Etiqueta: Chatbot

Inteligencia artificial para practicar conversaciones en inglés

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por Nicolás Verdejo

Dominar un idioma nuevo es cosa de práctica. Aún cuando se invierta una cuota importante de tiempo en el estudio de vocabulario, gramática y otros aspectos técnicos, el trabajo no queda completo hasta que se ejercita en modo conversacional, para así alcanzar una mayor fluidez y espontaneidad.

El inglés, considerado el idioma de intercambio por excelencia en los tiempos que corren, puede ejercitarse con la ayuda de más de una herramienta disponible actualmente. Una nueva alternativa nos permite poner a prueba nuestras destrezas con el idioma, mientras practicamos conversando con una IA entrenada para corregirnos.

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Cómo convertir un Formulario de Google en un Chatbot

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por Nicolás Verdejo

Los Formularios de Google son un recurso útil y práctico para recabar información con comodidad. Gracias a la calidad del servicio otorgado, con el paso se ha consolidado como una de las herramientas predilectas para tal fin.

Fuera de su utilidad, algunas críticas pueden concentrarse en su diseño. La interfaz se puede personalizar sólo levemente y la estructura clásica de un formulario puede resultar fría o poco dinámica para algunas personas. Sin embargo, para esto ya fue propuesta una solución.

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Crisp, el chat para tu web que incluye bots, estadísticas y mensajería compartida

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por Juan Diego Polo

Tener un chat para una web debería ser mucho más que tener un botón con alguien al otro lado que responde de uno a uno como si de un Whatsapp se tratara. El servicio de atención al cliente debe ser mucho más sofisticado, debe permitir tener varios canales de comunicación, bots para responder preguntas comunes, traducciones de textos, estadísticas… funcionalidades difíciles de encontrar en este sector.

Es por eso que vamos a hablar con detalle de Crisp, una solución de chat en vivo multicanal que ofrece las funciones antes mencionadas y varias más, pensadas todas ellas para que no se escape ninguna oportunidad a la hora de tratar con los visitantes de nuestra web, y fundamentalmente de mejorar el servicio al cliente. Continúa leyendo «Crisp, el chat para tu web que incluye bots, estadísticas y mensajería compartida»

Curious Karen, para crear encuestas en formato de chat

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por Nicolás Verdejo

El uso de encuestas es, desde antes de la digitalización de muchos elementos administrativos, una de las alternativas predilectas para el levantamiento de información. Tanto a nivel de gestión interna dentro de una empresa, como también para establecer un nexo con clientes antiguos y potenciales, son varias las alternativas que la web nos ofrece para realizar sondeos.

Para darle un vuelco más llamativo y amigable a las encuestas que se pueden levantar a través de Internet, existe una alternativa que permite modelar estas indagaciones como si de un chatbot se tratara, en lugar de los clásicos formularios.

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Reach.at, una excelente forma de crear un chatbot para nuestro negocio

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por Juan Diego Polo

En muchas ocasiones tenemos que responder las mismas preguntas a nuestros clientes. Los chats de contacto, o los mensajes en las redes sociales, ofrecen pocas opciones de automatización, de forma que cuando alguien nos pregunta algo, tendremos que ir repitiendo lo mismo con bastante frecuencia.

Para eso existen los chatbots, sistemas que tienen registradas preguntas y respuestas predefinidas para que los clientes puedan conocer la información de forma inmediata y relativamente personalizada. Continúa leyendo «Reach.at, una excelente forma de crear un chatbot para nuestro negocio»

BotMake, un chat automático para tu sitio web

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por Jahel Cuaresma

Si quieres incluir un chat con conversaciones automáticas en tu sitio web, presta atención, porque esta solución es buena.

Se trata de Botmake.io, una aplicación con opción gratuita que puede configurarse para crear varias conversaciones diferentes para nuestros clientes. Podemos definir hasta 200 respuestas en la versión libre, y 5.000 en la de pago. Continúa leyendo «BotMake, un chat automático para tu sitio web»

Skype lanza un bot y emoticones de Doctor Strange

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por Juan David Quiñónez

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Cada vez que llega un nuevo superhéroe de Marvel a las grandes pantallas, las máquinas del mercadeo se encienden a lo largo y ancho del mundo. Esta vez, es Skype quien se une a la onda del más reciente protagonista de cómics que trasciende a las salas de cine: Doctor Strange.

De la mano de Marvel, la gente de Microsoft lanza ahora un nuevo chatbot oficial de Doctor Strange junto a un pack de emoticones inspirados en su primera gran pelí­cula. La idea es disponer del asistente con la personalidad de Doctor Strange mientras se ocupan el resto de serios personajes (Kaecilius, la anciana, el mismo Dr. Strange,…), en forma de emoticon, para enriquecer las conversaciones. Continúa leyendo «Skype lanza un bot y emoticones de Doctor Strange»

Cómo crear un Chatbot en Facebook messenger con Feedbot

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por Juan Diego Polo

2016 se convirtió en el año del Chatbot y de la Inteligencia Artificial. Durante este año se han creado una cantidad importante de startups dedicadas a Chatbots que se han puesto la tarea de crear soluciones a la medida, desde plataformas complejas para crear Chatbots en plataformas con NLP (Natural Language Processing) hasta plataformas sencillas para compartir contenido de diferentes fuentes y en pocos minutos.

Feedbot es una plataforma para crear Chatbots para Facebook messenger. Los creadores de la plataforma llevan varios años trabajando con Chatbots y NLP, y ahora decidieron crear una plataforma para que cualquier persona, sin conocimiento de programación, y en pocos minutos, puedan crear un Chatbot que se integre fácilmente en su Facebook fan page.
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HelloUmi facilita la atención al cliente con mensajerí­a instantánea y chatbots

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por Miriam Schuager

Helloumi

La mensajerí­a instantánea se ha convertido en uno de los medios favoritos de las empresas para una rápida y eficaz atención al cliente. Pero no siempre es fácil implementar esta dinámica, por lo que propuestas como la de HelloUmi son interesantes para tener en cuenta.

HelloUmi  es un startup ha desarrollado un software que simplifica este proceso, ya que integra las mensajerí­as instantáneas más populares como WhatsApp, Telegram o Facebook.

Además, permite potenciar la atención al cliente con un generador automático de bots. Así­ que no solo podrán dar soporte, sino que abre un mundo de posibilidades para estar cerca del cliente en las diferentes etapas.

Las empresas podrán tener presencia en los diferentes canales que frecuentan sus clientes, brindándoles atención en un tono más informal y familiar.
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