Antes de meter la tarjeta en una web que no conoces, dedica cinco minutos a tres comprobaciones: quién hay detrás (la ley obliga a decirlo), si lo que ves cuadra con una tienda real y cómo te deja pagar. Esta guía las ordena de la más objetiva a la más subjetiva, con lo que dicen la ley, el INCIBE y el Centro Europeo del Consumidor. Continúa leyendo «Cómo saber si una tienda online es fiable antes de comprar»
Etiqueta: compras online
Comprar un móvil importado o «versión global»: garantía, bandas, cargador y las otras trampas del precio bajo
Mi postura, antes de entrar en detalles: un móvil importado puede ser una buena compra, pero el ahorro casi nunca está en el aparato, sino en los derechos y las comprobaciones que dejas de tener. Si sabes cuáles son, puedes decidir con la calculadora en la mano. Si no, el descuento se paga después. Continúa leyendo «Comprar un móvil importado o «versión global»: garantía, bandas, cargador y las otras trampas del precio bajo»
Estafas en Wallapop y Vinted: los timos de envío y pago más comunes y cómo no caer
Casi todas las estafas en Wallapop y Vinted tienen el mismo punto de partida: sacarte de la aplicación. Un comprador que prefiere WhatsApp, un enlace para «recibir el pago», una mensajería «más barata» que no es la de la plataforma. En cuanto aceptas, pierdes la protección que justifica usar un marketplace en lugar de un tablón de anuncios. Continúa leyendo «Estafas en Wallapop y Vinted: los timos de envío y pago más comunes y cómo no caer»
Reseñas falsas: qué prohíbe la ley y cómo detectarlas antes de comprar
Si compras por internet o eliges restaurante por las estrellas, esto te interesa. En España, desde el 28 de mayo de 2022, publicar o encargar reseñas falsas es una práctica comercial desleal por ley, y desde finales de 2025 las reseñas deben referirse a compras o usos de los 30 días anteriores. La ley no te protege sola: en un barrido publicado en enero de 2022, las autoridades europeas no pudieron confirmar que 144 de 223 webs revisadas hicieran lo suficiente para garantizar que sus reseñas eran auténticas. Aquí tienes qué está prohibido, qué riesgo corre quien lo hace y las señales que de verdad sirven para detectarlas. Continúa leyendo «Reseñas falsas: qué prohíbe la ley y cómo detectarlas antes de comprar»
Devolver una compra online: los 14 días de desistimiento, cuándo no se aplican y quién paga el envío
Si compras por internet a una empresa, tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin dar explicaciones. La tienda debe reembolsarte en otros 14 días como máximo, incluido el envío original más barato. La devolución la pagas tú solo si te lo avisaron antes de comprar. Aquí tienes cuándo empieza el plazo, qué no entra y qué cambia si el vendedor está fuera de España. Continúa leyendo «Devolver una compra online: los 14 días de desistimiento, cuándo no se aplican y quién paga el envío»
Amazon bloquea a ChatGPT: sin acceso a compras en su sitio
El crecimiento de los agentes de compra basados en inteligencia artificial, como el recientemente lanzado por OpenAI en ChatGPT, ha traído consigo una experiencia de usuario más personalizada y eficiente. Sin embargo, esta innovación ha sido recibida con cautela por algunos gigantes del comercio electrónico. Amazon ha decidido cerrar la puerta a estos bots, impidiendo que su contenido sea accedido por los rastreadores de ChatGPT y otras herramientas similares.
El cambio fue detectado por el analista de comercio electrónico Juozas Kaziukėnas, quien compartió en LinkedIn que Amazon modificó su archivo robots.txt para bloquear a los agentes «ChatGPT-User» y «OAI-SearchBot». Estas etiquetas indican a los rastreadores automáticos de OpenAI que no están autorizados a navegar por el sitio, limitando el acceso a la información en tiempo real desde Amazon. Continúa leyendo «Amazon bloquea a ChatGPT: sin acceso a compras en su sitio»
Google apuesta por asistentes de IA para transformar las compras online
La forma en que exploramos productos en internet está cambiando, y Google está convencido de que la inteligencia artificial puede ser el punto de inflexión definitivo. En pleno inicio de la temporada navideña, la compañía ha lanzado una serie de herramientas de compra asistida por IA, orientadas a reducir la fricción en cada etapa del proceso: desde la búsqueda inicial hasta el momento de pagar. Estas funciones, disponibles por ahora en Estados Unidos, marcan un paso firme hacia un ecosistema de consumo más automatizado y personalizado.
El corazón de esta propuesta es el modo de compras conversacional, integrado en el AI Mode de Google Search. Esta función permite a los usuarios interactuar con la búsqueda como si hablaran con un experto en tienda: ya no hace falta escribir una combinación de palabras clave ni hacer clic en filtros interminables. Por ejemplo, una persona puede buscar «suéteres de mujer que combinen con pantalones o vestidos» y afinar la solicitud diciendo «prefiero tonos grises». En respuesta, la IA devuelve resultados hiperpersonalizados basados en un inventario masivo de 50.000 millones de productos, presentados en tablas comparativas o tarjetas visuales según el tipo de solicitud. Continúa leyendo «Google apuesta por asistentes de IA para transformar las compras online»
Google personalizará tus recomendaciones con tus compras, si tú lo permites
Google ha anunciado una nueva función que ofrecerá recomendaciones personalizadas basadas en tus compras y pases, como tarjetas de embarque o tarjetas de fidelidad. Esta función se desplegará primero en Estados Unidos durante los próximos meses, con el objetivo de adaptar aún más la experiencia de los usuarios a sus intereses reales y recientes.
Este tipo de personalización no es completamente nuevo, pero lo que distingue esta propuesta es el nivel de control que Google promete ofrecer. La idea es que, si un usuario ha comprado una entrada para un concierto o un producto específico, el ecosistema de Google pueda sugerirle apps relacionadas, productos similares o promociones afines, de una manera que se sienta natural y oportuna. Continúa leyendo «Google personalizará tus recomendaciones con tus compras, si tú lo permites»
Gmail estrena pestaña para compras y mejora el seguimiento de pedidos
Google ha dado un nuevo paso en la organización del correo electrónico con una función pensada para quienes compran frecuentemente por internet. Gmail está lanzando una nueva pestaña llamada «Purchases» (Compras), disponible tanto en la versión web como en la aplicación móvil. Esta pestaña reúnirá de forma automática todos los correos relacionados con compras: desde confirmaciones de pedidos hasta fechas estimadas de envío.
La intención es clara: ayudar al usuario a visualizar y gestionar sus pedidos sin tener que buscar entre decenas de correos. En lugar de depender del buscador o filtrar manualmente, Gmail agrupará todo lo relacionado con compras en un solo lugar. Esta organización se hará de forma automática gracias al reconocimiento del contenido de los correos, algo en lo que Google ya tiene experiencia con funciones anteriores. Continúa leyendo «Gmail estrena pestaña para compras y mejora el seguimiento de pedidos»
Google transforma las compras online con imágenes generadas por IA y probadores virtuales
El comercio electrónico está a punto de dar un salto importante con una nueva propuesta de Google: integrar inteligencia artificial generativa en su experiencia de compras en línea. A través de su nueva función AI Mode, el buscador no solo ofrecerá recomendaciones basadas en texto, sino que ahora también podrá generar imágenes de ropa o decoración según lo que describa el usuario. Y eso no es todo: también lanza un probador virtual que permite ver cómo lucirían esas prendas en el cuerpo del propio comprador.
Una solución creativa para un problema cotidiano: elegir con los ojos. Continúa leyendo «Google transforma las compras online con imágenes generadas por IA y probadores virtuales»