Más de mil millones de usuarios, aplicaciones gratuitas para todas las plataformas móviles y de escritorio populares, versiones en múltiples idiomas, llamadas de voz gratuitas y pronto de video también, una plataforma en general estable y segura… ¿De qué forma genera ganancias WhatsApp para financiar tal cantidad de características si ni un solo anuncio pone en su app y ya ni cobra anualidad? ¿En qué pensaba Facebook al pagar por WhatsApp casi 20.000 millones de dólares?
En esta ocasión repasamos algunas de las ideas de negocio que puede estar considerando WhatsApp para poner a rentar sus servicios tanto en el presente como en un futuro no muy distante. Un adelanto: Herramientas de servicio al cliente para empresas, todo sin salir de la plataforma de mensajería.
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Si eres consciente de que si alguien más llega a acceder a tu cuenta de correo electrónico le bastarían unos pocos clics para restaurar las contraseñas de tus cuentas en otros servicios y apoderarse de tu vida virtual (incluyendo datos bancarios y similares), o que hasta tu jefe podría acceder fácilmente a tus conversaciones si es que entras a dicho correo desde una red empresarial, podría serte de utilidad una buena colección de herramientas de protección. 
