Zoom sigue dando pasos para cubrir las necesidades del modelo de trabajo híbrido con la llegada de la disponibilidad general de Zoom Apps y Zoom Events.
Zoom Apps permite que los usuarios puedan integrar aplicaciones de terceros dentro de las reuniones, mientras que Zoom Events es la nueva plataforma unificada que abarca la creación de eventos virtuales de todo tipo.
Continúa leyendo «Zoom ya permite integrar aplicaciones de terceros en las reuniones virtuales»
Con el auge del modelo de trabajo híbrido en mente, Zoom quiere mantener el liderazgo conseguido a lo largo de la pandemia, para lo que actualmente está adquiriendo al proveedor de software para call-centers basados en la nube Five9 por una suma nada despreciable, de 14.7 mil millones de dólares, la cifra más alta ofrecida por el momento por Zoom en sus adquisiciones.
Fundada en 2001, Five9 apostó por revolucionar el mundo de los call-centers llevándolos del modelo tradicional a las capacidades de la nube, contando en la actualidad con más de 2000 clientes en todo el mundo, permitiendo ofrecer capacidades de atención a clientes multicanal, soportando tanto los canales tradicionales como las nuevas vías de comunicación, como son las redes sociales, los servicios de mensajería, etc.
Continúa leyendo «Zoom adquiere importante compañía de software para call-centers en la nube»
Zoom, la plataforma de servicios de videollamadas, que se popularizó a inicios de la pandemia de la Covid-19, está cumpliendo su promesa de traer una Aplicación Web Progresiva (PWA) en sustitución de la aplicación oficial para Chrome y Chrome OS, disponible desde la Chrome Web Store.
En este sentido, la aplicación dirigida a Chrome y Chrome OS ha ido levantando tantas críticas por el camino por la carencia de multitud de funcionalidades con respecto a las aplicaciones nativas para los equipos de escritorio y dispositivos móviles, incluyendo funciones de las más simples como el acceso a la propia lista de contactos y la posibilidad de contactar directamente con cualquiera de ellos.
Continúa leyendo «Zoom lanza su Aplicación Web Progresiva para Chrome OS en Play Store»
Zoom se encuentra introduciendo algunas mejoras y lanzando nuevas características en algunas de sus prestaciones para encontrarse lo mejor preparada posible para los emergentes entornos de trabajo híbridos, según anunció durante el día de ayer.
De entrada se encuentra lanzando una nueva interfaz de usuario en Zoom Rooms y Zoom Phone. Sobre Zoom Phone, el servicio de comunicación empresarial, disponible como complemento a otros servicios en el nivel Zoom Pro, la plataforma señala además que la verificación de identificación de llamadas ahora contará con un cumplimiento más estricto ya que la certificación de identificador de llamadas se basará en los estándares industriales STIR (Secure Telephony Identity Revisited) / SHAKEN (Manejo seguro de información afirmada usando toKENs), desarrollados para evitar falsificaciones de los números de teléfonos.
Continúa leyendo «Las novedades de Zoom para quienes opten por el modelo de trabajo híbrido»
IFTTT es una de esas maravillas en Internet que nos permite crear acciones automáticas en decenas de servicios. Podemos desde encender las luces de casa cada vez que alguien mande un twitter con un hashtag específico a publicar fotos en Facebook cuando esté lloviendo.
El caso es que cada vez que aparece un nuevo servicio compatible, se nos hace la boca agua pensando en las posibilidades. Si se integran con las bombillas Phillips, se abre el mundo de la domótica, si se integran con redes sociales, permite la publicación de temas divulgados en otros medios… ahora le toca el turno a Zoom. Continúa leyendo «IFTTT ya puede ayudarnos a automatizar llamadas en Zoom»
En Zoom tienen claro que una vez pase la pandemia que nos asecha, seguirá existiendo los eventos virtuales, que tanto auge han tenido a lo largo de más de un año, y que convivirán con los eventos presenciales, que también se volverán a ir organizando.
En este sentido, acaban de presentar Zoom Events, la nueva plataforma todo en uno para la organización de eventos virtuales, y en la que integrará OnZoom, la actual sección en fase beta para todo lo relacionado con la organización de eventos de pago de menor envergadura.
Continúa leyendo «Zoom Events, la nueva plataforma de Zoom para todo lo relacionado con los eventos virtuales»
El auge de las videollamadas, en plena pandemia del coronavirus Covid-19, ha posibilitado la llegada de nuevas experiencias que hacen que los encuentros sean como más cercanos y menos aburridos.
Ya vimos como Microsoft Teams trajo hace poco menos de un año el Modo Juntos, que ofrece una serie de fondos de escenarios, donde una IA se encarga de distribuir la imagen en vivo de los participantes a lo largo de estos escenarios virtuales en tiempo real.
Continúa leyendo «Zoom también quiere que los asistentes a las reuniones tengan sensación de estar juntos»
Imaginad un político A que tiene una reunión con otro político B para hablar sobre la estrategia para vencer a un tercero C en las elecciones, siendo A y B de un partido y C de otro partido. Cuentan su estrategia, deciden entre los dos cómo actuar en grupo para vencer a la oposición en un debate… en fin, ponen sobre la mesa sus secretos.
El caso es que el político A no es quien dice ser, es un deepfake creado por la oposición C para robar secretos. Continúa leyendo «DeepFakes para engañar a políticos haciéndoles pensar que están hablando con otra persona»
Zoom, la plataforma especializada en comunicaciones por vídeo a través de Internet para empresas, aunque la pandemia también ha conseguido que llegue a ser conocida entre los usuarios particulares, está trayendo una nueva ronda de novedades.
Destacan la llegada de las nuevas herramientas Vanishing Pen para el escritorio, y de las Formas Automáticas para los dispositivos móviles, enfocadas ambas para su uso a través de la función de anotaciones en Zoom Meet.
Continúa leyendo «Zoom trae mejoras para las anotaciones y más emojis de reacción para las reuniones»
No cabe duda que desde el inicio de la pandemia del Covid-19 los programas de videollamadas experimentaron un auge súbito al ser usados por millones de personas que requerían mantenerse en contacto con sus seres queridos y cumplir con sus compromisos laborales desde la distancia durante esta situación.
Uno de ellos fue Zoom quien progresivamente se convirtió en una de las herramientas de videoconferencias preferidas, tanto de particulares como de empresas. Continúa leyendo «5 alternativas a Zoom para realizar videoconferencias»
