La crisis en las grandes tecnológicas, que algunos analistas predicen que acabará este año, se extiende también a la app de moda, a la que está trayendo dolores de cabeza a Instagram y a Youtube: TikTok.
Comentan en Reuters que ByteDance ha despedido a cientos de empleados en varios departamentos, una acción que se ha realizado a finales de diciembre de 2022 con el objetivo de reducir costos. Continúa leyendo «ByteDance, dueña de TikTok, elimina cientos de empleos en China»
El Centro de Respuesta a Crisis, es uno de los tantos recursos que Facebook ha creado para ayudar a los usuarios a mantenerse informados y en contacto con sus seres queridos, cuando ocurren situaciones de crisis.
Y ahora, para potenciar esta dinámica, Facebook anunció que permitirá que las empresas y organizaciones publiquen información en esta sección especial. Esto abre un abanico de posibilidades, ya que dará a los usuarios la posibilidad de acceder a información confiable y relevante en momentos críticos.
Por ejemplo, podrán informarse acerca de asistencia médica, suministros de primera necesidad, transporte gratuito, entre otros. Y por otro lado, también puede ser un punto de referencia para buscar servicios de voluntariado, o alguna actividad para contribuir con las personas afectadas.
Continúa leyendo «Facebook ahora permite que organizaciones contribuyan con el Centro de Respuesta a Crisis»
Facebook, la principal red social en la actualidad que meses atrás superó la barrera de los 2.000 millones de usuarios activos al mes, acaba de presentar una nueva página en la que incorpora todas aquellas herramientas que ha ido desarrollando y lanzando en estos últimos años para hacer frente a las crisis que se vayan produciendo en distintos lugares del mundo como consecuencia de fenómenos naturales o de otra índole.
Crisis Response, que es como se llama la nueva página, cuenta además con otras características que permitirán a los usuarios están más informados de lo que ocurre en sitios en crisis a través de las publicaciones abiertas al público que se vayan produciendo al respecto.
Continúa leyendo «Facebook presenta página que recopila e incrementa sus herramientas para casos de crisis»
Aunque para mucha gente Twitter es la primera cosa que se abre al empezar el día, la página de inicio, la app del ascensor, parece que tiene los días contados, y hoy os comentamos algunas señales que indican que su fin está cerca, más cerca de lo que muchos desearíamos:
– Su crecimiento se ha estancado: Tal y como puede verse en el gráfico de statista.com, la cantidad de usuarios activos no crece desde hace años, habiendo registrado incluso bajadas en 2015. Continúa leyendo «5 signos de que a Twitter no le va nada bien»
En nuestro vídeo de hoy hablamos de las marcas que no han sabido evolucionar de forma adecuada en el mundo de los móviles, así como las que están cayendo en el «más de lo mismo», aburriendo al siempre exigente consumidor medio.
Hacemos un poco de historia con Nokia y Blackberry y comentamos sus principales pecados en el mundo móvil: dar la espalda a las nuevas tendencias y reaccionar tarde. Pero no son las únicas que mencionamos en el vídeo, comentamos también el caso de Sony y HTC, y nos atrevemos a imaginar fácilmente un futuro con Apple y Samsung en el mismo saco en caso de que las novedades presentadas año tras año sigan siendo «aburridas».
Continúa leyendo «Os contamos en vídeo el fracaso de Blackberry, Nokia y otras»
Se estima que Samsung perderá más de 4.000 millones de dólares por culpa de la crisis con su Galaxy Note 7, un problema que afecta a mucho más que a su bolsillo, afecta a su imagen como fabricante de teléfonos móviles.
Samsung es un gigante en su categoría, y ha cometido algunos errores importantes en el lanzamiento del Note 7, seguramente debidos a la falta de pruebas internas para poder tener el producto en el mercado antes del iPhone 7. Estas prisas pueden haber sido las causantes del fallo en los móviles, aunque aún no se ha determinado con exactitud qué era lo que les hacía explotar (hay rumores que echan la culpa a la curvatura del mismo, que apretaría zonas sensibles de la batería).
Continúa leyendo «Preguntamos a 2.000 personas, y un 20% dice que no confiará más en Samsung»
Un tema espinoso sin duda, uno de esos desafíos que no logramos solventar y que sigue siendo la causa principal de pérdida de reputación y caída en picado de la influencia.
– Debemos aceptar en primer lugar que la forma de hacer empresa cambió.
– Hoy las estructuras son horizontales y los equipos se conforman como una suma de talentos (no sólo en el papel)
– El consumidor actual sabe reconocer una empresa en la que la coherencia del mensaje y los actos es una realidad.
– Pero lo más importante, es que no importa cuántas excusas, eximentes, justificaciones, encontremos; un mal servicio al cliente se propaga como la pólvora y anima y alienta a usuarios más pasivos atraídos por el peso del grupo”… es catastrófico para una marca vivir una crisis en el Social Media.
Partiendo de estas premisas fundamentales, no podemos olvidar tampoco que existen otras llamadas de atención a las marcas que, si no se les presta atención, tendrán los mismos efectos adversos sobre la reputación.
Los servicios postventa y la atención de esa fase del proceso, es crucial para sumar influencers (con todo lo que ello implica) pero, tan importante como eso es el grado de compromiso que demuestre la “comunidad” el que se manifiesta a través del dinamismo, de la constante entrega de información de calidad y de hilos de conversación en los que nuevas opiniones pueden ser utilizadas para elaborar nuevos contenidos. ¡El consumidor actual compra emociones y quiere ser parte de la construcción de las marcas a las que exalta o excluye con su veredicto! Continúa leyendo «4 paradigmas 5 claves y 16 acciones para prevenir las crisis en el Social Media»
Década de los 90, muchos creativos de verdad apostaron por las nuevas tecnologías como auténticos visionarios del futuro… hicieron sus apuestas por el aumento de la presencia y la importancia de Internet en el mundo de los negocios.
La especulación inició una vieja película que conocemos de sobra y las empresas que prometían el nuevo El Dorado se vinieron abajo.
La idea no era del todo descabellada, ciertamente hoy podemos afirmar que tras el término Internet se esconde una fuente inagotable de recursos, no es fácil alcanzarlos y requiere de un proceso de crecimiento global constante, pero… si se analiza la evolución de las redes sociales y su incidencia en las cifras de los negocios online, el auge del comercio electrónico y la creación de empleo, es para pensar que el modelo actual ha avanzado en términos de maduración y aprendizajes del pasado.
Sin embargo lo que se persigue lograr como objetivo final es dinero y en éste contexto es que se disparan los rumores sobre una posible burbuja que subyace tras la Web 2.0, desde el punto de vista de la sobrevaloración del mercado, las inversiones millonarias y las estrategias puestas en marcha para preparar el terreno frente a una eventual, aunque aún no realizada, salida a bolsa.
Es difícil predecir qué sucederá… sin embargo, aún se está a tiempo para “modificar el plan de empresa”, efectuar los equilibrios que correspondan y mantener la senda de crecimiento que, únicamente se sustenta con la horizontalidad y el compromiso.
Las semejanzas con la crisis de las punto .com radican en que la industria es la misma y la sobrevaloración es una constante; pero la maduración y las experiencias pasadas debieran aportar un nivel de aprendizaje.
Salvo que se produjera como plan necesario para regular un mercado cada vez más poblado, en el que la calidad ”“si bien con una vida útil muy breve- no siempre está presente y en el que son muchos los llamados pero pocos los elegidos y el negocio es jugoso, de eso no cabe ninguna duda, marcas que sólo nombrarlas evocan éxito seguro… pinceladas de estrellas que transforman en oro todo lo que tocan, pero claro… uno no es el oro, uno finalmente no es la marca; es un pequeño inversor en manos de los grandes tiburones, accionistas particulares que se dejan deslumbrar por el éxito y un futuro en auge permanente y que, atrapados en las garras de la especulación pueden sufrir los efectos de una eventual crisis 2.0…
Y aunque ello sucediera, Internet hoy es tan determinante que se consolida como una forma de vida, la regulación del mercado es necesaria en un modelo en el que la calidad va en aumento y las exigencias globales son cada vez mayores para las personas que aglutinan la nueva figura fusionada de consumidores y prestadores de servicios.
En estos tiempos de crisis, debemos buscar alternativas para ahorrar, ahí es donde entra discountsahoy.com. Un portal que nos permite buscar cupones de las marcas más conocidas de la red.
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