Google nos cuenta las claves para entregar conocimiento, no solo información

En el segundo dí­a del Google Press Summit, Google ha destacado la diferencia entre conocimiento e información. Ha sido Berthier Ribeiro, Director de Ingenierí­a de Google, quien explicó los retos que hay que superar para poder ser una fuente de conocimiento, dando protagonismo al idioma (mostrar contenido relevante en otro idioma diferente del que se realiza la búsqueda), la movilidad (relacionando datos con la ubicación) y la calidad (buscando fuentes que garanticen la información mostrada).

Para conseguir avanzar en este sentido, Google ha trabajado en la autorí­a de la información, una herramienta que permite a los autores asociar su contenido a su perfil de Google y en los “Symptoms”, recurso que permite encontrar la lista de enfermedades relacionadas con un sí­ntoma determinado.

También han tratado el tema de la polí­tica y el ciudadano digital y han desarrollado el concepto de Google+ como plataforma de integración social de los productos de Google.

Podéis ver las conclusiones, en español, en el Blog de Google de América Latina

Atención al cliente, sinónimo de relaciones, ví­nculos y emociones, mucho más que social media

Atender al cliente… ¡la gran asignatura pendiente para todos! Resulta complejo entender como se construyen las relaciones humanas. Históricamente, ha sido el ansia de poder y reconocimiento vinculado a la riqueza, la codicia finalmente, la que ha derivado en obstáculos insalvables que destruí­an las relaciones.

Hoy sin embargo producto, tanto de una crisis devastadora que aún no deja de mostrar el deterioro real de los paí­ses, como de la eclosión y penetración del fenómeno social como “las nuevas reglas del comportamiento vital”, nos sitúan ante una transformación ineludible que debemos acometer si queremos tener la posibilidad de reinventarnos.

La influencia no se busca, se construye

El Social media nos sitúa ante un momento en el que debemos ser considerados expertos, un momento en el que, tras el repaso de nuestras experiencias ”“ incluso las vitales- seamos capaces de identificar qué podemos hacer por los demás y adicionalmente, lograr que con ello, se generen los recursos que satisfacen nuestras necesidades, también hoy, mucho más reales.

Qué duda cabe que el social media es un terreno bien abonado para las influencias y los talentos, aunque bien sabemos cuánto cuesta lograrla, cuantos obstáculos hay que derribar, cuanto trabajo hay que realizar y cuantas cosas hay que aprender… Es por ello que cuanto una marca personal o de empresa alcanza el grado de “influyente” es porque ha logrado solventar el siempre incombustible obstáculo de la atención (satisfacción) al cliente.

Pero antes de ser influyente debemos tener claros nuestros objetivos, sólo cuando logramos hí­per acotar nuestro foco, estamos en la senda más eficiente para alcanzarlo. Continúa leyendo «Atención al cliente, sinónimo de relaciones, ví­nculos y emociones, mucho más que social media»

Friendizeme – Obtén la opinión de tus amigos antes de comprar cualquier producto o servicio

Seguramente entre vuestros cí­rculos de amigos en las redes sociales hay algún experto en TVs, o en planos de teléfono móvil, o con gran conocimiento sobre los pros y contras de las máquinas fotográficas existentes en el mercado… esta realidad puede aprovecharse para consumir de forma más inteligente, y friendize.me puede ayudarnos.

Durante el registro podremos especificar las áreas de nuestro interés, paso necesario para que el sistema nos encuentre cuando algún amigo busque consejo, lo que significa que no podremos encontrar a un experto de nuestra red de contactos que no se haya identificado previamente en este sitio.

Después de escribir lo que necesitamos, podremos identificarnos con nuestra cuenta de Facebook y, si ya hemos recibido la invitación, tendremos acceso a la lista de contactos que pueden ayudarnos con la compra.

La idea es buena, incluso podemos pedir ayuda a expertos fuera de nuestro cí­rculo social, lo que transforma el proyecto en un foro de preguntas y respuestas donde el ingrediente de las redes sociales es el protagonista, algo que puede ayudar a tener más confianza con la respuesta.

6 herramientas gratuitas de gestión de tareas para estudiantes

Nunca es tarde probar alternativas para sacar el máximo provecho a nuestro tiempo respecto a la gestión de las decenas de tareas que solemos recibir en nuestro centro educativo a diario. Pues bien, con ayuda de una recopilación en Mashable tenemos aquí­ 6 servicios para dejar atrás los errores y hacer más eficiente nuestro estudio, recuperando gran parte del tiempo que nos quita la red y optimizando nuestras labores en busca de mejores resultados.

iProcastinate

iprocastinate
Una aplicación gratuita para Mac y dispositivos con iOS que con herramientas de sincronización tanto entre equipos como entre usuarios, permite registrar listas de tareas, gestionar proyectos, armar un calendario, crear recordatorios y llevar el control de todo lo inaludible en la vida escolar. Lo mejor es su limpia apariencia de fácil manejo, y su virtud para evitar lo que su nombre proclama: la procrastinación.
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Universidad israelí­ publicará en Internet 80.000 documentos de Albert Einstein

Quién no conoce a estas alturas a Albert Einstein, quien es considerado como el cientí­fico más importante del siglo XX. Si estamos interesados en conocerle mejor, en Internet tenemos suficiente información que nos permitirá profundizar tanto en su persona como en su vida.

Pero aún podemos conocerle aún mejor, gracias a la iniciativa de la Universidad Hebrea de Jerusalén, la cual pondrá a disposición de los internautas de un total de 80.000 documentos online pertenecientes a Albert Eintein y donado por él mismo en su testamento. Entre estos documentos podemos encontrar documentos privados, reflexiones polí­ticas, cartas secretas a su amante, y cómo no, una de las estrellas de los documentos será el manuscrito de la ecuación de la Teorí­a de la Relatividad Especial.

Según Hanoch Gutfreund, presidente del comité que supervisa el archivo, la publicación de estos documentos no sólo satisfarán las necesidades de los más curiosos, ya que constituirá una herramienta educativa tanto para los académicos como para investigadores.

Después de 57 años de su muerte, ahora estamos a un paso más de conocer a este brillante cientí­fico, ganador del premio Nobel de Fí­sica en 1921.

Enlace: Alberteinstein.info | Ví­a: Globo

europassmaker – Crea tu currí­culum con el formato homologado por la Unión Europea

Seguimos con las opciones existentes para hacer currí­culos originales por Internet, llegando ahora a una opción bastante más formal que las últimas por aquí­ comentadas: europassmaker.com.

Con esta aplicación podemos crear nuestro CV usando el modelo Europass, formato homologado por la Unión Europea, existiendo para ello varias plantillas disponibles que solo tendremos que rellenar con los datos personales, académicos y laborales.

También podemos informar nuestro conocimiento de idiomas creando el pasaporte de lenguas Europass, donde aparecerá el nivel que tenemos en cada lengua (leer, escuchar, hablar, etc), así­ como los tí­tulos oficiales que hayamos conseguido en los centros de formación de nuestro paí­s.

El resultado estará siempre disponible en la web, permitiendo exportar el currí­culum en PDF y traducirlo a varios idiomas.

Infografí­a compara la enciclopedia Británica con la Wikipedia

Hace unos dí­as os anunciamos que la Enciclopedia Británica dejarí­a, después de 244 años, de imprimirse, siendo la edición de 2010 la última que verí­amos en papel.

La versión web de la enciclopedia es muy completa, constantemente actualizada y extremadamente consultada por los que pagan la mensualidad que da derecho a toda su información, sin contar con la versión para iPad que, por 2 dólares al mes, incluye toda el conocimiento humano en «el bolsillo»… el papel dejó de tener sentido.

Como homenaje, en statista.com han creado la infografí­a que aquí­ podéis ver, comparando los dos monstruos de la información: Wikipedia Vs Encilopedia Británica.

Infografí­a

Ví­a Mashable

CurateMe – Las mejores noticias que circulan por tus redes sociales

Todos los dí­as aparecen cientos de enlaces y noticias de todo tipo en nuestras cuentas de twitter, facebook, linkedin, google Plus y demás redes, una cantidad que en muchas ocasiones impide que podamos analizarlas todas, necesitando un sistema que filtre la inforamción y nos haga llegar la información que nos interesa.

Ese es el objetivo de Curate.me, que abre sus puertas hoy después de 6 meses de existencia en beta privada.

Después de indicarle las categorí­as de temas que nos interesan, la aplicación rastreará información por nuestros perfiles en las redes sociales (actualmente es compatible con Twitter, Facebook, google reader y linkedin) para construir un email que llegará a nuestras manos con frecuencia diaria, resumiendo lo más relevante del dí­a anterior y coincidiendo con los asuntos que mencionamos en la configuración.

La idea no es mala, aunque no creo que se adapte en una realidad en la que los intereses no pueden clasificarse por categorí­as. Las pasiones, al igual que los odios, están llenos de matices difí­ciles de describir. Si empezamos a encuadrar lo que nos interesa dentro de un conjunto limitado de opciones, difí­cilmente podremos descubrir nuevos mares de conocimiento, sin nuevos enlaces que nos hagan cosquillas en la curiosidad.

Link: Curate.me | Ví­a TNW

Quiero ser un profesional del Social Media ¿qué debo saber?

© queidea - Fotolia.com

El tránsito por el Social Media desde su llegada y, la inclusión en éste nuevo modelo donde desde la entretención, se nos motiva a la adquisición constante de conocimientos e identificación permanente de nuevos puntos de vista, nos permite conocer aspectos claves del marketing actual.

Sin embargo, tener una mirada real, práctica sobre las variables que hacen del social media, poderosos canales por los que circulan las marcas hacia la consolidación de sus cifras de crecimiento, es indispensable para establecer las acciones gracias a las cuales, las redes sociales nos devuelven influencia y crecimiento.

Cada vez más se requieren personas capaces de trabajar arduamente y sin descanso, capacitarse de forma permanente y con dotes de liderazgo y empatí­a, centradas en los preceptos que rigen éste nuevo modelo productivo social. ¡Atrás quedó la conciencia colectiva de “ganar dinero por Internet fácil” hoy, hay que trabajar y mucho y relacionarnos y bien!

Son muchas las personas que piensan que durante los próximos años asistimos a la integración de la empresa 2.0- conformada bajo los nuevos paradigmas de la cultura empresarial y la Web 3.0 donde la construcción de ví­nculos, es la antesala de las cifras de crecimiento. ¡No parece fácil de conjugar!

La profesionalización de las redes sociales permitirá medir mejor las acciones en ellas, lo que, por paradójico que pueda parecer, acerca a las marcas a una nueva forma de obtener su ROI y por lo tanto, se situarán enfrente de la decisión inaplazable de analizar cuanto de efectivas son nuestras acciones para el crecimiento de la marca y las influencias particulares que la componen.

Qué cualidades y requisitos que deberán incorporar a su “haber” los profesionales del social media del futuro.

Tecnologí­a en constante proceso de innovación. El uso intensivo de la innovación que nos entrega la tecnologí­a, requerirá profesionales preparados para interactuar utilizando las herramientas, recursos y aplicaciones, que permitirán conjugar sus conocimientos con sus cualidades.

El ROI, objetivo de la industrialización. Asistimos a la industrialización del social media, el ROI, la acción social y el contenido, conforman el triángulo en el que se concentran los objetivos de todas las empresas.

La marca personal, cada vez más relevante. Sinónimo de influencia y así­ seguirá siendo, cada vez con mayor virulencia. La confianza, la credibilidad y la calidad de nuestras acciones, deberá estar definida con la marca (personal) y de empresa, en las que estamos focalizados.

Suma de influencias. Si tenemos en cuenta lo anterior, podemos afirmar que la penetración y auge del marketing influencial, se consolida como el punto de apoyo de cualquier proyecto empresarial.

La formación. Cada vez más relevante y cada vez con mayor calidad, deberá incluir nociones avanzadas de SEO y SEM así­ como las claves para la construcción de comunidades interactivas. ¡Sólo así­ se estará garantizando el éxito!

Contenidos, atracción e influencia, tándem indispensable. Inbound, atracción e influencial, son las 3 ramificaciones del marketing que, en acción conjunta, nos sitúan en el camino correcto hacia las emociones de nuestros clientes. ¡Mucho más relevantes que las cifras de ventas!

Opiniones individuales, cada vez más relevantes. Los nuevos profesionales del Social Media, serán influencias individuales en sí­ mismos y se observarán atentamente por las marcas, ¡Su opinión pesará cada vez más!

7 Caracterí­sticas de los nuevos profesiones del Social Media de gran relevancia para docentes y empresarios. Y no nos olvidemos que el desarrollo de estrategias de marketing que permitan acercarnos de forma individual y personal cada uno de los clientes, es un nuevo nicho con muy buenas proyecciones de futuro.

¡Y nos acerca cada vez más a la construcción de una nueva sociedad, unida por intereses y necesidades y en espiral inacabable de consumo y generación simultánea y es que, hay que generar para consumir en este nuevo ciclo!

5000 documentos históricos en la Biblioteca digital mundial

Comentamos su inauguración en 2009 y la Biblioteca digital mundial ya alcanza casi 500 documentos relacionados con la cultura de diferentes paí­ses del mundo.

Disponible en varios idiomas en www.wdl.org, se trata de un proyecto de la Unesco con los conocimientos del patrimonio cultural de varios paí­ses, habiendo sido creado con la ayuda de La Bibliotheca Alexandrina de Egipto, la Biblioteca del Congreso de Estados Unidos y otras bibliotecas nacionales y algunas instituciones culturales y educativas de más de diez paí­ses diferentes.

Podemos navegar por mapas, pergaminos y muchos otros contenidos que allí­ especifican:

– estelas y huesos para oráculos aportados por la Biblioteca Nacional de China;
– manuscritos cientí­ficos arábigos procedentes de la Biblioteca y Archivos Nacionales de Egipto;
– fotografí­as antiguas de América Latina conservadas en la Biblioteca Nacional de Brasil;
– el Hyakumanto darani, una publicación del año 764 custodiada en la Biblioteca Nacional de la Dieta de Japón;
– la famosa Biblia del Diablo del siglo XIII, perteneciente a los fondos de la Biblioteca Nacional de Suecia;

Una joya que no podemos dejar de visitar.