Empresas que ya usan Marketing en Whatsapp

En los últimos meses se ha visto incrementado notablemente el número de empresas que utilizan el marketing mobile para el enví­o de sus promociones o comunicaciones dirigidas hacia sus usuarios o potenciales clientes, e incluso, hacia sus empleados. Y es que WhatsApp, está siendo la herramienta más utilizada para hacer marketing mobile debido a su inmediatez y popularidad. En este sentido, ya son muchas las empresas que han confiado en algún servicio para el enví­o de mensajes masivos ví­a WhatsApp, veamos algunos ejemplos.

Latam Airlines

La aerolí­nea chilena Latam Airlines puso en marcha una campaña de marketing que consistió en el enví­o de unos 150.000 mensajes ví­a WhatsApp dirigidos a sus clientes más habituales. En ella animaba a canjear sus puntos por billetes de avión, los cuales llevaban un descuento adicional de hasta un 38%. De esta forma, la compañí­a aérea consiguió aumentar, durante el periodo que duró la citada campaña, en un 30% las ventas entre sus clientes.

Whatsappmarketing
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WhatsApp podrí­a permitir que los negocios utilicen la app para comunicarse con sus clientes

WhatsApp

En las últimas horas han surgido noticias interesantes relacionadas con la monetización de WhatsApp. Tal y como se hacen eco desde Reuters, la aplicación estarí­a probando un sistema con el que permitir que los negocios puedan comunicarse directamente con sus clientes, sistema con el que la plataforma podrí­a generar ingresos de manera directa.

A pesar de que en la actualidad WhatsApp funciona de forma totalmente gratuita, no siempre ha sido así­. Si echamos la vista atrás, durante los primeros años de vida de la aplicación se cobraba una cuota anual cercana al euro a cada usuario de la aplicación. Dicha estrategia dejo de funcionar poco después de que Facebook se hiciese con WhatsApp por aproximamdamente 19.000 millones de dólares, una cifra que le permitió hacerse con el control de la aplicación.

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WhatsApp podrí­a traer de vuelta los antiguos estados de forma complementaria

Imagen: Captura de WABetaInfo
Imagen: Captura de WABetaInfo sobre opciones de privacidad de Tagline en iOS

La actualización de los Estados en WhatsApp a una función similar a Snapchat e Instagram Stories durante esta semana no ha dejado indiferente a nadie, y parece ser que no ha tenido toda la aceptación que se esperaba. Pues bien, a este respecto, desde WABetaInfo han podido conocer que WhatsApp traerí­a de nuevo a los antiguos estados aunque bajo una denominación diferente, para no confundirla con los nuevos estados, posibilitando que los usuarios puedan optar por una u otra según deseen.

La nueva denominación será Tagline, eslogan en español, con la que aquellos usuarios que se sientan más cómodos con los antiguos estados puedan seguir manteniendo sus frases fijas acompañando sus perfiles personales en lugar de tener que preocuparse por subir contenidos multimedia cada cierto tiempo.
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WhatsApp renueva su primitiva función de Estados para hacerla ahora más divertida

WhatsApp
WhatsApp

WhatsApp ha sido originalmente concebida hace unos ocho años como una aplicación móvil destinada a que los usuarios informasen a sus contactos sobre lo que estaban haciendo en cada momento. Ahora, coincidiendo con su octavo cumpleaños, desde la red de mensajerí­a han querido festejarlo con la actualización de su función primitiva, que ha estado en funcionamiento hasta la fecha, dándole un giro hacia funciones similares a Snapchat e Instagram Stories.

De esta manera, los nuevos Estados de WhatsApp es una función renovada que permitirá a los usuarios informar a sus contactos de forma divertida de lo que están haciendo en cada momento mediante contenidos multimedia, es decir, pasarán de usar textos a compartir estados mediante imágenes y ví­deos personalizados, e incluso con GIFs, cuyo acceso será posible sólo para aquellos contactos que los propios usuarios deseen.
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WhatsApp extiende la verificación en dos pasos a todos sus usuarios

En noviembre, comentamos que WhatsApp estaba probando la verificación en dos pasos, en una de las versiones beta. Y ahora, esta opción se está extendiendo a todos los usuarios, en sus diferentes plataformas.

Si la app ya se nos ha actualizado a una nueva versión, encontraremos esta opción extra para fortalecer la seguridad, en Configuración  >> Cuenta.  Además de las opciones que ya conocemos, tendremos “Verificación de dos pasos”.

WhatsApp

La dinámica que hay que seguir para activar esta opción es muy simple, y si utilizamos algunos de los servicios populares seguramente ya hemos pasado por este proceso. Solo tenemos que poner un código de 6 dí­gitos, que será el  que se nos pedirá cuándo registremos nuestro número de teléfono con WhatsApp.

Y como siempre hay usuarios distraí­dos que olvidan las claves que ponen a las apps o servicios, WhatsApp también pide que ingresemos una dirección de correo electrónico, para que en caso de olvido podamos solicitar un cambio de código.  Esta medida es opcional, pero si estamos dentro de este grupo de usuario, esto podrí­a funcionar como un plan b, y evitar que nos bloqueen la cuenta.
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Estos son los nuevos emoticonos de Whatsapp

En el ví­deo de hoy os mostramos los mejores emoticonos que están ya en el horno de la nueva versión de Whatsapp.

Todos los usuarios beta tenemos acceso a algunas funcionalidades que aún no están disponibles en la versión pública, y gracias a ello hemos podido cotillear por la lista de emoticonos que ya están perfectamente diseñados en la plataforma de mensajerí­a más famosa del mundo.


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Nueva beta de WhatsApp para Android integra nuevos emojis

Imagen: Android Police
Imagen: Android Police

Los emojis se han convertido en una forma de expresión gráfica que usamos habitualmente a diario, sobre todo, a través de aplicaciones de mensajerí­a móviles como WhatsApp. Pues bien, nos detenemos en WhatsApp, precisamente en la nueva beta disponible para dispositivos Android, la cual tendrán acceso todos aquellos que se hayan convertido en testeadores de la aplicación. Y es que en esta versión beta, que alcanza la numeración 2.17.44, se ha incorporado una buena cantidad de nuevos emojis que nos permitirán expresarnos con mayor precisión.

Y es que, como señalan en Android Police, se ha integrado los emojis disponibles en la versión 4.0 del estándar Unicode Emoji, esto es, tendremos emojis de profesiones en versiones masculinas y femeninas y en diferentes tonos de piel así­ como emojis dándose palmos en la cara, de mariposa, de payaso, de bebida alcohólica, de encogimiento de hombros, de cara nauseabunda, de cowboy, y de algunos más. Esto supone que los usuarios, una vez que esta versión salga como versión estable, podremos hacer uso de todos estos nuevos emojis incluso si estamos por versiones inferiores a Android 7.1.
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Whatsapp ya permite borrar archivos según su tipo

whatsapp

Cuando hacemos limpieza en whatsapp solemos ir de grupo en grupo eliminando archivos desde la sección «media», aunque también es posible ir a la galerí­a y eliminar parte del contenido almacenado en la carpeta «Whatsapp». Hay varias formas de limpiar este material, incluso dando permiso a google Photos para hacer backup de todo lo que recibimos allí­ y pulsar en «liberar espacio» para que se borren los ficheros de nuestro móvil.

Aún así­, en Whatsapp han lanzado una nueva opción para facilitar aún más la limpieza: la posibilidad de filtrar por tipo de archivo, por lo que podremos ver y borrar todos los ví­deos con un solo click dentro de la app, sin necesidad de ir a la galerí­a del móvil. Continúa leyendo «Whatsapp ya permite borrar archivos según su tipo»

WhatsApp como plataforma de Atención al Cliente

Whatsapp-Plataforma-Atencion-al-Cliente

¿Sabí­as que la red social WhatsApp Messenger se puede utilizar también como plataforma de atención al cliente, es decir, como B2C? Ya son muchas las empresas que se han sumado a la moda del Mobile Marketing y han incorporado WhatsApp como canal de Atención al Cliente.

En este sentido, WhatsAppAlertas nació como primera plataforma de helpdesk de atención al cliente profesional, en donde el usuario consigue ponerse en contacto con la empresa a través de un chat en directo ví­a WhatsApp. Continúa leyendo «WhatsApp como plataforma de Atención al Cliente»

1 millón de personas han caí­do en el timo de Whatsapp que promete cambiar el color

whatsapp

Las ví­ctimas continúan cayendo en Whatsapp, y en esta ocasión se trata de un timo que lleva algunas semanas circulando, una supuesta aplicación que permite cambiar los colores de Whatsapp.

Así­ lo informa la empresa de seguridad Psafe, quien indica que el problema comienza cuando el usuario pulsa en un link de un mensaje ya extremadamente popular en la plataforma, el que veis en la captura superior. Continúa leyendo «1 millón de personas han caí­do en el timo de Whatsapp que promete cambiar el color»