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GMass, una extensión impresionante para enviar emails especiales desde Gmail

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por Juan Diego Polo

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Está claro que Gmail no es la herramienta ideal para realizar campañas de Email marketing, ni para enviar un contenido a cientos de personas al mismo tiempo. Entre los lí­mites de la propia herramienta y la tendencia magnética de la carpeta de Spam, muchos de los mensajes no serán leí­dos.

Lo que ofrece la extensión GMass es una buena ayuda para poder enviar muchos mensajes en poco tiempo a nuestros contactos de Gmail, y lo hace con tres recursos de lo más interesantes:

– Personaliza los emails enviados a varias personas: Solo tenemos que poner las direcciones de los destinatarios y, en el cuerpo, añadir {FirstName} y {LastName} para que esos campos se rellenen con el nombre y apellido de cada contacto, de esa forma parecerá que lo estamos enviando de forma personalizada. Es importante pulsar en el botón de enví­o de GMass, no en el de Gmail, para que este paso funcione.

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Consejos para mejorar el diseño de las campañas de email

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por Publipost

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En Acrelia News han publicado una nueva guí­a gratuita que podemos consultar para diseñar mejor nuestras campañas de email. Se trata de un documento PDF en el que comentan varios puntos que tenemos que tener en cuenta a la hora de realizar el estudio de nuestra campaña:

– Tipos de campañas de email marketing: Existen varios tipos, con diferentes objetivos. Newsletter o boletí­n de noticias, Campaña promocional, Campaña estacional… dependiendo de lo que queramos conseguir, el diseño será uno u otro.

– Fuentes y tamaños: Escoger la mejor tipografí­a es fundamental para poder potenciar el contenido de nuestros enví­os de email marketing. En el documento explican varios consejos.

– Llamadas a la acción (CTAs): Cómo usar textos, enlaces o botones que invitan a los usuarios a realizar una determinada acción.

– Recursos para hacer más atractivos tus emails: Formas de aumentar la interactividad, ya sea con animaciones o contenido multimedia.

– Campañas optimizadas para móviles: Si el 56% de las aperturas de emails ya se realizan desde dispositivos móviles, es importante tener en cuenta este factor siempre.

– Campañas de email accesibles: Existen diferentes tipos de discapacidad: discapacidad visual, psicológica, cognitiva… Es importante conocer los obstáculos a los que se enfrentan las personas que padecen cada uno de ellos cuando hacen uso de las nuevas tecnologí­as para poder hacer nuestros contenidos más accesibles.

Zendesk lanza plataforma de email para grupos

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por Juan Diego Polo

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Con el objetivo de reinventar el email, algo que muchos han intentando en los últimos años, Zendesk ha presentado una plataforma que puede ayudar a facilitar el trabajo en equipo.

Se trata de Zendesk Inbox, una aplicación para web y iOS (de momento no hay versión android) que permite que un grupo de personas compartan una misma dirección de email. En esa dirección se recibirán las peticiones de clientes desde la web, por ejemplo, y en el momento de la recepción del mensaje comienza un proceso de gestión de tareas interno para que la respuesta sea lo más í­ntegra posible.

Para evitar los mensajes anidados, los Responder a todos, los Forward y demás acciones que pueden producir un flujo confuso de información, Inbox permite que el mensaje recibido se asigne a otras personas, como si de un gestor de proyectos se tratara. Los responsables pueden generar una discusión interna que es invisible al cliente final, perfectamente organizada, recibiendo notificaciones en web y móvil hasta que la comunicación se concluya.

Una vez terminado el «va y viene» de datos internos, ya es posible responder al cliente, en un único email, sin perder el formato de la conversación que ha generado.

Agrupar el sistema de email con el sistema de gestión de tareas no es algo sencillo, y parece que en Zendesk han entendido bastante bien las necesidades de un equipo grande de trabajo.

Duffel, una extensión para bajar en PDF uno o varios emails al mismo tiempo

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por Juan Diego Polo

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Si usáis gmail y google apps, y Chrome como vuestro navegador habitual, echad un vistazo en Duffel.

Se trata de un plugin para el navegador de Google que nos permite obtener archivos PDF de los emails que indiquemos. Al instalarlo veremos un botón nuevo en la barra de acciones, tal y como se muestra en la captura superior, y al pulsarlo se generará un archivo PDF del contenido que estamos viendo en ese momento.

En caso de seleccionar varios emails al mismo tiempo (puede ser el resultado de una búsqueda, por ejemplo), obtendremos en PDF la lista completa del contenido, evitando así­ el trabajo de abrir uno por uno e imprimirlo en este formato con el sistema tradicional.

En su web podéis ver un ejemplo de uso, así­ como acceder a su página de privacidad, donde indican que la información obtenida de las cuentas se usará única y exclusivamente para generar el PDF, garantizando que no existe ningún otro objetivo «oculto».

El plugin es gratuito y ya puede obtenerse desde Chrome Store, donde vemos que aún es un nuevo descubrimiento (solo tiene 21 instalaciones en todo el mundo). Su creador, Oliver Nassar, es también responsable por shareasimage (aplicación que hace banners de forma sencilla), Podium (un buscador de charlas en Toronto) y de accountdock (un sistema de gestión de facturas integrado con stripe).

Protonmail se renueva y se hace OpenSource

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por Juan Diego Polo

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El cliente de email seguro, Protonmail, nos presenta dos grandes noticias: lanzan su versión 2.0 y abren su código al mundo.

La apariencia no ha cambiado mucho en esta nueva versión, pero el código es completamente nuevo, de hecho la plataforma es 10 veces más rápida que en la versión anterior (aún disponible en old.protonmail.ch).

Han rediseñado el login, la ventana de creación de emails, la página de configuración y la vista de mensaje. También permiten arrastrar y soltar emails desde la caja de entrada a las etiquetas o directorios de clasificación, podemos crear una firma HTML personalizada, gestionar de forma rápida los contactos, cifrar los archivos adjuntos para los usuarios que no usen ProtonMail, ver los logs con los intentos de identificación y mucho más.

Los creadores, que han trabajado en CERN, creen en el software de código abierto y el apoyo que la comunidad puede ofrecer. Esta nueva versión puede verse en github, con licencia MIT, y permite que programadores de todo el mundo colaboren en su desarrollo.

También han lanzado un programa de recompensas de errores, especificado con detalle en esta página.

Ahora están trabajando en las apps iOS y Android, y para ello contarán con una campaña de crowdfunding en Indiegogo. La semana que viene darán más información sobre cómo apuntarse a las betas de dichas aplicaciones.

Cómo reenviar varios emails en Gmail al mismo tiempo

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por Juan Diego Polo

Si habéis recibido varios emails que pueden ser útiles para otras personas, y queréis reenviarlos lo más rápido posible, hay una forma de hacerlo sin tener que pulsar el «forward» uno por uno.

Se trata de un plugin para Chrome que realiza exactamente esa misión. Al instalarlo muestra un nuevo botón dentro de Gmail, botón que se activará cuando seleccionemos varios correos. Una vez pulsado, tendremos que indicar el email (o emails) de la persona que recibirá los mensajes seleccionados, enviándose así­ todo el material de una sola vez, ahorrando preciosos minutos.

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Todos los emails reenviados usando este plugin se marcarán automáticamente con la etiqueta multi-forward, ayudando a identificarlos de forma sencilla.

En caso de tener activado el modo conversación, solo se enviará el último de los mensajes de la misma, por lo que se recomienda desactivar dicho modo para poder garantizar el enví­o de todo el contenido. La extensión no ha sido realizada por Google y sí­ por un desarrollador independiente, quien informa que en algunas ocasiones hay errores al reenviar imágenes adjuntas (algo que promete solucionar en futuras versiones).

Personalmente no soy muy amigo de plugins que entren en mi Gmail, pero hay que reconocer que este puede ser bastante útil.

La importancia del Asunto en el Email marketing

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por Publipost

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Aquí­ tenemos una nueva guí­a que preparan desde Acrelia News para ayudarnos a crear buenos mensajes en nuestras campañas.

En esta ocasión el protagonista es el asunto del mensaje, la «carta de presentación» que nuestros suscriptores verán y que será clave para su abertura.

En la guí­a, disponible en PDF de forma gratuita, comentan trucos y consejos de varios tipos para aumentar la lectura de los emails que enviamos. Recomiendan apostar por la honestidad, para no generar falsas expectativas con el asunto del mensaje y por creatividad (hay que ser originales, y breves, en dicho asunto), siempre evitando las palabras que todos odian en los mensajes: gratis, regalo, compra ahora y demás.

En la misma guí­a hablan del uso de sí­mbolos, hashtags y preencabezados, recursos que podemos usar de forma inteligente para aumentar la interacción y las posibilidades de atraer la atención deseada.

Hace poco comentamos que, por primera vez en 12 años, los emails normales superan al spam dentro de la red de redes, una buena noticia que indica dos puntos importantes:

– El spam es cada vez menos efectivo, por lo que los que se dedican a esa práctica están empezando a desistir.
– Los que enví­an emails con campañas de Email Marketing están entiendo las reglas básicas para no ser ignorados.

Enviar un email a miles de personas no es sencillo, y guí­as así­ nos ayudan a hacerlo correctamente.

introducr, una extensión para presentar personas desde Gmail

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por Juan Diego Polo

Es extremadamente común recibir email del tipo «te presento en copia a X, para que habléis sobre Y«, presentaciones realizadas por correo electrónico y que, en muchas ocasiones, se realizan sin pedir permiso previo.

Lo que pretende la extensión introdu.cr es ayudar a hacer el proceso más sencillo al mismo tiempo que ofrece la posibilidad de solicitar permiso primero, acercándose así­ a un sistema tan sofisticado como el existente en Linkedin.

Una vez instalado el plugin, veremos un panel a la derecha, desde donde podremos informar el email y nombre del que queremos presentar y el email y nombre de la persona a la que queremos realizar la presentación.

Existen dos tipos de invitaciones:

– Directa: El email es enviado a ambos, sin pedir permiso antes.
– Indirecto (con permiso): Se enví­a un email al que será presentado, y solo cuando éste confirme, se enviará la presentación, evitando as´que se entregue la dirección de un contacto a otro sin que el primero lo desee.

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Es cierto que es una tarea muy sencilla, y que no vale la pena (seguramente) instalar un plugin solo para presentar una persona a otra, pero sí­ es importante llamar la atención a los permisos, y eso es algo en lo que debe trabajarse de alguna forma, ya sea desde dentro del propio gmail o usando plugins (como en este caso).

Criptext, una extensión que permite el enví­o de emails con fecha de caducidad, cifrado y mucho más

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por Juan Diego Polo

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Criptext se presenta como una extensión para Chrome y Safari que podemos usar para transformar Gmail añadiendo nuevas funcionalidades relacionadas con la seguridad.

Sus principales funciones son:

– Transforma el texto de los emails en imágenes (después de llegar al destino) para evitar que sean leí­dos por robots (ideal para quien no quiere que la publicidad de gmail tenga algo que ver con el contenido del email recibido).
– Permite definir fecha de caducidad de cada email, para que puedan autodestruirse en el destino.
– Avisa cuando un email que hemos enviado ha sido abierto en el destino.
– Ofrece la posibilidad de enviar archivos adjuntos de hasta 100 megas, cifrados, mostrando su contenido en un visualizador personalizado, con opción de bloquearlo con contraseña.
– Muestra la opción de enviar un recordatorio de cualquier email, un «recall» para que el destino reaccione a nuestro mensaje.

El sistema es gratuito durante su fase beta, y prometen dejarlo aún gratis seis meses después del lanzamiento oficial fuera de la fase de pruebas, aunque aún no han comentado el precio que tendrá una vez finalizado dicho periodo.

Ya hemos visto extensiones que hacen una u otra de las funcionalidades que ofrece Criptext, pero es la primera vez que vemos una que las agrupa todas.

9 consejos para email marketing en verano

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por Publipost

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Desde Acrelia News nos enví­an una guí­a de 9 consejos que podemos aplicar para tener éxito en nuestras campañas de email marketing durante este verano, consejos que podemos seguir para comprobar que no es una mala época para enviar emails, aunque las vacaciones puedan indicar lo contrario.

Disponible en PDF, nos recuerda que los clientes y suscriptores siguen usando sus móviles y tabletas, recibiendo así­ el contenido que enví­amos ví­a correo electrónico.

Junto a los consejos muestran algunos datos que ayudan a entender el mundo del email marketing en estas fechas: el 33% de las compras en verano son hechas desde móvil, el 44% de los usuarios que reciben ofertas por email hace por lo menos una compra al año, los cupones de descuento tienen un éxito tremendo en verano… estudios realizados por diferentes medios enfocándose, en muchas ocasiones, al mundo móvil.

Incluyen también, en el mismo PDF, un calendario con los dí­as clave de este verano, así­ como ejemplos que ilustran cada uno de los ejemplos descritos.