costar unos 300 dólares por evento, o más en caso de que se necesite actualizar el contenido con más frecuencia, pero es una cantidad justa si tenemos en cuenta la enorme cantidad de opciones de personalización que ofrece.
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Las Campañas de Hootsuite ahora tienen versión Gratuita, Pro y Enterprise

Hootsuite es una enorme y excelente plataforma para gestionar redes sociales, así­ como para ver contenido e interaccionar con él. Incluye también integración con varias aplicaciones para aumentar sus posibilidades, y hoy han dado un paso enorme para entrar fuerte en el mundo de las campañas de marketing.

Presentan en su blog el nuevo modelo de Campañas (campaigns.hootsuite.com/campaigns), mostrando tres planes que incluirán diferentes opciones dependiendo de las necesidades de cada empresa.

Por un lado será posible realizar campañas gratuitas siempre y cuando sean de tipo suscripción a la newsletter o suscripción para recibir alguna oferta especí­fica, dejando para el plan pro y enterprise las más enfocadas en realizar concursos basados en el contenido publicado por los usuarios.

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Las opciones de pago recogen el contenido generado por los usuarios de Instagram, Twitter o directamente de los fans por enví­o directo, siendo posible crear concursos de fotos y ví­deos, por ejemplo, o crear campañas de generación de leads creando un microsite o una página en Facebook.
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Hootsuite lanza herramienta para que los empleados de las empresas ayuden en las redes sociales

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Los empleados de una empresa pueden ayudar mucho en el crecimiento de la misma dentro de las redes sociales, esa es la idea que hay por detrás de Amplify, el nuevo producto presentado por Hootsuite.

Aunque la idea no es nueva, hootsuite la presenta como una aplicación bastante intuitiva y útil. En ella los empleados que quieran participar se autentican con sus perfiles en redes sociales y esperan las notificaciones cada vez que haya contenido para compartir. No hay ningún algoritmo que determine lo que debe ser o no enviado, los empleados tomarán la decisión de forma personal. Serán los responsables de contenidos de la empresa los que enviarán la información a los empleados usando el panel de control de Hootsuite hacia la aplicación Amplify, de forma rápida y practica.
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Hootsuite lanza Podium, programa educativo con cursos gratuitos sobre Social Media Marketing

Hootsuite lanzó Podium, un programa educativo online y gratuito que tiene como objetivo ayudar a los usuarios a desarrollar habilidades digitales relacionadas con el marketing en medios sociales.

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La propuesta inicial de este programa es de 6 cursos online y gratuitos:

Cada uno de los cursos está compuesto por una serie de videos cortos, diferentes actividades, textos y material descargable.

Entre los contenidos que propone el programa veremos cómo crear un estrategia de Social Media, cómo optimizar el perfil de nuestra empresa en los diferentes medios sociales, cómo crear una comunidad online, marketing de contenido, entre otros temas.

Para participar solo es necesario utilizar nuestra cuenta de Hootsuite  y escoger el curso que nos interesa. No es requisito respetar un periodo de tiempo, sino que podemos tomar los cursos a nuestro propio ritmo, en el momento que deseemos.

Y para aquellos que deseen obtener una certificado por los conocimientos que van adquiriendo, pueden ver las opciones que ofrece Hootsuite para ello, que abrirá las puertas para otros beneficios dentro de la plataforma.

Séntisis se integra con hootsuite, para gestionar las conversaciones de las redes sociales

Existen muchas aplicaciones, algunas gratuitas, que son capaces de identificar el «tono» de una conversación en las redes sociales después de analizar las palabras utilizadas, pero la mayorí­a de ellas están en inglés.

Séntisis es una solución especializada en nuestro idioma, una plataforma que anuncia ahora su integración con Hootsuite para que sea posible etiquetar automáticamente los mensajes por temática, sentimiento e influencia, ayudando así­ a los que realizan servicio de atención al cliente en redes sociales.

Son tres puntos los que quieren cubrir:

– Posibilidad de gestionar los recursos y equipos dedicados a las redes sociales
– Evitar al máximo posible problemas de crisis de reputación y mejorar la calidad de comunicación con los clientes.
– Entender mejor las conversaciones que generan los usuarios.

Después de la integración será posible realizar acciones como las que veis en la siguiente captura:

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Para usarlo será necesario, por un lado, ser cliente de Séntisis (hay que entrar en contacto con ellos ví­a web), y por otro incluir la nueva aplicación que aparece en Hootsuite, dentro del apartado de apps existente en el menú lateral.

Podéis obtener más información sobre esta integración dentro de sentisis.com/hootsuite-help/, aunque por desgracia no hay información sobre los precios de la plataforma.

Aquí­ os dejamos con su presentación en ví­deo:
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