UsrJoy es un servicio que permite a los propietarios de sitios web ofrecer un widget en sus respectivos sitios de manera que sus visitantes puedan ponerse en contacto con ellos para ofrecer su feedback.
Los propietarios, por su parte, disponen de un panel de administración sencillo de configurar y usar para atender todas las reclamaciones, sugerencias, ideas, y en general, todo el feedback que generen sus visitantes, tomando en cada caso las acciones oportunas.
Hay que tener en cuenta que UsrJoy dispone de varios planes, siendo el primero gratuito, aunque también permite probarlo durante 90 días, un plazo suficiente donde un grupo de personas pueden participar gestionando el feedback de cualquier sitio web.
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Givetheok! – recibiendo de nuestros clientes el feedback de los trabajos desarrollado para ellos
En el caso de que nos encontremos realizando trabajos para clientes, habrá momentos en el que necesitemos de sus aprobaciones para dar por finalizados nuestros trabajos y poder ofrecérselos. Para realizar esta acción, bien podíamos usar el correo electrónico directamente, o bien podemos hacer uso de Givetheok.
Givetheok es una herramienta que nos permitirá subir las pruebas de nuestros trabajos, generando sus respectivas URLs que enviaremos a nuestros clientes, los cuales podrán dar el OK o indicar la necesidad de revisión a través de sendos botones disponibles. O dicho de otro modo, recibimos sus feedbacks.
Una herramienta además que es gratuita y muy simple de usar.
ReviewPad – Comparte diseños con tus clientes y recibe feedback
ReviewPad es otra herramienta que tenemos para enviar diseños a nuestros clientes y permitir recibir críticas de cada uno de ellos, teniendo en una sola plataforma todas las opiniones, rechazos y aprovaciones de quienes nos contratan.
La cuenta gratuita, limitada en tamaño de disco, nos permite subir los trabajos e indicar el email de quienes tienen que revisarlo, ofreciendo un entorno muy sencillo de usar y entender, como podéis ver en las capturas inferiores, así como en el vídeo de presentación mostrado en su página principal.
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Formsly – servicio de feedback para integrar en nuestra página web
Por suerte, con el paso del tiempo contamos con más servicios que nos permitan integrar en nuestro sitio web un formulario de contacto para recibir el feedback de nuestros visitantes o clientes. Uno de ellos es Formsly, un servicio bastante completo cuyas características dependerán del tipo de plan a los que nos acojamos, bien la opción gratuita o bien la opción de pago, bastante más completa.
En cualquier caso tenemos que configurar nuestra cuenta con las opciones mínimas que nos piden para que, una vez configuradas, podamos personalizar y obtener el código que insertaremos en nuestro sitio web.
Ya sólo queda esperar la interacción de los usuarios en nuestro sitio web, pudiéndolos controlar desde nuestro panel, obteniendo sus gráficas correspondientes.
WouldTheyLike? – recibiendo el feedback para hacer el mejor regalo posible
Ahora que estamos en época de comprar regalos para regalar a nuestros seres queridos, que bonito queda decirlo, una de las cosas que siempre nos solemos preguntar es si tal o cual objeto les pueden gustar, de manera que nuestros regalos les puedan hacer mucha ilusión.
Para asegurarnos, y aprovechando que muchos familiares y amigos tienen cuenta en Facebook, podemos echar mano de WouldTheyLike?, un servicio al cual proveeremos del enlace web del objeto que estamos pensando regalar a una persona determinada, y mediante la posterior identificación con nuestra cuenta de Facebook, WouldTheyLike? se encargará de obtener la información necesaria de la web que le hemos indicado y a través de Facebook ofrecerá a nuestros contactos la posibilidad de enviarnos su feedback acerca de dicho producto.
Sin duda, una interesante ayuda en estos tiempos navideños.
Feedback Roulette, evaluando sitios web de manera aleatoria
Simple pero efectivo, Feedback Roulette es una aplicación web que nos permite a los usuarios establecer las valoraciones de los diferentes sitios web que nos aparecerán de manera aleatoria, evaluando una serie de cuestiones. Estas cuestiones son describir sus aspectos positivos, idem pero de los negativos, aportar nuestras notas y evaluar una serie de conceptos a través de las activaciones mediante estrellas.
Pero para llegar a este punto, antes necesitamos registrarnos, con lo que de manera opcional, podemos incluir la URL de cualquier sitio web, de manera que nosotros mismos recibamos el feedback de otros usuarios sobre dicha URL. Además, para la valoración de cualquier sitio web, tenemos un tiempo limitado pero suficiente para investigarlo a fondo.
Ya sólo queda confiar en la honestidad de los usuarios, en su imparcialidad y en su buena fe para recibir el feedback de cualquier sitio web.
Popfeedback, pequeños cuestionarios para que los visitantes evalúen tu sitio web
PopFeedback es una nueva herramienta que acaba de aparecer, orientada al personal que gestiona sitios web, en el que a través de una pequeña ventana pop up situada en la parte inferior esquina derecha de cualquier sitio web que lo incopore, obtener el feedback de los propios visitantes.
Para ello, los administradores de sitios web deberán de crearse sus propias cuentas, en tan pocos segundos, lo que les dará derecho a crear hasta tres pequeños cuestionarios, salvo que actualicen sus cuentas a la versión de pago, por 9 dólares mensuales, los que les dará derecho a ilimitados cuestionarios con ilimitadas respuestas, pudiendo exportar sus resultados al formato Excel.
Sea el tipo de cuenta que disponga, a la hora de la creación de cualquier cuestionario para un sitio web concreto, se seguirá una serie de pasos, en el que se podrá optar por una de las preguntas existentes en la biblioteca de PopFeedback, en inglés, o bien se podrá optar por crear la pregunta, donde se podrá elegir el tipo, el color de la ventana pop up, entre otros campos dependiendo de la elección inicial, donde se podrá comprobar mediante previsualización como quedará el pop up que le aparecerá a los visitantes una vez se incorpore el código que ofrece PopFeedback en el sitio web.
Ya sólo queda mirar en el panel de administración los resultados que vayan llegando, eso si, sólo en las cuentas premium podrán exportarlas al formato Excel, como hemos dicho antes.
Vía: Killerstartups
Verifyapp, creación de tests para sitios web para recoger el feedback de los usuarios
Después de unos días de espera, ya puedo comentar de primera mano, en líneas generales, la filosofía de funcionamiento de Verifyapp.
Se trata de una plataforma orientada a desarrolladores de sitios web en el que pone a prueba a los usuarios a través de algunos de los seis tests disponibles, de manera que mediante la interacción con estos tests se crearán los oportunos informes, cuyos datos puedan filtrarse por datos geográficos, que permitan mejorar y optimizar los sitios web que están desarrollando, para que puedan ser manejables, al menos, hacia la audiencia para la que va dirigida.
Para ello, los desarrolladores deberán de solicitar sus invitaciones y una vez recibida, gestionar sus equipos para que entre todos puedan seleccionar y crear los tests a través de unos sencillos pasos para que finalmente se dispongan a los usuarios para que éstos puedan interactuar a través de dichos tests.
Algunas de las funciones dentro de los pasos de la creación de tests son gratuitas por tiempo limitado.
Notebox – Recibe el feedback de tus clientes en tus trabajos creativos
Cuando realizamos trabajos para clientes, siempre queremos tenerlos en contacto en todo momento para realizar nuestros trabajos a gusto de ellos, recibiendo sus opiniones y sugerencias. Y es por ahí por donde entra Notebox.
Básicamente, Notebox es una aplicación orientada a profesionales relacionados con la creación visual ofreciéndoles una plataforma en la que gestionan a clientes para los que trabajan, y dentro de la ficha de cada cliente podrán abrir cuantos proyectos crean necesarios, introduciendo en éstos las imágenes de los trabajos, obteniendo para cada una de las imágenes una URL larga y otra abreviada que se compartirá al cliente, el cual añadirá sus propias notas.
Las páginas que albergan cada una de las imágenes puede ser personalizable, quizás para que los clientes puedan dejar sus notas en un entorno diferente y personalizado por el profesional al que le encargó el trabajo concreto.
Eso si, hay una versión trial con un límite de hasta 5 imágenes subidas, aunque se puedan añadir los clientes que queramos, y por cada uno de ellos los proyectos que tengamos pendientes. Luego el resto de los planes son de pago.
Vía: MoMB
Ideaffect, otra opción para crear páginas para recibir el feedback de los clientes
Pues si, acaba de aparecer un nuevo servicio web, y no es el único, que permite a las empresas la creación y gestión de su página corporativa orientada a recibir el feedback e interactuar con sus clientes. El servicio en cuestión se llama Ideaffect y dispone de tres tipos de tarificaciones de pago, con diferentes configuraciones, permitiendo su uso a modo de prueba durante 30 días.
Ideaffect da la posibilidad a las empresas, bajo un subdominio o bien mediante un alias del dominio de éstas, que éstas dispongan de un espacio web para la interacción con los clientes, contando con diferentes herramientas internas para tal fin que les permite desde configurar aspectos generales hasta la personalización de la estructura del sitio web, disponiendo además de un widget personalizable para incluir en sus páginas corporativas.
Y ya sólo queda a la espera de la interacción con los clientes que aporten sus ideas, y sobre ellas, sus comentarios y votaciones, estando los administradores y moderadores estableciendo el estatus a cada una de las propuestas con sus correspondientes mensajes oficiales si procede. Quien conozca Uservoice, a estas alturas muy evolucionado, tiene que saber que Ideaffect en líneas generales va con esa misma filosofía.