Buenas noticias para aquellos que se hayan acostumbrado a utilizar el chat de Facebook a través de sus dispositivos iOS y Android. Desde hace pocas horas, ahora es más fácil cambiar de conversación a conversación y responder éstas ya que han actualizado el sistema de notificaciones de mensajes nuevos.
Siendo una de las primeras actualizaciones de la Facebook Messenger app desde que salió disponible hace unos meses, esta nueva versión evitará que tengamos que ir a buscar al amigo en cuestión del cual queremos ver los mensajes privados, ya que con la notificación del teléfono podremos acceder a la conversación directamente.
También han incluido la posibilidad de incluir contactos en las conversaciones y compartir imágenes más grandes de las que se podían anteriormente, además de arreglar algunos fallos en la versión anterior.
Y es que a quién no le parece ya una acción cotidiana publicar estados personales en Facebook o hacer check-ins en Foursquare. Pues bien, un sitio web llamado We Know What You’re Doing, creado por Callum Haywood, intenta recopilar toda esta información de usuarios de Facebook y Foursquare para demostrar lo realmente poco privada que puede ser la información que publicamos en dichas redes.
Lo hace respondiendo cuatro preguntas triviales: qué usuario quiere ser despedido, quién está de resaca, qué usuarios toman drogas y qué usuarios tienen un nuevo número de teléfono. A través de este experimento social, distintos usuarios que comparten esta información en muros de Facebook y en Foursquare aparecen en las listas con los respectivos «me gusta» que recibe cada post. El objetivo del creador es demostrar que se comparte información demasiado personal vía redes sociales, y corona su sitio web con un mensaje final indicando que cualquier usuario que vea su mensaje en su sitio web deberá borrarlo de Facebook primero.
Curioso como evolucionan la información y la privacidad en las redes sociales.
Hace menos de 24 horas os anunciamos la existencia de una nueva funcionalidad en Facebook que nos permitía encontrar amigos localizados cerca de nuestra posición geográfica, una opción disponible en m.facebook.com/friendshake y que ha sido eliminada hace pocos minutos.
Según informaron en Wired, esta función no era oficial, era un «experimento» de unos pocos ingenieros en Facebook que aún no estaba lista para ver la luz. Con la repercusión que ha tenido en la web seguramente el test se les ha ido de las manos y han decidido dar de baja la aplicación.
En estas pocas horas también hemos visto como desde Friendthem.com han asegurado que se trata de un robo de su idea, una idea que vienen masticando de forma pública desde inicios de este año.
Sea como sea, después de ver la aceptación del público, seguramente Facebook no tardará en resucitar el concepto.
Los webmessenger pueden resultar nuestra herramienta de emergencia más de vez, para conectarnos con nuestros amigos o contactos, por lo que recordar algunos de ellos siempre puede sernos de utilidad. A la lista de los webmessenger ya conocidos le podemos agregar, Iwantim.
Iwantim permite conectarnos con nuestras cuentas de MSN, Gtalk, Yahoo, Twitter, Facebook, ICQ, AIM, Jabber y Myspace. Al igual que la mayoría de estos servicios, no necesitas instalar ningún tipo de plugin, es rápido y liviano, y nos brinda la ventaja de interactuar con todas nuestras cuentas desde la misma interfaz.
La interfaz es simple y permite mantener organizada y visible todas las cuentas que hemos abierto, sin perdernos ninguna de las actualizaciones o mensajes que nos envían nuestros contactos. Si pensamos usar Iwantim con frecuencia podemos personalizar algunos detalles para ajustarlo a nuestro criterio.
Los usos que le damos los 900 millones de usuarios activos (que no de inversionistas como hemos podido comprobar con el efecto Terra que ha experimentado Facebook en su debut en los mercados bursátiles) son muy diversos pero, esencialmente, la socialización y los negocios online, acaparan los intereses de todo el que crea, alimenta y gestiona su perfil personal o de empresa en Facebook.
Sabemos que la red social deberá aclarar sus planes para traducir en un negocio rentable sus ideas y sabemos también, aunque ahora no parezca tan claro que la falta de rentabilidad de General Motors fuera sólo imputable al modelo publicitario de Facebook, que la red social se enfrenta a unos inversores en “stand ”“by” que buscan entender antes de lanzarse.
Pero… ¿qué sabemos realmente de la eficiencia de Facebook para nuestro negocio? ¿es posible construir un a tienda atractiva en Facebook?
Primero veamos por qué:
– Nuestros clientes, aliados, colaboradores, amigos y familiares, están en Facebook. – A la gente le gusta estar en Facebook, pensemos que las cifras no hacen sino mostrar un crecimiento imparable en las ventas online. – La influencia corre como la pólvora en Facebook y, a mayor visibilidad, mayores posibilidades de crecimiento.
¿Cómo construimos una tienda online atractiva e Facebook?
– Elige una aplicación, cuanto más sencilla tanto en el uso como en la configuración, mejor. ¡Recordemos que la competencia es feroz, simplificar los procesos de compra, nos acerca a la conversión del cliente! – Garantiza la privacidad y la seguridad, es indispensable no caer en lo de siempre y seguir todas las recomendaciones y normas. En temas relacionados con ventas a terceros, no podemos ser tan ligeros como al configurar la privacidad de nuestros perfiles y conocer, exactamente, lo que estamos mostrando. – Muestra tus productos, utiliza la parte superior derecha, aplica la misma filosofía de las tiendas virtuales, no permitas que el cliente los pierda de vista. – Incluye la imagen y el contenido audiovisual como parte de tu estrategia de marketing y no te olvides de complementarlo con estrategias en Pinterest, donde la imagen transmite la emoción de tus productos y en twitter, donde la información se dispara impactando en el corazón de quien se siente atraído. – No te olvides del email, siempre que lo utilicemos de una forma eficiente y entregando aquello que se espera de nosotros, el correo electrónico es un poderoso aliado del valor agregado.
Ya os hablamos de algunas opciones que la web nos ofrece para crear tiendas en Facebook en varios artículos (aquí y aquí), por lo que no hay escusa para no meterse en este mundillo.
Y para vosotros, ¿cuáles son las formas más eficientes para vender vuestros productos en Facebook?
Comentarios duplicados, comentarios que borramos del muro pero que aparecen igual en las actualizaciones de nuestros contactos, comentarios imposibles de corregir… todo esto por fin desaparecerá ya que Facebook por fin implementará la edición de los comentarios que publiquemos, para que podamos corregirlos y cambiarlos a nuestro gusto.
Facebook ha confirmado a TheNextWeb que el servicio estará disponible para nosotros en los próximos días. Parece que actualmente sólo tenemos la posibilidad de borrar comentarios, cosa que causa un duplicado de notificaciones, mientras algunas personas que han podido probar el servicio de edición han informado que sólo podían editar su mensaje los primeros 30 segundos después de haber sido publicado.
De cualquier manera, estad atentos a las opciones en vuestro servicio de mensajes en los próximos días, porque sin duda una opción de edición cambia mucho el panorama.
Prismatic, el servicio que nos recomienda noticias a partir de nuestros gustos indicados en Twitter y Facebook, ya ha pasado de ser un servicio privado por invitación a ser totalmente público para los usuarios, habiendo recibido el email de estreno todos aquéllos que solicitamos la invitación hace ya algunas semanas.
Aparte de poder ser utilizado por cualquiera, también han añadido algunas mejoras desde su funcionamiento como herramienta privada: ahora Prismatic también conectará con Google Reader y añadirá nuevas publicaciones basándose en lo que nos gusta en dicho lector, además a partir de ahora podremos identificarnos en Prismatic con nuestra cuenta de Reader y no sólo con las de Twitter y Facebook.
Los usuarios contarán con un perfil que otros usuarios podrán visitar en el que se podrán incluir los intereses y los feeds de los artículos que se reciben y que gustan, y éste perfil podrá configurarse de forma que podremos elegir lo que se muestra de forma pública y lo que no. Además, ahora también es posible responder a los tweets desde las mismas noticias y feeds publicados en Prismatic.
Muy útil para unificar los intereses que hayas indicado en tus principales redes sociales y recibir noticias relacionadas con tu Google Reader.
Si mantenéis alguna página en Facebook es posible que os interese tener vuestra cuenta de Twitter perfectamente visible desde allí, tal y como muestro en la captura superior, de facebook.com/wwwhatsnew, algo que puede hacerse fácilmente usando certifiedseller.org.
Se trata de un proyecto que permite, entre otras cosas, integrar aplicaciones dentro de cualquiera de las páginas que administramos, existiendo una sección dedicada a nuestro amigo Twitter.
Resulta obvio decir que muchas estrategias de marketing fracasan por falta de 1.- dimensión real de la importancia de nuestras acciones en la red, 2.- ausencia de planificación previa que permita un conocimiento del target, del mercado o de los objetivos perseguidos.
Lograr acción social en las redes sociales, que hablen de un contenido y que en torno a él se generen conversaciones de las que extraer información acerca de necesidades e intereses por satisfacer, es una ventaja innegable para las marcas. Pero la realidad no siempre se comporta así.
La falta de acción social es tangible, el usuario actual consume mucha información, se forma ferozmente y busca incansable su lugar en el espacio habilitado a los productores. Se comenta poco tanto en las redes como en los blog, los comentarios ”“ quienes finalmente deciden la relevancia de un texto- no fluyen con el dinamismo que sería de esperar en un entramado en constante movimiento y generación de información.
Si nos centramos en Facebook, un estudio realizado por Dan Zarrella para Hubspot, nos permite conocer algunas de las acciones más eficientes para aumentar la participación de nuestros seguidores. Buscando el me gusta y el comentario, Dan estudió 1.3 millones de post repartidos en 10.000 páginas con más acción social.
Dentro de las conclusiones más relevantes que podemos extraer del estudio, nos encontramos una dicotomía muy interesante, los contenidos más breves en extensión, acumulan más me gusta, mientras que los más extensos, son más compartidos como material pedagógico y de interés para el mercado.
El vídeo y las fotos son más dinámicos en cuanto a la acumulación de me gusta, sin embargo, la palabra sigue siendo hoy quien incita al comentario…
La polémica sigue siendo un poderoso imán para los comentarios y aquellos en los que compartimos aspectos de nosotros mismos acumulan más “me gusta”
No sorprende que los contenidos neutros, aquellos que no muestran opinión o sentimiento no generen comentarios pero sí acumulen “me gusta”
En relación al momento del día o los días más eficientes para publicar contenidos, la tarde y la noche son los que más se comparten y son los fines de semana los que los usuarios destinan a interactuar con mayor frecuencia en Facebook.
Aquí es dónde nos preguntamos… si la razón para generar y compartir contenidos en las redes como Facebook, es retroalimentarnos de información para identificar nuevas oportunidades, y no somos capaces de identificar qué mueve a los usuarios a compartir y hacer “me gusta” en nuestras publicaciones, ¿es posible que estemos desperdiciando muchos recursos de los que destinamos a las acciones de marketing?
Las redes sociales nos permiten llegar a nuestros clientes… darles lo que piden es la clave entonces… ¿sería bueno apostar por estrategias centradas en la publicación de aquellos contenidos que más se demandan en los horarios y los días de mayor acción?… pero… si es así de fácil… ¿por qué no funcionan las estrategias?
Parece que la clave está en aceptar que nuestras acciones deben dar respuesta a las expectativas de nuestros clientes, aprovechar la atracción inherente a las estrategias de inbound marketing para lograr una mayor visibilidad y superar a nuestra competencia a través del conocimiento de los datos que constituyen la realidad actual, es el primer paso para logar, con sencillos cambios de hábitos y estrategias, un aumento en los me gusta y los comentarios de los contenidos que compartimos en Facebook.
La infografía elaborada por Dan Zarrella para Hubspot es una pieza clave del seminario “La ciencia de Inbound Marketing” donde los datos obtenidos durante 5 años de investigación permitirán demostrar que el inbound marketing, funciona.
Os dejo con la infografía y con una pregunta, ¿qué acciones os funcionan mejor en Facebook para acumular comentarios y me gusta?
A pesar del auge de las redes sociales, cuando los usuarios optamos por estar activos en determinadas redes, generamos nuestros contactos sociales, aportamos nuestros propios contenidos, y además, pasa a formar parte de nuestras herramientas habituales. El que aparezcan nuevas redes sociales no es motivo suficiente para abandonar aquellas que ya usamos por otras.
El caso es que el Gobierno de Rusia ha optado por crear su propia red social, que será lanzada en cualquier momento a lo largo de este mes, según publica The Guardian.
Forma parte de la primera medida en materia tecnológica, impulsada por el primer ministro Dmitry Medvedev, en la que también se incluye la sustitución del papel por el uso de iPads para sus ministros, y en el que funcionarios del Gobierno pretenden que con este lanzamiento hacer frente a sus más directos rivales, como VKontakte y Odnoklassniki, las cuales son las redes sociales más populares de Rusia.
Es la forma que tienen para luchar contra los medios sociales opositores, y con toda lógica, los expertos no se muestran nada optimista de que los ciudadanos vayan a optar por usar esta nueva red social lanzada por el Kremlin.
Los usos que le damos los 900 millones de usuarios activos (que no de inversionistas como hemos podido comprobar con el efecto Terra que ha experimentado Facebook en su debut en los mercados bursátiles) son muy diversos pero, esencialmente, la socialización y los negocios online, acaparan los intereses de todo el que crea, alimenta y gestiona su perfil personal o de empresa en Facebook.
