Etiqueta: Disponibilidad

De las cualidades de los nuevos lí­deres de opinión, podemos extraer la esencia misma del nuevo modelo productivo social.

Avanzamos hacia el establecimiento de un nuevo orden sustentado por los lazos afectivos, emocionales y personales. La solidaridad, la empatí­a, el compromiso, en definitiva, todos los valores que definen a la ética, se han transformado en un requisito indispensable para lograr consolidar una marca influyente.

Comenzamos a tomar conciencia de cuán indivisible es el marketing y la publicidad de la consolidación de un equipo de trabajo conformado por influencias individuales, luchando por un objetivo conjunto y con una sola voz.

Y tenemos cada vez más claro que prestar un adecuado servicio de atención al cliente, es un aspecto mucho más global que la medición de los tiempos de espera en un call center o en respuesta a un formulario.

El Community Manager es “atención al cliente” en su más pura esencia. Nexo conductor entre el mundo real y el virtual y elemento que equilibra las necesidades e intereses de los clientes internos y externos.

De la figura del Community manager podemos obtener las 5 cualidades que nos exige desarrollar el Social Media.

Pasión, sin ella es imposible emprender
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