Muchos son los cambios que han provocado las redes sociales desde su aparición en el universo Web, peros sin duda y al igual que en todos los aspectos, Facebook es la que ha liderado la vanguardia y sentado los precedentes en lo relativo a estas nuevas plataformas de comunicación y en que vemos como mutan y se adaptan antiguas profesiones y actividades, tanto del mundo off line como de la web 1.0.
Para centrar la discusión, hablemos del Community Manager, la profesión de moda por estos dí­as y que de nueva como tal no tiene mucho, ya que encontramos antecedentes similares desde el pregonero del pueblo y los DJ´s radiales en el mundo analógico y a aquellas personas encargadas de programar foros temáticos y sistemas de comunicaciones y, eventualmente actuar como moderadores de las conversaciones; un rol eminentemente técnico y con escasas dotes de comunicación.
En la actualidad, Facebook con su poderosa plataforma y su intuitiva interfaz hizo que los conocimientos de programación y de manejo de datos pasaran a un segundo plano dentro de los requerimientos para el perfil del puesto del Community Manager de hoy en dí­a, una actividad en la que cada vez más se requieren conocimientos y dotes de comunicación y marketing.

Contacto con accionistas, servicio al cliente, branding, marketing y publicidad son las actividades más habituales de un Community Manager actual, gracias a Facebook y su enorme capacidad de comunicación masiva y contacto entre personas y compañí­as de forma totalmente directa.

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