Hace unos tres años que Facebook abrió la posibilidad de que los usuarios pudiesen colaborar informando sobre aquellos artículos que pudieran considerarse como falsos, aunque al poco tiempo se dio cuenta de que entre los usuarios se encuentran algunos que, más que colaborar, se dedican a engañar a la plataforma por el motivo que sea, bien porque no están de acuerdo con la propia información que se expongan o, en el peor de los casos, se dedican a trollear.
Twitter es una enorme red de contenido generada por millones de usuarios en todo el mundo, lo que hace que mucha de la información que por allí circula no sea cierta.
Cuando ocurre una catástrofe en alguna parte del mundo, son muchos los tweets que comienzan a divulgar fotos obtenidas de otras fuentes, de eventos del pasado, o incluso de películas, queriendo generar más caos o impresionar al mundo con datos falsos, y ahora tenemos una herramienta más para detectar ese tipo de información.
Se trata de Tweetcred, una extensión para Chrome creada por un grupo de investigadores en Qatar Computing Research Institute (Q.C.R.I.) y el Indraprastha Institute of Information Technology (I.I.I.T.), en India, un algoritmo que es capaz de mostrar la posibilidad de que un tweet sea cierto gracias a un sistema que los puntúa de 1 (falso) a 7 (cierto).
Esa información se mostrará cuando accedamos a twitter.com, siempre y cuando tengamos el plugin instalado, y en newyorker.com explican su funcionamiento:
Tweetcred se basa en ideas que los investigadores han obtenido del estudio de las bases de datos masivas de los tweets que rodean los grandes acontecimientos noticiosos. En 2012, el I.I.I.T. analizó más de treinta y cinco millones de tweets de catorce grandes eventos noticiosos durante el 2011. Querían ver si podían usar ciertas características de un tweet para predecir su credibilidad. Inicialmente se analizó la credibilidad de cada tweet con un filtro humano, luego se correlacionó la puntuación de los tweets con una serie de variables para ver qué hizo creíble un Tweet (si es largo, si tiene url, el número de seguidores y reputación del usuario que publicó el tweet, etc.)
Se concluyó, por ejemplo que los tweets más largos eran más creíble, mientras que los tweets con malas palabras o con pronombres fueron menos creíble. El algoritmo de Tweetcred usa cuarenta y cinco características diferentes para calcular su credibilidad.
Un gran recurso que todo profesional de la información debe tener cerca.
Nueva polémica a la vista en lo que respecta a la privacidad de los usuarios. La noticia viene de The New York Times, la cual informa acerca de los cambios de condiciones de servicio que Google va a realizar a partir del próximo día 11 de Noviembre, en el que podrá usar nuestros nombres e imágenes de perfil que tengamos configurados en nuestros perfiles de Google+ para respaldar algunos de sus anuncios, pertenecientes a productos o servicios con quienes interactuamos, a modo de aval de cara hacia nuestros amigos.
La idea es que los usuarios podamos otorgar más credibilidad a los anuncios al ver algunos de nuestros contactos en los mismos. De esta manera, Google entenderá que aprobamos un producto o servicio si establecemos un comentario, un +1 o simplemente le hacemos seguimiento, para utilizar nuestro nombre y avatar en su anuncio correspondiente. Los menores de 18 años quedan excluidos automáticamente de este sistema, y si el resto de usuarios no queremos participar, también tenemos la posibilidad de desactivarlo acudiendo a este enlace, bajo nuestra sesión iniciada en Google, donde desactivaremos la casilla que indica «Based upon my activity, Google may show my name and profile photo in shared endorsements that appear in ads».
Facebook utiliza un sistema similar en el que utiliza la información personal para sus historias patrocinadas, aunque sin posibilidad de escapar a su sistema. En fin, si nos gusta un disco determinado y algunos de nuestros amigos buscan discos para adquirir, podrá ver el anuncio del disco que nos gusta junto con nuestro nombre y perfil para tratar de convencerle. El tema de la privacidad es un tema delicado donde no se sabe cuál es la línea roja que las compañías no deben pasar, y menos si, como en este caso, es un cambio al que no se le ha dado la suficiente publicidad.
Sí… a estas alturas no creo que nadie siga manteniendo que las redes sociales son una moda pasajera, llegaron y lo hicieron para quedarse y cada vez más, se consolidan más allá de la tecnología, como el nuevo ABC de la nueva comunicación y del nuevo ser humano 2.0
Avanzamos por un ciclo en el que las cifras de negocio, el retorno de las inversiones y el crecimiento de las empresas, no son si antes no se logran medir, de forma tangible, aspectos como el compromiso, la calidad, la confianza, la credibilidad, la ética y la satisfacción de los consumidores.
El marketing on y off está cada vez más integrado y cada vez más empresas se dan cuenta que de lo que se trata, es de mostrarle al mundo quienes somos y, especialmente, lograr que lo que mostramos sea ”“ efectivamente- la realidad.
Vivimos en un ciclo en el que avanzamos cada vez más hacia la penetración total del tejido productivo local y global, en las plataformas sociales y es que, mantenerse alejado de las redes, es simplemente, la razón principal de pérdida de competitividad.
Leía el otro día que la marca Flora está buscando Community Managers entre los consumidores, en un alarde de innovación y creatividad, el proceso de selección se lleva a cabo a través de un Casting, dotando con ello a la profesión de los gestores de comunidad de un halo de glamour y entregando una forma nueva de realizar acciones cotidianas.
Leía también acerca de una campaña publicitaria llevada a cabo por una pizzería en la que apostaban por crear la necesidad depara incitar a la solidaridad.
Estos dos ejemplos de innovación, nos sirven para iniciar una reflexión profunda sobre los pilares que sustentan hoy a la nueva empresa. Aquélla que no está condicionada a las jerarquías sino muy por el contrario, aquella en la que el acceso libre a la información es la puerta de entrada a la innovación constante que procede del talento único.
Las redes sociales cambiaron la forma en la que nos comunicamos y es a partir de ese cambio estructural es que asistimos al nacimiento de un nuevo ciclo. Todo aquél que busque subirse al tren del nuevo modelo productivo debe ser capaz de equilibrar sus cualidades profesionales- conocimientos, experiencia, habilidades y formación– con aquellas otras inherentes a su condición de ser humano: empatía, compromiso, sociabilidad y humanidad. Podemos afirmar que, una profesión en alza como es el Community Manager, comienza a desprenderse de su “polvo de estrellas” inicial para mostrarnos, realmente… ¿cuáles son sus objetivos? ¿Cómo puede lograrlos? y ¿qué lecciones nos deja el nuevo liderazgo? Avanzamos hacia un nuevo año en el que los hábitos y tendencias de consumo de toda índole, cambian “en tiempo real”, modificando con ello, tendencias, estrategias y planificaciones. Adecuarnos al dinamismo sigue siendo el gran objetivo, ya que ello implica una gestión adecuada de las crisis y un servicio de atención al cliente (global de la marca) de calidad, 2 pilares esenciales de las “grandes marcas”. Community Manager, todos clientes, todos productores. Continúa leyendo «8 enseñanzas de los Community Managers, confianza y beneficio mutuo»
Admito que me ha costado encontrarle la filosofía de funcionamiento a este servicio, ya que de un primer vistazo puede parecer complejo, y de hecho los vídeos demostrativos y su excesiva rapidez en mostrar sus funcionalidades no ayudan en nada, es un visto y no visto. Básicamente, Proliphiq está orientado a la valoración de la credibilidad de los perfiles y otros aspectos de cada uno de los usuarios por el resto de la comunidad con objeto de encontrar a las mejores personas en función de una serie de criterios para las necesidades que tengamos. Lo primero que tenemos que hacer, una vez nos llegue la invitación y nos registremos, es completar nuestro perfil, indicando tanto etiquetas como rasgos personales, además de vincular nuestros perfiles de algunas redes sociales. El paso siguiente que nos toca es difundir nuestro perfil. Ya sea por nuestras etiquetas, por nuestros rasgos o nuestro perfil concreto, el resto de usuarios ya nos podrán valorar en una serie de criterios eligiendo un valor de una escala para cada uno de esos criterios, además de dejarnos sus comentarios. E igual nosotros podemos realizar lo mismo con el resto de perfiles.
