En Messenger.com tendremos ahora la opción de usar el chat de facebook sin necesidad de entrar en su red social, una nueva opción que empezará a estar disponible a partir de hoy.
Aunque seguirá siendo necesario tener una cuenta de Facebook para participar del chat, el objetivo es ofrecer la posibilidad de disfrutar de las conversaciones sin distraerse con todo lo que Facebook ofrece, concentrándose así únicamente en la mensajería.
Esta versión web, según comentan en re/code, permitirá realizar pagos entre usuarios, al igual que en la versión móvil, estando limitado de momento a Estados Unidos.
Messenger web estará disponible en todo el mundo para usuarios en inglés, y tardará algunas semanas en llegar a los que usamos facebook en otros idiomas.
Son muchas las empresas que usan Facebook como canal de atención al cliente, algo poco recomendable, ya que no tiene los recursos adecuados para trabajar de esta forma, pero inevitable para las compañías que no tienen ni sitio web, que solo cuentan con una página en Facebook para mostrarse al mundo.
Para ayudar a los administradores de estas páginas, Facebook ha empezado a mostrar un recurso, disponible de momento de forma limitada a un pequeño conjunto de testers, en el que indica el tiempo medio que tardamos en responder los mensajes de nuestros clientes/seguidores.
La captura superior la muestra en adweek, mostrando cómo la información aparece en la ventana de los chats, como un nuevo indicador que puede ayudar a los que pretender seguir trabajando de la misma forma: atención al cliente vía chat de Facebook.
En realidad Facebook debería invertir en ir transformando su chat en un mini-CRM, que permita realizar búsquedas inteligentes, clasificar asuntos, hacer un seguimiento de problemas… pero bueno, de momento parece que tendremos un tiempo medio de respuesta…
Supongo que más de uno de vosotros se ha encontrado alguna vez con la clásica frase de «estoy siguiendo tu página, pero nunca escribes nada, no te veo en mi feed«, o «hace tiempo que fulano no escribe nada en su facebook, nunca le veo en mi feed«. Cuando algo así ocurre, solemos comenzar a explicar cómo funciona facebook, cómo un algoritmo decide lo que es importante para cada usuario, lo que significa alcance orgánico en las páginas… en fin, solemos invertir unos minutos para que las personas entiendan que lo que ven en su feed es un muy pequeño porcentaje de la información publicada por sus amigos, páginas y familiares.
En fusion.net explican el resultado de un estudio que tenía como objetivo saber si la mayoría de los usuarios sabe cómo funciona Facebook o si este problema es general. La respuesta era obvia: hay millones y millones de personas que no saben lo que Facebook hace con la información.
Hicieron un experimento usando la API de Facebook y mostraron a algunos usuarios los perfiles de amigos que Facebook esconde y los que muestra, así como los que publica en su feed en pocas ocasiones. En media los usuarios hicieron cambios en el 43% de sus contactos (amigos que deberían mostrarse más o menos), lo que indica que Facebook, realmente, parece no acertar mucho con su sistema inteligente de filtro.
Hace poco menos de un año escribimos el artículo Facebook explica el motivo por el que nadie lee lo que publicamos en nuestras páginas, donde indicamos el motivo por el cual es necesario filtrar la información. Si Facebook mostrara todo lo que nuestros amigos, familiares y páginas publican, tendríamos miles de posts diarios pendientes de lectura, por eso lo reduce muchísimo, para hacer la lectura más viable. El problema es que no hay una sección de configuración en la que podamos especificar como queremos que filtre en nuestro caso particular, y eso es una piedra en el zapato difícil de ignorar.
Cuando creamos una página de Facebook, cualquier persona puede decidir seguirla, es algo sobre lo que no tenemos control. De la misma forma, cuando Facebook decide enviar nuestras publicaciones a un pequeño porcentaje de los seguidores, usa algoritmos que poco tienen que ver con los deseos del propietario de la página, quien no tiene ni voz ni voto en ese tema.
Parece que eso cambiará, ya que algunos administradores están viendo una nueva sección en la configuración de su página de Facebook llamada «Preferred Page Audience«. En dicha sección vemos un formulario semejante al mostrado en la captura inferior, donde el administrador puede indicar cuál sería el público deseado para su página.
Aunque de momento es solo un test realizado en un pequeño grupo de usuarios, los datos podrían ser utilizados por Facebook para mejorar la puntería a la hora de enviar nuestras publicaciones. Si especificamos el público ideal para una página, ayudaremos a Facebook a seleccionar mejor a los primeros receptores de las publicaciones, lo que podría aumentar el alcance orgánico que tanto ha caído durante los últimos meses.
En adweek.com dejan claro que se trata de una página que solo algunos administradores están viendo en las páginas recién creadas, por lo que no sabemos si alguna vez será implantado en las que tenemos desde hace años, aunque la respuesta seguramente es afirmativa.
Un gran paso acaban de dar en Facebook, red social que, aunque aún no permite la creación de perfiles por parte de los niños, sí permite, a partir de ahora, crear álbumes con nuestros hijos como protagonistas, ya que ahora será posible poner etiquetas con el nombre de los niños.
Es posible crear un scrapbook con las fotos de nuestros menores y compartirlo con amigos y familiares usando las etiquetas que identifiquen al niño en cuestión, una función de momento disponible en Estados unidos, tanto en web como en móviles. Esto se ha hecho necesario después de ver como millones de personas compartían las fotos de sus hijos poniendo etiquetas de su mujer, de su marido o de cualquier adulto que tenga relación con el menor, ahora será posible que los menores de 13 años tengan presencia en Facebook, aunque solo para este fin.
En la nota indican que un 65% de los usuarios etiquetan a su pareja cada vez que suben una foto de su bebé o niño pequeño, generando así un caos a la hora de organizar álbumes.
Estos álbumes de menores, scrapbooks, podrán ser administrados por más de una persona (nuestra pareja, por ejemplo), y permitirá personalizar la etiqueta usada (el nombre del niño, su podo, sus iniciales, etc.). Los padres elegirán qué fotos serán incluidas en este álbum especial, y solo ellos podrán etiquetar a los niños.
Para empezar a construir uno, teneos que ir a nuestro perfil, pulsar en About (recordad que solo está disponible en Estados Unidos) y acceder a la sección de Familia y relaciones, allí veremos una invitación para crear un scrapbook.
La mayoría de miembros de redes sociales suelen seguir con interés las páginas de sus marcas, cantantes o actores favoritos. Recientemente, en Facebook han incorporado una novedad bastante interesante para este tipo de usuarios: de ahora en adelante será posible utilizar un nuevo botón para recibir notificaciones en caso de que una determinada página programe un evento cerca de ti.
Gracias a esta novedad, podrás estar seguro de que si alguno de tus grupos o personajes públicos favoritos llevan a cabo algún tipo de evento en los alrededores no te lo perderás. La razón es caso de que así sea, recibirás una notificación en tu perfil de Facebook avisándote de ello. Para activar esta función únicamente es necesario administrar tus suscripciones desde el siguiente enlace, donde podrás configurar la recepción notificaciones cuando tus páginas favoritas organicen eventos cerca de ti. Para ello, tan solo hay que hacer clic en el botón «Suscribirme», situado junto al nombre de las páginas a las que ya sigues. En caso de que después de un tiempo no quieras volver a recibir este tipo de notificaciones, para eliminar la suscripción simplemente basta con volver a pulsar el botón.
Sin duda, se trata de una novedad bastante llamativa para estar todavía más al tanto acerca de las novedades de las páginas que más te interesan y que supone una ventaja más a la hora de seguir páginas en Facebook.
Durante esta semana os hemos dado todos los detalles acerca de las novedades presentadas por Facebook durante el F8, la conferencia anunal de desarrolladores de la red social. A esta serie de novedades hay que sumar la presentación por parte de la red social de Nuclide, su propio entorno de desarrollo integrado (IDE).
Tal y como hemos podido comprobar en la web oficial del proyecto, Nuclide está basado en Atom, el popular editor de texto de GitHub del que ya os hablamos en su lanzamiento, hace alrededor de un año. Entre las principales características de Nuclide podríamos destacar la posibilidad de utilizar auto-completado, el resaltado de errores o el soporte de React y React Native, herramientas de desarrollo de Facebook. Además de ello, el verificador de JavaScript de la compañía conocido como Flow está también integrado en Nuclide. Algo que resulta todavía más interesante es que desde el sitio web de Nuclide afirman estar trabajando codo con codo con GitHub con el objetivo de integrar algunas de las funciones de Nuclide en el proyecto, que podrían llegar a convertirse en parte de Atom.
Sin duda, se trata de una novedad bastante interesante para todos aquellos que se dediquen al mundo de la programación. A continuación, os dejamos con la web del proyecto:
Internet de las Cosas: Ahora los desarrolladores pueden utilizar Parse para construir toda una nueva categoría de aplicaciones para dispositivos conectados, por ejemplo detectores de humo, dispositivos para abrir puertas de garajes o wearables.
Social Plugins: Han presentado la actualización de los plugins sociales con mejores diseños y mejores experiencias móviles que ayuden a la gente a interactuar con los contenidos fuera de Facebook.
Video esférico: Poco después de ser presentado en Youtube, llega ahora a nuestro feed el vídeo esférico. El objetivo es ofrecer una experiencia inmersiva de vídeo en 360 grados que nos permite elegir el ángulo de visión que queremos explorar.
LiveRail: Los soportes de aplicaciones móviles ahora pueden usar la plataforma de monetización de LiveRail para gestionar sus vídeos y su publicidad. Adicionalmente, LiveRail permite a los soportes utilizar las capacidades de Facebook para enviar el mensaje adecuado a la audiencia adecuada.
Si tenemos activados los comentarios de Facebook dentro de nuestro blog, veremos que los realizados por los lectores y los que aparecen en nuestra página de Facebook, no son los mismos. Este problema, que es enorme cuando tenemos muchos comentarios y tenemos que gestionarlos, parece que ya tiene solución.
Facebook acaba de anunciar que existirá un sistema de sincronización entre ambos flujos de comentarios. Si tenemos un artículo con comentarios en Facebook, y divulgamos ese artículo en nuestra página dentro de la red social, los comentarios del blog aparecerán en la página y viceversa, tal y como muestra el siguiente gif: Continúa leyendo «Facebook sincronizará los comentarios realizados en nuestro blog con los de la página»
Tal y como se rumoreaba, Facebook ha presentado hoy una nueva forma de entender a su conocido Messenger.
Mark Zuckerberg acaba de anunciar en la conferencia para desarrolladores que se podrá ahora añadir un botón de Messenger en aplicaciones de terceros, permitiendo que se envíe contenido desde diferentes apps a nuestros amigos.
Será posible, por ejemplo, enviar una música que escuchamos en una app a Facebook Messenger, con un solo click, facilitando así su distribución. Algunas aplicaciones ya tienen el botón de messenger disponible, como ditty, por ejemplo:
Comentan que hoy ya hay 40 aplicaciones que soportan Facebook Messenger, aunque el número debe aumentar mucho, ya que han liberado la API para que cualquier app pueda integrarlo.
Podéis ver los detalles en messenger.com/platform, donde ya muestran algunos ejemplos y describen las funciones de esta nueva plataforma. Las posibilidades parecen ser grandes, ya que los usuarios podrían comunicarse entre ellos usando aplicaciones de terceros, así como bajar aplicaciones en un nuevo market de apps integrado en Facebook Messenger.
Facebook también anunció Business Messenger, que permitirá a los usuarios comunicarse con los comerciantes enviando mensajes directos, haciendo reservas o verificar la información de envío, por ejemplo. Es posible registrarse en su web para que podamos tener acceso al panel de control desde donde se gestionará la comunicación con los usuarios.
