Simplifica las comunicaciones con las conferencias telefónicas

Al convertirse la tecnologí­a en algo indispensable para vivir, aprendemos que podemos simplificar nuestras vidas en muchas maneras. Por ejemplo, nos hemos dado cuenta de que la comunicación entre todos se ha vuelto más fácil, porque hoy más que nunca existen muchas maneras de hacerlo. Incluso las conferencias telefónicas han avanzado tanto que pueden reunir a personas de todas partes del mundo y recibir una llamada se ha vuelto mucho más que simplemente decir “hola”.

Las empresas de hoy dependen de las conferencias telefónicas

Empresas de todos los tamaños solí­an depender de reuniones en persona con empleados, clientes y proveedores. Esa práctica se volvió tan costosa que muchos tuvieron que reconsiderar los gastos y reducir las reuniones personales o eliminarlas del todo. Afortunadamente, la tecnologí­a ha tenido la capacidad de sustituir las reuniones personales con soluciones de conferencias telefónicas o videoconferencias que no solo ahorran dinero, sino que también permiten que las empresas operen de forma más eficiente. Compañí­as como Blue Jeans existen para ayudar a muchas empresas a configurar y establecer llamadas de conferencia efectivas.
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deeme, una app de mensajerí­a que apuesta por la edición de fotos y tipografí­a original

Cuando uno piensa que las aplicaciones de mensajerí­a ya han saturado el mercado, que es imposible competir con whatsapp, line, hangouts, telegram y demás gigantes del sector, que ya está todo inventado, aparece Deeme con una propuesta que está siendo bastante bien recibida.

Se trata de una aplicación para android y iOS que nos permite comunicarnos a base de imágenes. Podemos incluir dibujos predefinidos en cada fotografí­a, así­ como textos con tipografí­as atractivas para que cada imagen enviada tenga su propia personalidad.

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Una vez enviado el montaje, el destinatario podrá responder con un texto que se mantendrá asociado a la creación original, fotografí­as que se guardarán como colecciones dentro de nuestro dispositivo móvil.

Desde producthunt su creador defiende la idea frente a los que creen que instagram es una mejor solución, aunque está claro que el concepto es diferente: En deeme no desaparece nada (de hecho quieren guardar todo como histórico de forma elegante), y la personalización de cada imagen capturada es más sencilla de realizar.

En el ví­deo de presentación podéis ver su funcionamiento. Sencillo y atractivo, sin duda, pero poco práctico para quien desea una comunicación rápida:
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Drupe, una excelente forma de gestionar contactos y aplicaciones en android

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En los teléfonos android solemos tener decenas de aplicaciones que tienen a los contactos como protagonistas: whatsapp, email, skype, facebook, google plus… el problema es que cada aplicación tiene su propio buscador de contactos, cada una gestiona ese tema de una forma diferente, y eso es lo que quieren solucionar en Drupe.

1Se trata de una nueva forma de gestionar contactos y aplicaciones que nos presentan hoy desde Israel, una aplicación que, al instalarse, permite visualizar contactos en una columna y aplicaciones en otra, siendo solo necesario arrastrar el contacto a la aplicación para que comience la comunicación.

Dos ejemplos:

– Si queremos enviar un whatsapp a Susana, arrastraremos el contacto «Susana» a la aplicación «whatsapp», abriéndose ya la caja para crear el mensaje.
– Si queremos enviar un email a tres personas, arrastraremos el nuevo grupo de contactos a la aplicación «gmail», permitiendo ahorrar tiempo.

Disponible en Google Play, Drupe permite también actualizar la información relacionada a cada contacto, así­ como ver la actividad reciente que hemos tenido con cada contacto.

Nos enví­an una nota con más detalles sobre la empresa responsable por esta joya: consiguió 1 millón de dólares de financiación después de participar de Microsoft Ventures Accelerator Tel Aviv. Los inversores son de TMT Investments, en Londres, Curious Minds y un grupo privado de Israel.

Aquí­ tenéis el ví­deo explicando el funcionamiento:
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Viber llega a Linux

Viber (viber.com), el conocido sistema de comunicación ví­a VoIp, anuncia su versión para escritorio 4.0, donde la mayor novedad es su compatibilidad con linux, un sistema operativo que generalmente es olvidado por este tipo de soluciones (desde que Microsoft compró Skype, no ha actualizado prácticamente nada su versión Linux).

Viber 4.0 incluye el sistema de compra y venta de stickers (pegatinas al estilo LINE), permite arrastrar y soltar fotos para compartirlos con otras personas y ofrece la posibilidad de enviar mensajes en formato de ví­deo. Esta versión estará disponible en breve en su página principal, ya han anunciado la novedad en su cuenta de Twitter.

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En TNW comentan que la versión para BlackBerry también ha sufrido alteraciones, integrándose más con Twitter y permitiendo enviar varios emoticones al mismo tiempo.

Parece que Viber no quiere quedarse atrás y sigue mostrando al mundo que es una perfecta alternativa tanto de comunicación por ví­deo y voz como de mensajerí­a instantánea para móviles. Recordad que hace poco anunciamos la posibilidad de dejar una conversación en el móvil y seguirla en el PC sin perder la conexión, algo que hasta ahora ningún otro sistema permite realizar.

Podéis leer más sobre Viber en esta lista de artí­culos que ya hemos publicado sobre él.

Tawea, chat de Facebook dentro de cualquier navegador, lanza ahora versión para páginas web

Os hablamos de Tawea en marzo, cuando solo era una extensión para Chrome que permití­a chatear con nuestros amigos de Facebook desde cualquier página web. Ahora ya tenemos disponible el plugin para Firefox, Safari y Opera desde tawea.com, funcionando sobre HTTPS para que pueda ser ejecutado sobre páginas seguras como Twitter o Google.

Hoy nos comentan que Tawea puede ser instalado también en nuestra página web, permitiendo incorporar el chat de Facebook en nuestro sitio para que nuestros visitantes puedan comunicarse con sus amigos de Facebook sin tener que cambiar a la pestaña de facebook.com.

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También han añadido un chat público que permite que los que están consultando una misma página al mismo tiempo puedan hablar entre ellos, sin que sea necesario tener algún tipo de relación dentro de Facebook.

Para instalar Tawea en nuestra web tenemos que consultar la documentación en tawea.com/#/sdk o instalar el plugin para WordPress. Es posible instalarlo con solo 3 lineas de javascript y ya están trabajando en los plugins para Drupal, Joomla, Prestashop, Magento y otros gestores de contenidos.

Sobre los próximos pasos: quieren entrar en el mundo móvil, y para ello están preparando un SDK para Android, iOS, Windows Phone y Phonegap para permitir que los desarrolladores incluyan Tawea en cualquier aplicación móvil.

Grandes novedades para lo que comenzó como un simple e inocente plugin para chrome.

scrollback, un elegante chat para sitios web

chatAquí­ tenemos una bonita solución de código abierto que nos permite incluir en chat en nuestro sitio web.

Solo tenemos que elegir el nombre de nuestro canal y copiar el código que ofrece en scrollback.io, una vez hecho eso, podemos copiar el código en nuestra web y permitir así­ que los lectores puedan comunicarse entre ellos hablando sobre el contenido de la página que están visitando

Permite retroceder en las conversaciones para consultar lo que fue escrito en la última hora, identifica al usuario por colores, se oculta de forma automática, es compatible con IRC.. una solución que puede instalarse en pocos minutos y que no hiere mucho la usabilidad de nuestra web.

No es una aplicación que sirva para comunicar a los administradores de los sitios web con los usuarios de la página y sí­ para permitir un nuevo canal entre los lectores conectados en un momento determinado, por lo que el objetivo no es captar ventas y sí­ aumentar el tiempo que dedica una persona a consultar una página, obteniendo más información sobre los temas tratados.

En webresourcesdepot recuerdan que se trata de una chat de una sola sala, por lo que el contenido es el mismo para todas las páginas de un blog, por ejemplo, siendo ideal para los que tratan un tema muy especí­fico, para evitar que las conversaciones entre los visitantes sean extremadamente dispersas.

Quickeel, informando noticias y problemas que están ocurriendo a nuestro alrededor [Android]

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Paseamos tranquilamente por la calle y no sabemos que hace 10 minutos ha habido un asalto a menos de 100 metros de nuestra posición, o desconocemos que ha habido un accidente de coches cerca de la escuela de los niños, o salimos de casa sin saber que la calle ha sido cortada… tener un sistema que permita obtener información de lo que ocurre a nuestro alrededor puede ser muy útil, y si ese sistema lo tenemos en el móvil, mejor.

Ese es el objetivo de Quickeel, una aplicación para Android que, nada más abrirse, identifica la ciudad en la que estamos y muestra problemas, noticias, eventos y demás información relacionada con la zona.

[…] nace para satisfacer al publico que esta demandando información en tiempo real y para los que les gusta comunicar, pueden darse cuenta de hechos como robos, incendios, atascos, retrasos de transporte, entre otros.

Rastrea las noticias cercanas a nuestro alrededor y ofrece posibilidad de compartirlas con amigos, siempre pensando en los dispositivos android, aunque nos comentan que ya están trabajando en la versión ios, tablet y Windows phone.

Cómo funciona Skype

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Nos concentramos ahora en el cuarto artí­culo de la nueva categorí­a Cómo Funciona, dedicando un espacio a Skype, el rey en las comunicaciones de voz sobre IP, la plataforma que ha conseguido conquistar a millones de usuarios de PC, Mac y Linux, así­ como a varios sistemas operativos para móviles en todo el mundo.

Un poco de historia

Resumiendo la enorme cantidad de información publicada en Wikipedia sobre este sistema:

El programa nació en 2003, programado por Janus Friis (Dinamarca) y Niklas Zennstrí¶m (Suecia), famosos en aquel entonces por haber sido los responsables por el famoso programa de distribución de archivos Kazaa.

eBay compró la empresa en 2005 por 2.600 millones de dólares, pero no compró todo lo que tení­a que haber comprado, ya que el núcleo de Skype contení­a código de Joltid, empresa de los antiguos desarrolladores, y la licencia de ese código caducaba en 2009. eBay intentó sustituirlo, pero no pudo, por lo que tuvo que vender el 70% de la herramienta a Silver Lake Partners, un grupo que sí­ incluí­a a Joltid (incluyó la empresa de los desarrolladores por presiones de éstos, ya que continuaban siendo los dueños de la licencia del código en cuestión).

El caso es que eBay no consiguió integrarlo como herramienta de comunicación entre los usuarios de su plataforma de e-commerce y se quitaron de encima el proyecto recuperando parte del dinero invertido inicialmente.

El notición llegó el 10 de mayo de 2011, cuando Microsoft compra TODO Skype por 8.500 millones de dólares, una enorme cantidad de dinero que cambió el rumbo de la herramienta (y paró, entre otras cosas, la evolución de la versión para Linux).

En noviembre de 2012 Microsoft anunció el fin de Windows Live Messenger y su integración con Skype, haciendo así­ que millones de personas usuarias del famoso chat de Windows comiencen a frecuentar las puertas de Skype, algo que ocurrió el 8 de abril de este año (2013).

Funcionalidades de Skype

La versión actual de Skype puede usarse para realizar las siguientes actividades:

Enviar mensajes de texto entre usuarios: el clásico chat de toda la vida, una función que ha recuperado vida después de la migración de los usuarios de Messenger.
Enviar mensajes de ví­deo: Podemos grabar un mensaje de ví­deo y enviarlo a cualquiera de nuestros contactos, quien lo podrá consultar la próxima vez que se conecte a Skype. Esta función está disponible desde hace poco tiempo, promocionada en su versión móvil con este ví­deo:

Realizar y recibir llamadas gratuitas entre usuarios: Los usuarios que estén conectados en el mismo momento podrán llamarse entre ellos y realizar llamadas de voz y de ví­deo de forma gratuita.
Realizar llamadas telefónicas a móviles y fijos: Podemos realizar llamadas a cualquier teléfono fijo o móvil de los paí­ses en los que Skype está disponible.
Enviar archivos: Solo tenemos que arrastrar un archivo dentro de la ventana de chat para que la otra persona pueda obtenerlo sin necesidad de enviar ningún email.
Compartir la pantalla: Ideal para los que realizan soporte técnico. Con Skype podemos compartir la pantalla conuna o varias personas al mismo tiempo, algo muy usado en presentaciones remotas.
Buscar redes WiFi: Incluye una aplicación para móviles que permite buscar redes WiFi en varios lugares del mundo y pagar el minuto de conexión usando el saldo de nuestra cuenta.
Enviar mensajes SMS: Podemos enviar mensajes de texto a cualquier móvil que tengamos en nuestra agenda de contactos.
Realizar llamadas baratas entre paí­ses sin ordenador: usando Skype To Go podemos obtener un número de teléfono alternativo de cualquier persona que viva en los paí­ses donde este servicio está disponible (Australia, Canadá, Chile, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungrí­a, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburgo, México, Nueva Zelanda, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovenia, Singapur, Sudáfrica, Suecia, Reino Unido y Estados Unidos). Cuando llamemos desde nuestro teléfono a este nuevo número, podremos comunicarnos con las tarifas de Skype.

Estas son las principales, aunque hay una lista completa aquí­, donde explican los detalles y lí­mites de cada una.

Cuánto cuesta Skype

Como hemos comentado antes, si los usuarios están conectados al mismo tiempo en Skype, la llamada, sea de voz o sea de ví­deo, es gratuita (independientemente de los paí­ses en los que se encuentren).

En caso de realizar llamadas desde Skype a un teléfono fijo, la tarifa depende del paí­s de dicho teléfono. Existe un buscador en www.skype.com/es/rates que muestra la información del precio por minuto para llamar a cada paí­s.

Podemos optar por una solución más económica: comprar pack de minutos para un paí­s especí­fico. Hay soluciones realmente baratas para esa opción, como los 3,49 euros por mes para llamar a Chile 400 min, por poner un ejemplo.

chile

Ya que Skype está disponible para la mayorí­a de las plataformas móviles, es una buena solución para sustituir el plan de las operadoras tradicionales. Podemos llamar usando el plan de datos con una tarifa realmente pequeña, aunque para eso es necesario que la velocidad de nuestro plan de datos sea alta y que la operadora no ponga ningún lí­mite en el tráfico de voz sobre IP (mVoIP, en este caso).

Cuando llamamos desde Skype el teléfono destino no es capaz de reconocer el número de origen, lo que transforma la solución en una buena herramienta para realizar llamadas desde la empresa sin querer informar el número de teléfono de la misma (extremadamente útil para homeoffice, por ejemplo, evitando distribuir el teléfono de nuestra casa y siendo más barato que llamar desde un teléfono tradicional).

Crear una cuenta en Skype

Crear una cuenta es gratuito, solo tenemos que acceder a skype.com y bajar la versión de Skype que deseamos. No es necesario tener una cuenta diferente para cada dispositivo, podemos usar el mismo login/contraseña enla versión de PC, tableta y móvil.

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En Windows, donde también permite Videollamadas en Facebook, dispone de una versión especial para Windows 8, aunque el funcionamiento es semejante al resto de versiones del mismo sistema operativo. En Linux es posible realizar llamadas y videoconferencias, así­ como chats, pero no está integrado con Facebook como en el caso anterior.

Aquí­ tenéis un ví­deo promocionando Skype para Windows 8:

Para crear una cuenta en Skype podemos optar por tres opciones:

Registro tradicional: informamos nuestro nombre, login, contraseña, email, paí­s e idioma y no necesitamos integrarlo con ninguna otra plataforma.
– Mediante nuestra cuenta de Facebook: Integración realizada recientemente. Es posible saltarse el formulario de registro a través de nuestra cuenta de Facebook, algo muy útil para poder llamar a contactos que tengamos en dicha red social.
– Mediante la cuenta de Microsoft: Podemos registrarnos informando nuestro messenger, hotmail o cuenta en Outlook.com

Las tres formas están disponible en login.skype.com/account/signup-form

Por supuesto, cualquier duda que tengáis sobre el sistema, podéis dejarla en los comentarios, os ayudaremos a resolverlas encantados.

Olark, un chat de servicio al cliente para tu sitio web

Olark chat

Aunque las redes sociales han usurpado casi todas las ví­as de comunicación directa con los clientes, sigue existiendo una opción muy valorada por su sencilla interacción y velocidad de repuesta a las dudas especí­ficas de los usuarios: los chat integrados, los mismos que suelen desplegarse en la parte derecha de algunos sitios web (tiendas online, startups prestadoras de servicios, hosting, etc.).

Pues bien, Olark es uno de los más interesantes opciones para disponer de un llamativo chat en un sitio web. Olark cuenta con elegantes temas para cambiar la apariencia del chat, integración con clientes de mensajerí­a populares (p.e., Pidgin), opciones analí­ticas, compatibilidad con Salesforce y otros CRM, herramientas para equipos de trabajo, soporte para móviles, mensajes offline (si el operador está desconectado) y una instalación tan sencilla que apenas requiere de un fragmento de código.

El plan básico mensual que incluye 1 operador e integración con CRMs, inicia en US$ 17 llegando hasta los US$ 12 al pagar por 24 meses por adelantado. Los demás incluyen protección SSL, grupos, apoyo telefónico y hasta 15 operadores conectados, opciones que llegan hasta los US$ 243 por mes (con descuentos). Sin embargo, todos los planes incluyen 14 dí­as de prueba gratuita.

Enlace: Olark

Sense, la aplicación android y iOS que nos permite dibujar en grupo, ya en español

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La idea de Sense es la de permitir a dos personas dibujar juntos sin necesidad de estar geográficamente cerca. Mientras en un dispositivo se realizan los primeros trazos de un dibujo, la persona conectada podrá completar el dibujo el cualquier momento, siendo una buena idea para comunicarse y jugar de una forma original y entretenida.

La aplicación ha sido desarrollada por la agencia digital Platingroup, de Stuttgart, creando un sistema que, además de permitir dibujar en grupo en tiempo real, permite grabar y compartir el resultado en las redes sociales.

En la nueva versión han incluido la posibilidad de grabar nuestro dibujo y enviarlo al interlocutor sin necesidad de que éste esté conectado. El resultado no será una imagen y sí­ un ví­deo con todo el proceso de creación, algo muy útil si queremos enseñar algunas técnicas de dibujo a alguien en particular.

Cuenta con doce colores distintos y diez diseños diferentes de estampas, podemos especificar el grosor del trazo y detectar cuando los interlocutores tocan simultáneamente el mismo punto de la pantalla (momento en el que un punto blanco empieza a vibrar).

Una original idea que ya está disponible en nuestro idioma. Por cierto, la versión de iPhone será gratuita hasta el domingo.

Lnks: Sense app