Etiqueta: Soporte

Google Play ya soporta pagos ví­a Paypal en España

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por Fco. José Hidalgo

Google Play

Buenas noticias para aquellos de nosotros que nos gustarí­a emplear el sistema de micropagos en Internet Paypal a la hora de realizar compras a través de Google Play, ya que Google acaba de anunciar la incorporación de Paypal como opción dentro de Google Wallet en un total de 12 paí­ses, entre los que se encuentra España. La lista completa de paí­ses soportados son: Austria, Bélgica, Canadá, Finlandia, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, Paí­ses Bajos, España, Estados Unidos y el Reino Unido

Google declara lo siguiente:

Nuestro objetivo es proporcionar a los usuarios una experiencia de pago sin fricción, y esta nueva integración es otro ejemplo de cómo trabajamos con socios de toda la industria de pagos para entregar esto al usuario.

Pero no es la única novedad referente a lo económico dentro del ámbito de Google, ya que la caracterí­stica que permite cargar en la factura del móvil las compras realizadas en Google Play, el Carrier billing, llega a siete nuevos paí­ses, llegando a ser un total de 24 paí­ses. Con ello, llega a casi la mitad de todos los usuarios de Google Play los que tiene esta opción a la hora de realizar sus compras.

Las tarjetas de regalo están también disponibles para un total de 13 paí­ses, entre ellos Japón y Alemania.

Por último, hace referencia a las ventas de los desarrolladores, aumentando su soporte en más paí­ses, llegando a un total de 45 paí­ses. De esta manera, en estos nuevos paí­ses tendrán también la posibilidad de vender sus aplicaciones a través de Google Play. También aumentan el soporte para las monedas de los compradores de 28 nuevos paí­ses, lo que permitirá a los desarrolladores adaptar sus precios en 60 paí­ses.

Señalando inicialmente que la venta de aplicaciones y juegos han aumentado durante el año pasado en un 300%, y que a dí­a de hoy, dos tercios de las compras en Google Play se producen fuera de los Estados Unidos, estas medidas nos beneficiarán tanto a los usuarios como a los desarrolladores a nivel internacional, todo ello teniendo en cuenta que las ventas internacionales siguen subiendo.

Google Drive ya permite difundir presentaciones a Chromecast desde equipos de escritorio

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por Fco. José Hidalgo

Presentación

Desde que Google liberase el SDK de Chromecast, son muchos los servicios que se han sumado a darle soporte a este dispositivo, como Rdio, Showyou, Bitcasa, BBC iPlayer, entre otros. También Google sigue aumentando sus posibilidades de uso, y en este caso nos encontramos con el soporte para las presentaciones en Google Drive, caracterí­stica que estaba disponible previamente a un número limitado de usuarios y que ahora parece estar disponible para todos los usuarios, según han podido comprobar desde Android Police, quienes además consideran que este hecho deberí­a cambiar drásticamente la utilidad de este dispositivo para oficinas y escuelas.

Para difundir una presentación, tan sólo hay que presionar el botón disponible en la parte superior derecha, y en el caso de que se tenga la extensión de Chromecast instalada, se deberí­a ver la opción para presentar en otro dispositivo. Eso sí­, esta caracterí­stica sólo funciona si se utiliza Google Drive desde un dispositivo de escritorio, o sea, desde un ordenador de sobremesa o en un portátil, ya que por el momento no hay soporte para la aplicación móvil de Android, aunque puede que tarde o temprano le incluyan soporte, será sólo cuestión de tiempo.

Sin duda, una caracterí­stica bastante interesante que da más valor a Chromecast, aunque no estarí­a de más que lanzasen extensiones para aquellos navegadores web que aún no tengan soporte, además del soporte móvil, lo que incrementarí­a su uso en aquellos entornos donde es más cómodo disponer de dispositivos móviles en lugar de dispositivos de escritorio.

Imagen: Google Plus de +ArtemRussakovskii

Udacity lanza su aplicación móvil para iPhone

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por Fco. José Hidalgo

Udacity

La plataforma educativa Udacity sigue reforzando su presencia en los dispositivos móviles un mes después del lanzamiento de su aplicación móvil para iPad con el lanzamiento de la misma para dispositivos iPhone. Udacity entiende que sus estudiantes son personas muy ocupadas, y por tanto, no pueden estar siempre al frente de sus equipos de escritorio, con lo que mediante la aplicación móvil para iPhone, ellos podrán aprovechar cualquier momento que tengan libre, ya sea viajando en transporte público, en descansos, o en cualquier otro momento, para seguir progresando en los cursos que estén llevando a cabo.

Un detalle interesante es que ahora, la propia aplicación, dispone del modo sin conexión, de manera que los usuarios podrán seguir los cursos sin conexión a Internet bajándose previamente los ví­deos, de manera que una vez vuelvan a tener conexión, Udacity sincronizará la información para que no pierdan los progresos realizados.

Udacity llega así­ a la versión 1.5, disponible tanto para iPhone como iPad desde la App Store, siempre y cuando dispongan de iOS 7 o superior (actualmente la última versión disponible de iOS es la 7.11). Entre los idiomas soportados se encuentra el español.

Ahora ya tan sólo queda el esperado lanzamiento de su aplicación móvil para la plataforma Android, sobre la cual están centrando su atención, de manera que aquellos estudiantes que quieran disponer de Udacity en sus dispositivos Android, tarde o temprano la tendrán, ya que según indica Udacity en su anuncio, están trabajando duro en ello.

Boomerang for Android añade soporte para cuentas Microsoft Exchange

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por Fco. José Hidalgo

Boomerang for Android

Boomerang for Android llega a la versión 0.8.31 con una serie de novedades encabezadas por la incorporación del soporte para cuentas de Microsoft Exchange. Con ello, pretenderá que los usuarios puedan optar por esta solución, desarrollada por Baydin, para que puedan gestionar tanto sus cuentas personales como profesionales en una sola aplicación en lugar de optar por otras soluciones existentes. Además, los usuarios podrán realizar búsquedas de cuentas de Microsoft Exchange, entre otras caracterí­sticas.

También es novedad el soporte para las notificaciones push, el soporte de la caracterí­stica «Enviar como» y los temas especí­ficos de cuenta, que se unen a caracterí­sticas existentes como el soporte multigesto intuitivo y personalizable, la optimización del diseño para su uso en tabletas, la programación del enví­o de mensajes más adelante, el seguimiento de las respuestas a los mensajes enviados, la inclusión y visualización de archivos adjuntos, y muchas otras caracterí­sticas.

Ya hablamos por primera vez de esta aplicación en el pasado mes de junio, en el que os indicábamos que su funcionamiento es similar a la de cualquier otro cliente de correo de GMail, con las funciones ya habituales en los mismos, aunque con la incorporación del soporte para cuentas Microsoft Exchange, permitirá expandir su mercado a más usuarios. En este sentido, en el futuro también se espera que soporte las cuentas de Yahoo y Outlook.com.

Y como desde su lanzamiento, esta nueva versión sigue estando disponible gratuitamente en Google Play para terminales Android desde la versión 2.2 en adelante.

Microsoft trae el soporte de importación de cuentas IMAP a Outlook.com y las tarjetas personalizadas a Bing

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por Fco. José Hidalgo

Importación de cuentas IMAP en Outlook.com

Por parte de Microsoft tenemos ahora una serie de novedades. La primera de ellas es el anuncio de la inclusión del soporte IMAP en su servicio de correo electrónico Outlook.com, permitiendo a los usuarios importar y gestionar todas sus cuentas IMAP directamente desde este servicio. En este sentido, Microsoft señala a un estudio reciente de Radio Mundial en el que desvela que el 81% de todos los usuarios de correo electrónico están usando múltiples servicios de correo electrónico. En base a ello, Microsoft está convencido de que los usuarios estarán encantados gestionando todas sus cuentas directamente desde su propio servicio en lugar de acudir a cada servicio por separado.

También ofrece instrucciones para la importación y gestión de las cuentas de correo electrónico IMAP mediante el propio asistente de importación, refiriéndose tanto a las cuentas de correo de Yahoo como a la del resto de proveedores de correo con soporte IMAP habilitado. En el caso de Yahoo, los usuarios también podrán enviar mensajes de correo desde Outlook.com usando como remitente sus direcciones de correo de Yahoo.

En ambos casos, señala el anuncio, las importaciones trabajan en segundo plano, de manera que los usuarios podrán seguir realizando otras tareas en Outlook.com o incluso cerrar sus sesiones, y que además, recibirán un mensaje de correo avisándoles cuando la importación ya ha sido finalizada.

El uso de Outlook.com como único lugar para la gestión de todas las cuentas de correo de las que dispongan los usuarios no afectan a las mismas, donde en cualquier momento pueden volver a usarlas como siempre lo han hecho.

La segunda de las novedades hace referencia a que hoy se acaba de lanzar las tarjetas personalizadas de Bing a través de su página de inicio, permitiendo a los usuarios mantener un registro de las cosas que les importan, según reza el anuncio. De esta manera, los usuarios configurarán sus intereses para poder ver los contenidos personalizados como las noticias, climas, vuelos, í­ndices de valores, y más tipos que están al venir.

Aquellos otros servicios que funcionan bajo Bing también ofrecerá notificaciones, como es el caso del asistente personal Cortana o la aplicación de deportes de Bing, por ejemplo.

Nueva versión de Talon, completo cliente de Twitter para android

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por Fco. José Hidalgo

Talon

También llega a la Play Store la nueva versión de Talon, uno de los mejores clientes para la red de microblogging Twitter, desarrollado por Klinder Apps, incorporando una extensa lista de cambios entre novedades, mejoras y arreglos, alcanzando la versión 2.3.3 y estando disponible para dispositivos Android desde la versión 4.0 en adelante, a un coste de 1,45 euros.

Talon es uno de los clientes más completos disponibles para la plataforma Android, cuya larga lista de caracterí­sticas, como la misma reconoce, se puede consultar desde su ficha en Google Play. Como novedades se incluye la opción de diseño a pantalla completa, el pre-cacheado de imágenes, el soporte para múltiples borradores, la opción de navegación en texto plano, la posibilidad de twitear múltiples imágenes, y las imágenes en los mensajes directos mediante TwitPic. Se mejora las notificaciones mientras se está publicando tweets, la cache y la carga de imágenes, y los cambios de estilo en la interfaz de usuario. Como indicamos, también hay una serie de arreglos, como por ejemplo en la rotación de imágenes mientras se está twiteando.

Con una muy buena valoración entre los usuarios que la han valorado en Google Play, destacándola en Android Police como uno de los clientes destacados más atractivos y completos disponibles en la actualidad, los usuarios ya pueden instalar Talon tanto en sus propios teléfonos móviles inteligentes como en sus tabletas, siempre que estén bajo el sistema Android 4.0 en adelante.

BitTorrent incorpora soporte para dispositivos NAS en Sync

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por Fco. José Hidalgo

Aquellos usuarios que cuenten con redes de área local en sus hogares y/o en sus negocios, pueden que tengan conocimiento o incluso utilicen los dispositivos NAS (Network Attached Storage), equipos de escritorio orientados al almacenamiento masivo de datos a nivel local, conteniendo todos aquellos datos que se guarden desde otros dispositivos que estén conectados a estas redes. Teniendo esto en cuenta, ahora nos encontramos ante un nuevo anuncio de BitTorrent en el que nos indica que acaban de añadir soporte para este tipo de dispositivos, siendo NetGear el primero de una serie de socios con los que contará.

Con BitTorrent Sync, los usuarios podrán acceder y transferir sus datos de un dispositivo NAS a un escritorio, móvil, o cualquier otro dispositivo NAS, sin lí­mites ni cuotas de almacenamiento, eliminando el proceso de tener que abrir puertos en el router, configurar una VPN, elegir las opciones de seguridad y crear nombres de usuario y contraseñas, según explica la compañí­a en dicho anuncio, añadiendo que Sync en NAS asegura que los datos de los usuarios estarán disponibles todo en tiempo en todos los dispositivos.

A través de la integración, BitTorrent Sync asegura de ser capaz de mantener el mismo nivel de seguridad de dispositivo a dispositivo, la velocidad de transferencia de archivos y el ahorro de costes, al tiempo de que se podrá aprovecharla gran capacidad del dispositivo NAS que se emplee. Además, elimina riesgos y pérdida de control que viene con las soluciones basadas en la nube.

Pronto darán a conocer los socios adicionales, según el propio anuncio. Sobre NetGear, su primer socio, indica que los usuarios pueden acceder desde hoy a la aplicación nativa disponible desde la página ReadyNAS Add Ons.

La beta de Chrome 35 para Android ya está dispone en Google Play

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por Fco. José Hidalgo

Chrome

Ya está disponible en Google Play la versión beta de Chrome 35 para Android con un interesante listado de novedades encabezado por la posibilidad de que los usuarios puedan volver a recuperar la pestaña que han cerrado, de manera que si han cerrado cualquier pestaña por diversos motivos, ahora pueden deshacer la acción, volviendo a tener de nuevo dicha pestaña abierta en sus terminales. Otra nueva posibilidad que se acaba de incluir en esta beta es la posibilidad de visualizar ví­deos a pantalla completa, con controles en HTML5 y con subtí­tulos si dichos ví­deos lo tuvieran.

El listado de novedades continúa con el soporte para algunos dispositivos multi-ventanas y con el soporte para difundir algunos ví­deos con Chromecast. A todo ello hay que seguir teniendo en cuenta que se trata de una beta, y en este sentido, Google señala en su anuncio como problemas conocidos el que todaví­a no esté completo el soporte de YouTube para difundir ví­deos, y además, que tampoco esté completo el soporte de loscontroles de ví­deos a pantalla completa. Además, insta a los usuarios a que si encuentran nuevos problemas, avisen de ello.

Chrome 35 beta para Android ya está disponible para aquellos usuarios que desean conocer y probar las nuevas caracterí­sticas de esta versión antes de su llegada a la versión estable, y por ende, disponible para todos los usuarios. Esta versión está disponible gratuitamente para dispositivos Android desde la versión 4.0 en adelante desde Google Play.

Sonos añade soporte para Google Play Music

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por Fco. José Hidalgo

Sonos

Sonos es una familia de altavoces conectables a Internet ví­a WiFi que permite controlar la reproducción de temas musicales directamente desde dispositivos Android e iOS, los cuales deberán contar con la aplicación móvil de Sonos instalada para ello. Según informa hoy GigaOM, Sonos añade soporte para otro importante servicio de música para su familia de altavoces: Google Play Music. Con ello, los usuarios podrán emitir tanto los temas musicales sueltos como listas de reproducción completas directamente desde la aplicación de Google Music a sus altavoces Sonos, e igualmente, también a dispositivos Chromecast.

Esta funcionalidad se ha incluido en la aplicación de Sonos para la plataforma Android en 25 paí­ses, y permite tanto la reproducción directamente desde la aplicación de Google Play Music como a través de Sonos Controller. En cualquier caso, los usuarios deberán seguir contando con la aplicación de Sonos instalada en sus dispositivos móviles, aunque no tendrán la necesidad de suscribirse a All Access para utilizar la aplicación en combinación con sus altavoces. La música se reproduce directamente desde la nube, con lo que la música se seguirá escuchando incluso cuando los terminales móviles estén apagados.

Kristen Bender, gerente de producto senior, ha indicado al citado medio en esta semana que la compañí­a no cuenta actualmente con una fecha concreta para llevar la función para los dispositivos iOS. La primera integración de terceros servicios se produjo el pasado año cuando permitió a los usuarios del servicio de mensajerí­a QQ de China enviar música directamente desde una conversación de mensajerí­a. Además, se espera dar soporte a nuevos servicios en el futuro.

PlayVox, la plataforma de Gamification para equipos de Soporte, se integra en Zendesk

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por Juan Diego Polo

zendesk

Zendesk es una muy conocida plataforma utilizada por miles de empresas para realizar soporte a sus clientes, con acciones automáticas personalizadas y un sistema que facilita la organización del contenido al que tiene que tener acceso el agente de soporte cuando está atendiendo a alguien.

Ahora nos informan desde PlayVox que han conseguido asociarse a ellos para añadir Ludificación (traducción no oficial de Gamification, no está en la Real Academia de la Lengua, pero sí­ en Wikipedia) en el trabajo.

Podemos ver la aplicación en zendesk.com/apps/playvox, una aplicación que permitirá que los agentes ganen puntos, consigan cumplir retos y den valores a diversas variables que mostrarán el resultado de su trabajo.

Playvox es un proyecto de la empresa Arcaris que os presentamos en 2012, plataforma que tiene como objetivo integrar en los procesos de recursos humanos las mismas dinámicas presentes en los videojuegos y técnicas de psicologí­a social.

Oscar Giraldo, fundador y CEO de Arcaris, es uno de los responsables del sistema que, ahora que está dentro de Zendesk, permitirá su acceso a miles de empresas en todo el mundo.